Aéroport de São Paulo-Guarulhos

L’aéroport de São Paulo-Guarulhos (GRU), officiellement Aeroporto Internacional de São Paulo, est la principale porte d’entrée internationale du Brésil. Il se trouve dans la commune de Guarulhos, à 25 km du centre de São Paulo selon l’aéroport. Pour un voyageur français, c’est l’arrivée la plus directe au Brésil : Air France y opère depuis le Terminal 3, et l’aéroport est la grande plateforme de LATAM, de GOL et d’Azul pour rejoindre le reste du pays.

GRU compte trois terminaux de passagers, et le bon s’impose selon votre compagnie et votre vol, intérieur ou international. Ce guide vous explique comment vous y retrouver, rejoindre São Paulo, vous garer et choisir parmi les nombreux salons.

Présentation de l’aéroport de São Paulo-Guarulhos

• Code IATA : GRU
• Situation : à Guarulhos, à 25 km du centre de São Paulo selon l’aéroport
• Terminaux : Terminal 1, Terminal 2 et Terminal 3, reliés par une navette gratuite
• Principales compagnies : LATAM, GOL et Azul pour les vols intérieurs et régionaux, Air France, KLM, TAP Air Portugal ou Lufthansa pour l’Europe
• Exploitant : GRU Airport, concessionnaire de l’aéroport
• Site officiel : gru.com.br

À ne pas confondre : São Paulo dispose aussi de l’aéroport de Congonhas, relié à Guarulhos par un bus (voir plus bas).

Les terminaux de l’aéroport de São Paulo-Guarulhos

L’aéroport publie sur sa page « Airlines » le terminal et la zone d’enregistrement de chaque compagnie. Les comptoirs sont désignés par des lettres, de A au Terminal 1 jusqu’à H au Terminal 3.

Terminal 1

Selon l’aéroport, le Terminal 1 accueille les vols intérieurs d’Azul, enregistrés au comptoir A. Il dispose d’un salon, le W Lounge, situé en mezzanine.

Terminal 2

Le Terminal 2 concentre les vols intérieurs de LATAM et de GOL, ainsi que de nombreuses compagnies d’Amérique du Sud et quelques liaisons internationales. On y trouve les comptoirs B à E, une zone d’embarquement intérieure et une zone internationale. L’aéroport y liste notamment :

• Vols intérieurs : LATAM (comptoir E), GOL (comptoir B) et Voepass (comptoir D)
• International : GOL, Avianca, Arajet, Air Europa, Ethiopian Airlines, Royal Air Maroc, TAAG, Aerolíneas Argentinas, Boliviana de Aviación, Sky Airline, JetSmart et Flybondi

Les arrivées du Terminal 2 se répartissent entre deux halls, Est et Ouest. C’est aussi au Terminal 2 que se trouvent la gare routière de l’aéroport et l’espace de prise en charge des VTC.

Terminal 3

Le Terminal 3 est le terminal international long-courrier. Selon l’aéroport, il accueille Air France et KLM (comptoir H), mais aussi LATAM pour l’international (comptoir F), Delta Air Lines (F), Lufthansa, Swiss, TAP Air Portugal, Iberia, Turkish Airlines, United Airlines, Copa Airlines, Aeroméxico, South African Airways et Air China (G), ainsi que British Airways, Emirates, Qatar Airways, American Airlines, Air Canada, ITA Airways et Azul pour l’international (H).

Le Terminal 3 s’organise en un niveau des départs, un niveau des arrivées, une mezzanine où se trouvent plusieurs salons et une jetée d’embarquement. Il abrite aussi le seul hôtel de l’aéroport situé en zone de transit.

Passer d’un terminal à l’autre

Une navette gratuite, identifiée aux couleurs de l’aéroport, relie les Terminaux 1, 2 et 3. Elle s’arrête au niveau des arrivées de chaque terminal et fonctionne de 4 h à minuit, selon l’aéroport. Elle dessert aussi la gare ferroviaire. Un couloir, côté public, relie par ailleurs les Terminaux 2 et 3.

Correspondances

L’aéroport ne publie pas de temps minimum de correspondance. Si votre correspondance implique un changement de terminal, par exemple d’un vol international au Terminal 3 vers un vol intérieur au Terminal 2, comptez le trajet en navette. Avec des billets séparés, vous devrez récupérer vos bagages et vous réenregistrer. Demandez à votre compagnie si vos bagages sont enregistrés jusqu’à destination.

Rejoindre le centre de São Paulo

L’aéroport rappelle que São Paulo est une très grande ville et qu’il faut prévoir de la marge pour les imprévus de circulation. Plusieurs solutions existent, du train aux bus en passant par le taxi.

Train : ligne 13-Jade de la CPTM

La gare Aeroporto-Guarulhos appartient à la ligne 13-Jade de la CPTM, le réseau de trains de banlieue de São Paulo. Elle relie l’aéroport à la gare Engenheiro Goulart, où l’on change pour la ligne 12-Safira vers Tatuapé et Brás. L’aéroport mentionne aussi un service express vers la gare de Luz, dans le centre. La gare n’est pas dans les terminaux : son accès « Aeroporto » se trouve près du parking du Terminal 1, d’où part la navette gratuite vers les terminaux. Les horaires sont publiés sur le site de la CPTM.

Bus

La gare routière de l’aéroport se trouve au niveau des arrivées Est du Terminal 2. On y prend :

• Airport Bus Service : lignes vers l’aéroport de Congonhas, les gares routières de Barra Funda et de Tietê, et un circuit des hôtels de l’avenue Paulista. Les billets s’achètent au comptoir, aux bornes en libre-service, sur le site de la compagnie ou auprès du chauffeur.
• EMTU : la ligne 257 rejoint la station de métro Tatuapé, depuis le premier trottoir des arrivées Ouest du Terminal 2.
• Cars interurbains : Viação Cometa dessert notamment Santos, Curitiba et Ribeirão Preto, Pássaro Marron le littoral nord de l’État (São Sebastião, Ilhabela, Ubatuba), et Lirabus / VB Transportes la ville de Campinas.

Taxi

Les taxis de l’aéroport sont ceux de Guarucoop, une coopérative de Guarulhos qui détient la concession exclusive de la mairie pour opérer à GRU. Selon l’aéroport, les tarifs sont standardisés et des chauffeurs et réceptionnistes bilingues accueillent les voyageurs. Les comptoirs se trouvent aux départs et aux arrivées du Terminal 1, aux arrivées Est et Ouest du Terminal 2 et aux arrivées du Terminal 3.

VTC

Les VTC partenaires de l’aéroport, Uber, 99 et Rhino, prennent en charge leurs clients sur la Praça Pick-Up, à l’extérieur du Terminal 2, au niveau des arrivées. Les passagers qui arrivent aux halls Est et Ouest du Terminal 2 la rejoignent par un parcours balisé. Seuls les chauffeurs avec une course active peuvent y entrer, et l’aéroport invite à refuser les transports clandestins.

Se garer à l’aéroport de São Paulo-Guarulhos

Les parkings officiels de l’aéroport sont exploités par INDIGO Group Brasil et donnent un accès direct aux Terminaux 1, 2 et 3. Points utiles, selon l’aéroport :

• Réservation : possible en ligne, avec une barrière d’entrée dédiée qui lit le QR code de la réservation
• Paiement : espèces (en réais uniquement), carte bancaire, badges de péage électronique Sem Parar, ConectCar, Veloe et Taggy, ou QR code
• Sécurité : les véhicules sont assurés contre le vol, conformément à la réglementation municipale

Les tarifs sont publiés sur la page « Parking » du site de l’aéroport et sur le site d’INDIGO. Les places réservées aux personnes handicapées et aux seniors ne peuvent être utilisées qu’avec un justificatif valide.

Salons d’aéroport à São Paulo-Guarulhos

GRU compte plus d’une vingtaine de salons. Beaucoup sont réservés aux clients de banques brésiliennes, mais plusieurs acceptent Priority Pass et LoungeKey, ce qui en fait un aéroport bien pourvu pour les voyageurs français.

Salons accessibles avec Priority Pass et LoungeKey

L’aéroport cite Priority Pass et LoungeKey pour les salons suivants :

• W Lounge (Terminal 1, mezzanine) : également accessible avec DragonPass et Visa Airport Companion.
• Advantage VIP Lounge (Terminal 2, zone d’embarquement intérieure) : accès limité à trois heures.
• W Premium Lounge (Terminal 2, zone d’embarquement intérieure Ouest, près de la porte 201) : également accessible avec DragonPass et Visa Airport Companion.
• The Lounge São Paulo (Terminal 2, zone intérieure, mezzanine) : salon du réseau Global Lounge Network, sans limite de durée.
• The Lounge SkyTeam (Terminal 2, zone internationale, mezzanine après le contrôle des passeports) : ouvert aux clients Priority Pass et LoungeKey en plus des passagers admis par les compagnies SkyTeam, douches comprises.
• W Premium Lounge (Terminal 3, zone internationale, près des portes 323 et 324) : également accessible avec DragonPass et Visa Airport Companion. L’aéroport cite Air France et KLM parmi ses partenaires directs.
• Urban Cowork Airport (Terminal 2, avant la sûreté, au-dessus des comptoirs E) : espace de repos et de travail ouvert 24 h/24, pratique pour une longue correspondance sans repasser la sûreté.

Salons Plaza Premium (Terminal 2)

Plaza Premium exploite deux salons au Terminal 2 : l’un en zone d’embarquement intérieure, l’autre côté public, près des comptoirs D. Ils sont ouverts à tous les passagers, quelle que soit leur compagnie, avec un accès payant. Selon l’aéroport, les clients DragonPass et de Visa Airport Companion y entrent gratuitement, tout comme les titulaires de cartes American Express émises hors du Brésil. Priority Pass n’est pas cité.

Salons des compagnies et des alliances

• Casa BB (Terminal 3, mezzanine) : salon de Banco do Brasil, ouvert aussi aux passagers de première et de classe affaires d’Air France, KLM, TAP, Lufthansa, Swiss, Turkish Airlines, United, Copa, Air Canada, Air China, South African Airways, ITA Airways et Emirates, selon leurs règles.
• LATAM VIP Lounge (Terminal 3, mezzanine) : réservé aux passagers admis par LATAM selon leur statut LATAM Pass ou leur carte, et accessible avec DragonPass selon l’aéroport.
• Admirals Club (Terminal 3, mezzanine) : salon d’American Airlines, selon ses règles d’accès.
• GOL Premium Lounge (Terminal 2, zones intérieure et internationale) : pour les clients Smiles Diamond et Gold et les passagers premium de GOL, Delta et Air France-KLM en correspondance sur GOL, notamment les membres Flying Blue Platinum et Gold.

Salons American Express et cartes bancaires

Le W Premium Lounge 5th Avenue, en zone internationale du Terminal 3, est réservé aux titulaires de cartes American Express ; les titulaires de la Platinum et de la Centurion y bénéficient d’invités gratuits selon l’aéroport. Les autres salons du Terminal 3 (Mastercard Black, Visa Infinite, Bradesco Cartões, Nomad, Nubank Ultravioleta) et le VIP Lounge Inter du Terminal 2 sont réservés aux clients des cartes ou des banques concernées.

Quelle carte pour y accéder ? La Carte Platinum American Express, la Carte Gold American Express et la Carte Visa Signature CCF donnent accès à Priority Pass, donc aux W Lounge, W Premium Lounge, Advantage VIP Lounge, The Lounge São Paulo, The Lounge SkyTeam et Urban Cowork. La Revolut Ultra et la Carte CB Mastercard World Elite Transatlantique donnent accès à LoungeKey, que l’aéroport cite pour les mêmes salons. Les conditions d’accès et d’invités varient d’une carte à l’autre : notre guide des cartes bancaires qui donnent accès aux salons d’aéroport les compare.

Formalités et sûreté

• Entrée au Brésil : selon le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, les Français sont dispensés de visa pour un séjour de moins de 90 jours, dans la limite de 90 jours sur une période de 180 jours. Le passeport doit être valide au moins six mois après la date de retour. Vérifiez ces règles avant le départ.
• Contrôle des passeports : il est assuré par la Police fédérale brésilienne, à l’arrivée comme au départ des vols internationaux.
• Temps de présence : l’aéroport ne publie pas de délai général ; suivez la recommandation de votre compagnie et tenez compte de la circulation pour rejoindre l’aéroport.
• Visa Infinite Fast Pass : une file de sûreté dédiée existe aux Terminaux 2 et 3 pour les titulaires de cartes Visa Infinite, sans couvrir le contrôle des passeports.
• Contrôle de sûreté : notre guide des contrôles de sécurité dans les aéroports rappelle les règles sur les liquides et les objets interdits.

Services

• Wi-Fi : fourni par Boingo sur le réseau « .GRU WIFI », gratuit pendant une durée limitée puis payant, selon l’aéroport.
• Consigne à bagages : Malex, aux arrivées Ouest du Terminal 2 (ouvert 24 h/24), aux arrivées Est du Terminal 2 et aux arrivées du Terminal 3.
• Change : des bureaux Banco Safra se trouvent aux Terminaux 2 et 3, y compris en zone réservée.
• Hôtels : le Tryp by Wyndham est installé en zone de transit du Terminal 3, au niveau des départs internationaux, pour les passagers en correspondance. Fast Sleep propose des chambres et des suites au Terminal 2, côté public, aux arrivées Est et Ouest. Le Pullman São Paulo Guarulhos Airport se trouve à côté de l’aéroport.
• Recueillement : un espace œcuménique se trouve côté public, dans le couloir entre les Terminaux 2 et 3.
• Familles : des tables à langer gratuites sont réparties dans les trois terminaux.
• Information touristique : un centre d’information de la ville de São Paulo se trouve aux arrivées Est du Terminal 2.
• Accueil personnalisé : des services payants d’accompagnement (EXCL, Allways de Plaza Premium) prennent en charge les passagers de l’avion jusqu’à leur transport.
• Objets trouvés : au niveau des départs du Terminal 3. La demande se fait par e-mail, en décrivant l’objet, la date et le lieu de la perte.
• Application : l’application GRU Airport, en portugais, anglais et espagnol, donne les vols, les plans des terminaux et la disponibilité des parkings.

Location de voiture

Trois grands loueurs brésiliens ont des comptoirs dans les trois terminaux, selon l’aéroport :

• Localiza : départs du Terminal 1, arrivées Est et Ouest du Terminal 2, arrivées du Terminal 3 près du poste de la Police fédérale
• Movida : départs du Terminal 1, arrivées Est et Ouest du Terminal 2, arrivées du Terminal 3
• Unidas : départs du Terminal 1, arrivées Ouest du Terminal 2, arrivées du Terminal 3

Turbi et beepbeep proposent aussi des véhicules au parking Premium B du Terminal 2, côté Ouest.

Compagnies aériennes et destinations

• Terminal 1 : Azul (vols intérieurs)
• Terminal 2 : LATAM (vols intérieurs), GOL (intérieur et international), Voepass, Avianca, Arajet, Air Europa, Ethiopian Airlines, Royal Air Maroc, TAAG, Aerolíneas Argentinas, Boliviana de Aviación, Sky Airline, JetSmart et Flybondi
• Terminal 3 : Air France, KLM, LATAM (international), Azul (international), Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines, Air Canada, Lufthansa, Swiss, TAP Air Portugal, Iberia, British Airways, ITA Airways, Turkish Airlines, Emirates, Qatar Airways, South African Airways, Air China, Copa Airlines et Aeroméxico

L’aéroport signale parfois des changements temporaires de comptoir : vérifiez la page « Airlines » de son site avant de partir.

Nos astuces pour l’aéroport de São Paulo-Guarulhos

• Vérifiez votre terminal : Air France, KLM et la plupart des long-courriers sont au Terminal 3, mais GOL et LATAM opèrent leurs vols intérieurs depuis le Terminal 2, et Azul depuis le Terminal 1.
• Prévoyez le trajet entre terminaux : la navette gratuite s’arrête au niveau des arrivées de chaque terminal.
• Le train ne s’arrête pas au terminal : depuis la gare Aeroporto-Guarulhos, il faut prendre la navette gratuite pour rejoindre les terminaux.
• Pour Congonhas ou l’avenue Paulista : l’Airport Bus Service part de la gare routière du Terminal 2, arrivées Est.
• Passez par Guarucoop pour le taxi : c’est la seule coopérative autorisée à charger à l’aéroport, avec des tarifs standardisés.
• Commandez votre VTC depuis la Praça Pick-Up : elle se trouve au Terminal 2 ; refusez les offres de transport non officielles.
• Avec Priority Pass, vous avez le choix : l’aéroport cite sept salons, dont le W Premium Lounge du Terminal 3 et The Lounge SkyTeam en zone internationale du Terminal 2.
• Longue escale : le Tryp by Wyndham, en zone de transit du Terminal 3, évite de passer la frontière ; l’Urban Cowork, côté public, ouvre 24 h/24.
• Mettez vos bagages en consigne : Malex reste ouvert jour et nuit aux arrivées Ouest du Terminal 2.

Pour aller plus loin

Retrouvez les autres aéroports de notre annuaire des aéroports, comme Mexico ou Cancún, ou Lisbonne pour une correspondance avec TAP, et la page de chaque transporteur dans notre rubrique compagnies aériennes.