Charte de bonne conduite générale

Notre communauté regroupe des passionnés de voyages, de cartes de crédit et de programmes de fidélité, désireux d’échanger dans un cadre respectueux et bienveillant.

Pour assurer un espace d’échange constructif, nous avons établi cette charte de bonne conduite, qui s’applique à l’ensemble de nos plateformes :

Le site Milesopedia.fr
Nos groupes Facebook et autres réseaux sociaux
Les commentaires et messages privés envoyés à l’équipe

Pourquoi cette charte de bonne conduite ?

Nous souhaitons garantir un espace convivial, où chacun peut poser des questions, partager ses astuces et échanger librement, tout en respectant les autres membres et nos règles de fonctionnement.

1. Respect et bienveillance avant tout

Respect des autres membres et de l’équipe Milesopedia

Tout propos insultant, diffamatoire, haineux ou discriminatoire est strictement interdit.
Les attaques personnelles, moqueries ou comportements dévalorisants envers d’autres membres ou l’équipe ne seront pas tolérés.
Le ton sarcastique, condescendant ou agressif peut décourager les échanges – nous encourageons une communication bienveillante et constructive.

Règles spécifiques sur les sujets sensibles

Nous encourageons les débats enrichissants, mais certains sujets nécessitent une approche respectueuse et argumentée.

Politique, religion et sujets polémiques : ces discussions sont à éviter, sauf si elles ont un lien direct avec les programmes de fidélité ou les services financiers.
Avis sur les banques, compagnies aériennes et hôtels : exprimez vos expériences avec des faits concrets et vérifiables, sans tomber dans l’excès ou la diffamation.

Les avis constructifs et bien expliqués bénéficient à tous et permettent d’améliorer les services des entreprises concernées.

2. Contenu autorisé et interdit

Contenu autorisé

Milesopedia France encourage les échanges constructifs et le partage d’informations utiles pour tous ses membres. Vous pouvez :

Partager vos expériences et conseils sur les cartes de crédit, les programmes de fidélité et les voyages.
Discuter des promotions, offres et stratégies d’accumulation et d’utilisation des points.
Poser des questions et échanger sur les outils financiers, les assurances voyages et les bonnes pratiques.
Partager des actualités pertinentes en lien avec les sujets abordés sur Milesopedia France.

Contenu interdit

Afin de garantir un espace d’échange respectueux et utile, les contenus suivants ne sont pas autorisés :

Publicités, liens d’affiliation et promotions personnelles non autorisées.
Diffusion de fausses informations ou rumeurs non vérifiées.
Spams, messages répétitifs ou publications visant à monopoliser les discussions.
Contenu inapproprié, y compris tout ce qui est à caractère violent, sexuel, discriminatoire ou incitant à la haine.
Partage d’informations personnelles (numéros de carte, identifiants bancaires, adresses personnelles, etc.).

Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suppression des messages concernés, un avertissement ou, en cas de récidive, l’exclusion définitive de la communauté.

3. Utilisation des groupes Facebook et des commentaires sur le site

Groupes Facebook

Nos groupes sont des espaces d’échange communautaires où chacun doit respecter les règles suivantes :

Avant de poser une question, utilisez la barre de recherche pour vérifier si la réponse n’a pas déjà été apportée.
Restez dans le sujet principal du groupe et évitez les discussions hors-sujet.
Ne partagez pas d’informations personnelles sensibles.
Ne publiez pas plusieurs fois le même message dans différentes discussions.
Respectez les décisions des administrateurs et modérateurs qui veillent au bon fonctionnement du groupe.

Les administrateurs et modérateurs se réservent le droit de modérer les publications et commentaires afin de garantir une atmosphère respectueuse et utile à tous.

Commentaires sur le site

Les commentaires publiés sur le site Milesopedia.fr doivent respecter la nétiquette et rester en lien avec l’article concerné.

Les échanges doivent être courtois et constructifs.
Les commentaires agressifs, injurieux ou hors-sujet seront supprimés.
Tout spam ou tentative de promotion commerciale sera modéré.

4. Confidentialité et protection des données

Il est strictement interdit de publier vos informations bancaires, votre numéro de carte de crédit ou tout autre renseignement personnel.
Toute tentative de phishing, d’arnaque ou de collecte de données personnelles sera immédiatement sanctionnée.
Si vous suspectez un comportement frauduleux ou douteux, signalez-le aux administrateurs du groupe ou à l’équipe Milesopedia.

5. Règles sur le parrainage et le partage de liens affiliés

Milesopedia est une communauté basée sur l’échange et le partage d’informations, mais certaines pratiques doivent être encadrées afin de garantir une expérience équitable pour tous les membres.

Les liens de parrainage personnels (ex : American Express, Flying Blue, Marriott Bonvoy, etc.) ne sont pas autorisés sur le site, les commentaires et les groupes Facebook.
Seuls les liens officiels Milesopedia sont acceptés, car ils permettent de soutenir le site et d’assurer la pérennité du contenu gratuit mis à disposition.
Tout partage abusif de liens personnels entraînera leur suppression et pourra conduire à une suspension temporaire ou définitive du membre concerné.
Les discussions sur les avantages des offres de parrainage sont autorisées, mais elles doivent rester générales et ne pas inclure de liens directs vers un parrainage personnel.

6. Sanctions en cas de non-respect de la nétiquette

Les administrateurs et modérateurs de Milesopedia France veillent au respect de cette charte et peuvent prendre différentes mesures en cas d’infraction :

Avertissement privé en cas de comportement inapproprié.
Suppression du contenu non conforme aux règles.
Suspension temporaire de l’accès aux groupes Facebook ou aux commentaires du site.
Exclusion définitive en cas de récidive ou de comportement jugé inacceptable.

7. Contact et signalement

Si vous avez des questions sur cette nétiquette ou si vous souhaitez signaler un problème, vous pouvez contacter l’équipe Milesopedia France via :

Le formulaire de contact disponible sur milesopedia.fr
Un message privé aux administrateurs des groupes Facebook

Nous comptons sur votre engagement pour faire de Milesopedia France une communauté bienveillante et enrichissante pour tous.

Merci pour votre participation et bons échanges à tous.