British Airways

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni, née le 31 mars 1974 et membre du groupe IAG. Elle appartient à l’alliance oneworld, son principal hub est Londres-Heathrow et son programme de fidélité, le British Airways Club, fonctionne en Avios. Cette page explique comment choisir un tarif et une cabine, préparer ses bagages, réussir une correspondance à Londres et utiliser ses Avios.

Présentation de British Airways

• Pays : Royaume-Uni.
• Principal hub : Londres-Heathrow.
• Alliance : oneworld.
• Programme de fidélité : British Airways Club.
• Réservation : British Airways.

British Airways est née le 31 mars 1974 de la fusion de quatre compagnies britanniques. Elle fait partie d’International Airlines Group (IAG), avec notamment Iberia, Vueling et Aer Lingus. Outre Heathrow, elle est très présente à Londres-Gatwick et à London City : vérifiez toujours l’aéroport londonien de chaque vol.

Voyager avec British Airways depuis la France

British Airways relie de nombreuses villes françaises aux aéroports de Londres. Elle cite notamment Paris, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Toulon, Bergerac, Grenoble, Chambéry et la Corse ; l’offre varie selon la saison. Le vol vers Londres sert ensuite de vol d’apport vers le réseau long-courrier.

Pour une correspondance, British Airways demande d’être à la porte du second vol au moins 20 minutes avant le départ. Si vous combinez deux billets achetés séparément, la compagnie recommande un intervalle d’au moins 4 heures. Notre article sur l’ouverture d’un salon Air France à Heathrow décrit une autre option au terminal 4.

Les cabines British Airways

British Airways utilise des noms de cabine différents en Europe et sur les long-courriers. Comparez la cabine, puis l’appareil prévu et enfin les conditions du tarif.

Euro Traveller et Club Europe

Euro Traveller est la classe économique des vols européens. L’eau et un snack sont offerts ; les autres repas et boissons s’achètent à bord. Club Europe est la classe affaires européenne : le siège du milieu y reste libre.

World Traveller

World Traveller est la classe économique des long-courriers. British Airways y met en avant un écran plat personnel et un appui-tête réglable.

World Traveller Plus

World Traveller Plus est la classe économique premium des long-courriers. British Airways la décrit comme une cabine séparée, plus petite, avec des sièges plus larges et davantage d’espace pour les jambes.

Club World et Club Suite

La classe affaires long-courrier de British Airways existe en deux versions. La Club Suite offre un accès direct à l’allée depuis chaque siège, une porte et un lit de 198 cm ; l’ancien fauteuil Club World se transforme en lit entièrement horizontal de 183 cm. Vérifiez la version installée sur votre vol avant de réserver.

First

First est la première classe de British Airways, sur certains long-courriers. Le siège se transforme en lit parfaitement horizontal de 198 cm de long.

Bagages et préparation du vol

La franchise dépend de la cabine, du tarif et du statut British Airways Club. Le tarif Basic en classe économique ne comprend que les bagages à main.

Dimensions maximales : 56 × 45 × 25 cm pour le bagage cabine, roulettes et poignées comprises ; 40 × 30 × 15 cm pour le sac placé sous le siège. Seul ce petit sac est garanti en cabine : le bagage cabine peut être placé en soute.

Pour la soute, British Airways annonce les franchises suivantes aux membres Blue et Bronze :

• Classe économique, tarif Basic : aucun bagage.
• Classe économique, autres tarifs : 1 bagage de 23 kg.
• Économique premium : 2 bagages de 23 kg (1 seul sur certains trajets).
• Classe affaires : 2 bagages de 32 kg.
• First : 3 bagages de 32 kg.

Les membres Silver et Gold du British Airways Club bénéficient de 2 bagages de 32 kg en classe économique. Un bagage trop lourd est facturé 65 GBP ou 75 EUR par bagage et par trajet simple.

Réserver un billet British Airways : que faut-il vérifier ?

Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. Avant de payer, vérifiez l’aéroport londonien de chaque vol, les horaires, la cabine, les bagages et les conditions de modification. Le tarif Basic, limité aux bagages à main, peut devenir plus cher qu’un tarif supérieur une fois une valise ajoutée.

Lisez aussi la mention « opéré par » : un vol vendu par British Airways peut être effectué par une autre compagnie, avec un appareil et des services différents. Pour un itinéraire avec escale, préférez une réservation unique : deux billets séparés ne protègent pas votre correspondance.

Enregistrement, aéroport et correspondances

L’enregistrement en ligne British Airways ouvre 24 heures avant le départ. Au départ de certains aéroports français, dont Bergerac, Montpellier et Toulon, il n’est pas possible de s’enregistrer en ligne.

• À Heathrow, l’enregistrement ferme 60 minutes avant un vol long-courrier et 45 minutes avant un vol court-courrier.
• Au départ de Paris et de Nice, l’enregistrement ferme 60 minutes avant le départ.
• Un bagage hors gabarit doit être déposé au moins 90 minutes avant le vol.
• En correspondance, présentez-vous à la porte au moins 20 minutes avant le départ.

Wi-Fi, repas et services à bord

La messagerie à bord est gratuite pour les membres du British Airways Club. Les autres formules sont payantes :

• Messagerie, non-membres : de 1,99 GBP à 2,99 GBP en court-courrier, de 2,99 GBP à 4,99 GBP en long-courrier.
• Navigation et streaming : de 4,99 GBP à 11,99 GBP en court-courrier, de 4,99 GBP à 21,99 GBP en long-courrier.
• First : streaming gratuit.

British Airways équipe ses Boeing 787-8 de Starlink. Les repas spéciaux se commandent au moins 24 heures avant un vol au départ de Heathrow ou de Gatwick, et 36 heures avant un vol à destination de Londres. Ils ne sont pas disponibles en Euro Traveller, où aucun repas gratuit n’est servi.

Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème

La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend du tarif acheté. Commencez par consulter votre réservation et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Une modification volontaire, un remboursement et une réclamation sont des démarches différentes. Conservez le numéro de réservation et les justificatifs de paiement.

Si votre bagage n’arrive pas, signalez-le au comptoir bagages de l’aéroport ou en ligne, sur le portail de suivi indiqué par British Airways. Pour un bagage endommagé, la réclamation doit être faite dans les 7 jours suivant sa réception.

British Airways Club : le programme de fidélité de British Airways

Les Avios servent à réserver des récompenses ; les points statut servent à progresser dans les niveaux. Les Avios sont aussi la monnaie d’autres programmes du groupe IAG et de Qatar Airways, comme l’explique notre guide des Avios avec Qatar Airways Privilege Club.

Notre page British Airways Club rassemble le fonctionnement du programme et les moyens d’accumuler des Avios depuis la France.

Les points statut se cumulent du 1er avril au 31 mars de chaque année. Le programme permet aussi d’obtenir Bronze avec 25 vols et Silver avec 50 vols sur la même période.

oneworld et salons British Airways à Heathrow

British Airways appartient à oneworld. Au terminal 5 de Heathrow, l’accès aux salons dépend de la cabine et du statut :

• Galleries Club, par la cabine : clients First, Club World et Club Europe.
• Galleries Club, par le statut : membres Gold et Silver du British Airways Club, membres oneworld Emerald et Sapphire, avec un invité.
• Galleries First : clients First, membres Gold et oneworld Emerald, avec un invité.
• Concorde Room : clients First et certains membres Gold.

Pour un accès payant, British Airways renvoie vers un service tiers de réservation de salons.

Pour aller plus loin

Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.