Qatar Airways est la compagnie aérienne nationale du Qatar, membre de l’alliance oneworld. Son hub est l’aéroport international Hamad de Doha et son programme de fidélité, le Privilege Club, fonctionne en Avios. Au départ de la France, elle relie Paris-Charles de Gaulle et Nice à Doha. Cette page explique comment choisir un billet et une cabine, préparer ses bagages, réussir une escale à Doha et utiliser ses Avios.
Présentation de Qatar Airways
- Pays : Qatar.
- Principal hub : aéroport international Hamad de Doha (DOH).
- Alliance : oneworld.
- Programme de fidélité : Privilege Club.
- Réservation : Qatar Airways.
Le réseau de Qatar Airways s’organise autour de Doha : la quasi-totalité des itinéraires y fait escale. Le programme Privilege Club compte en Avios, la même monnaie que celle de British Airways et d’Iberia. Notre article sur les destinations de Qatar Airways détaille le réseau.
Voyager avec Qatar Airways depuis la France
Depuis la France, Qatar Airways relie Paris-Charles de Gaulle et Nice à Doha. D’autres villes françaises sont accessibles grâce à l’offre Train + Air, qui combine un trajet en train vers l’aéroport de départ et le vol dans une même réservation. À Doha, le voyage se prolonge vers l’Asie, l’Océanie, l’Afrique et le Moyen-Orient.
Pour une longue correspondance à Doha, renseignez-vous sur le programme d’escale de Qatar Airways, et lisez notre guide pour visiter Doha. Deux billets achetés séparément ne constituent pas une correspondance protégée : en cas de retard du premier vol, le second n’est pas garanti.
Les cabines Qatar Airways
Qatar Airways commercialise trois cabines : Economy, Business et First. La First n’est proposée que sur certains appareils et certaines lignes. Comparez la cabine, puis l’appareil prévu et enfin les conditions du billet.
Economy
En Economy, Qatar Airways propose les billets Lite, Classic, Convenience et Comfort. Le billet Lite ne permet aucune modification. Le billet Classic permet de modifier le voyage contre des frais. Le billet Convenience inclut une modification gratuite, et le billet Comfort offre la flexibilité la plus large. Le billet détermine aussi la franchise de bagages en soute.
Business
La Business se décline sur certaines lignes en Qsuite, une suite fermée par une porte. Qatar Airways ne l’installe pas sur tous ses avions : vérifiez l’appareil prévu avant de réserver. Notre article sur la nouvelle génération de Qsuite présente les dernières évolutions.
First
La First est la cabine la plus haute de Qatar Airways. Elle donne accès au salon Al Safwa à Doha et à la plus grande franchise de bagages.
Bagages et préparation du vol
La franchise dépend de la cabine, du type de billet et de l’itinéraire. Au départ de la France, Qatar Airways applique un système au poids.
| Cabine et billet | Bagages en soute |
|---|---|
| Economy Lite | 20 kg |
| Economy Classic | 25 kg |
| Economy Convenience | 30 kg |
| Economy Comfort | 35 kg |
| Business | 40 kg |
| First | 50 kg |
En cabine, l’Economy autorise un bagage de 7 kg. La Business et la First autorisent deux bagages, pour un poids total de 15 kg.
Réserver un billet Qatar Airways : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. Avant de payer, vérifiez les horaires de chaque segment, la durée de l’escale à Doha, la cabine, les bagages inclus et les conditions de modification du billet. Lisez aussi la mention « opéré par » : un vol vendu par Qatar Airways peut être effectué par un partenaire, avec des services différents.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le départ et ferme 90 minutes avant. L’application ou le site permettent de récupérer la carte d’embarquement lorsqu’elle peut être délivrée en ligne.
- Vérifiez les documents exigés pour votre destination et votre transit avant le départ.
- Enregistrez-vous en ligne, puis déposez vos bagages au comptoir avant sa fermeture.
- En correspondance à Doha, suivez les panneaux « Transfer » et vérifiez la porte de votre second vol sur les écrans.
Wi-Fi, repas et services à bord
Tous les passagers disposent de 45 minutes de Wi-Fi gratuit ; les membres Privilege Club en profitent gratuitement pendant tout le vol. Qatar Airways équipe ses Boeing 777, Airbus A350 et Boeing 787 du Wi-Fi Starlink, y compris sur des vols au départ de Paris et de Nice. Inscrivez-vous à Privilege Club avant le départ et préparez vos identifiants.
Un repas spécial, adapté à un régime ou à une contrainte alimentaire, se demande à l’avance depuis la gestion de la réservation.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend du type de billet acheté. Commencez par consulter votre réservation dans la rubrique de gestion du site ou de l’application, et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Conservez le numéro de réservation et les justificatifs de paiement.
Si votre bagage n’arrive pas ou arrive endommagé, signalez-le au comptoir bagages avant de quitter l’aéroport. Pour un bagage endommagé, la réclamation doit être déposée dans les 7 jours.
Privilege Club : le programme de fidélité de Qatar Airways
Les Avios servent à réserver des récompenses ; les Qpoints servent à progresser dans les statuts. Les Avios expirent après 36 mois sans activité sur le compte. Ajoutez votre numéro de membre à la réservation et vérifiez les règles d’accumulation du billet.
Notre page Privilege Club rassemble le fonctionnement du programme, et notre guide Privilege Club et Avios explique comment accumuler et utiliser vos Avios depuis la France.
Les seuils de statut changent le 19 décembre 2026 :
| Statut | Jusqu’au 18 décembre 2026 | À partir du 19 décembre 2026 |
|---|---|---|
| Silver | 135 Qpoints | 150 Qpoints |
| Gold | 270 Qpoints | 300 Qpoints |
| Platinum | 540 Qpoints | 600 Qpoints |
oneworld et salons Qatar Airways à Doha
Qatar Airways appartient à oneworld. À l’aéroport Hamad, la compagnie exploite deux salons principaux :
- Al Mourjan : passagers Business et First, membres oneworld éligibles ; un accès payant est possible.
- Al Safwa : passagers First, ainsi que les membres Platinum voyageant en Business.
Lisez notre avis sur le salon Al Safwa First pour découvrir le salon First de Doha.
Qatar Airways fait-elle partie de oneworld ?
Depuis quels aéroports français Qatar Airways vole-t-elle ?
Combien de bagages en soute sont inclus au départ de la France ?
Quand l’enregistrement en ligne ouvre-t-il ?
Le Wi-Fi est-il gratuit à bord ?
Les Avios Privilege Club expirent-ils ?
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.
