Ethiopian Airlines est la compagnie aérienne nationale de l’Éthiopie, fondée le 21 décembre 1945 et membre de Star Alliance depuis 2011. Son principal hub est l’aéroport international d’Addis-Abeba Bole et son programme de fidélité est ShebaMiles. Au départ de la France, elle relie Paris, Marseille et Lyon à Addis-Abeba. Cette page explique comment choisir une cabine, préparer ses bagages, réussir une correspondance à Addis-Abeba et gagner des statuts ShebaMiles.
Présentation d’Ethiopian Airlines
- Pays : Éthiopie.
- Principal hub : aéroport international d’Addis-Abeba Bole (ADD).
- Alliance : Star Alliance.
- Programme de fidélité : ShebaMiles.
- Réservation : sur le site ou l’application d’Ethiopian Airlines.
Ethiopian Airlines a été fondée le 21 décembre 1945 et a effectué son premier vol commercial le 8 avril 1946, vers Le Caire via Asmara. Elle appartient à 100 % à l’État éthiopien et a rejoint Star Alliance en décembre 2011. Sa flotte long-courrier comprend des Airbus A350-900 et A350-1000 ainsi que des Boeing 787 et 777. En plus d’Addis-Abeba, le groupe s’appuie sur des hubs partenaires en Afrique : Lomé avec ASKY, Lilongwe avec Malawi Airlines, Lusaka avec Zambia Airways et Kinshasa avec Air Congo.
Voyager avec Ethiopian Airlines depuis la France
Depuis la France, un voyage Ethiopian Airlines passe par Addis-Abeba. La compagnie dessert trois villes françaises : Paris-Charles de Gaulle, Marseille et Lyon. Lyon est desservie depuis le 2 juillet 2026, à raison de trois vols par semaine. À Addis-Abeba, les vols se prolongent vers plus de 60 villes africaines, ainsi que vers le Moyen-Orient et l’Asie.
Dans une réservation unique, Ethiopian Airlines achemine le bagage jusqu’à la destination finale, et les passagers en correspondance entre deux vols de la compagnie restent dans la zone sécurisée de l’aéroport d’Addis-Abeba. Deux billets achetés séparément ne constituent pas une correspondance protégée : en cas de retard du premier vol, le second n’est pas garanti.
Les cabines Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines propose deux cabines : Economy et Cloud Nine, le nom de sa classe affaires. La disposition des sièges et l’équipement dépendent de l’appareil : vérifiez le type d’avion avant de choisir votre vol.
| Cabine | Disposition des sièges | Salon à Addis-Abeba | Wi-Fi à bord |
|---|---|---|---|
| Economy | Selon l’appareil | Selon le statut ShebaMiles ou Star Alliance | Payant, à partir de 5 dollars US |
| Cloud Nine | 2-2-2 ou 1-2-1 selon l’appareil | Salon Cloud Nine si le vol suivant est en Cloud Nine | Gratuit |
Economy
La cabine Economy dispose d’un système de divertissement individuel, avec des films, des séries et des guides de destination. Sur certains Airbus A350-900, la compagnie annonce 313 sièges Economy pour 30 sièges Cloud Nine. Des options payantes permettent de choisir un siège préférentiel ou de réserver le siège voisin pour voyager plus au large.
Cloud Nine
Cloud Nine est la classe affaires d’Ethiopian Airlines. Selon l’appareil, les sièges sont disposés en 2-2-2 ou en 1-2-1. Sur les Boeing 777 et 787 et les Airbus A350, ils se règlent dans la position souhaitée. Les passagers Cloud Nine bénéficient de l’embarquement prioritaire, d’une franchise de bagages plus élevée et du salon Cloud Nine à Addis-Abeba lorsque leur vol suivant est en Cloud Nine.
Bagages et préparation du vol
La franchise dépend de la cabine, de l’itinéraire et du billet. Ethiopian Airlines publie les limites suivantes :
| Bagage | Economy | Cloud Nine |
|---|---|---|
| Bagage cabine | 1 pièce de 7 kg | 2 pièces de 7 kg chacune |
| Dimensions du bagage cabine | 55 x 40 x 23 cm | 55 x 40 x 23 cm |
| Accessoire personnel | En plus du bagage cabine, 3 kg maximum | En plus du bagage cabine, 3 kg maximum |
| Bagages en soute (système à la pièce) | 2 bagages de 23 kg | 2 ou 3 bagages selon l’itinéraire |
| Dimensions maximales en soute | 158 cm (longueur + largeur + hauteur) | 158 cm (longueur + largeur + hauteur) |
Selon l’itinéraire, la franchise en soute est calculée à la pièce ou au poids : elle apparaît dans le détail du billet et dans le calculateur de bagages de la compagnie. Les membres Star Alliance Gold bénéficient de 20 kg supplémentaires dans le système au poids ou d’une pièce supplémentaire dans le système à la pièce. Pour un bébé, la compagnie accepte un bagage en soute de 10 ou 23 kg selon l’itinéraire, ainsi qu’une poussette et un siège auto gratuits.
Réserver un billet Ethiopian Airlines : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. Avant de payer, vérifiez l’aéroport de départ en France, la durée de la correspondance à Addis-Abeba, la cabine, les bagages inclus et les conditions de modification du billet. Lisez aussi la mention « opéré par » : un vol vendu par Ethiopian Airlines peut être effectué par un partenaire, avec d’autres règles de bagages et d’enregistrement.
Si votre correspondance à Addis-Abeba dure entre 8 et 24 heures, Ethiopian Airlines offre une nuit d’hôtel lorsque la compagnie opère vos deux vols sur un même billet. Le bon d’hôtel est émis automatiquement pour les itinéraires éligibles, à l’enregistrement au départ ou, à défaut, au comptoir de transit d’Addis-Abeba. Vérifiez les conditions d’entrée en Éthiopie avant de quitter l’aéroport.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le départ et ferme 2 heures avant. Il se fait sur le site ou l’application et concerne les vols opérés par Ethiopian Airlines. À Paris-Charles de Gaulle, les comptoirs d’enregistrement ferment 90 minutes avant le départ. Sans bagage à enregistrer, présentez-vous à la porte d’embarquement au moins 30 minutes avant le départ.
- Vérifiez les documents exigés pour votre destination et votre transit avant le départ.
- Enregistrez-vous en ligne, puis déposez vos bagages au comptoir avant sa fermeture.
- En correspondance à Addis-Abeba, restez en zone de transit et vérifiez la porte de votre second vol sur les écrans.
Wi-Fi, repas et services à bord
Le Wi-Fi à bord, appelé ShebaSkyConnect, est disponible sur les Airbus A350, les Boeing 777 et la plupart des Boeing 787. Il est gratuit en Cloud Nine, et les membres ShebaMiles Platinum reçoivent une heure offerte. Les autres passagers peuvent acheter un forfait :
- 1 heure : 5 dollars US.
- 2 heures : 10 dollars US.
- Vol entier : 25 dollars US.
Les menus proposent des plats éthiopiens comme l’injera, une option végétalienne et des cuisines du monde, dont des repas halal, casher et indiens.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend du tarif acheté. Commencez par consulter votre réservation dans la rubrique de gestion du site ou de l’application, et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Conservez le numéro de réservation et les justificatifs de paiement.
Si votre bagage n’arrive pas, signalez-le à un représentant d’Ethiopian Airlines à l’aéroport d’arrivée, puis déposez une réclamation en ligne : la compagnie recherche le bagage pendant 25 jours. Un bagage endommagé se signale avant de quitter le hall d’arrivée ; s’il est réparable, la facture de réparation se transmet avec le rapport d’irrégularité (PIR) pour remboursement.
ShebaMiles : le programme de fidélité d’Ethiopian Airlines
L’inscription à ShebaMiles est gratuite. Les Award Miles servent à réserver des billets primes et des surclassements ; les Status Miles et les segments qualifiants servent à progresser dans les statuts. Les Miles se gagnent sur les vols Ethiopian Airlines, chez les compagnies de Star Alliance et auprès des partenaires du programme. Ajoutez votre numéro de membre à chaque réservation. Les statuts se calculent sur l’année civile, du 1er janvier au 31 décembre, avec l’un des deux critères suivants :
| Statut | Status Miles sur l’année civile | Ou segments qualifiants | Équivalence Star Alliance |
|---|---|---|---|
| Blue | 3 000 | 2 | Aucune |
| Silver | 25 000 | 25 | Star Alliance Silver |
| Gold | 50 000 | 50 | Star Alliance Gold |
| Platinum | 100 000 | 80 | Star Alliance Gold |
Les vols intérieurs éthiopiens et les billets primes ne comptent pas comme segments qualifiants. Les statuts Silver et Gold restent valables le reste de l’année de qualification et les 12 mois suivants ; le statut Platinum, le reste de l’année et les 24 mois suivants. Platinum donne notamment droit à des surclassements offerts en Cloud Nine et à l’accès aux salons dans plus de 1 000 aéroports.
Star Alliance et salons Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines appartient à Star Alliance, comme Turkish Airlines, Lufthansa et Brussels Airlines. Les statuts ShebaMiles Gold et Platinum correspondent au niveau Star Alliance Gold, et le statut Silver au niveau Star Alliance Silver.
À l’aéroport d’Addis-Abeba Bole, Ethiopian Airlines exploite quatre salons dans le terminal 2, près de la porte A13. L’accès est possible à partir de 5 heures avant le départ :
- Salon Cloud Nine : passagers dont le vol au départ d’Addis-Abeba est en Cloud Nine.
- Salon ShebaMiles Platinum : membres ShebaMiles Platinum.
- Salon Star Alliance Gold : membres ShebaMiles Gold et membres Star Alliance Gold des autres compagnies.
- Salon ShebaMiles Silver : membres ShebaMiles Silver.
Un passager arrivé en Cloud Nine qui repart en Economy n’a pas accès au salon Cloud Nine. Le salon Cloud Nine et le salon Platinum et Star Alliance Gold sont ouverts 24 heures sur 24.
Ethiopian Airlines fait-elle partie d’une alliance ?
Depuis quelles villes françaises Ethiopian Airlines vole-t-elle ?
Quel bagage cabine est autorisé chez Ethiopian Airlines ?
Quand peut-on s’enregistrer en ligne sur un vol Ethiopian Airlines ?
Ethiopian Airlines offre-t-elle l’hôtel pendant une longue correspondance à Addis-Abeba ?
Comment obtenir le statut Star Alliance Gold avec ShebaMiles ?
Pour aller plus loin
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