L’aéroport international de Cancún est la porte d’entrée aérienne de la péninsule du Yucatán, au Mexique : la zone hôtelière de Cancún, la Riviera Maya, Playa del Carmen et Tulum. Pour un voyageur français, c’est l’arrivée d’un séjour balnéaire ou d’un circuit dans la région maya, desservie notamment par Air France, Air Europa ou Condor.
L’aéroport est exploité par ASUR (Grupo Aeroportuario del Sureste), qui gère neuf aéroports du sud-est du Mexique. Ce guide réunit ce qu’il faut savoir avant d’y atterrir : le rôle des terminaux, les transports vers les hôtels, les salons et les formalités d’entrée.
Présentation de l’aéroport de Cancún
- Code IATA : CUN (code OACI : MMUN)
- Situation : à Cancún, dans l’État de Quintana Roo, au Mexique
- Terminaux : Terminal 2, Terminal 3 et Terminal 4 pour les vols commerciaux, plus un terminal d’aviation privée (FBO)
- Compagnies basées : aucune compagnie européenne n’y a de base ; ASUR liste notamment, côté international, Air France, Air Europa, Condor et Air Transat, et, côté national, Aeroméxico, Volaris et Viva Aerobus
- Exploitant : ASUR (Grupo Aeroportuario del Sureste), par sa filiale Aeropuerto de Cancún
- Site officiel : asur.com.mx
Les terminaux de l’aéroport de Cancún
Cancún fonctionne avec plusieurs terminaux distincts. ASUR y répartit ses services (salons, transports, banques) entre les Terminaux 2, 3 et 4, et réserve un bâtiment séparé à l’aviation privée. Les compagnies sont affectées à un terminal précis : le vôtre figure sur votre billet et dans le tableau des départs publié par ASUR sur son site (« Busca tu vuelo »).
Terminal 2
Au Terminal 2, ASUR signale un salon Global Lounge Network côté portes A, un salon MERA, l’information touristique aux arrivées, des distributeurs Santander et Banamex, un service de taxis et l’arrêt des bus ADO. L’hôtel de l’aéroport et le comptoir Hertz se trouvent en face du terminal.
Terminal 3
Au Terminal 3, ASUR signale un salon MERA en face de la porte C16, un salon Global Lounge Network dans la zone d’enregistrement, des distributeurs Santander, un service d’emballage des bagages, l’information touristique aux arrivées et l’arrêt des bus ADO.
Terminal 4
Au Terminal 4, les salons se trouvent près des portes 54 et 60 : Priority Pass y référence The Lounge in Partnership with Air Transat. ASUR y signale aussi des distributeurs, l’emballage des bagages, l’information touristique aux arrivées et l’arrêt des bus ADO.
Correspondances et changements de terminal
ASUR ne publie pas de temps minimum de correspondance. Cancún est d’abord un aéroport de destination : si vous enchaînez deux vols sur des billets séparés, comptez le temps de passer l’immigration et la douane, de récupérer vos bagages et, le cas échéant, de rejoindre un autre terminal avant de vous enregistrer de nouveau.
Rejoindre Cancún, Playa del Carmen et Tulum
Bus ADO
ADO, qui se présente comme la principale compagnie d’autocars du Mexique, dessert l’aéroport depuis ses arrêts des Terminaux 2, 3 et 4, que liste aussi ASUR. Selon ADO, des départs directs relient l’aéroport au centre de Cancún, à Playa del Carmen et à Tulum. Les billets et les horaires sont sur le site d’ADO, qui permet de réserver en ligne.
Taxi
ASUR liste un service de taxis aux Terminaux 2 et 3. Réservez votre course au comptoir officiel du terminal plutôt qu’auprès d’un démarcheur, et confirmez le prix avant de partir.
Transferts d’hôtel
Si votre hôtel ou votre voyagiste organise un transfert, repérez le nom de la société de transfert sur votre confirmation de réservation avant l’atterrissage. ASUR répertorie les services de transport présents à l’aéroport dans sa rubrique « Transfers ».
Tren Maya
La gare Cancún du Tren Maya relie la ville à Mérida, à l’aéroport de Tulum et à Chetumal, selon les horaires publiés sur le site officiel du Tren Maya. Vérifiez sur ce site comment rejoindre la gare depuis l’aéroport avant de prévoir un trajet en train.
Se garer à l’aéroport de Cancún
ASUR ne publie pas de détail sur les parkings de Cancún dans sa rubrique passagers. Si vous déposez ou récupérez quelqu’un, suivez la signalisation du terminal concerné et renseignez-vous auprès de l’aéroport sur les conditions de stationnement.
Salons d’aéroport à Cancún
Les salons de Cancún sont des salons indépendants, répartis entre les trois terminaux. ASUR en cite deux exploitants : Global Lounge Network et MERA.
| Salon | Terminal et emplacement | Qui y entre |
|---|---|---|
| The Lounge by Global Lounge Network | Terminal 2, après la sûreté, 2e étage | Membres Priority Pass |
| The Lounge | Terminal 3, avant la sûreté | Membres Priority Pass (vols internationaux), réservation possible |
| The Lounge in Partnership with Air Transat | Terminal 4, après la sûreté, sous la porte 54 | Membres Priority Pass, réservation possible |
| Business Lounge MERA | Terminal 2 (portes A), Terminal 3 (porte C16), Terminal 4 (portes 54 et 60) | Conditions à vérifier auprès de l’exploitant |
The Lounge by Global Lounge Network (Terminal 2)
Au Terminal 2, Priority Pass référence The Lounge by Global Lounge Network, en zone réservée : après le contrôle de sûreté, tournez à gauche, prenez l’escalator jusqu’au deuxième étage et passez les boutiques hors taxes ; le salon est sur la gauche.
The Lounge (Terminal 3)
Au Terminal 3, Priority Pass référence The Lounge, situé avant le contrôle de sûreté : en entrant par la porte principale, tournez à droite et allez jusqu’au bout du couloir. Le réseau précise qu’il est réservé aux passagers des vols internationaux.
The Lounge in Partnership with Air Transat (Terminal 4)
Au Terminal 4, Priority Pass référence The Lounge in Partnership with Air Transat, en zone réservée : après la sûreté, traversez les boutiques hors taxes vers les portes d’embarquement, puis, depuis la porte 54, tournez à gauche et descendez au rez-de-chaussée par l’ascenseur ou l’escalier.
Business Lounge MERA
MERA exploite des salons au Terminal 2 (portes A), au Terminal 3 (en face de la porte C16) et au Terminal 4 (portes 54 et 60). Priority Pass ne les référence pas : renseignez-vous auprès de l’exploitant sur les conditions d’accès.
Priority Pass affiche des salons ouverts 24 heures sur 24 dans les trois terminaux, avec réservation possible pour ceux des Terminaux 3 et 4. Vérifiez l’emplacement exact sur la fiche de chaque salon avant de partir, car tous ne sont pas du même côté de la sûreté.
Quelle carte pour y accéder ? La Carte Platinum American Express, la Carte Gold American Express et la Carte Visa Signature CCF donnent accès à Priority Pass, donc aux trois salons que le réseau référence à Cancún. Les conditions de chaque carte (invités, nombre d’entrées) sont détaillées dans notre guide des cartes qui donnent accès aux salons d’aéroport.
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Formalités et sûreté
- Visa : l’Institut national des migrations (INM) publie la liste des nationalités dispensées de visa pour un séjour touristique. Vérifiez votre situation sur son site avant le départ.
- Forme migratoire (FMM) : selon l’INM, dans les aéroports internationaux, vous n’avez pas de formulaire FMM à remplir ni à présenter : il est généré à l’entrée par l’agent d’immigration, et votre tampon porte les informations nécessaires.
- Documents à préparer : l’INM indique que l’agent peut demander une réservation d’hôtel, un billet de retour ou un itinéraire, ainsi que l’adresse et la durée de votre séjour.
- Temps de présence : suivez les consignes de votre compagnie, en tenant compte de l’enregistrement, de la sûreté et des formalités de sortie.
- Liquides : la règle générale est rappelée dans notre guide des contrôles de sécurité dans les aéroports.
Services
- Change et banque : ASUR liste un bureau de change, des distributeurs Santander aux Terminaux 2 et 3 et des distributeurs Banamex aux Terminaux 2 et 4.
- Emballage des bagages : Secure Wrap est présent aux Terminaux 2, 3 et 4.
- Information touristique : des comptoirs Travel Mexico se trouvent aux arrivées des Terminaux 2, 3 et 4.
- Téléphonie : des points Telmex sont installés dans les trois terminaux et au FBO.
- Boutiques et restauration : ASUR répertorie boutiques hors taxes, pharmacies, magasins de proximité, restaurants et restauration rapide sur son site.
- Hôtel : l’hôtel de l’aéroport se trouve en face du Terminal 2, selon ASUR.
- Aviation privée : un terminal FBO dédié accueille les vols privés.
- Assistance PMR : demandez l’assistance auprès de votre compagnie aérienne lors de la réservation.
Location de voiture
ASUR signale un comptoir Hertz en face du Terminal 2 et ne liste pas d’autre loueur dans sa rubrique transports. Si vous réservez ailleurs, vérifiez auprès du loueur où se fait la prise en charge du véhicule et si une navette vous y conduit depuis votre terminal.
Compagnies aériennes et destinations
- Compagnies internationales listées par ASUR : Air France, Air Europa, Condor, Air Transat, Air Canada, American Airlines, British Airways, Copa Airlines, Delta, United Airlines, Avianca, Aerolíneas Argentinas, Virgin Atlantic, JetBlue, Southwest et WestJet.
- Compagnies nationales listées par ASUR : Aeroméxico, Volaris et Viva Aerobus.
Le terminal de chaque vol est indiqué dans le tableau des départs et des arrivées du site d’ASUR.
Nos astuces pour l’aéroport de Cancún
- Repérez votre terminal avant de partir : les terminaux sont distincts, et le vôtre figure sur votre billet et sur le tableau des vols d’ASUR.
- Préparez vos justificatifs : réservation d’hôtel et billet de retour peuvent vous être demandés à l’immigration, selon l’INM.
- Inutile de chercher la FMM papier : à l’aéroport, elle est générée à l’entrée.
- Prenez le bus ADO pour Playa del Carmen ou Tulum : il part directement des Terminaux 2, 3 et 4.
- Passez par les comptoirs officiels : pour un taxi ou un transfert, réglez votre course au comptoir du terminal plutôt qu’auprès d’un démarcheur.
- Choisissez le bon salon : au Terminal 3, le salon Priority Pass est avant la sûreté ; au Terminal 4, il se trouve sous la porte 54.
- Gardez de la monnaie locale : des distributeurs Santander et Banamex sont installés dans les terminaux.
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres fiches de notre annuaire des aéroports, comme celles de Miami, Los Angeles, Madrid ou Paris-Charles de Gaulle, et la page de chaque transporteur dans notre rubrique compagnies aériennes.