Assurances American Express : le guide complet

Vérification des faits par
Olivier Amici
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Niçois ayant posé ses valises en Australie, Pologne et Russie, entre autres, j'ai développé une passion pour le voyage et la découverte. Retrouvez ici mes aventures, mes conseils et mes réflexions, fruits de ces expériences enrichissantes.
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Carte Platinum American Express en situation général
En bref Comparatif complet des assurances des Cartes American Express en France : accidents, frais médicaux, annulation, ski, location de voiture et responsabilité civile, pour les 12 cartes.

Les Cartes American Express comptent parmi les mieux assurées du marché français. Selon la gamme, elles couvrent l’annulation d’un voyage, un accident, les frais médicaux à l’étranger, le ski ou encore la location de voiture. Ce guide passe en revue les assurances Amex de toutes les cartes. Il couvre la gamme classique (Blue, Green, Gold, Platinum), les cartes Business et les cartes Air France KLM, en version personnelle comme professionnelle.

Avant d’entrer dans le détail, gardez une chose en tête : les montants, les plafonds et les franchises varient fortement d’une carte à l’autre. De plus, chaque garantie obéit à des conditions précises. Vérifiez donc toujours les conditions générales à jour avant de compter sur une couverture.

Assurances Amex : les 4 familles de cartes

American Express structure son offre française autour de quatre familles. Chacune vise un profil différent, et le niveau d’assurance grimpe avec la gamme. Voici les douze cartes concernées, regroupées par famille :

Concrètement, les cartes Blue, Green et Silver restent des cartes d’entrée de gamme : leurs assurances couvrent surtout les accidents et les incidents de voyage. La Carte Gold monte d’un cran avec les frais médicaux, l’annulation et le ski. Enfin, les cartes Platinum offrent la protection la plus large, y compris en version Business et professionnelle.

Les garanties d’assurance en détail

Passons maintenant chaque garantie au crible. Pour chaque type d’assurance, le tableau compare les douze cartes, avec le montant couvert et la franchise applicable. La mention « Non couverte » signale l’absence de garantie sur la carte concernée.

Accidents de voyage

L’assurance accident de voyage s’active quand le titulaire subit un accident grave, partout dans le monde. Elle verse un capital en cas de décès ou d’invalidité, et prévoit aussi le rapatriement du corps en cas de décès. Ainsi, plus la gamme monte, plus le capital garanti augmente.

Carte American ExpressGarantie – Accidents de voyageFranchise
Carte Blue American Express75 000 € par assuré (150 000 € par famille)0 €
Carte Green American Express150 000 € par assuré (300 000 € par famille)0 €
Carte Gold American Express300 000 € par assuré (600 000 € par famille)0 €
Carte Platinum American Express100 000 € par assuré, porté à 310 000 € dans un transport public réglé avec la carte (620 000 € par famille)0 €
Carte Business Green American Express150 000 € par assuré (300 000 € pour l’ensemble des assurés)0 €
Carte Business Gold American Express300 000 € par assuré (600 000 € pour l’ensemble des assurés)0 €
Carte Business Platinum American Express100 000 € par assuré, porté à 310 000 € dans un transport public (620 000 € pour l’ensemble des assurés)0 €
Carte Air France KLM – American Express Silver75 000 € par assuré (150 000 € par famille)0 €
Carte Air France KLM – American Express Gold200 000 € par assuré (400 000 € par famille)0 €
Carte Air France KLM – American Express Platinum100 000 € par assuré, porté à 310 000 € dans un transport public (620 000 € par famille)0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express Gold300 000 € par assuré (600 000 € pour l’ensemble des assurés)0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express Platinum100 000 € par assuré, porté à 310 000 € dans un transport public (620 000 € pour l’ensemble des assurés)0 €

Annulation et report de voyage

Cette garantie rembourse les sommes déjà payées lorsque vous devez renoncer à un voyage. Elle couvre également l’interruption, c’est-à-dire un retour anticipé. Toutefois, seules les cartes Gold et Platinum en profitent, y compris en version Business et Air France KLM.

Carte American ExpressGarantie – Annulation et report de voyageFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressNon couverte
Carte Gold American ExpressJusqu’à 4 500 € par assuré (7 000 € par famille) par an10 % du coût (150 € à 500 €)
Carte Platinum American ExpressJusqu’à 10 000 € par assuré par an10 % du coût (150 € à 500 €)
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressJusqu’à 4 500 € par assuré (7 000 € pour l’ensemble des assurés) par an10 % du coût (75 € à 500 €)
Carte Business Platinum American ExpressJusqu’à 10 000 € par assuré par an10 % du coût (75 € à 500 €)
Carte Air France KLM – American Express SilverNon couverte
Carte Air France KLM – American Express GoldJusqu’à 4 500 € par assuré (7 000 € par famille) par an10 % du coût (75 € à 500 €)
Carte Air France KLM – American Express PlatinumJusqu’à 10 000 € par assuré par an10 % du coût (75 € à 500 €)
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldJusqu’à 4 500 € par assuré (7 000 € pour l’ensemble des assurés) par an10 % du coût (75 € à 500 €)
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumJusqu’à 10 000 € par assuré par an10 % du coût (75 € à 500 €)

Assistance médicale et rapatriement

À l’étranger, les frais médicaux grimpent vite. Cette garantie prend en charge les soins, l’hospitalisation et le rapatriement. D’ailleurs, l’écart entre les cartes reste spectaculaire : 50 000 € sur les Gold, contre 2 000 000 € sur les Platinum.

Carte American ExpressGarantie – Assistance médicale et rapatriementFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressNon couverte
Carte Gold American ExpressFrais médicaux 50 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 50 000 € ; soins dentaires 250 €10 % des frais médicaux (150 € à 500 €)
Carte Platinum American ExpressFrais médicaux 2 000 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 2 000 000 € ; soins dentaires 1 500 €10 % des frais médicaux (150 € à 500 €)
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressFrais médicaux 50 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 50 000 € ; soins dentaires 250 €75 € sur les frais médicaux
Carte Business Platinum American ExpressFrais médicaux 2 000 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 2 000 000 € ; soins dentaires 1 500 €75 € sur les frais médicaux
Carte Air France KLM – American Express SilverNon couverte
Carte Air France KLM – American Express GoldFrais médicaux 50 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 50 000 € ; soins dentaires 250 €75 € sur les frais médicaux
Carte Air France KLM – American Express PlatinumFrais médicaux 2 000 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 2 000 000 € ; soins dentaires 1 500 €75 € sur les frais médicaux
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldFrais médicaux 50 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 50 000 € ; soins dentaires 250 €75 € sur les frais médicaux
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumFrais médicaux 2 000 000 € par assuré ; rapatriement plafonné à 2 000 000 € ; soins dentaires 1 500 €75 € sur les frais médicaux

Assistance aux voyages

En cas de pépin loin de chez vous, cette garantie apporte une aide concrète. Les cartes Blue, Green et Gold avancent des fonds ainsi qu’une caution pénale. De leur côté, les cartes Platinum misent plutôt sur une assistance juridique en cas de litige.

Carte American ExpressGarantie – Assistance aux voyagesFranchise
Carte Blue American ExpressAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Green American ExpressAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Gold American ExpressAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Platinum American ExpressAssistance juridique jusqu’à 25 000 € par litige0 €
Carte Business Green American ExpressAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Business Gold American ExpressAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Business Platinum American ExpressAssistance juridique jusqu’à 25 000 € par litige0 €
Carte Air France KLM – American Express SilverAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Air France KLM – American Express GoldAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte Air France KLM – American Express PlatinumAssistance juridique jusqu’à 10 000 € par litige0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldAvance de fonds jusqu’à 3 000 €, caution pénale jusqu’à 15 000 €, honoraires d’avocat jusqu’à 1 500 €0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumAssistance juridique jusqu’à 25 000 € par litige0 €

Effets personnels et bagages

Cette garantie indemnise le vol, la perte ou la casse de vos affaires en voyage. Elle reste réservée aux cartes Platinum. Le retard de bagages, quant à lui, relève de l’assurance incidents de voyage détaillée juste après.

Carte American ExpressGarantie – Effets personnels et bagagesFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressNon couverte
Carte Gold American ExpressNon couverte
Carte Platinum American Express2 000 € par événement (500 € par article), plafond 4 000 € par an75 €
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressNon couverte
Carte Business Platinum American Express2 000 € par événement (500 € par article), plafond 4 000 € par an75 €
Carte Air France KLM – American Express SilverNon couverte
Carte Air France KLM – American Express GoldNon couverte
Carte Air France KLM – American Express Platinum1 500 € par événement (500 € par article), plafond 3 000 € par an75 €
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldNon couverte
Carte PRO Air France KLM – American Express Platinum2 000 € par événement (500 € par article), plafond 4 000 € par an75 €

Incidents de voyage

Un vol retardé, une correspondance manquée ou des bagages en retard : cette garantie rembourse alors vos frais de première nécessité. Pour aller plus loin sur vos droits, consultez notre guide sur l’indemnisation d’un vol retardé.

Carte American ExpressGarantie – Incidents de voyageFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressRetard, surréservation ou correspondance manquée : 100 € par assuré (300 € par famille). Retard de bagages : plus de 6 h, 100 € par assuré (400 € par famille)0 €
Carte Gold American ExpressRetard, surréservation ou correspondance manquée : 150 € par assuré (450 € par sinistre). Retard de bagages : plus de 6 h, 250 € par assuré (1 000 € par sinistre)0 €
Carte Platinum American ExpressRetard, surréservation ou correspondance manquée : 200 € par assuré (1 000 € par sinistre). Retard de bagages : plus de 4 h, 400 € par assuré (1 200 € par sinistre)0 €
Carte Business Green American ExpressRetard, surréservation ou correspondance manquée : 100 € par assuré. Retard de bagages : plus de 6 h, 100 € par assuré0 €
Carte Business Gold American ExpressRetard, surréservation ou correspondance manquée : 150 € par assuré. Retard de bagages : plus de 6 h, 250 € par assuré0 €
Carte Business Platinum American ExpressRetard, surréservation ou correspondance manquée : 200 € par assuré. Retard de bagages : plus de 4 h, 400 € par assuré0 €
Carte Air France KLM – American Express SilverRetard, surréservation ou correspondance manquée : 100 € par assuré (300 € par famille). Retard de bagages : plus de 6 h, 100 € par assuré (400 € par famille)0 €
Carte Air France KLM – American Express GoldRetard, surréservation ou correspondance manquée : 150 € par assuré (450 € par sinistre). Retard de bagages : plus de 6 h, 250 € par assuré (1 000 € par sinistre)0 €
Carte Air France KLM – American Express PlatinumRetard, surréservation ou correspondance manquée : 200 € par assuré (1 000 € par sinistre). Retard de bagages : plus de 4 h, 400 € par assuré (1 200 € par sinistre)0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldRetard, surréservation ou correspondance manquée : 150 € par assuré. Retard de bagages : plus de 6 h, 250 € par assuré0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumRetard, surréservation ou correspondance manquée : 200 € par assuré. Retard de bagages : plus de 4 h, 400 € par assuré0 €

Neige et montagne (ski)

Les amateurs de ski trouvent ici les frais de secours, les forfaits non utilisés et les soins après un accident sur les pistes. En revanche, seules les cartes Gold et Platinum classiques et Air France KLM proposent cette garantie.

Carte American ExpressGarantie – Neige et montagneFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressNon couverte
Carte Gold American ExpressMatériel, forfaits et leçons jusqu’à 800 € ; recherche et secours aux frais réels ; frais médicaux sur place jusqu’à 2 300 € ; responsabilité civile sports d’hiver 2 000 000 €0 € (75 € sur les frais médicaux)
Carte Platinum American ExpressMatériel, forfaits et leçons jusqu’à 800 € ; recherche et secours en montagne ; frais médicaux sur place jusqu’à 2 300 €0 € (75 € sur les frais médicaux)
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressNon couverte
Carte Business Platinum American ExpressNon couverte
Carte Air France KLM – American Express SilverNon couverte
Carte Air France KLM – American Express GoldMatériel, forfaits et leçons jusqu’à 800 € ; recherche et secours aux frais réels ; frais médicaux sur place jusqu’à 2 300 € ; responsabilité civile sports d’hiver 2 000 000 €0 € (75 € sur les frais médicaux)
Carte Air France KLM – American Express PlatinumMatériel, forfaits et leçons jusqu’à 800 € ; recherche et secours en montagne ; frais médicaux sur place jusqu’à 2 300 €0 € (75 € sur les frais médicaux)
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldNon couverte
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumNon couverte

Responsabilité civile à l’étranger

La responsabilité civile couvre les dommages que vous causez à un tiers pendant vos voyages. Les cartes Platinum l’offrent de façon large. Les cartes Gold, quant à elles, la limitent à la pratique des sports d’hiver.

Carte American ExpressGarantie – Responsabilité civile à l’étrangerFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressNon couverte
Carte Gold American ExpressResponsabilité civile sports d’hiver : 2 000 000 € (200 000 € pour les dommages immatériels)0 €
Carte Platinum American ExpressResponsabilité civile en voyage : 2 000 000 € (200 000 € pour les dommages immatériels)0 €
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressNon couverte
Carte Business Platinum American ExpressResponsabilité civile en voyage : 2 000 000 € (200 000 € pour les dommages immatériels)0 €
Carte Air France KLM – American Express SilverNon couverte
Carte Air France KLM – American Express GoldResponsabilité civile sports d’hiver : 2 000 000 € (200 000 € pour les dommages immatériels)0 €
Carte Air France KLM – American Express PlatinumResponsabilité civile en voyage : 2 000 000 € (200 000 € pour les dommages immatériels)0 €
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldNon couverte
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumResponsabilité civile en voyage : 2 000 000 € (200 000 € pour les dommages immatériels)0 €

Protection des achats

Un achat réglé avec la carte reste protégé pendant 90 jours. Les cartes Platinum couvrent le vol comme la casse, tandis que les autres se limitent aux dommages. Par ailleurs, le plafond grimpe nettement avec la gamme.

Carte American ExpressGarantie – Protection des achatsFranchise
Carte Blue American ExpressDommage dans les 90 jours : 500 € par sinistre, 3 sinistres par an (vol exclu)50 €
Carte Green American ExpressDommage dans les 90 jours : 800 € par sinistre, 3 sinistres par an (vol exclu)50 €
Carte Gold American ExpressDommage dans les 90 jours : 1 600 € par sinistre, 3 sinistres par an (vol exclu)50 €
Carte Platinum American ExpressVol et dommage dans les 90 jours : 2 500 € par sinistre, 5 sinistres par an100 €
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressNon couverte
Carte Business Platinum American ExpressVol et dommage dans les 90 jours : 2 500 € par sinistre, 5 sinistres par an100 €
Carte Air France KLM – American Express SilverDommage dans les 90 jours : 500 € par sinistre, 3 sinistres par an (vol exclu)50 €
Carte Air France KLM – American Express GoldDommage dans les 90 jours : 1 200 € par sinistre, 3 sinistres par an (vol exclu)50 €
Carte Air France KLM – American Express PlatinumVol et dommage dans les 90 jours : 2 500 € par sinistre, 5 sinistres par an100 €
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldVol et dommage dans les 90 jours : 1 200 € par sinistre, 5 sinistres par an100 €
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumVol et dommage dans les 90 jours : 2 500 € par sinistre, 5 sinistres par an100 €

Véhicule de location

Louer une voiture expose à de grosses franchises. Cette garantie prend en charge les dommages et le vol du véhicule loué. Surtout, les cartes Platinum ajoutent une responsabilité civile complémentaire, absente des autres cartes.

Carte American ExpressGarantie – Véhicule de locationFranchise
Carte Blue American ExpressNon couverte
Carte Green American ExpressNon couverte
Carte Gold American ExpressDommages et vol du véhicule jusqu’à 75 000 € par événement (2 sinistres par an). Responsabilité civile auto non incluse150 €
Carte Platinum American ExpressDommages et vol du véhicule (valeur du véhicule) + responsabilité civile complémentaire jusqu’à 750 000 € (1 000 000 USD aux États-Unis)150 €
Carte Business Green American ExpressNon couverte
Carte Business Gold American ExpressDommages et vol du véhicule jusqu’à 75 000 € par événement (2 sinistres par an). Responsabilité civile auto non incluse0 €
Carte Business Platinum American ExpressDommages et vol du véhicule (valeur du véhicule) + responsabilité civile complémentaire jusqu’à 750 000 € (1 000 000 USD aux États-Unis)Non précisée
Carte Air France KLM – American Express SilverNon couverte
Carte Air France KLM – American Express GoldDommages et vol du véhicule jusqu’à 75 000 € par événement (2 sinistres par an). Responsabilité civile auto non incluse150 €
Carte Air France KLM – American Express PlatinumDommages et vol du véhicule jusqu’à 100 000 € par événement (2 sinistres par an). Responsabilité civile auto non incluse150 €
Carte PRO Air France KLM – American Express GoldDommages et vol du véhicule jusqu’à 75 000 € par événement (2 sinistres par an). Responsabilité civile auto non incluseNon précisée
Carte PRO Air France KLM – American Express PlatinumDommages du véhicule (frais réels) + responsabilité civile complémentaire jusqu’à 750 000 € (1 000 000 USD aux États-Unis)Non précisée

Assurances complémentaires payantes

En plus des garanties incluses, American Express propose des assurances complémentaires, souscrites à part et payantes. Elles couvrent des situations précises : accident de vélo, hospitalisation, décès ou dommage accidentel. American Express détaille chacune de ces protections et leurs tarifs sur son site officiel.

Quelle carte Amex choisir ?

Le bon choix dépend surtout de votre façon de voyager. Pour une couverture maximale, la Carte Platinum American Express et la Carte Air France KLM – American Express Platinum dominent nettement. Elles montent à 2 000 000 € de frais médicaux, avec effets personnels et responsabilité civile.

La Carte Gold American Express offre, quant à elle, un excellent rapport garanties-prix : frais médicaux, annulation, ski et location de voiture y figurent déjà. À l’inverse, les cartes Blue, Green et Silver conviennent surtout aux petits budgets, car leurs assurances restent limitées. Pour creuser l’écart entre les deux gammes phares, lisez notre comparatif Gold contre Platinum.

Côté professionnels, la Carte Business Platinum et la Carte PRO Air France KLM – American Express Platinum reprennent l’essentiel des garanties haut de gamme. Avant de trancher, comparez toutes les options sur notre page des meilleures cartes bancaires.

Assurances Amex – Questions fréquentes

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