Club Eurostar : avantages, réductions et service personnalisé

Club Eurostar

Avec Club Eurostar, le programme de fidélité d’Eurostar, vos voyages en train deviennent encore plus avantageux. Cumulez des points et échangez-les contre des réductions, des billets gratuits, des surclassements et bien plus encore.

Gagner des points Club Eurostar

Gagnez des points de différentes manières :

Voyages Eurostar : 1 point par euro dépensé sur vos billets.
Packages Train + Hôtel : 1 point pour 2 € dépensés.

Réservez vos billets et packages directement sur le site Eurostar pour cumuler des points : Je réserve.

Points bonus selon votre statut

Gagnez des points supplémentaires en fonction de votre niveau d’adhésion :

Avantage : +25 % de points
Carte Blanche : +50 % de points
Étoile : +75 % de points

Points Reward et Points Statut

Vous cumulez deux types de points :

Points Reward : Échangeables contre des réductions, billets gratuits et surclassements.
Points Statut : Pour atteindre le niveau Club Eurostar supérieur.

Utiliser vos points Reward

Échangez vos points Reward contre :

Billets gratuits : Dès 1000 points, réservez un billet aller simple sans restriction de date ou d’heure.
Réductions sur les billets : À partir de 170 points.
Surclassement en Eurostar Plus : Dès 600 points.
Points ALL – Accor : Échangez 500 points Reward contre 1000 points ALL.
Partage de points : Dès 500 points, partagez vos points avec vos proches.

Niveaux d’adhésion Club Eurostar

Gagnez des Points Statut pour progresser vers les niveaux supérieurs et débloquer des avantages exclusifs :

Niveau	Points statut requis	Bonus points reward	avantages
Classique	0	–	–
Avantage	500	+25%	Accès aux événements Changement de train gratuit (hors Londres)
Carte Blanche	2900	+50%	Accès aux Lounges Eurostar Premier SmartCheck à Londres Accès prioritaire
Étoile	5000	+75%	2 compagnion Vouchers par an Service client prioritaire Changement de train gratuit

Frequent Pass et Pass Premium : Obtenez automatiquement le statut Avantage (Frequent Pass) ou Étoile (Pass Premium) pendant la durée de validité de votre abonnement (France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas).

Les partenaires du Club Eurostar

American Express : Utilisez vos points Membership Rewards pour booster votre solde Club Eurostar.
Hertz : Gagnez 100 points Club Eurostar et profitez d’avantages exclusifs.
ALL – Accor : Échangez vos points ALL contre des points Club Eurostar (2000 ALL = 300 Eurostar).
Partenaires culturels : Bénéficiez de réductions exclusives.

FAQ – Foire aux questions

Comment atteindre le niveau d’adhésion suivant ?

Atteignez le statut Avantage avec 500 points Statut, Carte Blanche avec 2900 points et Étoile avec 5000 points. Le passage au niveau supérieur est automatique.

Puis-je demander des points en cas de retard ?

Oui, en indiquant votre numéro de membre Club Eurostar lors de la réservation, vous recevrez une compensation en points en cas de retard.

Comment conserver mon niveau d’adhésion ?

Le statut Classique n’a pas de minimum de points. Pour conserver Avantage, cumulez entre 500 et 2899 points Statut ; pour Carte Blanche, entre 2900 et 4999 ; et pour Étoile, plus de 5000 points durant l’année d’adhésion.

Comment gagner des points Club Eurostar ?

Gagnez 1 point par euro/dollar ou 1,2 point par livre sterling dépensé en billets de train. Pour les packages Train+Hôtel, gagnez 1 point pour 2 €/£ ou 2,4 £ dépensés. Des points bonus sont offerts selon votre statut.

Ai-je accès aux Lounges ?

L’accès aux Lounges Eurostar Premier est réservé, le jour du voyage, aux membres Carte Blanche (+1 invité en semaine/+4 le week-end), Étoile (+2 invités en semaine/+4 le week-end) et aux voyageurs Eurostar Premier. (Information sur la fermeture temporaire des lounges à Bruxelles et Paris).

Mes points ont-ils une durée de validité ?

Vos points Reward sont valables 24 mois après votre dernier achat (minimum 1 point sur le compte). La période a été réinitialisée au 1er octobre 2023 pour certains membres (voir conditions).

Combien de points pour un billet ?

Le nombre de points varie selon la destination, le type de billet (Value ou Anytime) et la classe (Standard, Plus, Premier). Consultez la section dédiée à ce sujet dans l’article.

Comment rejoindre le Club Eurostar ?

L’inscription est gratuite. Créez un compte en ligne pour accéder à votre espace personnel, votre statut, vos avantages et votre carte de membre virtuelle.

Comment dépenser mes points Reward ?

Échangez-les contre des billets (Value ou Anytime), des surclassements, des réductions ou des points ALL – Accor.