Club Eurostar est le programme de fidélité d’Eurostar. Vos voyages rapportent des points Reward, que vous échangez contre des billets, des réductions ou des surclassements, et des points Statut, qui déterminent votre niveau, de Classique à Étoile.
Gagner des points Club Eurostar
Gagnez des points de différentes manières :
- Voyages Eurostar : 1 point par euro dépensé sur vos billets.
- Packages Train + Hôtel : 1 point pour 2 € dépensés.
Réservez vos billets et packages directement sur le site Eurostar pour cumuler des points : Je réserve.
Points bonus selon votre statut
Gagnez des points supplémentaires en fonction de votre niveau d’adhésion :
- Avantage : +25 % de points
- Carte Blanche : +50 % de points
- Étoile : +75 % de points
Points Reward et Points Statut
Vous cumulez deux types de points :
- Points Reward : Échangeables contre des réductions, billets gratuits et surclassements.
- Points Statut : ils déterminent votre niveau d’adhésion. Seuls les voyages Eurostar y comptent, et le solde est remis à zéro à la fin de chaque année d’adhésion.
Utiliser vos points Reward
Échangez vos points Reward contre :
- Billets gratuits : dès 1 000 points pour un aller simple Value en Eurostar Standard, sans restriction de date ou d’horaire, dans la limite des billets Value disponibles. À partir du 29 octobre 2026, ce tarif passe à 1 100 points vers et depuis Londres ; il reste à 1 000 points entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne.
- Réductions sur les billets : à partir de 170 points pour une réduction de 5 €, jusqu’à 30 € d’économie par réservation.
- Surclassement en Eurostar Plus : 600 points par trajet. À partir du 29 octobre 2026, vers et depuis Londres, il faudra 650 points pour un surclassement Value (disponibilité limitée) et 900 points pour un surclassement Anytime ; le tarif reste à 600 points entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne.
- Points ALL – Accor : échangez 500 points Club Eurostar contre 1 000 points Reward ALL.
- Partage de points : Dès 500 points, partagez vos points avec vos proches.
Niveaux d’adhésion Club Eurostar
Gagnez des Points Statut pour progresser vers les niveaux supérieurs et débloquer des avantages exclusifs :
| Niveau | Points statut requis | Bonus points reward | avantages |
|---|---|---|---|
| Classique | 0 | – | – |
| Avantage | 500 | +25% | 1 bon de surclassement par année d’adhésion Autre train le même jour (hors Londres) |
| Carte Blanche | 2900 | +50% | Accès aux salons Eurostar Premier Voie prioritaire Autre train le même jour (hors Londres) 1 bon de surclassement par année d’adhésion |
| Étoile | 5000 | +75% | Accès aux salons Eurostar Premier 2 companion vouchers par année d’adhésion N’importe quel train le même jour (hors Londres) 1 bon de surclassement par année d’adhésion |
Frequent Pass et Pass Premium : Obtenez automatiquement le statut Avantage (Frequent Pass) ou Étoile (Pass Premium) pendant la durée de validité de votre abonnement (France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas).
Les partenaires du Club Eurostar
- American Express : transférez vos points Membership Rewards vers Club Eurostar, à raison de 20 points pour 1 point Club Eurostar.
- Hertz : 100 points Club Eurostar par location d’au moins 1 jour dans les agences participantes, en indiquant votre numéro de membre à la réservation.
- Revolut : convertissez vos RevPoints en points Club Eurostar, à raison de 10 RevPoints pour 1 point, uniquement depuis l’application Revolut.
- ALL – Accor : convertissez vos points Reward ALL en points Club Eurostar. Accor affiche deux barèmes : 2 000 points pour 300 points Club Eurostar sur sa page partenaire, un minimum de 4 000 points pour 350 points sur son formulaire de conversion. Vérifiez le taux au moment de convertir.
- Partenaires culturels : Bénéficiez de réductions exclusives.
À comparer avec des programmes proches : BahnBonus, Más Renfe et Grand Voyageur SNCF.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Comment atteindre le niveau d'adhésion suivant ?
Atteignez le niveau Avantage avec 500 points Statut, Carte Blanche avec 2 900 points et Étoile avec 5 000 points. Le passage au niveau supérieur est automatique et seuls les voyages Eurostar comptent pour les points Statut.
Puis-je demander des points en cas de retard ?
Oui, en indiquant votre numéro de membre Club Eurostar lors de la réservation, vous pouvez recevoir une compensation en points en cas de retard.
Comment conserver mon niveau d'adhésion ?
Le niveau Classique n'a pas de minimum de points. Pour conserver Avantage, cumulez au moins 500 points Statut, 2 900 pour Carte Blanche et 5 000 pour Étoile durant l'année d'adhésion. Les points Statut repartent de zéro à chaque nouvelle année d'adhésion.
Comment gagner des points Club Eurostar ?
Gagnez 1 point par euro ou par dollar, ou 1,2 point par livre sterling dépensé en billets de train. Pour les packages Train + Hôtel, gagnez 1 point pour 2 €. Des points bonus s'ajoutent selon votre niveau, et vous pouvez aussi convertir des points Amex Membership Rewards (20 pour 1), des RevPoints (10 pour 1) ou des points ALL Accor.
Ai-je accès aux salons Eurostar ?
Les salons Eurostar Premier de Londres, Paris et Bruxelles sont accessibles le jour du voyage, jusqu'à deux heures avant le départ, aux membres Carte Blanche (1 invité en semaine, 4 le week-end), Étoile (2 invités en semaine, 4 le week-end) et aux voyageurs Eurostar Premier.
Mes points ont-ils une durée de validité ?
Vos points Reward expirent si vous n'en gagnez aucun pendant 24 mois consécutifs. Un achat de billets, des points reçus d'un partenaire ou d'un autre membre, ou des points de compensation comptent comme un gain.
Combien de points pour un billet ?
Un aller simple Value coûte 1 000 points en Eurostar Standard et 2 000 points en Eurostar Plus ; entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne, l'Eurostar Premier coûte 3 000 points. Un aller simple Anytime vers ou depuis Londres coûte 1 500 points en Standard, 2 500 en Plus et 3 000 en Premier. À partir du 29 octobre 2026, ces tarifs augmentent de 10 % vers et depuis Londres : Value 1 100 (Standard) et 2 200 (Plus), Anytime 1 650 (Standard), 2 750 (Plus) et 3 300 (Premier).
Comment rejoindre le Club Eurostar ?
L'inscription est gratuite et ouverte aux particuliers de 16 ans et plus. Créez un compte en ligne pour accéder à votre espace personnel, votre statut, vos avantages et votre carte de membre numérique, disponible dans l'application Eurostar.
Comment dépenser mes points Reward ?
Échangez-les contre des billets Value ou Anytime, des surclassements en Eurostar Plus, des réductions (5 € dès 170 points, jusqu'à 30 € par réservation) ou des points ALL Accor (500 points Club Eurostar pour 1 000 points Reward).
Comment contacter le service client Eurostar ?
Le service client Eurostar répond au +33 (0)1 70 70 60 88 (coût d'un appel local selon l'opérateur), tous les jours de 8 h à 20 h (heure CET). Le Club est présenté sur eurostar.com.
