Icelandair est une compagnie aérienne islandaise, filiale d’Icelandair Group, dont l’histoire remonte à 1937. Elle n’appartient à aucune alliance, son principal hub est l’aéroport international de Keflavík, près de Reykjavík, et son programme de fidélité s’appelle Saga Club. Cette page explique comment choisir un tarif, préparer ses bagages, profiter d’une escale sans supplément en Islande sur la route de l’Amérique du Nord et utiliser ses Saga Points.
Présentation d’Icelandair
- Pays : Islande.
- Principal hub : Keflavík (KEF), à 50 km de Reykjavík.
- Alliance : aucune.
- Programme de fidélité : Saga Club.
- Réservation : sur le site ou l’application d’Icelandair.
L’histoire d’Icelandair commence en 1937 avec la création de Flugfélag Akureyrar, dans le nord de l’Islande. Sa position entre l’Europe et l’Amérique du Nord structure tout son réseau : la plupart des vols passent par Keflavík, où les passagers changent d’avion. Des avions moyen-courriers relient l’Islande à l’Europe et à l’Amérique du Nord, et des turbopropulseurs assurent les vols intérieurs et ceux vers le Groenland et les îles Féroé.
Voyager avec Icelandair depuis la France
Icelandair relie Paris-Charles-de-Gaulle (terminal 1) et Nice à Keflavík. L’offre varie selon la saison : vérifiez au moment de réserver les jours d’opération et l’aéroport de départ.
Depuis Keflavík, Icelandair dessert de nombreuses villes des États-Unis et du Canada, dont New York, Boston et Toronto. Un voyage entre la France et les États-Unis ou le Canada se fait donc sur un seul billet, avec une correspondance en Islande. Pour régler vos dépenses sur place, consultez notre guide de la meilleure carte bancaire pour voyager aux États-Unis.
Le Stopover : une escale en Islande sans supplément
Sur un vol transatlantique, Icelandair permet d’ajouter un Stopover, c’est-à-dire une escale en Islande, sans supplément sur le tarif aérien. Il suffit de sélectionner l’option « Stopover en Islande » au moment de réserver, puis de choisir la durée, dans la limite permise par votre tarif :
- Economy Light : jusqu’à 3 nuits.
- Economy Standard et Saga Premium : jusqu’à 7 nuits.
- Economy Flex et Saga Premium Flex : jusqu’à 21 nuits, en passant par le service client au-delà de 7 nuits.
Le Stopover ne comprend que les vols : l’hébergement se réserve à part. Le prix total peut changer quand vous ajoutez l’escale, car le second vol part à une autre date, à un autre tarif. Un Stopover peut aussi être ajouté après l’achat en contactant Icelandair, avec des frais possibles. Pendant l’escale, vous récupérez vos bagages enregistrés à Keflavík.
Les tarifs et cabines Icelandair
Icelandair propose deux cabines : Economy et Saga Premium, placée à l’avant de l’avion. Chaque cabine se décline en plusieurs tarifs, qui fixent les bagages, le choix du siège, les conditions de modification et la durée possible du Stopover.
| Tarif | Bagage en soute | Choix du siège | Modification | Remboursement |
|---|---|---|---|---|
| Economy Light | Aucun, en option payante | Payant | Non autorisée | Non remboursable |
| Economy Standard | 1 bagage de 23 kg | Inclus à l’arrière de la cabine | Avec frais, selon la destination | Non remboursable |
| Economy Flex | 1 bagage de 23 kg | Inclus | Sans frais | Remboursable avant le départ |
| Saga Premium | 1 bagage de 32 kg | Payant | Avec frais, selon la destination | Non remboursable |
| Saga Premium Flex | 2 bagages de 32 kg | Inclus | Sans frais | Remboursable avant le départ |
Economy
En Economy, l’eau, le thé, le café et le divertissement sur écran individuel sont offerts ; les repas, les en-cas, l’alcool, les écouteurs et le Wi-Fi sont payants.
Le tarif Economy Light n’inclut aucun bagage en soute et ne se modifie pas. Economy Standard ajoute un bagage de 23 kg et le choix d’un siège à l’arrière de la cabine. Economy Flex permet de choisir son siège dans toute la cabine, de modifier sans frais et d’être remboursé si vous annulez avant le départ.
Saga Premium
Saga Premium est la classe premium d’Icelandair. Les sièges y sont plus larges et plus espacés qu’en Economy, et chaque siège dispose d’une prise de courant.
Le tarif inclut l’enregistrement et l’embarquement prioritaires, le passage express aux contrôles de sécurité là où il existe, les repas, les boissons alcoolisées et le Wi-Fi pour 2 appareils. Sur les vols vers l’Amérique du Nord s’ajoutent couverture, oreiller et boisson avant le décollage. Les billets Saga Premium ne donnent accès qu’au Saga Lounge de Keflavík. Saga Premium Flex ouvre aussi les salons des autres aéroports quand il y en a un, et ajoute 2 bagages de 32 kg, le choix du siège, la modification sans frais et le remboursement.
Bagages et préparation du vol
Tous les tarifs incluent un bagage cabine de 10 kg et un petit sac à glisser sous le siège ; Saga Premium Flex autorise 2 bagages cabine de 10 kg. En soute, la franchise va d’aucun bagage en Economy Light à 2 bagages de 32 kg en Saga Premium Flex.
| Bagage | Limite | Inclus avec |
|---|---|---|
| Sac à main | 40 x 30 x 15 cm, sous le siège | Tous les tarifs |
| Bagage cabine | 10 kg, 55 x 40 x 20 cm roues et poignées comprises | Tous les tarifs, 2 en Saga Premium Flex |
| Bagage en soute Economy | 23 kg | Economy Standard et Economy Flex |
| Bagage en soute Saga Premium | 32 kg | 1 en Saga Premium, 2 en Saga Premium Flex |
| Dimensions en soute | 158 cm au plus (longueur + largeur + hauteur) | Tous les bagages en soute |
Avec Economy Light, un bagage en soute s’ajoute contre paiement, à la réservation ou ensuite dans « Ma réservation » et l’application. Les membres Saga Silver et Saga Gold ont droit à un bagage supplémentaire en plus de leur franchise. Si votre voyage combine plusieurs compagnies, la franchise indiquée sur votre billet peut être différente.
Réserver un billet Icelandair : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. Economy Light n’inclut ni bagage en soute ni choix du siège, ne se modifie pas et ne se combine avec aucun autre tarif : avec une valise, Economy Standard peut revenir moins cher. Pour un aller-retour, Economy Standard se combine avec Saga Premium, et Economy Flex avec Saga Premium Flex.
Si vous prévoyez une escale en Islande, choisissez le tarif selon la durée voulue : Economy Light la limite à 3 nuits, et seuls les tarifs Flex permettent de dépasser 7 nuits. Pensez aussi au canal d’achat : un billet acheté en agence se modifie et se rembourse auprès de l’agence, et une réservation par téléphone auprès d’Icelandair est facturée en supplément.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ, quelle que soit la destination, sur le site ou l’application. La carte d’embarquement arrive par e-mail, se télécharge pour être imprimée ou s’ajoute à Apple Wallet et Google Wallet.
- Paris-Charles-de-Gaulle : terminal 1, comptoirs ouverts 2 h 30 avant le départ et fermés 45 minutes avant ; portes fermées 15 minutes avant le départ.
- Vols internationaux : Icelandair conseille d’arriver 3 heures avant le départ.
- Keflavík : dépose-bagage en libre-service, après impression de l’étiquette à une borne.
Keflavík n’a qu’un terminal. Les vols vers et depuis les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l’Irlande utilisent une zone hors Schengen, après un contrôle des passeports, et les vols européens la zone Schengen : prévoyez le temps de marche entre les deux. Si tous vos vols figurent sur la même réservation, vos bagages suivent jusqu’à destination, et la porte d’embarquement s’affiche sur les écrans de l’aéroport peu avant l’embarquement.
Wi-Fi, repas et services à bord
Le Wi-Fi est disponible de l’embarquement à l’arrivée. En Economy, il est payant pour un appareil : son prix dépend de l’avion et du trajet, et s’affiche au moment de la connexion.
Il est gratuit pour 2 appareils en Saga Premium et pour les membres Saga Gold, et peut aussi se payer en Saga Points.
En Economy, l’eau, le thé et le café sont offerts. Les repas, les en-cas et les boissons s’achètent à bord par carte ou en Saga Points, sans paiement en espèces, ou se précommandent jusqu’à 30 heures avant un départ d’Europe. Les enfants de 2 à 11 ans reçoivent un rafraîchissement gratuit sur les vols internationaux. En Saga Premium, le menu est fixe, avec entrée, plat et dessert sur les vols vers l’Amérique du Nord.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
Ce que vous pouvez modifier ou vous faire rembourser dépend du tarif acheté. Economy Light, Economy Standard et Saga Premium ne sont pas remboursables, mais les taxes gouvernementales et d’aéroport non utilisées le sont, hors frais de réservation. Economy Flex et Saga Premium Flex sont remboursables si vous annulez avant le départ du vol, moins d’éventuels frais de réservation et de non-présentation. Pour un billet acheté en agence ou sur un site tiers, adressez-vous au vendeur.
Pour une réservation faite directement chez Icelandair, une annulation sans frais avec remboursement intégral reste possible dans les 24 heures suivant l’achat, si le départ est encore suffisamment éloigné. Si votre vol est retardé de 5 heures ou plus et que vous renoncez à voyager, vous pouvez annuler et demander le remboursement des segments non utilisés.
Un bagage perdu, retardé ou endommagé se recherche d’abord sur WorldTracer, puis se déclare avec le formulaire de réclamation bagages du site d’Icelandair. En cas de retard, Icelandair prévoit repas et boissons à partir de 2 à 4 heures d’attente selon la distance du vol, et une indemnisation peut être due à partir de 3 heures de retard : la demande se dépose avec le formulaire dédié aux perturbations de vol.
Saga Club : le programme de fidélité d’Icelandair
Les Saga Points servent à payer des vols et d’autres services ; les Tier Credits servent à progresser dans les niveaux. Le programme est ouvert dès 12 ans. Chaque vol Icelandair ou achat de repas à bord rapporte autant de Tier Credits que de Saga Points ; les conditions d’adhésion en français les appellent « Points Carte ».
Le gain dépend du tarif et du trajet : de 850 Saga Points en Economy Light à 5 100 en Saga Premium Flex sur un trajet entre l’Islande et l’Europe, et de 1 200 à 7 200 entre l’Islande et l’Amérique du Nord. Les Saga Points restent valables jusqu’à 4 ans, soit le reste de l’année civile du vol puis les 3 années suivantes. Ils servent à payer des vols, des hôtels, des locations de voiture, des achats à bord ou le Wi-Fi.
Vous gagnez aussi des Saga Points et des Tier Credits sur les vols Alaska Airlines et JetBlue, et des Saga Points avec des partenaires comme Booking.com, GetYourGuide ou Hertz. Les Tier Credits restent valables 12 mois et déterminent votre niveau.
| Niveau | Pour l’obtenir (12 mois) | Pour le conserver (12 mois) | Principaux avantages |
|---|---|---|---|
| Saga Blue | Inscription | Sans objet | Cumul et utilisation des Saga Points, offres réservées aux membres, carte Saga Club numérique |
| Saga Silver | 40 000 Tier Credits | 30 000 Tier Credits | Accès au salon, bagage supplémentaire, enregistrement Saga Premium, embarquement prioritaire, 1 surclassement offert par an |
| Saga Gold | 80 000 Tier Credits | 70 000 Tier Credits | Avantages Silver, surclassement sur demande, Fast Track, Wi-Fi gratuit pour 2 appareils, 3 jours de parking gratuit à Keflavík |
Partenariats et salons Icelandair
Icelandair n’appartient à aucune alliance. Elle s’appuie sur des partenariats stratégiques, dont des accords de partage de code, avec Aegean Airlines, airBaltic, Air Greenland, Air India, Alaska Airlines, Atlantic Airways, Emirates, Finnair, ITA Airways, JetBlue, Southwest Airlines, TAP Air Portugal, Turkish Airlines et WestJet, ainsi qu’avec de nombreux partenaires interlignes.
À Keflavík, le Saga Lounge se trouve dans la zone Schengen. Il accueille les passagers des premiers aux derniers départs, avec vue sur la péninsule de Reykjanes, douches, Wi-Fi gratuit et espace pour les familles ; en période d’affluence, l’entrée peut être limitée.
- Saga Premium : Saga Lounge de Keflavík.
- Saga Premium Flex : Saga Lounge et salons des autres aéroports, lorsqu’il y en a un.
- Saga Silver et Saga Gold : accès au salon, avec un invité gratuit et un second invité payant.
- Cartes de crédit : certaines cartes islandaises donnent accès au Saga Lounge, avec un invité payant.
Le Stopover d’Icelandair est-il vraiment gratuit ?
Quelles villes françaises Icelandair dessert-elle ?
Quels bagages sont inclus avec Economy Light ?
Quelle est la différence entre Economy et Saga Premium ?
Comment obtenir le statut Saga Silver ?
Faut-il récupérer ses bagages lors d’une correspondance à Keflavík ?
Pour aller plus loin
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