Air India est la compagnie aérienne indienne fondée par JRD Tata, dont le premier vol date du 15 octobre 1932, et membre de Star Alliance depuis juillet 2014. Ses principaux hubs sont Delhi et Mumbai, et son programme de fidélité est Maharaja Club. Au départ de la France, elle relie Paris-Charles de Gaulle à Delhi sans escale. Cette page explique comment choisir un billet et une cabine, préparer ses bagages, voyager entre Paris et l’Inde et utiliser ses Maharaja Points.
Présentation d’Air India
- Pays : Inde.
- Principaux hubs : Delhi (DEL) et Mumbai (BOM).
- Alliance : Star Alliance.
- Programme de fidélité : Maharaja Club.
- Réservation : Air India.
Air India est née de Tata Airlines, la compagnie lancée par JRD Tata, qui fut aussi le premier titulaire d’une licence de pilote commercial en Inde. Après 69 ans comme entreprise publique, Air India est revenue dans le groupe Tata en janvier 2022, avec sa filiale à bas prix Air India Express. Elle a rejoint Star Alliance en juillet 2014.
Voyager avec Air India depuis la France
Air India relie Paris-Charles de Gaulle à Delhi sans escale. Ses vols partent du terminal 2C de Roissy. La compagnie annonce environ 8 heures de vol de Paris à Delhi, et un peu plus de 9 heures au retour. La fréquence peut varier selon la saison : vérifiez les vols proposés à vos dates.
Paris est la seule ville française desservie ; depuis la province, il faut d’abord rejoindre Paris. Air India vend aussi des billets entre Paris et Mumbai : vérifiez si votre vol est direct ou s’il passe par Delhi.
À Delhi, le voyage se prolonge vers le reste du réseau indien et asiatique de la compagnie. Deux billets achetés séparément ne constituent pas une correspondance protégée : en cas de retard du premier vol, le second n’est pas garanti.
Les cabines Air India
Air India propose quatre cabines : First, Business, Premium Economy et Economy. La First et la Premium Economy n’existent que sur certains appareils. Le confort dépend donc de l’avion prévu : vérifiez l’appareil et les cabines affichés au moment de la réservation.
Economy et Premium Economy
L’Economy se vend en billets Value, Classic et Flex ; la Premium Economy en Value et Flex. Air India présente sa Premium Economy comme la seule proposée par une compagnie indienne.
Business
La Business se vend en billets Value et Flex. Sur l’Airbus A350, le Boeing 787-9 et l’Airbus A321neo, elle offre un siège qui se transforme en lit à plat.
Air India rénove aussi ses 26 Boeing 787-8 : chaque avion reçoit trois cabines, avec des sièges Elevate Ascent en Business, de nouveaux sièges en Premium Economy et en Economy, et un nouveau système de divertissement. Le programme doit s’achever en 2027 et vise d’abord les vols vers le Royaume-Uni, l’Europe et l’Australie.
First
La First n’existe que sur certains appareils, comme les Boeing 777-300ER aux cabines rénovées, qui comptent 8 suites. Vérifiez sa présence sur votre vol avant de chercher un billet dans cette cabine.
Bagages et préparation du vol
En cabine, Air India n’autorise qu’un seul bagage, quel que soit le statut Maharaja Club ou Star Alliance :
| Cabine | Poids maximum | Dimensions maximum |
|---|---|---|
| Economy et Premium Economy | 7 kg | 55 × 40 × 20 cm, 115 cm au total |
| Business et First | 10 kg | 55 × 40 × 20 cm, 115 cm au total |
Un accessoire personnel de 3 kg au plus, rangé sous le siège, est autorisé en plus : sac à main, ordinateur portable dans sa housse ou appareil photo, par exemple.
Entre l’Europe et l’Inde, Air India applique un système à la pièce pour la soute :
| Cabine | Billet | Franchise en soute |
|---|---|---|
| Economy | Value | 1 pièce de 23 kg |
| Economy | Classic et Flex | 2 pièces de 23 kg |
| Premium Economy | Value et Flex | 2 pièces de 23 kg |
| Business | Value et Flex | 2 pièces de 32 kg |
| First | First | 2 pièces de 32 kg |
Une pièce ne doit jamais dépasser 32 kg. En Economy et en Premium Economy, les dimensions des deux pièces additionnées ne doivent pas dépasser 273 cm ; en Business et en First, chaque pièce est limitée à 158 cm. Les membres Gold et Platinum ont droit à une pièce supplémentaire de 23 kg, y compris sur les vols Star Alliance. Le bonus des membres Silver, 5 kg, ne vaut que sur les vols au poids : il ne s’applique pas entre l’Europe et l’Inde.
Réserver un billet Air India : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. Vérifiez :
- la famille tarifaire : elle décide de la franchise bagages et de la flexibilité du billet ;
- l’appareil prévu, qui détermine les cabines et le Wi-Fi à bord ;
- le nombre d’escales, surtout vers Mumbai ;
- la mention « opéré par » : un vol vendu par Air India peut être effectué par un partenaire, et le supplément de bagages des membres Maharaja Club ne s’applique pas aux vols en partage de code.
Ajoutez votre numéro Maharaja Club à la réservation pour gagner des points et profiter des avantages à bord.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le départ et ferme 2 heures avant pour un vol international. Dans les aéroports indiens, les comptoirs ferment 60 minutes avant un vol international, 75 minutes à Delhi, et les portes d’embarquement 20 minutes avant le départ.
- À Paris-Charles de Gaulle, les comptoirs d’Air India se trouvent au terminal 2C. Fiez-vous à l’heure limite indiquée dans votre réservation.
- À Delhi, Air India annonce un temps de correspondance minimum de 60 minutes entre deux vols internationaux, et de 90 minutes entre un vol international et un vol intérieur.
- Vérifiez les documents exigés pour votre destination et votre transit avant le départ.
Avant un premier séjour, préparez aussi les formalités d’entrée en Inde.
Wi-Fi, repas et services à bord
Le Wi-Fi est proposé sur certains vols, à bord de l’Airbus A350-900, du Boeing 787-9, de l’Airbus A321neo et de certains Boeing 777-300. La page de statut du vol indique s’il est disponible. Les membres Maharaja Club ont des avantages selon leur niveau, à condition d’ajouter leur numéro dans la gestion de la réservation ou lors de l’enregistrement en ligne :
- Red et Silver : 1 heure gratuite de messagerie.
- Gold : 1 heure gratuite de navigation et messagerie illimitée.
- Platinum : navigation, messagerie et streaming gratuits et illimités.
Un repas spécial se commande sur le site au moins 24 heures avant le départ. Le repas casher, proposé sur certains vols internationaux seulement, se commande au moins 72 heures avant.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend de la famille tarifaire. Commencez par consulter votre réservation dans la rubrique de gestion du site ou de l’application, et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Sur un billet international, les membres Gold ont droit à une modification gratuite jusqu’à 72 heures avant le départ, les membres Platinum à deux jusqu’à 24 heures avant.
Quand Air India annule un vol, elle propose selon les cas un autre vol, un changement de date gratuit ou un remboursement complet. Pour un retard ou une annulation, lisez aussi notre guide sur l’indemnisation d’un vol retardé.
Si votre bagage n’arrive pas, signalez-le au personnel d’Air India dans le hall d’arrivée pour établir un constat d’irrégularité (PIR). Un bagage introuvable 21 jours après ce constat est considéré comme perdu. Conservez le numéro de réservation, l’étiquette du bagage et les justificatifs.
Maharaja Club : le programme de fidélité d’Air India
Maharaja Club a remplacé Flying Returns en novembre 2024, au moment où Club Vistara y a été intégré. Les Maharaja Points servent à réserver des billets primes et des surclassements ; les Tier Points servent à obtenir un statut. Sur Air India, un membre gagne de 6 à 10 Maharaja Points pour 100 roupies dépensées selon son niveau, et 6 Tier Points pour 100 roupies.
Notre page Maharaja Club rassemble le fonctionnement du programme, les barèmes de billets primes et les moyens d’accumuler des points depuis la France.
On obtient un statut avec des Tier Points ou avec un nombre de vols, dont une part sur Air India ou Air India Express. Les seuils publiés par Air India :
| Niveau | Tier Points | Ou nombre de vols | Maharaja Points pour 100 INR sur Air India |
|---|---|---|---|
| Red | Inscription | Inscription | 6 |
| Silver | 15 000, dont 4 500 sur Air India | 20, dont 4 sur Air India | 8 |
| Gold | 30 000, dont 9 000 sur Air India | 45, dont 8 sur Air India | 9 |
| Platinum | 45 000, dont 13 500 sur Air India | 60, dont 12 sur Air India | 10 |
Star Alliance et salons Air India
Air India appartient à Star Alliance. Les Maharaja Points se gagnent aussi sur les vols des autres membres, comme Lufthansa ou Turkish Airlines, selon un barème propre à chaque compagnie. Les niveaux Gold et Platinum correspondent au statut Star Alliance Gold.
À Delhi, Air India a ouvert le 16 février 2026 son salon phare, le Maharaja Lounge, sur la jetée internationale du terminal 3. Il s’étend sur près de 1 500 m², accueille près de 300 personnes et comprend un espace Business et un espace First, appelé Air India First. Il est ouvert progressivement aux passagers de First et de Business, aux membres Maharaja Club Platinum et Gold et aux membres Star Alliance Gold éligibles.
Les membres Gold et Platinum accèdent aux salons avec un invité. À Paris, Air India ne cite pas de salon à son nom et renvoie à la liste des salons de l’aéroport : vérifiez le salon indiqué au moment de l’enregistrement.
Air India propose-t-elle des vols directs depuis la France ?
Quelle est la franchise bagages en Economy entre Paris et l’Inde ?
Air India est-elle membre de Star Alliance ?
Le Wi-Fi est-il gratuit à bord d’Air India ?
Quand ferme l’enregistrement chez Air India ?
Comment s’appelle le programme de fidélité d’Air India ?
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.
