Le programme de fidélité Miles & More de Lufthansa offre aux voyageurs du monde entier l’opportunité de maximiser leur expérience de voyage en utilisant des Miles. Ceux-ci peuvent être utilisés comme monnaie d’échange pour obtenir différents avantages, tels que la possibilité de se procurer des Award Flights, de recevoir un surclassement ou encore de séjourner en hôtel.
En France, une seule carte bancaire permet d’accumuler des Miles Miles & More. Il s’agit de la carte Miles & More Gold Mastercard. Ses avantages sont nombreux, parmi lesquels :
Les six premiers mois de cotisations offerts, après quoi les frais mensuels s’établissent à 12 euros. Pour une carte premium qui vient avec une gamme étendue d’assurances, la cotisation mensuelle n’est pas du tout élevée.
Voici le barème des différents frais, notamment les frais de retrait d’espèce et les commissions perçues sur les achats en zone euro et hors zone euro :
Vous pouvez obtenir des Miles Miles & More en volant avec les compagnies membres du groupe Lufthansa, soit :
Lorsque vous réservez un vol auprès de l’une de ces compagnies, les règles suivantes s’appliquent :
Le prix du billet ne comprend pas les surclassements et autres services complémentaires, comme le choix du siège ou l’excédent de bagage.
Vous pouvez également cumuler des Miles Miles & More auprès de compagnies aériennes partenaires non membres du groupe Lufthansa.
Voici la liste des compagnies aériennes partenaires de Lufthansa :
Si vous réservez auprès d’une compagnie aérienne partenaire, mais qui n’est pas membre du groupe Lufthansa, le nombre de Miles accumulés dépend du contrat entre Lufthansa et le partenaire.
Le barème est généralement calculé selon :
Au-delà des compagnies aériennes, Miles & More est partenaire avec des hôtels, des agences de location de voitures et bien plus.
Miles & More a de nombreux partenaires hôteliers. Selon le contrat déterminé, un voyageur peut gagner jusqu’à :
Voici la liste de tous les partenaires hôteliers de Miles & More :
Vous pouvez également obtenir des Miles Miles & More lorsque vous louez une voiture auprès d’une de ces agences :
Lufthansa propose un portail d’achats offrant des Miles Miles & More à chaque achat auprès de partenaires comme Apple, FALKE, JBL, Samsonite, travelite et WMF.
Le fonctionnement est similaire aux autres portails de magasinage en ligne : vous devez vous connecter au portail, choisir le commerçant qui vous intéresse et cliquer sur le lien correspondant. Ici, un euro dépensé équivaut à 1 Mile.
Après avoir exploré le processus de collecte de Miles Miles & More, intéressons-nous à présent à la phase d’échange. Les possibilités sont multiples, allant des Award Flights aux surclassements, en passant par les séjours dans les hôtels des partenaires ou encore les articles offerts dans la boutique Worldshop. On note toutefois que l’échange de Miles dans la Worldshop s’avère rarement avantageux.
Contrairement au programme Flying Blue d’Air France, qui n’a aucune grille tarifaire fixe, le programme Miles & More suit un certain barème pour établir les prix des différents Award Flights. Celui-ci est valable pour les compagnies du groupe Lufthansa, les compagnies membres de Star Alliance ainsi que les compagnies partenaires de Miles & More.
Voici le barème en question pour les vols au départ de l’Europe :
Miles & More propose deux types de Award Flights aux prix cassés :
Avec ces Award Flights, vous pouvez réserver des vols avec des montants de Miles réduits, peu importe que vous cherchiez au dernier moment ou planifiiez longtemps à l’avance.
Les Award Flights Bonnes affaires sont l’équivalent des billets Primes Promo du programme Flying Blue d’Air France.
Chaque mois, Miles & More publie des offres mensuelles qui permettent d’économiser jusqu’à 50 % sur les Miles requis pour voyager vers certaines destinations en cabines Economy, Premium Economy et Business Class.
Les Award Flight Fly Smart permettent d’économiser jusqu’à 40 % de Miles lorsque vous voyagez à la dernière minute, soit au maximum deux semaines après l’achat et au plus tard deux jours.
Certaines conditions plutôt restrictives s’appliquent toutefois. Un séjour minimum de 7 jours est requis pour tout Award Flight Fly Smart échangé contre des vols long-courriers et, pour les vols Award Flights Fly Smart intra-européens, le vol retour ne peut être effectué avant le premier dimanche qui suit le vol aller.
Le programme Miles & More compte trois paliers de statut :
Pour monter en grade dans le programme Miles & More, il est primordial de cumuler des Points, Qualifying Points (Points qualifiants) et HON Circle Points, notamment en volant sur un vol éligible avec Lufthansa et les compagnies aériennes partenaires.
Le nombre de Points cumulés dépend de deux facteurs :
Pour un vol de Genève à Bangkok en cabine Business avec SWISS, par exemple, vous recevrez 200 Points, 200 Qualifying Points (Points qualifiants) et 200 HON Circle Points.
Pour devenir détenteur d’un statut, il faut cumuler un certain nombre de points et de Qualifying Points (Points qualifiants) durant la période de qualification.
La période de qualification est d’une année civile pour tous les niveaux de statut. Ainsi, si vous obtenez ou renouvelez votre statut, il sera valable immédiatement et se terminera à la fin du mois de février de l’année suivante. Par exemple, si vous atteignez un nouveau niveau de statut en août 2025, il sera valable jusqu’à la fin du mois de février 2027.
Bien entendu, comme dans tous les programmes de fidélité, plus le statut est élevé et plus les avantages sont importants.
Les Frequent Travellers ont droit aux avantages suivants :
En plus de tous les avantages listés précédemment, les Senators ont droit à :
En plus de tous les avantages listés précédemment, les membres du HON Circle ont droit à :
Les économies, c’est par ici :
