LifeMiles est le programme de fidélité d'Avianca, compagnie membre de Star Alliance. Il est exploité par Lifemiles LTD, société de droit bermudien, et sa monnaie est le mile. Ses miles se dépensent sur Avianca, sur GOL et sur les autres compagnies de l'alliance, soit plus de 1 300 destinations selon Avianca.
Pour un lecteur français, il faut d'abord savoir ce que le programme ne propose pas : aucun transfert depuis RevPoints de Revolut ni depuis American Express Membership Rewards France vers LifeMiles n'est annoncé. Les miles viennent des vols, de quelques programmes hôteliers, de l'achat direct, et ils expirent : 12 mois après le dernier crédit de miles, ou 24 mois pour un membre Elite.
Le programme en bref
- Nom et opérateur : Avianca LifeMiles, programme dont Lifemiles LTD (Bermudes) est propriétaire et exploitant. Les compagnies du groupe Avianca y participent.
- Monnaie : le mile, qui n'a pas de valeur monétaire et ne se vend pas entre membres, sauf dans les cas que le programme autorise.
- Adhésion : gratuite à ce jour, ouverte aux personnes de plus de 2 ans. Les conditions générales réservent le droit d'instaurer des frais plus tard.
- Niveaux : cinq, Red Plus, Silver, Gold, Diamond et Magno, calculés sur l'année civile.
- Site : en anglais pour la France.
Les niveaux LifeMiles
Le niveau se gagne entre le 1er janvier et le 31 décembre de chaque année. Deux conditions s'ajoutent : un nombre de miles qualifiants, dont une part doit provenir de vols opérés par Avianca ou de services achetés directement auprès de la compagnie.
| Niveau | Miles qualifiants | Dont miles volés avec Avianca | Miles en plus sur le cumul de base | Salons Avianca | Statut Star Alliance |
|---|---|---|---|---|---|
| Red Plus | 6 000 | 1 000 | 10 % | 1 entrée | Silver |
| Silver | 12 000 | 3 000 | 20 % | 2 entrées | Silver |
| Gold | 24 000 | 12 000 | 60 % | 20 entrées | Gold |
| Diamond | 45 000 | 22 500 | 80 % | Illimité | Gold |
| Magno | 110 000 | 110 000 | 100 % | Illimité | Non précisé |
La page des niveaux publie d'autres avantages : trois entrées dans des salons partenaires pour Diamond et Magno, deux pour Gold ; jusqu'à deux bagages en soute supplémentaires dès Gold, un seul en Silver ; des surclassements en Business sur l'Amérique et l'international, au nombre de 6 (Silver), 8 (Gold), 12 (Diamond) et 18 (Magno) ; un groupe d'embarquement prioritaire. La reconnaissance Star Alliance Silver s'applique à Red Plus et Silver, la reconnaissance Gold à Gold et Diamond. Le programme offre aussi des niveaux à vie : Gold à 1 million de miles qualifiants sur Avianca, Diamond à 2 millions.
Ce qui compte comme miles qualifiants
- Vols Avianca et GOL, services additionnels d'Avianca : 1 mile qualifiant pour 1 mile gagné.
- Vols Star Alliance, commerçants partenaires et cartes LifeMiles : 1 mile qualifiant pour 2 miles gagnés.
- LifeMiles Plus, conversions de points, achats et transferts de miles : 1 mile qualifiant pour 2 miles gagnés.
- Bonus Elite et autres bonus : 1 mile qualifiant pour 20 miles gagnés. Les miles gagnés avec Iberia et certaines compensations sont exclus.
Accumuler des miles depuis la France
Voler avec Avianca et les compagnies de Star Alliance
Le numéro LifeMiles se donne à la réservation ou à l'enregistrement. À défaut, Avianca accepte une demande rétroactive jusqu'à 12 mois après le vol. Pour les compagnies européennes les plus utiles à un voyageur français, la page des partenaires publie des taux en pourcentage des miles parcourus, selon la classe de réservation.
| Compagnie | Business (taux selon la classe) | Economy (taux selon la classe) |
|---|---|---|
| Lufthansa | 175 % à 200 % | 50 % à 150 % |
| SWISS | 100 % à 125 % | 50 % à 100 % |
| Austrian Airlines | 100 % à 200 % | 50 % à 150 % |
| Brussels Airlines | 150 % | 50 % à 150 % |
| ITA Airways | 150 % à 200 % | 50 % à 150 % |
| Turkish Airlines | 150 % à 200 % | 50 % à 100 % |
Chez Iberia, seules certaines liaisons sont éligibles, dont Madrid-Paris Orly. Pour TAP, les réservations faites à partir du 12 décembre 2025 par les canaux de la compagnie cumulent selon la formule tarifaire achetée, et la formule Economy Discount ne donne pas de miles. Si vous cumulez déjà chez Lufthansa, comparez avec Miles & More de Lufthansa avant de choisir le programme à créditer.
Convertir des points hôteliers
| Programme hôtelier | Conversion | Minimum de points |
|---|---|---|
| Marriott Bonvoy | 3 points pour 1 mile | 3 000 |
| IHG One Rewards | 5 points pour 1 mile | 10 000 |
| Best Western Rewards | 5 points pour 1 mile | 5 000 |
| Wyndham Rewards | 5 points pour 1 mile | 6 000 |
La page de conversion cite aussi des programmes bancaires, dont American Express Membership Rewards à 1 mile pour 1 point. Cette entrée ne vous concerne pas : LifeMiles ne figure pas parmi les partenaires de Membership Rewards France. RevPoints n'apparaît pas non plus dans la liste de l'aide Revolut France, qui compte neuf programmes aériens.
Acheter, transférer et réactiver
- Achat : par multiples de 1 000 miles. La page de gestion des miles ne publie pas de prix par mile, et les conditions générales précisent que l'achat n'est ni réversible ni remboursable.
- Transfert entre membres : par multiples de 1 000 miles, contre des frais. Un membre Elite transfère gratuitement entre les comptes de sa famille.
- Réactivation : des miles expirés se réactivent par multiples de 1 000, contre des frais, quelle que soit la date d'expiration.
- LifeMiles Plus : abonnement mensuel qui crédite des miles garantis, facturé en dollars américains.
Utiliser ses miles
La recherche se fait sur lifemiles.com, rubrique des vols : le site affiche, trajet par trajet, les miles nécessaires, sur Avianca, GOL et les compagnies de Star Alliance. Les pages lues ne publient pas de barème fixe, et les conditions générales permettent à Lifemiles LTD de modifier à tout moment le prix en miles des primes et sa méthode de calcul.
- Frais : 25 dollars américains plus taxes locales pour une prime Star Alliance demandée sur lifemiles.com. Les autres canaux, comme le centre d'appel, ont des frais qui dépendent du trajet, de l'anticipation et du niveau.
- Conditions : prime valable un an, réservation au moins 48 heures avant le vol, aucun tarif enfant ou bébé réduit, changement de date à 150 dollars américains plus taxes, remboursement possible contre des frais variables, sauf pour une prime partiellement utilisée.
- Surclassements : sur Avianca, par le centre de contact (option 3) ; sur une compagnie partenaire, par la rubrique « Upgrades » de lifemiles.com.
Validité des miles
Tout crédit de miles prolonge la validité du solde de 12 mois à compter du crédit, ou de 24 mois si le membre a un statut Elite au moment du crédit ou si les miles viennent d'une carte co-brandée LifeMiles. Un débit de miles, comme une prime, ne prolonge rien. À l'échéance, le solde entier expire d'un coup. Les bonus d'anniversaire, les migrations de points et la fusion de comptes ne prolongent pas la validité.
Changements récents
- Asiana : cumul sur les vols jusqu'au 15 octobre 2026, demandes rétroactives jusqu'au 31 octobre 2026, primes indisponibles pour les vols après le 15 décembre 2026.
- TAP : depuis le 12 décembre 2025, cumul selon la formule tarifaire pour les billets achetés via TAP.
- Copa : de nouvelles conditions de cumul s'appliquent aux vols à partir du 27 octobre 2025.
- ITA Airways : la page des partenaires la présente comme nouvelle venue de Star Alliance.
Notre avis
LifeMiles est un programme d'appoint pour un résident français : on y vient pour réserver une prime sur Avianca ou sur une compagnie de Star Alliance, pas pour y verser des points bancaires. Aucun des deux circuits courants, RevPoints et Membership Rewards France, n'y mène, et les miles s'éteignent s'ils ne sont pas renouvelés par un crédit.
Les seules voies publiées depuis la France sont les vols, l'achat et quelques programmes hôteliers, dont Marriott Bonvoy à 3 pour 1. Avant d'acheter des miles, vérifiez le prix affiché dans votre compte et les miles demandés pour le trajet visé. Les autres programmes se trouvent sur la page Programmes de fidélité, et nos meilleures cartes bancaires indiquent ceux que les cartes alimentent.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
LifeMiles est-il gratuit, et à partir de quel âge ?
Oui, l'adhésion est gratuite à ce jour, et ouverte aux personnes de plus de 2 ans. Les conditions générales de Lifemiles LTD réservent toutefois le droit d'instaurer des frais d'adhésion à tout moment.
Combien de temps les miles LifeMiles restent-ils valables ?
Chaque crédit de miles prolonge la validité du solde de 12 mois, ou de 24 mois pour un membre Elite ou pour des miles venant d'une carte co-brandée LifeMiles. Passé ce délai, tout le solde expire. Les débits, comme une prime, ne prolongent rien.
Combien de miles qualifiants faut-il pour Silver, Gold et Diamond ?
Il faut 12 000 miles qualifiants pour Silver, 24 000 pour Gold et 45 000 pour Diamond, comptés entre le 1er janvier et le 31 décembre. Une part doit venir de vols Avianca : 3 000 miles pour Silver, 12 000 pour Gold et 22 500 pour Diamond.
Quel statut Star Alliance donnent les niveaux LifeMiles ?
Selon le centre d'aide d'Avianca, les membres Red Plus et Silver ont le statut Star Alliance Silver, et les membres Gold et Diamond le statut Star Alliance Gold. La page des niveaux ne précise pas la reconnaissance du niveau Magno.
Peut-on convertir des RevPoints ou des points Membership Rewards France en miles LifeMiles ?
Aucune de ces voies n'est annoncée. LifeMiles n'est pas dans la liste de l'aide Revolut France, ni parmi les partenaires de Membership Rewards France. Les points d'hôtel sont la seule conversion publiée qui concerne un lecteur français.
Quels programmes hôteliers se convertissent en miles LifeMiles ?
La page de conversion cite Marriott Bonvoy (3 points pour 1 mile, à partir de 3 000 points), IHG One Rewards, Best Western Rewards et Wyndham Rewards (5 points pour 1 mile, avec des minimums de 10 000, 5 000 et 6 000 points). Hilton et Hyatt n'y figurent pas.
Combien de miles faut-il pour un billet prime sur Star Alliance ?
Aucun barème fixe n'est publié sur les pages lues : le nombre de miles s'affiche pour chaque trajet dans la recherche de lifemiles.com. Sur ce site, une prime Star Alliance coûte en plus 25 dollars américains plus taxes locales, et un changement de date 150 dollars américains plus taxes.
Peut-on acheter des miles LifeMiles ?
Oui, par multiples de 1 000 miles. La page de gestion des miles n'affiche pas de prix par mile, et l'achat n'est ni réversible ni remboursable d'après les conditions générales. Les miles achetés comptent pour moitié dans les miles qualifiants.
Comment contacter le service client LifeMiles ?
Avianca indique pour la France le numéro +33 1 57 95 94 69, un centre de contact partagé avec LifeMiles : le centre d'aide LifeMiles demande de choisir l'option 3 du menu. Ni horaires ni coût de l'appel ne sont précisés. Le site officiel est avianca.com/en/lifemiles.
