ALL : Une croissance explosive avec 100 millions de membres

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Olivier Amici
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Niçois ayant posé ses valises en Australie, Pologne et Russie, entre autres, j'ai développé une passion pour le voyage et la découverte. Retrouvez ici mes aventures, mes conseils et mes réflexions, fruits de ces expériences enrichissantes.
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En bref Le programme de fidélité d'Accor, ALL, dépasse les 100 millions de membres, marquant une étape importante dans l'industrie hôtelière. Une croissance fulgurante avec 11 millions de nouveaux adhérents en 2024 témoigne de son succès.

Accor Live Limitless (ALL), le programme de fidélité du groupe hôtelier Accor, vient de franchir un cap symbolique : 100 millions de membres. Ce chiffre impressionnant confirme le succès de la stratégie d’Accor visant à fidéliser sa clientèle à travers un programme riche en avantages et en expériences.

ALL offre bien plus qu’un simple système d’accumulation de points : il ouvre les portes d’un univers de privilèges au sein d’un réseau de plus de 5 600 hôtels et resorts, allant de l’économique au luxe, répartis sous une quarantaine d’enseignes.

Les clés du succès d’Accor Live Limitless

Plusieurs facteurs clés expliquent l’engouement pour ALL et sa croissance remarquable, avec 11 millions de nouveaux membres en 2024 :

  • Expériences uniques : ALL propose plus de 77 000 Limitless Experiences, des événements sportifs et culturels exclusifs, et des expériences personnalisées dans le monde entier. Imaginez assister à un concert VIP ou participer à un cours de cuisine avec un chef renommé – ALL rend cela possible.
  • Simplicité et praticité : La centrale de réservation intégrée facilite la planification et la gestion des séjours, offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive. Réservez votre hôtel, gérez vos points et découvrez des expériences exceptionnelles, tout cela au même endroit.
  • Valeur ajoutée pour les membres : Les membres ALL dépensent deux fois plus en moyenne que les non-membres, démontrant l’efficacité du programme à encourager les dépenses au sein du réseau Accor. De plus, l’application mobile ALL a vu son volume d’affaires augmenter de 45 % en 2024.
  • Engagement envers le développement durable : ALL s’engage pour un tourisme responsable avec des initiatives comme Skip the Clean, qui récompense les membres renonçant au nettoyage quotidien de leur chambre avec des points de fidélité. ALL collabore également avec Dift, permettant aux membres de donner leurs points à des causes humanitaires.

Tableau récapitulatif des avantages d’ALL :

AvantageDescription
Accès à +5600 hôtelsUn large choix d’hébergements, de l’économique au luxe
+77 000 Limitless ExperiencesExpériences uniques : événements sportifs, culturels, etc.
Centrale de réservationFacilité de réservation et de gestion des séjours
Doublement des dépensesLes membres dépensent deux fois plus que les non-membres
Engagement durableInitiatives écologiques (Skip the Clean) et soutien à des causes humanitaires
Haute satisfaction clientNote de 7,8/10 attribuée par les membres

L’avenir du programme ALL : un moteur de croissance pour Accor

Depuis son lancement en 2019, ALL s’est affirmé comme un véritable moteur de croissance pour Accor. Le programme a permis de doubler le nombre de membres en cinq ans, boostant la visibilité des marques du groupe et renforçant l’engagement client. En augmentant le trafic et les revenus directs des hôtels, ALL contribue à la prospérité de l’ensemble de l’écosystème Accor.

L’objectif est de continuer à innover et à proposer des expériences toujours plus personnalisées et enrichissantes pour fidéliser les membres et attirer de nouveaux adhérents. Avec une base de 100 millions de membres, ALL est plus que jamais un atout majeur pour Accor dans un marché hôtelier en constante évolution.

Cartes American Express et ALL : cumulez davantage de récompenses !

Optimisez vos gains en utilisant une carte American Express lors de vos séjours Accor et cumulez des points Membership Rewards ou des Miles Flying Blue en plus de vos points ALL. Certaines cartes Amex vous permettent également d’accéder à des avantages supplémentaires, tels que des crédits hôteliers ou des surclassements.

FAQ : Accor Live Limitless (ALL)

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