MeliáRewards

MeliáRewards est le programme de fidélité de Meliá Hotels International, groupe hôtelier dont le siège est à Palma de Majorque. Il couvre les hôtels du groupe qui y adhèrent, sous des marques comme Meliá, Gran Meliá, Paradisus, ME, INNSiDE, SOL ou Zel, et le site officiel annonce plus de 350 hôtels.

Pour un lecteur français, l'intérêt tient à l'implantation du groupe, présent en Espagne (Baléares et Canaries comprises), au Mexique, en République dominicaine et au Cap-Vert, et à une option peu courante : verser les points d'un séjour directement en Avios ou en miles. En revanche, ni Amex Membership Rewards France ni les RevPoints de Revolut ne l'alimentent. Cette fiche s'appuie sur la page française du programme et sur les conditions générales, mises à jour en décembre 2025.

Le programme en bref

L'inscription est gratuite et ouverte aux personnes majeures ou émancipées. Tout nouveau membre démarre au niveau White. La FAQ du site précise qu'il faut être membre et connecté avant de réserver : on ne peut pas ajouter sa carte après coup.

• Points : 10 points par euro dépensé, hors taxes, au niveau White, jusqu'à 14 points au niveau Platinum.
• Tarifs membres : jusqu'à 20 % de réduction, d'après la page du programme, plus Wi-Fi gratuit et surprise d'anniversaire dès le niveau White.

Les niveaux MeliáRewards

Les conditions générales décrivent quatre catégories : White, Silver, Gold et Platinum. Le site parle de cinq niveaux parce qu'il compte Platinum for Life, un avantage à vie soumis à validation (dix périodes de douze mois au niveau Platinum depuis janvier 2013 et 500 nuits). Pour chaque niveau, une seule condition suffit : un nombre de séjours, un nombre de nuits ou un cumul de points.

Les avantages s'additionnent d'un niveau à l'autre, et les séjours payés avec des points comptent pour le niveau. Chaque niveau se révise sur treize mois à compter de son obtention : sans les conditions remplies à l'échéance, le membre descend d'un niveau. S'il remplit celles du niveau supérieur avant, il y passe aussitôt et un nouveau délai de treize mois démarre.

Ne comptent pas pour le niveau : les points achetés, les cartes cadeaux, les points transférés, les points promotionnels et ceux attribués à la discrétion du propriétaire. Des séjours à dates consécutives dans le même hôtel sont regroupés en un seul séjour.

Attention à l'affichage : certaines pages montrent 10, 30 et 40 sous « points par euro » pour Silver, Gold et Platinum. La FAQ des niveaux parle de majorations de 10 %, 30 % et 40 % sur une base de 10 points, ce qui redonne les 11, 13 et 14 des conditions générales, seules retenues ici.

Accumuler des points depuis la France

Sur les séjours

Les points se gagnent sur le montant total de la réservation, avant taxes : 10 points par euro au niveau White, 11 au niveau Silver, 13 au niveau Gold et 14 au niveau Platinum. Il faut réserver par les canaux du groupe (melia.com, l'application, le centre de contact) ou par une agence de voyages de détail autre qu'une agence en ligne, à condition que le tarif donne droit aux points. Les points sont crédités environ dix jours ouvrables après la fin du séjour.

Les conditions listent plusieurs cas sans points :

• un séjour payé entièrement avec des points (payé en partie, seule la part en argent rapporte des points) ;
• un séjour antérieur à l'inscription, ou dont le membre n'est pas la personne qui séjourne ;
• un séjour réservé directement à l'hôtel, ou à un tarif d'agence en ligne, de tour-opérateur, de groupe, de bon ou d'équipage ;
• les événements personnels, les repas (dîners, banquets, galas) et les locations de salles.

Au-delà de deux chambres, seules deux sont comptées, choisies au hasard. Pour des points manquants, la réclamation se fait dans l'espace personnel dans les six mois après le départ, avec la référence de la réservation et la facture.

Restaurants, spas et partenaires

Les restaurants, bars et spas du groupe peuvent donner des points selon les promotions de l'hôtel : demandez ce qui est éligible avant de payer. La page de cumul cite aussi des partenaires, comme The Bicester Collection, Europcar, Avis, SIXT, Trasmed et iryo, et l'accueil annonce plus de 70 sociétés partenaires.

Le mode « partenaire privilégié » : des Avios ou des miles à la place des points

Le membre peut choisir un programme aérien comme partenaire privilégié : les points de chaque séjour sont alors convertis automatiquement dans ce programme, au lieu d'être cumulés chez Meliá.

Il faut être membre des deux programmes, avec les mêmes données, avant de réserver le séjour. Le partenaire peut changer autant de fois que souhaité, mais seulement pour les séjours suivants, et un transfert ne s'annule pas. Au niveau White, 10 points par euro correspondent à 3 Avios par euro dépensé (calcul à partir des deux barèmes).

Les conditions prévoient aussi la conversion de points déjà cumulés : 2 000 points minimum par transfert direct, 250 000 points par an au maximum (sans limite avec un partenaire privilégié), si le compte a un mouvement de points issu d'un séjour. Dans l'autre sens, des miles Air Europa SUMA peuvent être transférés vers MeliáRewards, à raison de 4 points pour 5 miles. Voir les fiches Club Iberia Plus, British Airways Club et Air Europa SUMA.

RevPoints Revolut et Amex Membership Rewards France

MeliáRewards ne figure pas parmi les programmes hôteliers que l'aide de Revolut France cite pour le transfert de RevPoints (ALL Accor, Hilton Honors, I Prefer Hotel Rewards, Radisson Rewards, Wyndham Rewards), dont la disponibilité varie selon les pays. Il n'est pas non plus partenaire d'American Express Membership Rewards France, dont les partenaires hôteliers sont Hilton Honors, Marriott Bonvoy, Radisson Rewards et ALL Accor. Les fiches RevPoints Revolut et Amex Membership Rewards France détaillent ces programmes.

Acheter ou partager des points

Les points s'achètent depuis le compte en ligne ; ils ne sont pas remboursables et ne font pas monter de niveau. Les limites d'achat ne sont visibles que dans l'espace personnel. Entre membres, le partage va jusqu'à 250 000 points par an, et les points promotionnels ne se transfèrent pas.

Utiliser ses points

Les points paient tout ou partie d'un séjour dans les hôtels adhérents, à partir de 2 000 points, seuls ou combinés à de l'argent. La réservation se fait sur melia.com, par l'application ou par le centre de contact, jamais à la réception de l'hôtel. Le nombre de points demandé s'affiche pendant la réservation : aucune grille n'est publiée, et nous ne chiffrons donc ni le prix d'une nuit en points ni la valeur d'un point. Le membre doit être la personne qui séjourne. Aucune facture n'est émise pour la partie payée en points.

Le site cite aussi les services des hôtels (restaurants, spas), la carte cadeau MeliáRewards, des cartes cadeaux de partenaires (Amazon.com, expériences, technologie, mode, maison, supermarché), le partage avec un autre membre et la conversion en Avios ou en miles. Quelques établissements sont exclus, comme Madrid Airport Suites pour les séjours de sept nuits ou plus.

Validité des points

Les points expirent après douze mois d'inactivité, c'est-à-dire sans en obtenir ni en échanger. Chaque mouvement remet la période à zéro. Les points attribués à titre discrétionnaire par le propriétaire valent vingt-quatre mois, et les points promotionnels expirent à la date de la promotion. En cas de désinscription, le membre perd tous ses points et avantages. Si le programme est supprimé, les membres ont douze mois à compter de la notification pour échanger, transférer ou convertir leurs points.

Notre avis sur MeliáRewards

MeliáRewards sert surtout à qui réserve les hôtels du groupe par les canaux Meliá : le niveau Silver s'obtient dès 2 séjours ou 5 nuits. C'est le cas d'une escapade en Espagne (où aller en Espagne, road trip à Majorque) ou d'un séjour à Punta Cana, desservie par Air France (notre actualité).

Trois limites à garder en tête : aucun transfert depuis Amex Membership Rewards France ni les RevPoints, donc les points se gagnent en séjournant, en achetant ou chez les partenaires ; une expiration après douze mois d'inactivité ; et un barème des nuits en points visible seulement au moment de la réservation, ce qui oblige à comparer hôtel par hôtel. Le mode partenaire privilégié est la vraie particularité : 30 Avios pour 100 points, soit 3 Avios par euro au niveau White.

Pour situer MeliáRewards parmi les autres chaînes, voir les programmes hôteliers et les meilleures cartes bancaires.

Questions fréquentes