RIU Class

RIU Class est le programme de fidélité de RIU Hotels & Resorts, la chaîne hôtelière espagnole, qui compte des hôtels aux Canaries, à Majorque, en République dominicaine, au Mexique, en Jamaïque, au Cap-Vert ou encore à l'île Maurice. Il est gratuit, il fonctionne en points, et plusieurs resorts RIU vendent la formule « Tout compris ».

Pour un lecteur français, trois choses comptent. Les points se gagnent en nuits passées dans les hôtels RIU, pas en payant avec une carte bancaire. Aucun transfert n'est proposé depuis American Express Membership Rewards France ni depuis RevPoints. Enfin, l'essentiel des avantages (remise en points, transfert gratuit, massages) se déclenche quand on réserve en direct avec son compte. Cette fiche s'appuie sur la page officielle RIU Class, la page des avantages et les conditions du programme (version de juillet 2026).

Le programme en bref

L'inscription est gratuite et se fait sur riu.com, dans l'application RIU Hotels & Resorts, à l'hôtel ou par le centre d'appels. Le titulaire doit avoir 18 ans ou plus. Les personnes morales et les employés du secteur touristique ne peuvent pas s'inscrire. Un compte regroupe le titulaire, son conjoint et leurs enfants de 2 à 18 ans.

• La monnaie : des points RIU Class, gagnés par nuit et par membre inscrit sur le compte.
• Les catégories : Pre Classic, Classic, Gold et Diamond. Les deux dernières se gagnent en nuits sur 24 mois.
• L'usage principal : régler des dépenses supplémentaires à l'hôtel et obtenir des remises sur les réservations directes.
• La règle à connaître : les points ne sont pas convertibles en espèces, et RIU peut modifier le programme et ses barèmes avec ou sans préavis.

Les catégories RIU Class

Quatre catégories figurent dans les conditions. Les deux premières s'obtiennent sans condition de nuits, les deux autres demandent de séjourner dans les hôtels RIU sur une période de 24 mois consécutifs.

Un écart à vérifier sur le nombre de nuits

Les pages du programme annoncent 30 nuits pour Gold et 60 pour Diamond sur 2 années consécutives, à accomplir par le titulaire et son bénéficiaire. La version anglaise des conditions retient elle aussi 30 nuits par personne pour Gold. La version française des conditions (juillet 2026) écrit en revanche 15 nuits pour Gold et 30 nuits pour Diamond, par adulte inscrit sur le compte. RIU n'explique pas cet écart. Avant de planifier des séjours autour d'un seuil, vérifiez le décompte de nuits dans votre espace RIU Class ou écrivez au service client.

Les séjours réglés uniquement en points, ceux du RIU Partner Club, les invitations, les promotions, les compensations et les tarifs employés ne comptent pas. La catégorie est revue 24 mois après son obtention.

Accumuler des points depuis la France

Les points par nuit

Chaque nuit passée dans un hôtel RIU rapporte des « Points vacances » par membre inscrit : 10 points dans les hôtels RIU Classic, 20 dans les RIU Plaza et 30 dans les RIU Palace. Certains hôtels préférés donnent des points supplémentaires selon la date du séjour, consultables dans le simulateur de points du site. Les séjours réservés via un voyagiste ou une agence rapportent aussi des points. Seules exceptions : les réservations réglées en tout ou partie en points, celles du RIU Partner Club, les bons d'invitation ou de compensation, les tarifs employés et les enfants de moins de 2 ans.

Les réservations directes RIU Class

Une réservation faite avec son compte sur riu.com, par le centre d'appels ou dans l'application est une « réservation directe RIU Class ». Elle rapporte en plus des points calculés sur le montant du séjour, mais les conditions ne publient pas de barème pour la France. Ces points sont d'abord temporaires puis deviennent définitifs jusqu'à 7 jours après le check-out.

Pas de transfert depuis Amex ni Revolut

RIU Class n'est pas partenaire du programme Membership Rewards d'American Express France. Côté Revolut, la page d'aide française liste cinq programmes hôteliers pour le transfert de RevPoints : ALL Accor, Hilton Honors, I Prefer Hotel Rewards, Radisson Rewards et Wyndham Rewards. RIU n'y figure pas. Le fonctionnement général du programme est détaillé dans notre fiche RevPoints de Revolut. Les conditions ne mentionnent aucun partenaire bancaire ou aérien de cumul.

Les autres sources de points

• Parrainage : jusqu'à cinq invitations de nouveaux membres par année civile, créditées quand le parrain et le filleul enregistrent chacun leur première visite en check-out.
• Points de bienvenue : un code valable à l'inscription peut en donner, selon la promotion en cours. Dans ce cas, les points de parrainage sont supprimés.
• Séjours passés : un séjour effectué après l'adhésion peut être réclamé dans les 12 mois suivant le départ.

Utiliser ses points

Contre des dépenses à l'hôtel

L'échange est automatique dès que le compte a des points, sauf si vous les bloquez dans votre espace privé. Les dépenses supplémentaires couvrent le surclassement, le départ tardif, les boissons, les repas, le Wi-Fi, le minibar ou les boutiques RIU Shop de la destination. La conversion officielle est de 10 points pour 1 € pour un hôtel facturant en euros.

Contre des réservations directes

Les points peuvent aussi réduire le prix d'un séjour réservé en direct, avec un plafond de remise qui dépend de la catégorie : 10 % en Pre Classic, 15 % en Classic et jusqu'à 100 % en Gold et Diamond. La conversion est la même, 10 points pour 1 €. L'échange ne se cumule pas avec un code promotionnel, les points utilisés restent bloqués sur le compte, et une réservation payée avec des points ne rapporte ni « Points vacances » ni points supplémentaires. Les articles du RIU Shop s'achètent aussi en points, mais à 10 points pour 0,125 € seulement.

Les avantages liés à la réservation directe

Quelle que soit la catégorie, réserver en direct avec son compte ouvre plusieurs avantages décrits dans les conditions :

• Tarif membres : jusqu'à 10 % de remise selon les hôtels et les marchés (certains résidents locaux sont exclus). Il ne s'applique ni aux packages vol + hôtel ni à l'hôtel Riu Garoe.
• Transfert aéroport gratuit : pour au moins 3 nuits, à ajouter au moins 7 jours avant l'arrivée, dans une sélection de destinations (République dominicaine, Mexique, Jamaïque, Grande Canarie, Lanzarote, Tenerife, Majorque, Madère, Maurice, entre autres), avec des périodes de validité propres à chacune. Il est exclu des hôtels Plaza et des packages vol + hôtel.
• Deux massages de 25 minutes et deux accès à un salon VIP d'aéroport : pour une réservation directe dont le montant dépasse 4 500 €, à condition d'accepter les communications commerciales et dans une liste d'hôtels précisée par RIU.
• Demandes de prestations jusqu'à 7 jours avant l'arrivée (emplacement de la chambre, lits, chambres contiguës).

Les points peuvent enfin être offerts à un autre compte RIU Class, à l'exception des points de bienvenue, de parrainage, de crédit exclusif et des points bloqués. Un transfert est définitif.

Validité des points

Le compte RIU Class ne peut pas expirer, mais les points sont perdus si aucune visite n'est enregistrée pendant quatre années consécutives. RIU indique que cette validité peut être prolongée en échangeant ses points contre des réservations, en effectuant un pré-check-in en ligne ou en achetant sur le RIU Shop. Un compte sans séjour pendant plus de quatre ans est annulé, mais le titulaire garde son numéro et peut le réactiver depuis son espace ou lors d'une nouvelle visite.

Notre avis

RIU Class est un programme de fidélité de chaîne, pensé pour des clients qui reviennent dans les mêmes hôtels. Sa force est l'usage : 10 points valent 1 € à l'hôtel, et Gold comme Diamond peuvent régler jusqu'à la totalité d'un séjour direct avec leurs points. Sa faiblesse est le rythme de gain. À 10 points par nuit dans un RIU Classic, une nuit rapporte l'équivalent de 1 € de dépenses sur place : les points s'accumulent lentement hors catégories Gold et Diamond.

Le programme n'alimente aucun circuit de transferts depuis les cartes que nous suivons. Il intéresse donc surtout ceux qui séjournent déjà chez RIU et réservent en direct pour toucher le tarif membres, le transfert et les massages. Pour comparer avec un autre séjour tout compris, voyez notre fiche Club Med Great Members et la sélection des resorts Club Med.

Pour préparer un séjour, nos guides sur Majorque, l'Espagne, l'île Maurice et la desserte aérienne de Punta Cana donnent le contexte. Les autres programmes hôteliers sont réunis dans notre panorama des programmes hôteliers, et la sélection des meilleures cartes bancaires indique quelles cartes alimentent les programmes avec un vrai circuit de transfert.

Questions fréquentes