Lotusmiles est le programme de fidélité de Vietnam Airlines, la compagnie nationale du Vietnam, membre de l'alliance SkyTeam. Pour un lecteur français, il intéresse surtout sur Paris-Hanoï et Paris-Hô Chi Minh-Ville, deux liaisons que le site français de la compagnie propose au départ de Paris-Charles de Gaulle. Les statuts Titanium et Gold valent SkyTeam Elite, Platinum et Million Miler valent SkyTeam Elite Plus.
Deux questions reviennent chez nos lecteurs : le surclassement, qui se paie en miles selon un tableau publié par destination, avec une ligne France, et le lien avec Flying Blue, que la compagnie ne présente pas comme un transfert mais comme un partenariat de cumul et d'utilisation.
Le programme en bref
- Nom et monnaie : Lotusmiles, programme de Vietnam Airlines ; les miles. Le règlement distingue les miles prime (qui se dépensent) des miles qualifiants (qui servent au statut).
- Adhésion : gratuite et ouverte dès 2 ans, sur le site ou l'application de la compagnie. Les comptes d'enfants de 2 à moins de 16 ans sont créés à partir de celui d'un parent ou tuteur.
- Niveaux : Silver, Titanium, Gold, Platinum et Million Miler.
- Alliance : SkyTeam. Titanium et Gold correspondent au niveau Elite, Platinum et Million Miler à Elite Plus.
- Service client : +84 24 3832 0320 depuis l'étranger, 24 h/24.
- Site officiel : vietnamairlines.com, rubrique Lotusmiles, en français.
Les niveaux Lotusmiles
Le statut se calcule sur une période de qualification de 12 mois consécutifs à partir de la date de confirmation du statut. Les cartes Titanium, Gold et Platinum sont valables 12 mois ; Silver et Million Miler n'ont pas de date d'expiration. Faute de miles ou de vols suffisants, la carte est rétrogradée au niveau correspondant à ce qui a été accumulé. Le règlement prévoit une réduction de 20 % des seuils de Titanium, Gold et Platinum pour les membres de 60 ans et plus.
| Niveau | Pour l'obtenir | SkyTeam | Bonus de miles sur les vols | Avantages cités |
|---|---|---|---|---|
| Silver | 1 mile qualifiant | aucun | aucun | tarifs préférentiels pour réserver un siège à l'avance, priorité de réservation si Vietnam Airlines modifie le vol |
| Titanium | 15 000 miles qualifiants ou 20 vols qualifiants (à partir du 1er juillet 2026) | Elite | 30 % | enregistrement prioritaire, 1 bagage supplémentaire de 23 kg, embarquement prioritaire, 1 500 miles d'anniversaire |
| Gold | 30 000 miles qualifiants ou 30 vols qualifiants | Elite | 50 % | en plus : accès aux salons Business, SkyPriority, 1 500 miles d'anniversaire |
| Platinum | 50 000 miles qualifiants ou 50 vols qualifiants | Elite Plus | 100 % | 2 bagages supplémentaires, salon Business avec 1 invité, accès prioritaire à la sûreté et à l'immigration, 2 000 miles d'anniversaire |
| Million Miler | 1 million de miles qualifiants sur vols VN opérés par Vietnam Airlines | Elite Plus | 100 % | à vie ; salons avec 3 invités au Vietnam et 1 à l'étranger, carte Platinum à offrir à un proche du compte familial |
Accumuler des miles depuis la France
Sur Vietnam Airlines
Le gain dépend de la distance et de la famille tarifaire. Le barème en vigueur à compter du 26 août 2026 donne, pour les vols internationaux, un taux de 2,00 en Affaires Flex (classes J, C), 1,50 en Affaires Classic (D, I), 1,30 en Premium Economy Flex (W), 1,20 en Premium Economy Classic (Z, U), 1,10 en Économie Flex (Y, M, B), 0,65 en Économie Classic (S, H, K, L), 0,25 en Économie Lite (Q, N, R, T, E) et 0,10 en Économie Super Lite (A, P, G), cette dernière famille ne rapportant que des miles prime. Le bonus de niveau s'ajoute au cumul. Les billets primes et tarifs réduits n'en rapportent pas. Voir le barème officiel en PDF.
Chez les compagnies partenaires
Vietnam Airlines liste les partenaires dont les vols rapportent des miles Lotusmiles : côté SkyTeam, Air France, KLM, Delta Air Lines, Air Europa, SAS, Kenya Airways, Virgin Atlantic, Korean Air, China Airlines, Aeromexico et d'autres ; hors alliance, ANA, China Southern, Etihad Airways et Jetstar Pacific.
Le lien avec Flying Blue
Le partenariat est confirmé des deux côtés. Flying Blue publie une page de cumul sur Vietnam Airlines, avec XP, de 25 % à 200 % de la distance selon la classe (J 200 %, C 150 %, D et I 125 %, W et Z 125 %, U 110 %, Y, B, M et S 100 %, H, K, L et Q 50 %, N et R 25 %), avec un minimum de 500 miles par vol. Une autre page permet de dépenser des Miles Flying Blue sur les vols commercialisés et opérés par Vietnam Airlines, en économie et en affaires, réservables sur airfrance.com ou klm.com. Ce n'est pas un transfert entre les deux monnaies : voyez notre guide des partenaires Flying Blue.
Depuis une banque française
Le barème Membership Rewards France relevé compte neuf compagnies, sans Vietnam Airlines. L'aide Revolut France cite neuf programmes aériens pour les RevPoints, sans Lotusmiles, et renvoie à l'application pour la liste complète. Pour monter de niveau grâce à des partenaires, la compagnie cite des banques vietnamiennes et Standard Chartered.
Utiliser ses miles
- Billets primes : sur Vietnam Airlines et sur d'autres compagnies, selon un tableau par itinéraire, effectif au 1er juin 2026 et valable en aller simple.
- Cash & Miles : miles et argent, avec au minimum 2 500 miles par passager et par trajet, sur les vols VN ; les taxes et frais ne se paient pas en miles.
- Surclassements, bagages, salons Business : en miles, détaillés ci-dessous pour le surclassement.
Pour Vietnam-France en aller simple, le tableau des billets primes affiche 45 000 miles en économie, 85 000 en Premium Economy et 160 000 en Affaires en période normale ; 60 000, 110 000 et 200 000 en période de pointe. Les dates de pointe sont publiées dans un document officiel, par sens.
Surclassement Vietnam Airlines : trois voies
1. Avec des miles. Tableau officiel effectif au 1er juin 2026, en aller simple, taxes et frais inclus dans les miles. Les miles s'échangent sur le site, dans les bureaux ou agences de la compagnie, et à l'aéroport pour certains vols intérieurs vietnamiens. L'opération n'est traitée que si un siège confirmé est libre en Affaires (classe O) ou en Premium Economy (classe U). Les billets primes et les billets à tarif réduit ne sont pas éligibles. Itinéraire concernant la France :
| Sens et saison | Éco flex vers Affaires | Éco classic vers Affaires | Éco Lite vers Affaires | Premium Eco vers Affaires | Éco flex vers Premium Eco | Éco classic vers Premium Eco |
|---|---|---|---|---|---|---|
| France vers Vietnam, normale | 118 000 | 128 000 | 138 000 | 98 000 | 41 000 | 51 000 |
| France vers Vietnam, pointe | 128 000 | 138 000 | 148 000 | 108 000 | 49 000 | 59 000 |
| Vietnam vers France, normale | 115 000 | 125 000 | 135 000 | 95 000 | 40 000 | 50 000 |
| Vietnam vers France, pointe | 125 000 | 135 000 | 145 000 | 105 000 | 48 000 | 58 000 |
2. En payant le surclassement. L'achat à l'avance se fait dans « Gérer les réservations », par un lien envoyé par SMS ou dans un bureau de vente ; le surclassement est non remboursable, non échangeable et valable pour le vol choisi. Le surclassement de dernière minute n'est proposé que sur les vols internationaux au départ de Hanoï, Da Nang et Hô Chi Minh-Ville (pour Paris : le retour). Son barème est publié en dollars américains, TVA comprise, dans un document officiel à consulter avant le départ. Les billets Economy Super Lite et Lite ne sont pas éligibles à ce service.
3. Après un surclassement. Le billet garde ses conditions tarifaires d'origine, sa validité et sa politique de miles ; vous profitez des priorités, des repas et, en Affaires, des salons.
Validité des miles
Les miles prime sont valables 3 ans à partir du mois de leur crédit, et 5 ans pour ceux crédités à partir du moment où vous êtes reconnu Million Miler. Les miles sur le point d'expirer peuvent être prolongés dans les 6 mois précédant l'échéance ; les miles prolongés sont valables 12 mois à partir de l'échéance d'origine. Les miles expirés depuis moins de 6 mois peuvent être rétablis. Le règlement ne précise pas dans les pages lues le coût de ces opérations.
Notre avis
Lotusmiles vaut pour qui vole régulièrement sur Vietnam Airlines : le statut vaut SkyTeam, et le tableau de surclassement, publié avec une ligne France, permet de chiffrer l'opération avant d'acheter. Les montants sont élevés : 98 000 miles pour passer de Premium Economy à Affaires vers le Vietnam en saison normale. Pour un voyageur occasionnel, il est plus simple de créditer ses vols sur Flying Blue, un vol ne se créditant que sur un programme.
Pour un voyage préparé, voyez aussi notre article sur la liaison Paris-Bali de Vietnam Airlines et celui sur la carte d'arrivée électronique au Vietnam. Le panorama des programmes de fidélité et les meilleures cartes bancaires complètent le tour ; pour comparer avec un programme voisin, Delta SkyMiles.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Comment obtenir un surclassement Vietnam Airlines depuis la France ?
Trois voies existent : l'échange de miles Lotusmiles selon le tableau effectif au 1er juin 2026, l'achat à l'avance du surclassement dans « Gérer les réservations », ou un surclassement de dernière minute, réservé aux vols internationaux au départ de Hanoï, Da Nang et Hô Chi Minh-Ville. Les billets Super Lite et Lite ne sont pas éligibles au service payant, et un surclassement acheté n'est ni remboursable ni échangeable.
Combien de miles faut-il pour un surclassement Paris-Vietnam ?
Le tableau officiel donne, de la France vers le Vietnam en saison normale, 118 000 miles pour passer d'Économie flexible à Affaires et 41 000 pour passer d'Économie flexible à Premium Economy. En période de pointe, ces montants passent à 128 000 et 49 000 miles. Ils incluent les différences de taxes et de frais, et s'entendent en aller simple.
Lotusmiles est-il lié à Flying Blue et à SkyTeam ?
Oui pour SkyTeam : Vietnam Airlines est membre de l'alliance et ses niveaux Titanium et Gold valent Elite, Platinum et Million Miler valent Elite Plus. Flying Blue publie une page de cumul de Miles sur Vietnam Airlines et une page pour les dépenser sur ses vols. Aucune page lue ne décrit un transfert de miles entre les deux programmes.
Peut-on transférer des points Amex ou Revolut vers Lotusmiles ?
Aucun transfert n'est prévu à notre connaissance : Vietnam Airlines ne figure ni dans le barème Membership Rewards France relevé, ni dans la liste des neuf programmes aériens de l'aide Revolut France. Les Miles Flying Blue, alimentés par ces deux programmes, peuvent en revanche payer des vols Vietnam Airlines.
Quelle est la valeur d'un statut Gold Lotusmiles ?
Gold demande 30 000 miles qualifiants ou 30 vols qualifiants sur 12 mois, et correspond au niveau Elite de SkyTeam. Il donne l'accès aux salons Business, l'enregistrement prioritaire, un bagage supplémentaire de 23 kg et un bonus de 50 % sur les miles gagnés en vol. La carte est valable 12 mois.
Combien de temps les miles Lotusmiles sont-ils valables ?
Les miles prime sont valables 3 ans à partir du mois de leur crédit, et 5 ans pour ceux crédités après la reconnaissance du statut Million Miler. Ils peuvent être prolongés dans les 6 mois précédant l'échéance, pour 12 mois à partir de l'échéance d'origine, ou rétablis dans les 6 mois suivant l'expiration.
Combien coûte un billet prime Paris-Hanoï avec Lotusmiles ?
Le tableau officiel ne distingue pas Hanoï de Hô Chi Minh-Ville : pour Vietnam-France en aller simple, il affiche 45 000 miles en économie, 85 000 en Premium Economy et 160 000 en Affaires en période normale, contre 60 000, 110 000 et 200 000 en période de pointe. Les taxes ne se paient pas en miles pour un achat en Cash & Miles.
Comment contacter le service client Lotusmiles depuis la France ?
Appelez le centre d'appels Lotusmiles au +84 24 3832 0320, ouvert 24 h/24 depuis l'étranger. Les membres Titanium et Silver écrivent à lotusmiles@vietnamairlines.com ; les membres Gold, Platinum et Million Miler à vip.lotusmiles@vietnamairlines.com. Le site officiel est vietnamairlines.com.
