Asiana Airlines

Asiana Airlines est une compagnie aérienne sud-coréenne, basée à Séoul et membre de l’alliance Star Alliance depuis 2003. Son principal hub est l’aéroport international d’Incheon et son programme de fidélité, Asiana Club, fonctionne en miles. Elle relie Paris-Charles-de-Gaulle à Séoul-Incheon sans escale. Asiana Airlines se prépare à fusionner avec Korean Air et à quitter Star Alliance : une section de cette page explique ce que cela change. Vous y trouverez aussi comment rejoindre son réseau depuis la France, choisir une cabine, préparer vos bagages et utiliser le programme Asiana Club.

Présentation d’Asiana Airlines

• Pays : Corée du Sud.
• Principal hub : aéroport international d’Incheon (ICN), à Séoul.
• Alliance : Star Alliance, jusqu’à son intégration dans Korean Air.
• Programme de fidélité : Asiana Club (miles).
• Réservation : sur le site ou l’application d’Asiana Airlines.

Asiana Airlines a son siège à Séoul et a rejoint Star Alliance en mars 2003. Son réseau couvre la Corée du Sud, le Japon, la Chine, l’Asie du Sud-Est, l’Asie centrale, l’Océanie, les États-Unis et l’Europe, où elle dessert notamment Paris, Londres, Francfort et Rome. Certains vols vendus par Asiana Airlines sont opérés par Air Busan et Air Seoul en partage de code.

Voyager avec Asiana Airlines depuis la France

Asiana Airlines relie Paris-Charles-de-Gaulle à Séoul-Incheon sans escale. À Incheon, vous pouvez continuer sur son réseau vers d’autres villes de Corée, comme Jeju, ou vers le Japon, la Chine, l’Asie du Sud-Est et l’Océanie.

Vous pouvez aussi rejoindre Séoul en correspondance avec une autre compagnie de Star Alliance qui dessert Incheon, comme Lufthansa via Francfort ou Turkish Airlines via Istanbul.

Achetez de préférence le trajet complet sur un billet unique : la correspondance est alors protégée et vos bagages sont acheminés jusqu’à destination. Avec deux billets achetés séparément, vous récupérez et réenregistrez vos bagages, et la correspondance n’est pas garantie si le premier vol est retardé.

Les cabines Asiana Airlines

Asiana Airlines propose deux classes sur ses vols internationaux : Business et Economy. En Business, le siège dépend de l’avion : Business Suite sur l’Airbus A380, Business Smartium sur les Airbus A380 et A350 et le Boeing 777, et siège Business classique sur d’autres appareils. Comparez la cabine, puis l’appareil prévu et enfin le type de tarif.

Economy

L’Economy comprend les repas et le divertissement à la demande sur écran individuel. Les menus proposent une cuisine coréenne, japonaise ou occidentale selon la destination, avec des vins choisis pour accompagner les plats. Sur les lignes vers l’Europe, les États-Unis et l’Australie, une pochette avec des chaussons et une trousse de toilette est fournie. En option payante, Asiana propose des sièges avec plus d’espace pour les jambes, le siège Duo et des places à l’avant de la cabine.

Business

La Business Suite de l’A380 offre un lit entièrement plat, une porte coulissante pour s’isoler, un écran de 32 pouces et un siège d’appoint pour recevoir un accompagnant le temps d’un repas. La Business Smartium a une disposition en quinconce : chaque siège se transforme en lit plat et donne un accès direct à l’allée. Sur les autres appareils, le siège Business s’incline presque à plat, selon l’avion.

En Business, les repas associent cuisine coréenne et cuisine occidentale, avec une literie en duvet et une trousse de confort.

Bagages et préparation du vol

En cabine, la franchise est la même sur les vols intérieurs et internationaux. En Economy, vous avez droit à un bagage de 10 kg au plus, dont les trois dimensions additionnées ne dépassent pas 115 cm, roues et poignées comprises, plus un article personnel de 40 × 30 × 20 cm au maximum. En Business, vous avez droit à deux bagages de ce format, de 10 kg chacun au plus, plus un article personnel.

En soute, la franchise dépend de la cabine et de la ligne. Pour un vol entre la France et la Corée, hors lignes des États-Unis :

Quelle que soit la cabine, un bagage enregistré ne doit pas dépasser 158 cm (longueur, largeur et hauteur additionnées). Sur les lignes des États-Unis, la franchise Economy passe à deux bagages de 23 kg. Un enfant voyage avec la même franchise qu’un adulte, et peut ajouter une poussette, un trotteur, un siège auto ou un berceau. Les batteries externes et les cigarettes électroniques sont interdites en soute : gardez-les dans votre bagage cabine.

Les membres Asiana Club Gold et au-delà ont droit à une franchise supplémentaire sur les vols opérés par Asiana : un supplément de 9 kg sur un bagage pour Gold, un bagage supplémentaire pour Diamond, Diamond Plus et Platinum. Sur un vol en partage de code ou avec une autre compagnie, la franchise de cette compagnie peut être différente.

Réserver un billet Asiana Airlines : que faut-il vérifier ?

Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. La franchise de bagages, les conditions de modification et de remboursement et le nombre de miles gagnés dépendent du tarif acheté : lisez ses conditions avant de payer.

Vérifiez aussi la mention « opéré par » : un billet Asiana Airlines peut inclure un vol d’une compagnie partenaire, avec d’autres règles de bagages, d’enregistrement et de services. Sur ces vols, l’enregistrement en ligne d’Asiana n’est pas disponible.

Enregistrement, aéroport et correspondances

Sur les vols internationaux, l’enregistrement en ligne et dans l’application ouvre 48 heures avant le départ et ferme 1 heure avant, ou 24 heures avant le départ sur les lignes des États-Unis. Il suffit du numéro de réservation ou du numéro de billet, et des informations du passeport.

• Si vous avez des bagages à enregistrer, présentez votre carte d’embarquement au comptoir au moins 60 minutes avant le départ.
• À Paris-Charles-de-Gaulle, Asiana Airlines enregistre ses passagers au terminal 1. Le comptoir ouvre 3 heures avant le départ et ferme 50 minutes avant, et la porte d’embarquement ferme 10 minutes avant.
• L’enregistrement en ligne n’est pas possible pour un mineur non accompagné, pour un vol en partage de code opéré par une autre compagnie ou pour certaines demandes d’assistance : passez alors au comptoir.

Vérifiez les formalités d’entrée en Corée du Sud et, en cas d’escale, celles du pays de correspondance avant le départ.

Wi-Fi, repas et services à bord

Le Wi-Fi payant n’est proposé que sur une partie des Airbus A350 d’Asiana Airlines. Sur l’A350, vous pouvez aussi utiliser votre téléphone en itinérance, facturée par votre opérateur, sauf au-dessus des États-Unis.

En Economy, les repas suivent la destination, avec une cuisine coréenne, japonaise ou occidentale. En Business, Asiana sert une cuisine coréenne et occidentale, et le divertissement à la demande est disponible dans les deux cabines.

Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème

Une modification, une annulation ou un remboursement se traite auprès de l’endroit où le billet a été acheté : sur le site d’Asiana Airlines si vous y avez réservé, ou auprès de votre agence de voyages. Annuler un enregistrement en ligne n’annule pas la réservation.

Le règlement européen sur les droits des passagers aériens couvre les vols au départ de l’Union européenne : il s’applique donc au vol Asiana Airlines au départ de Paris.

Si votre bagage est retardé ou endommagé, signalez-le à l’aéroport d’arrivée. Un bagage retardé doit être déclaré dans les 21 jours, avec l’étiquette du bagage, et un bagage endommagé dans les 7 jours suivant sa récupération.

Asiana Club : le programme de fidélité d’Asiana Airlines

Asiana Club est le programme de fidélité d’Asiana Airlines. L’inscription est gratuite et vous rend membre Silver. Les miles se gagnent en vol avec Asiana Airlines et ses compagnies partenaires, et chez les partenaires du programme (cartes de crédit, hôtels, location de voitures). Ils servent à réserver des billets primes et des surclassements. Les enfants de moins de 12 ans sont inscrits au programme Magic Miles, puis passent automatiquement au niveau Silver.

Les miles gagnés par un membre Silver ou Gold restent valables jusqu’au 31 décembre de la dixième année, ceux d’un membre Diamond ou supérieur jusqu’au 31 décembre de la douzième année.

Asiana Club compte quatre niveaux Elite au-dessus de Silver : Gold, Diamond, Diamond Plus et Platinum. Gold, Diamond et Diamond Plus s’obtiennent sur une période de 24 mois. Diamond Plus s’obtient aussi à vie, et Platinum uniquement à vie. Les seuils publiés par Asiana Airlines :

Les miles de vol comptent les vols Asiana Airlines et Star Alliance. Les miles gagnés avec une carte de crédit Asiana s’ajoutent au total, à condition d’avoir déjà une part minimale de miles de vol. À partir du niveau Gold, chaque vol opéré par Asiana rapporte un bonus de miles, de 5 % pour Gold à 20 % pour Platinum, qui ne compte pas pour le statut.

Star Alliance, partenaires et salons Asiana Airlines

Asiana Airlines est membre de Star Alliance, comme Lufthansa, Singapore Airlines, United Airlines et ANA. Asiana Club Gold donne le statut Star Alliance Silver, et Diamond, Diamond Plus et Platinum le statut Star Alliance Gold : comptoir d’enregistrement dédié, bagages prioritaires, embarquement prioritaire, bagage supplémentaire et accès aux salons Star Alliance avec un accompagnant voyageant sur le même vol.

À Séoul, Asiana Airlines opère au terminal 2 de l’aéroport d’Incheon. Les membres Diamond, Diamond Plus et Platinum ont accès, avec un accompagnant, aux salons Asiana en Corée, au salon Prestige de Korean Air à Incheon et aux salons Star Alliance Gold à l’étranger. Les membres Gold reçoivent deux coupons d’accès au salon. À Paris-Charles-de-Gaulle, Asiana Airlines accueille ses passagers dans le salon Star Alliance du terminal 1.

Fusion avec Korean Air : ce qui change pour Star Alliance et Asiana Club

Asiana Airlines fusionne avec Korean Air, membre de l’alliance SkyTeam. Elle quitte donc Star Alliance le 16 décembre 2026 à 23 h 59, heure de Corée, et rejoint le réseau de Korean Air le lendemain. Jusqu’à cette échéance, Asiana Airlines reste membre de Star Alliance, et les avantages Star Alliance Silver et Gold s’appliquent sur ses vols.

Ce que publie Asiana Airlines pour ses clients :

• Billets primes Star Alliance : un billet obtenu avec des miles Asiana Club sur une compagnie de Star Alliance, pour un voyage prévu après la sortie de l’alliance, n’est plus utilisable. Asiana le rembourse et recrédite les miles, sans pénalité.
• Miles Asiana Club : les comptes Asiana Club sont rattachés au programme SKYPASS de Korean Air. Les miles existants sont conservés à part, comme « anciens miles Asiana », pendant 10 ans, et restent utilisables jusqu’à leur date de validité d’origine. Les nouveaux miles sont crédités en miles SKYPASS.
• Conversion en miles SKYPASS : elle se fait à tout moment pendant ces 10 ans, pour la totalité du solde. Un mile Asiana gagné en vol vaut un mile SKYPASS, et 100 miles gagnés chez un partenaire valent 82 miles SKYPASS. Au bout des 10 ans, le solde restant est converti automatiquement.
• Statuts : chaque niveau Asiana Club reçoit un niveau SKYPASS équivalent, en gardant sa durée de validité. Platinum devient Million Miler, Diamond Plus à vie devient Morning Calm Premium, Diamond Plus sur 24 mois et Diamond deviennent Morning Calm Select, un nouveau niveau qui donne les avantages SkyTeam Elite Plus, et Gold devient Morning Calm.
• Consentement : pour continuer à gagner et utiliser des miles et à profiter de votre statut après l’intégration, Asiana demande d’accepter le transfert de vos données à Korean Air. Un membre déjà inscrit à SKYPASS n’a pas de démarche à faire.

Pour aller plus loin

Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.