Singapore Airlines est la compagnie aérienne nationale de Singapour, membre de Star Alliance depuis avril 2000. Son hub est l’aéroport de Singapour-Changi et son programme de fidélité est KrisFlyer. Au départ de la France, elle relie Paris-Charles de Gaulle à Singapour sans escale, en général deux fois par jour. Cette page explique comment choisir un billet et une cabine, préparer ses bagages, voyager entre Paris et Singapour et utiliser ses miles KrisFlyer.
Présentation de Singapore Airlines
- Pays : Singapour.
- Principal hub : Singapour-Changi (SIN).
- Alliance : Star Alliance.
- Programme de fidélité : KrisFlyer.
- Réservation : Singapore Airlines.
Singapore Airlines fait remonter son histoire au premier vol de Malayan Airways, le 1er mai 1947. La compagnie actuelle est née en 1972, de la séparation de Malaysia-Singapore Airlines. Elle a rejoint Star Alliance en avril 2000.
Voyager avec Singapore Airlines depuis la France
Singapore Airlines relie Paris-Charles de Gaulle à Singapour sans escale, en général deux fois par jour. Le vol dure environ 13 heures. La compagnie y exploite des Boeing 777-300ER, avec First, Business, Premium Economy et Economy, et des Airbus A350-900, sans First. Paris est la seule ville française desservie ; depuis la province, il faut rejoindre Paris en train ou par un autre vol.
À Singapour, le voyage se prolonge vers le reste du réseau de la compagnie. Deux billets achetés séparément ne constituent pas une correspondance protégée : en cas de retard du premier vol, le second n’est pas garanti.
Les cabines Singapore Airlines
Singapore Airlines commercialise quatre cabines au départ de Paris : Economy, Premium Economy, Business et First. Les Suites, sa cabine la plus haut de gamme, n’existent que sur l’Airbus A380, qui ne dessert pas Paris. Comparez la cabine, puis l’appareil prévu et enfin le type de billet.
Economy et Premium Economy
Sur les vols de Paris, Singapore Airlines annonce un espacement de 32 pouces en Economy et de 38 pouces en Premium Economy. L’Economy se vend en billets Lite, Value, Standard et Flexi ; la Premium Economy en Lite, Standard et Flexi. Le choix du siège dépend du billet : payant en Economy Lite, gratuit pour un siège standard en Value et Standard.
Business
La Business offre un siège qui se transforme en lit entièrement plat, avec accès direct à l’allée. Elle se vend en billets Lite, Standard et Flexi.
First et Suites
La First est proposée sur le Boeing 777-300ER. Pour découvrir les Suites de l’A380, lisez notre avis sur les Suites Singapore Airlines et notre comparatif des premières classes de Singapore Airlines et d’Emirates.
Bagages et préparation du vol
En cabine, l’Economy et la Premium Economy autorisent un bagage de 7 kg ; la Business et la First, deux bagages de 7 kg chacun. Chaque bagage ne doit pas dépasser 115 cm (longueur, largeur et hauteur additionnées). Un petit accessoire de 40 × 30 × 10 cm au plus est autorisé en plus.
Au départ de la France, Singapore Airlines applique un système au poids pour la soute :
| Cabine et billet | Bagages en soute |
|---|---|
| Economy Lite et Value | 25 kg |
| Economy Standard et Flexi | 30 kg |
| Premium Economy | 35 kg |
| Business | 40 kg |
| First | 50 kg |
Un bagage ne doit pas dépasser 32 kg ni 158 cm. Les statuts augmentent la franchise : elle est doublée pour les membres PPS Club, augmentée de 20 kg pour les membres Elite Gold et Star Alliance Gold, et de 10 kg pour les membres Elite Silver.
Réserver un billet Singapore Airlines : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. Le type de billet décide de la flexibilité et des miles gagnés :
| Cabine et billet | Miles gagnés | Modification | Annulation |
|---|---|---|---|
| Economy Lite | 50 % | Non autorisée | Non autorisée |
| Economy Value | 50 % | Payante | Payante |
| Economy Standard | 75 % | Payante | Payante |
| Economy Flexi | 100 % | Gratuite | Payante |
| Premium Economy Lite | 100 % | Payante | Non autorisée |
| Premium Economy Standard | 100 % | Payante | Payante |
| Premium Economy Flexi | 125 % | Gratuite | Payante |
| Business Lite | 125 % | Payante | Non autorisée |
| Business Standard | 125 % | Payante | Payante |
| Business Flexi | 150 % | Gratuite | Payante |
| First | 200 % | Gratuite | Payante |
Singapore Airlines ne publie pas le montant des frais de modification ou d’annulation sur ses pages : il figure dans les conditions du billet au moment de l’achat. Lisez aussi la mention « opéré par » : un vol vendu par Singapore Airlines peut être effectué par un partenaire.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le départ et ferme 1 h 30 avant. À l’aéroport, Singapore Airlines demande de se présenter au moins 50 minutes avant le départ et d’être à la porte d’embarquement au plus tard 15 minutes avant.
- À Paris-Charles de Gaulle, le dépôt automatique des bagages se trouve au terminal 1, hall 1 ; il ouvre 3 h 30 avant le départ et ferme 1 heure avant.
- À Changi, les comptoirs ferment 40 minutes avant le départ.
- Vérifiez les documents exigés pour votre destination et votre transit avant le départ.
Wi-Fi, repas et services à bord
Le Wi-Fi est gratuit et illimité pour les membres KrisFlyer, dans toutes les cabines. En Economy et en Premium Economy, ajoutez votre numéro KrisFlyer à la réservation au moins 1 h 30 avant le départ. Le service fonctionne au-dessus de 10 000 pieds, sans streaming vidéo ni appels. Singapore Airlines annonce le déploiement du Wi-Fi Starlink à partir du premier trimestre 2027.
Un repas spécial se commande au moins 24 heures avant le départ, ou 56 heures pour un repas casher. En Premium Economy, Business et First, le service Book the Cook permet de choisir son plat principal à l’avance, de six semaines à 24 heures avant le départ ; il est proposé au départ de Paris.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend du type de billet acheté. Commencez par consulter votre réservation dans la rubrique de gestion du site ou de l’application, et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Conservez le numéro de réservation et les justificatifs de paiement.
Si votre bagage n’arrive pas, déclarez-le en ligne ou au service des bagages de l’aéroport d’arrivée. Un bagage endommagé se signale à l’aéroport ; passé 72 heures, la déclaration se fait par le formulaire en ligne, dans les 7 jours suivant l’arrivée.
KrisFlyer : le programme de fidélité de Singapore Airlines
Les miles KrisFlyer servent à réserver des récompenses ; les Elite miles servent à obtenir un statut. Les miles KrisFlyer sont valables 3 ans. Ajoutez votre numéro de membre à la réservation : la part de miles gagnés varie de 50 % à 200 % selon le billet.
Notre page KrisFlyer rassemble le fonctionnement du programme et les moyens d’accumuler des miles depuis la France.
Les seuils de statut publiés par Singapore Airlines :
| Statut | Condition | Équivalence Star Alliance |
|---|---|---|
| Elite Silver | 25 000 Elite miles en 12 mois consécutifs | Silver |
| Elite Gold | 50 000 Elite miles en 12 mois consécutifs | Gold |
| PPS Club | 25 000 PPS Value en 12 mois, en Business, First ou Suites | Non précisée |
| Solitaire PPS Club | 50 000 PPS Value sur l’année d’adhésion | Non précisée |
Star Alliance et salons Singapore Airlines
Singapore Airlines appartient à Star Alliance. À Paris-Charles de Gaulle, la compagnie n’a pas de salon à son nom : elle utilise le Star Alliance Lounge du terminal 1.
À Changi, Singapore Airlines exploite les salons SilverKris, The Private Room et KrisFlyer Gold. L’accès dépend de la cabine et du statut :
- First : The Private Room, ou le salon SilverKris First avec un invité.
- Business : salon SilverKris Business, sans invité.
- Solitaire PPS Club : salon SilverKris First, avec un invité voyageant sur le même vol.
- PPS Club : salon SilverKris Business, avec un invité voyageant sur le même vol.
- Elite Gold et Star Alliance Gold en Economy ou Premium Economy : salon KrisFlyer Gold, avec un invité voyageant sur le même vol.
Singapore Airlines fait-elle partie de Star Alliance ?
Singapore Airlines propose-t-elle un vol direct depuis la France ?
Peut-on voyager en Suites au départ de Paris ?
Combien de kilos de bagages en soute sont inclus ?
Le Wi-Fi est-il gratuit à bord ?
Les miles KrisFlyer expirent-ils ?
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.
