Privilege For You est le programme de fidélité gratuit d’Europcar, le loueur de voitures et d’utilitaires. Il fonctionne par niveaux, de Discoverer à Navigator. Ses conditions générales le présentent comme un « nouveau programme de fidélité » ; l’ancien programme Privilege, aux niveaux Club, Executive, Elite et VIP, garde encore des pages sur europcar.fr, mais la page de fidélité actuelle de la marque présente Privilege For You.
Son principe est simple : 1 € dépensé en location donne 1 point, les niveaux se débloquent par paliers de points, et chaque palier franchi ouvre une récompense ponctuelle. Les points ne se dépensent pas. Ils servent à monter de niveau et à déclencher les récompenses, ce qui le distingue d’un programme de miles. Il faut aussi regarder de près quelles agences françaises participent : certaines donnent des points sans avantages, d’autres ne participent pas du tout.
Le programme en bref
L’inscription est gratuite et se fait uniquement par le site ou le site mobile d’Europcar, en acceptant les conditions du programme. Il faut avoir l’âge minimum requis pour louer un véhicule, qui varie selon le pays. Le numéro de membre est l’identifiant conducteur (Driver ID) du compte Europcar. Selon la page du programme sur europcar.fr, le programme est ouvert dans douze pays : Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, Belgique, Luxembourg, Australie, Nouvelle-Zélande, Autriche et Suisse.
- Points : 1 € dépensé (TVA comprise) = 1 point, sur les locations réservées en direct. Les points ne sont ni une monnaie, ni transférables, ni échangeables contre de l’argent.
- Niveaux : quatre, selon le total de points : Discoverer, Traveller, Adventurer, Navigator.
- Avantages permanents : 10 % de réduction sur le tarif public, offres réservées aux membres et jusqu’à 15 % dans les hôtels Accor.
- Récompenses : une récompense s’ouvre à chaque palier de points franchi (bon de réduction en euros, conducteur supplémentaire gratuit, par exemple).
- Alliance : aucune, Europcar étant un loueur et non une compagnie aérienne.
Détail qui évite une mauvaise surprise : les locations antérieures à l’inscription ne comptent pas. Un client qui s’inscrit avant la fin de sa location gagne en revanche ses points pour cette location. Les points sont crédités le lendemain de l’émission de la facture finale selon les conditions générales.
Les niveaux Privilege For You
| Niveau | Points | Points bonus sur chaque euro | Avantages en plus |
|---|---|---|---|
| Discoverer | 0 à 999 | aucun | 10 % de réduction toute l’année, offres spéciales, jusqu’à 15 % dans les hôtels Accor |
| Traveller | 1 000 à 2 999 | +10 % | tout Discoverer |
| Adventurer | 3 000 à 9 999 | +20 % | surclassement gratuit d’une catégorie, conducteur supplémentaire gratuit, service prioritaire au comptoir |
| Navigator | dès 10 000 | +30 % | double surclassement, conducteur supplémentaire gratuit, service prioritaire, événements exclusifs |
Ce que chaque niveau change en pratique
La réduction de 10 % s’applique au prix journalier public de la location, pas aux options, et ne se cumule pas avec un tarif négocié. Elle fonctionne pour tout canal officiel d’Europcar (site, application, téléphone, agence) à condition d’indiquer son identifiant conducteur. Selon les conditions générales du programme (version anglaise), le surclassement vaut une catégorie pour un Adventurer et deux pour un Navigator, sous réserve de disponibilité, et il ne s’applique ni aux locations de plus de 14 jours, ni aux utilitaires, ni aux catégories Premium et Luxe. Le conducteur supplémentaire gratuit est limité à un par location.
Le bonus de niveau multiplie les points gagnés sur la facture. Pour 300 € facturés, un Traveller reçoit 330 points, un Adventurer 360 et un Navigator 390.
Équivalence de statut
Un membre d’un programme d’un autre loueur éligible, ou client d’une société partenaire, peut demander l’équivalent de son statut. Il faut d’abord s’inscrire à Privilege For You, puis utiliser la rubrique « Contactez-nous » de l’espace client. La liste des programmes éligibles n’est pas publiée sur la page française.
Accumuler des points depuis la France
Locations qui comptent et agences concernées
Seules comptent les locations réservées directement chez Europcar : site, application, téléphone ou agence, payées en intégralité et au nom du membre. Aucun point n’est gagné sur une réservation faite par un tiers, un courtier ou une agence de voyage, sur un tarif de club automobile, une prestation avec chauffeur, une location annulée ou non honorée. Les solutions myEuropcar et Europcar On Demand sont exclues, et les frais de carburant, d’amende, de dommage, de nettoyage et de non-présentation ne rapportent rien.
En France, la liste officielle des agences françaises concernées sépare deux cas. D’un côté, les agences exclues du programme : celle de Monaco et dix agences de Corse (Bastia, Calvi, Corte, Ghisonaccia, Ajaccio, Porticcio, Propriano, Porto-Vecchio, Figari, Bonifacio). De l’autre, de nombreuses agences, dont plusieurs gares et aéroports régionaux, où l’on gagne des points mais où les avantages et les récompenses sont exclus. Les conditions générales précisent que les agences franchisées françaises ne proposent ni avantages ni récompenses. Avant de réserver, cherchez donc l’agence dans cette liste.
Points bonus
Des actions rapportent aussi des points, sans lien avec la dépense :
- points de bienvenue à l’inscription : 100, une seule fois ;
- enregistrement en ligne : 50 à chaque fois ;
- anniversaire : 50 par an ;
- location d’un véhicule électrique : 150 à chaque fois (les hybrides ne comptent pas) ;
- réservation d’une option sur le site ou l’application : 50 par option ;
- forfait Comfort : 50 ; forfait Comfort+ : 100 ;
- parrainage : 50 pour le parrain et 50 pour le filleul, dans la limite de 10 invitations par an.
Exemple donné par Europcar : une location de 400 € avec un siège enfant et le forfait Comfort+ rapporte 550 points de base (400, plus 50, plus 100), avant bonus de niveau.
Partenaires aériens et hôteliers
La page des partenaires d’Europcar France liste des programmes liés : ALL Accor, Flying Blue, Miles & More, Emirates Skywards, TAP Air Portugal, Air Europa Suma, Extime et HSBC. Le détail des gains de miles par location n’est pas lisible sur les pages françaises consultées, et la cohabitation entre ces gains et les points Privilege For You n’y est pas précisée. Vérifiez-la dans le formulaire de réservation.
Transferts depuis Revolut et American Express
Aucun transfert de points bancaires n’alimente Privilege For You. Dans l’aide Revolut France, les RevPoints se transfèrent vers neuf programmes aériens et cinq programmes hôteliers, et Europcar n’y figure pas. Membership Rewards France ne l’inclut pas non plus parmi ses partenaires de transfert. Les conversions de points bancaires vont vers des compagnies et des hôtels, pas vers un loueur.
Utiliser ses récompenses
Les points ne s’échangent pas : ce sont les paliers qui déclenchent les récompenses. Chaque niveau en propose trois, aux seuils suivants.
| Niveau | Seuils de récompense (points) | Nature |
|---|---|---|
| Discoverer | 300, 500, 800 | une récompense surprise à chaque seuil |
| Traveller | 1 000, 1 500, 2 500 | un choix dans un lot de récompenses |
| Adventurer | 3 000, 5 000, 7 000 | un choix dans un lot de récompenses |
| Navigator | 10 000, 14 000, 18 000 | un choix dans un lot de récompenses |
Les conditions générales listent quatre types de récompenses : un bon de réduction en euros, un conducteur supplémentaire gratuit sur la prochaine réservation, l’assistance routière Plus gratuite et 25 % de réduction sur un siège enfant. Pour la première récompense, au seuil de 300 points, elles citent un bon de 15 €. La récompense doit être choisie dans le parcours de réservation sur le site Europcar, elle est valable 90 jours, une seule peut servir par location, et elle est perdue si la réservation est annulée.
Validité des points et du niveau
Selon la page française, le niveau et les points n’expirent jamais tant qu’on loue au moins une fois par an dans une agence participante. En cas d’inactivité, trois étapes s’appliquent :
- sans location pendant 12 mois, les points repartent au minimum du niveau actuel ;
- sans location pendant 12 mois de plus, le membre est rétrogradé au minimum de points du niveau inférieur ;
- après 3 ans d’inactivité, le compte Privilege For You est supprimé.
Notre avis
Privilege For You est un programme de réduction à paliers. Il ne cherche pas à nourrir un compte de miles : l’intérêt est la remise de 10 % dès l’inscription, qui ne dépend d’aucun seuil, puis les avantages concrets du comptoir pour qui loue souvent. Il ne coûte rien et ne demande qu’un compte Europcar, ce qui justifie de s’inscrire avant sa prochaine location directe.
Trois limites. D’abord, la perte de points sur les réservations passées par une agence de voyage ou un comparateur : réserver en direct est la condition. Ensuite, la carte des agences françaises, qui oblige à vérifier l’adresse avant de compter sur les avantages. Enfin, l’absence de monnaie échangeable : un voyageur qui cherche des miles regardera plutôt les partenaires aériens. Europcar ne dit pas, sur les pages consultées, si l’on peut cumuler les points Privilege For You et les miles d’un partenaire sur une même location : à vérifier à la réservation.
Pour replacer ce programme parmi les autres, le panorama des programmes de fidélité les compare, et notre sélection des meilleures cartes bancaires indique celles qui alimentent les programmes de miles.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Privilege For You est-il gratuit et qui peut s’inscrire ?
L’inscription est gratuite et passe par le site ou le site mobile d’Europcar. Il faut avoir l’âge minimum requis pour louer un véhicule, qui varie selon le pays, et créer un compte Europcar. Le numéro de membre est l’identifiant conducteur.
Combien de points faut-il pour chaque niveau ?
Discoverer va de 0 à 999 points, Traveller de 1 000 à 2 999, Adventurer de 3 000 à 9 999 et Navigator à partir de 10 000. Chaque euro dépensé en location directe rapporte 1 point, TVA comprise, avec un bonus de 10, 20 ou 30 % à partir de Traveller.
Quels avantages dès le niveau Discoverer ?
Dès l’inscription, le membre profite de 10 % de réduction sur le tarif public de location, d’offres réservées aux membres et d’une remise allant jusqu’à 15 % dans les hôtels Accor. Surclassement, conducteur supplémentaire gratuit et service prioritaire commencent au niveau Adventurer.
Peut-on utiliser ses points comme de l’argent ?
Non. Les points ne sont pas une monnaie, ne sont pas transférables et ne s’échangent pas contre de l’argent. Ils font monter de niveau et, à certains seuils, déclenchent une récompense : bon de réduction, conducteur supplémentaire gratuit, assistance routière ou remise sur un siège enfant.
Toutes les agences Europcar en France participent-elles ?
Non. Monaco et dix agences de Corse sont exclues du programme, et de nombreuses autres agences donnent des points mais pas d’avantages ni de récompenses. Les agences franchisées françaises ne proposent ni avantages ni récompenses. La liste est publiée par Europcar.
Les réservations passées par un comparateur rapportent-elles des points ?
En règle générale non. Les conditions générales excluent les réservations faites via un tiers, un courtier ou une agence de voyage. Pour gagner des points et utiliser ses avantages, il faut réserver directement sur le site, l’application, par téléphone ou en agence.
Les points Privilege For You expirent-ils ?
Pas tant que l’on loue au moins une fois par an. Après 12 mois sans location, les points repartent au minimum du niveau ; après 12 mois de plus, le membre perd un niveau ; après 3 ans d’inactivité, le compte est supprimé.
Peut-on transférer des points Revolut ou Amex vers Europcar ?
Non. Europcar ne figure pas parmi les partenaires de transfert des RevPoints dans l’aide Revolut France, ni dans le barème Membership Rewards français. Ces conversions mènent à des compagnies et à des hôtels, pas à un loueur.
Comment contacter le service client Europcar ?
Pour une location de voiture de tourisme, la page contact d’Europcar France donne le 01 73 13 74 16, de 8 h à 20 h du lundi au samedi. Pour le programme de fidélité, l’adresse indiquée est service.fidelisation@europcar.com, 9 h-12 h et 14 h-17 h du lundi au vendredi. Le site officiel est europcar.fr.
