Avis Preferred

Avis Preferred est le programme de fidélité gratuit d’Avis, le loueur de voitures du groupe Avis Budget. Pour un résident en France, il ne ressemble pas à un programme aérien ou hôtelier : les conditions générales françaises ne prévoient ni point ni mile à dépenser. On y gagne des avantages directs, une remise de 10 % sur le tarif de base, un service prioritaire en agence et, selon le niveau, un conducteur additionnel gratuit ou un surclassement.

La version américaine d’Avis Preferred, sur avis.com, crédite en revanche des points et propose des jours de location offerts à partir de 700 points. Cette fiche décrit la version française, d’après la page du programme d’avis.fr et les conditions générales France datées du 20 février 2024.

Le programme en bref

L’adhésion est gratuite. Il faut être une personne physique d’au moins 18 ans, avoir un permis de conduire valable en France et résider en France. L’inscription se fait en ligne sur avis.fr, avec un nom, une adresse postale et une adresse e-mail. Un seul compte est autorisé par personne. L’âge d’adhésion n’est pas l’âge de location : certains pays imposent un âge plus élevé pour louer.

• Remise membre : 10 % sur la durée et le kilométrage de base, hors taxes, suppléments d’aéroport et options. Elle s’affiche dans le prix si vous réservez avec votre compte ou votre numéro de membre.
• Service prioritaire : contrat pré-rempli, comptoirs ou bornes dédiés dans les grandes agences, et choix du véhicule dans l’application avant le retrait, selon disponibilité. Avis annonce plus de 3 000 agences concernées.
• Offres de partenaires : réductions de sociétés tierces, détaillées dans votre compte et variables d’un pays à l’autre.
• Points ou miles Avis : aucun dans la version française. Les statuts se gagnent avec des locations et un montant dépensé, pas avec un solde de points.

Une location qui ne figure pas sur votre compte peut être réclamée dans les six mois suivant la réservation, par e-mail au service client, à condition que vous ayez été membre au moment de la réservation.

Les niveaux Avis Preferred

Trois niveaux, mesurés sur l’année d’adhésion : une période de 12 mois qui commence à l’inscription, puis à chaque anniversaire. Pour monter, il faut remplir les deux conditions à la fois, un nombre de locations qualifiantes et un montant dépensé, converti en euros. Seuls comptent les revenus de location, hors carburant, amendes, dommages et autres frais, et la location doit être payée intégralement.

Comment le niveau évolue

Le niveau monte automatiquement dès que les seuils sont atteints, pour le reste de l’année d’adhésion. Il ne baisse jamais en cours d’année. À la fin de l’année, il est reporté sur la suivante ; si vous ne refaites pas les locations qualifiantes pendant cette année-là, il redescend d’un cran l’année d’adhésion d’après.

Ce que la remise, le conducteur additionnel et le surclassement ne couvrent pas

• Remise de 10 % : elle porte sur le tarif de base seulement. Elle n’est pas utilisable pour une location de plus de 28 jours et, sauf accord d’Avis, ne se cumule pas avec une autre promotion, un coupon ou un bon. Si un code de remise (AWD) est actif sur votre compte, le prix affiché reprend la remise la plus élevée des deux.
• Pays concernés par la remise : Afrique du Sud, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France (hors Corse), Grèce, Irlande, Islande, Italie (hors Sardaigne), Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (hors Açores), République tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse et Turquie. Les États-Unis et le Canada n’y figurent pas.
• Surclassement : sur demande au retrait du véhicule et selon disponibilité, dans les mêmes pays, avec des exclusions un peu différentes (Espagne hors îles Canaries, France Corse comprise). Avis précise que l’offre ne vaut ni sur les utilitaires, ni sur les véhicules de luxe, Avis Select Series et Avis Prestige, ni au-delà de 14 jours de location.
• Réservation professionnelle : avec un profil d’entreprise, la location peut compter pour le niveau, mais la remise, le conducteur additionnel et l’assistance dépannage ne s’appliquent pas.

Pour un road trip, ces listes comptent. L’Espagne figure dans la liste de la remise sans exclusion pour les Baléares, ce qui concerne un séjour comme celui de notre road trip à Majorque ; seul le surclassement exclut les îles Canaries.

Qualifier et cumuler depuis la France

Quelles locations comptent pour les niveaux

Une location est qualifiante si vous réservez directement sur avis.fr ou par téléphone au moins 24 heures avant le retrait, en donnant votre numéro de membre, et qu’elle n’entre pas dans les exclusions. Sont exclus : les transferts d’aéroport et la conduite avec chauffeur, les locations promotionnelles ou gratuites, celles du personnel d’Avis, les locations avec assurance ou leasing, la marque Budget, les voyagistes et les tarifs nets, les courtiers et autres intermédiaires, ainsi qu’Avis First, Prestige, Select, Van et Truck.

Réserver via un comparateur ou un intermédiaire, comme celui présenté dans notre guide Discover Cars, tombe donc dans l’exclusion des intermédiaires : la location ne compte pas pour votre niveau.

Gagner des Miles Flying Blue sur une location Avis

Selon les conditions du partenariat, un membre Flying Blue gagne 4 Miles par euro dépensé sur une location éligible Avis, et 5 pour un véhicule électrique. Le montant retenu exclut les taxes et les frais de dommages. Le maximum est de 9 999 Miles par location ; les locations de plus de 27 jours, les tarifs d’entreprise ou de gouvernement, les voitures avec chauffeur et les locations Prestige n’en rapportent pas. Le crédit peut prendre jusqu’à huit semaines après la fin de la location. La page Flying Blue consacrée à Avis indique en plus 500 Miles à la première location Avis Preferred, sans date de fin affichée.

La réservation doit passer par le site partenaire, qui ajoute un numéro de remise (AWD) Flying Blue, et porter le numéro du conducteur principal. Les conditions précisent qu’aucun Mile n’est accordé si le numéro de remise du profil Avis Preferred sert à réserver. Elles ne disent pas si la remise de 10 % de Preferred est concernée : comparez le prix affiché et demandez à Avis avant de payer si l’écart compte. Le détail du programme de Miles est dans notre fiche Flying Blue.

Les autres programmes partenaires

Avis indique que l’on peut cumuler des miles ou des points de voyageur fréquent chez ses partenaires, le nombre dépendant du programme. Sa page internationale liste des dizaines de programmes aériens, dont Iberia Plus, British Airways Executive Club et Miles & More ; barème et accès pour un résident français se lisent chez chaque partenaire.

Transferts depuis Revolut et American Express

Avis n’accepte aucun transfert de points bancaires. L’aide Revolut pour la France liste des programmes aériens, dont Flying Blue, et hôteliers, dont ALL Accor et Hilton Honors, mais aucun loueur : les RevPoints ne mènent pas à Avis. Même constat pour Membership Rewards France : Avis ne figure pas dans le barème de transfert français (neuf compagnies aériennes, quatre programmes hôteliers, Club Eurostar). Les Miles Flying Blue se gagnent en louant, pas en convertissant des points.

Utiliser ses avantages

Il n’y a rien à échanger : les avantages s’appliquent à la réservation ou au retrait. La remise est pré-appliquée si vous êtes connecté, le conducteur additionnel et l’assistance dépannage se sélectionnent comme options de la réservation, et l’application applique automatiquement le surclassement auquel vous avez droit. Les avantages sont personnels : ils ne se donnent, ne se monnaient, ne se remboursent et ne s’échangent pas.

La page des offres partenaires d’Avis mentionne, selon les pays et les périodes, des remises sur des salons d’aéroport (Lounge Pass, Priority Pass) et sur des activités (Viator). Un code propre à chaque membre est fourni dans le compte et ne se partage pas.

Avis Drive est un autre produit, payant : jusqu’à 20 % de remise sur les réservations locales et 15 % ailleurs en Europe, pour 119 € affichés à l’inscription à Drive Gold. Cette fiche ne le couvre pas.

Validité et durée de l’adhésion

Sans points, rien n’expire. L’adhésion se poursuit tant que vous ou Avis n’y mettez pas fin ; vous pouvez la quitter à tout moment par e-mail au service client. Avis peut la clore immédiatement en cas de fraude, de mauvaise conduite, de non-respect grave des conditions ou d’adresse e-mail inactive. Un changement du programme est annoncé sur avis.fr, avec un préavis écrit d’au moins 90 jours s’il a un effet réel sur vous. En cas de suppression complète, Avis dit s’efforcer de donner au moins six mois.

Notre avis

Avis Preferred est utile pour une raison simple : il est gratuit et la remise de 10 % est pré-appliquée au tarif de base dans 22 pays, sans point à suivre ni à faire expirer. Sa limite est la même : il récompense la location par un rabais, pas par un solde à dépenser. Les niveaux supérieurs demandent 5 puis 10 locations qualifiantes sur douze mois, et l’exclusion des intermédiaires oblige à réserver en direct.

Pour qui veut des points, la comparaison se fait ailleurs : SIXT ONE, Hertz Gold+ et Europcar Privilege For You fonctionnent avec des points. Chez Avis, le levier de cumul est Flying Blue, à condition de réserver par la page partenaire. Le panorama des programmes de fidélité rassemble les autres, et notre sélection des meilleures cartes bancaires indique celles qui alimentent les programmes de miles.

Questions fréquentes