China Southern Airlines est une compagnie aérienne chinoise, fondée en 1995 et basée à Canton (Guangzhou). Elle n’appartient à aucune alliance depuis son départ de SkyTeam, son principal hub est l’aéroport international de Canton-Baiyun et son programme de fidélité est le Sky Pearl Club. Au départ de la France, elle relie Paris-Charles de Gaulle à Canton. Cette page explique comment choisir un tarif et une cabine, préparer ses bagages, réussir une correspondance à Canton et utiliser ses points Sky Pearl Club.
Présentation de China Southern Airlines
- Pays : Chine.
- Principal hub : aéroport international de Canton-Baiyun (CAN), terminal 2.
- Alliance : aucune.
- Programme de fidélité : Sky Pearl Club.
- Réservation : sur le site ou l’application de China Southern.
China Southern Airlines a été créée en 1995 et son siège se trouve à Canton. Son logo, une fleur de kapok rouge sur une dérive bleue, reprend la fleur emblème de la ville. Le groupe compte plusieurs compagnies filiales, dont Xiamen Airlines.
Longtemps membre de SkyTeam, China Southern a quitté l’alliance le 1er janvier 2020. Elle s’appuie depuis sur des accords bilatéraux de partage de codes et de fidélité, négociés compagnie par compagnie : un statut obtenu dans une autre alliance ne lui donne donc pas d’avantages automatiques.
Voyager avec China Southern Airlines depuis la France
China Southern relie Paris-Charles de Gaulle à Canton. Depuis la province, il faut rejoindre Paris en train ou par un autre vol. L’appareil, et donc les cabines proposées, peuvent varier d’un vol à l’autre : vérifiez l’avion prévu avant de comparer les prix.
Le réseau de la compagnie s’organise autour de Canton, qu’elle présente comme un hub de correspondance entre l’Europe, l’Océanie et l’Asie du Sud-Est. Depuis Paris, une correspondance à Canton ouvre ainsi le reste de la Chine, l’Asie du Sud-Est et l’Australie.
Pour une escale longue, China Southern propose, sous conditions de tarif et d’itinéraire, un hôtel de transit offert à Canton. La Chine accorde aussi, à certaines nationalités et sous conditions, un transit sans visa : vérifiez la durée autorisée et les conditions d’entrée avant de réserver. Deux billets achetés séparément ne constituent pas une correspondance protégée : en cas de retard du premier vol, le second n’est pas garanti.
Les cabines China Southern Airlines
China Southern distingue quatre classes de service : First, Business, Premium Economy et Economy. Toutes ne sont pas présentes sur chaque avion : comparez d’abord la cabine, puis l’appareil prévu et enfin la famille tarifaire. Chaque cabine se vend en tarifs Standard, Flex et Full Flex ; en Economy, la compagnie ajoute sur certaines lignes des tarifs Saver et Light, plus restrictifs.
First
La First n’est proposée que sur une partie de la flotte. Elle donne droit à la franchise de bagages la plus généreuse de la compagnie, à 2 bagages en cabine, à l’accès aux salons de China Southern et au Wi-Fi sans démarche sur les avions équipés.
Business
La Business se vend en tarifs Standard, Flex et Full Flex, avec la même franchise de bagages quel que soit le tarif. Elle comprend 2 bagages en cabine, l’enregistrement aux comptoirs prioritaires, l’accès aux salons de China Southern et le Wi-Fi sans démarche sur les avions équipés.
Premium Economy
La Premium Economy se place entre l’Economy et la Business. Sur les vols entre la France et la Chine, elle double la franchise en soute de l’Economy. Elle se vend en tarifs Standard, Flex et Full Flex.
Economy
L’Economy se vend en tarifs Light, Saver, Standard, Flex et Full Flex. Le tarif change surtout la franchise en soute et la flexibilité du billet : un tarif Light ne comprend aucun bagage en soute, un tarif Saver en compte un de moins que le tarif Standard.
Bagages et préparation du vol
En cabine, China Southern applique les règles suivantes sur ses vols internationaux :
- First et Business : 2 bagages, 8 kg au maximum chacun.
- Premium Economy et Economy : 1 bagage de 8 kg au maximum.
- Dimensions : 55 × 40 × 20 cm par bagage.
- En plus : un petit sac, comme un sac d’ordinateur, un sac à main ou un sac photo, à ranger sous le siège devant vous.
Sur les vols internationaux, la franchise en soute se compte en nombre de bagages. Entre la France et la Chine continentale, la compagnie annonce les franchises suivantes :
| Cabine et tarif | Franchise en soute |
|---|---|
| First | 3 bagages de 32 kg |
| Business (Standard, Flex, Full Flex) | 2 bagages de 32 kg |
| Premium Economy (Standard, Flex, Full Flex) | 2 bagages de 23 kg |
| Economy Standard, Flex et Full Flex | 1 bagage de 23 kg |
| Economy Saver | 1 bagage de moins que le tarif Standard |
| Economy Light | Aucun bagage en soute |
Chaque bagage en soute ne doit pas dépasser 158 cm en additionnant longueur, largeur et hauteur. Un bagage supplémentaire est payant : il peut s’acheter à l’avance en ligne, depuis la gestion de la réservation. Les membres Sky Pearl Club Silver, Gold et Platinum ont droit à 1 bagage supplémentaire gratuit sur les vols internationaux.
Réserver un billet China Southern Airlines : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. La famille tarifaire décide de la franchise en soute, des conditions de modification et de remboursement, et du nombre de points gagnés. En Economy, un tarif Light ou Saver peut sembler moins cher, jusqu’à ce que vous ajoutiez un bagage.
Lisez aussi la mention « opéré par » : sur un vol en partage de codes, les règles de bagages sont celles indiquées sur votre billet, et peuvent suivre celles de la compagnie qui opère le vol. Pour un itinéraire avec escale, vérifiez le temps de correspondance à Canton et les horaires de chaque vol.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne se fait sur le site ou l’application de China Southern. Son heure d’ouverture dépend de l’aéroport de départ, et il ferme au plus tard 1 heure avant le départ. Les bagages en soute se déposent ensuite au comptoir.
- À Paris-Charles de Gaulle, le comptoir d’enregistrement ferme 60 minutes avant le départ.
- À Canton-Baiyun, China Southern opère au terminal 2 ; l’enregistrement des vols internationaux ferme 45 minutes avant le départ.
- Les passagers First et Business et les membres Silver, Gold et Platinum disposent à Canton d’une zone d’enregistrement prioritaire.
En correspondance à Canton, des comptoirs de transit accueillent les passagers. Selon l’itinéraire et les pays traversés, il peut falloir récupérer ses bagages puis les enregistrer à nouveau : posez la question au comptoir au départ. Vérifiez aussi les documents exigés pour votre destination et pour le transit en Chine.
Wi-Fi, repas et services à bord
China Southern propose le Wi-Fi sur une partie de ses avions et de ses lignes. Sa disponibilité dépend de l’appareil réellement affecté au vol :
- First et Business : accès à Internet sans démarche.
- Premium Economy et Economy : forfaits payants, à acheter dans l’application de China Southern, pour tout le vol, pour une durée limitée ou pour un volume de données.
- Membres Sky Pearl Club : certains forfaits peuvent aussi se régler en points.
Un repas spécial, pour raison médicale ou religieuse, se demande au moins 48 heures avant le départ pour un vol au départ de l’étranger, et au moins 24 heures avant au départ de la Chine continentale. La demande se fait sur le site, dans l’application ou auprès du service client.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend du tarif acheté : les tarifs Flex et Full Flex offrent davantage de souplesse que les tarifs Standard, Saver et Light. Commencez par consulter votre réservation et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Un remboursement volontaire se demande dans les 13 mois suivant le début du voyage, en principe auprès du point de vente d’origine.
Au départ d’un aéroport de l’Union européenne, les vols China Southern relèvent du règlement européen 261/2004 en cas de retard important, d’annulation ou de refus d’embarquement. Conservez le numéro de réservation, les cartes d’embarquement et les justificatifs de paiement.
Si votre bagage n’arrive pas ou arrive endommagé, signalez-le au comptoir des bagages avant de quitter l’aéroport. Une réclamation pour un bagage endommagé se fait dans les 7 jours ; pour un bagage retardé, dans les 21 jours suivant sa remise.
Sky Pearl Club : le programme de fidélité de China Southern Airlines
Le Sky Pearl Club compte quatre niveaux : la carte Sky Pearl, attribuée à l’inscription, puis Silver, Gold et Platinum. Les enfants de 2 à 11 ans peuvent adhérer au programme Little Pearl, converti en carte Sky Pearl à 12 ans.
Le programme tient deux compteurs. Les points de récompense servent à réserver des billets prime, des surclassements et d’autres services ; ils restent valables 36 mois à compter de la date du vol. Les kilomètres et segments qualifiants servent uniquement à obtenir un statut, et repartent de zéro chaque 1er janvier.
Sur un billet émis par China Southern, le nombre de points dépend principalement du montant payé ; sur les autres billets, il dépend de la distance et de la classe de réservation. Ajoutez votre numéro de membre à la réservation : un même vol ne se crédite que sur un seul programme de fidélité.
Le statut s’obtient en atteignant, entre le 1er janvier et le 31 décembre, l’un des deux seuils de la grille publiée par la compagnie : kilomètres qualifiants ou segments qualifiants. Cette grille mentionne aussi un montant de dépenses annuelles chez China Southern, dont les modalités figurent dans le règlement du programme.
| Statut | Kilomètres qualifiants | Ou segments qualifiants | Bonus de points | Bagage en plus (international) |
|---|---|---|---|---|
| Silver | 40 000 km | 20 | +20 % | 1 bagage |
| Gold | 80 000 km | 40 | +30 % | 1 bagage |
| Platinum | 160 000 km | 80 | +50 % | 1 bagage |
Partenariats et salons China Southern
China Southern n’appartient à aucune alliance. Le Sky Pearl Club permet notamment de gagner des points sur les vols d’American Airlines, de British Airways, de Korean Air, de Vietnam Airlines et de Xiamen Airlines. La liste des partenaires et des classes de réservation éligibles figure sur le site du programme.
Les membres Silver, Gold et Platinum gardent une partie de leurs avantages sur les vols de certains partenaires : enregistrement prioritaire, bagage supplémentaire ou accès au salon, selon la compagnie. Sur un vol American Airlines, par exemple, les membres Gold et Platinum ont accès aux salons Admirals Club.
À Canton-Baiyun, China Southern exploite ses propres salons au terminal 2, y compris pour les départs internationaux. L’accès dépend du billet et du statut :
- First et Business : accès aux salons de China Southern.
- Platinum : accès avec 2 invités.
- Gold : accès avec 1 invité.
- Silver : accès pour le titulaire seul.
Sans billet ni statut éligible, un accès payant aux salons peut se réserver en ligne, avant le départ, sur le site de China Southern.
China Southern Airlines fait-elle partie d’une alliance ?
Quelle franchise de bagages en soute entre Paris et Canton ?
Combien de bagages cabine peut-on emporter avec China Southern ?
Comment gagner des points Sky Pearl Club ?
Combien de temps les points Sky Pearl Club restent-ils valables ?
Le Wi-Fi est-il disponible à bord des avions China Southern ?
Pour aller plus loin
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