Aéroport de Djerba-Zarzis

L’aéroport international de Djerba-Zarzis est la porte d’entrée aérienne de l’île de Djerba et du sud-est de la Tunisie. Pour un voyageur français, c’est l’aéroport des séjours balnéaires à Djerba et à Zarzis, desservi depuis la France par des compagnies comme Transavia, Tunisair ou Air France, ainsi que par des vols intérieurs.

Ce guide réunit ce qu’il faut savoir avant d’y arriver : l’organisation de l’aérogare, les taxis et le bus vers Houmt Souk, le stationnement, les salons et les formalités propres à la Tunisie, comme la déclaration des devises.

Présentation de l’aéroport de Djerba-Zarzis

• Code IATA : DJE
• Situation : sur l’île de Djerba, à Mellita, selon l’adresse postale de l’exploitant
• Terminal : une aérogare unique, qui accueille les vols internationaux et les vols intérieurs
• Compagnies tunisiennes présentes : Tunisair, Tunisair Express et Nouvelair
• Exploitant : Office de l’Aviation Civile et des Aéroports (OACA)
• Site officiel : oaca.nat.tn

L’aérogare de Djerba-Zarzis

Djerba-Zarzis fonctionne avec une seule aérogare. Il n’y a donc pas de changement de terminal à prévoir : vols internationaux et vols intérieurs partent du même bâtiment, avec des espaces distincts.

Hall public et enregistrement

Le hall public, au rez-de-chaussée, regroupe la plupart des services ouverts à tous : box d’information ouvert 24 heures sur 24, bureaux de change, distributeurs de billets, bureau de poste, agences de voyage, opérateurs téléphoniques et box de l’Office National du Tourisme Tunisien. L’OACA y signale aussi un hall dédié aux lignes intérieures.

L’enregistrement se fait au comptoir de votre compagnie. Des comptoirs Business et First Class sont prévus dans la zone d’enregistrement internationale. L’agent vérifie vos documents de voyage (passeport, visa le cas échéant, billet) et vous remet une carte d’embarquement avec votre siège et votre salle d’embarquement.

Zone d’embarquement internationale

Après la police aux frontières et la douane, la zone d’embarquement internationale se trouve au premier étage. On y trouve la boutique hors taxes des départs, des boutiques d’artisanat et de souvenirs, des cafés comme Pomme de Pain, The Lunch et Le RDV, un espace fumeurs, des bornes de recharge gratuites et un espace de prière ouvert 24 heures sur 24. L’OACA signale aussi un point de culture en accès libre, géré par l’Agence de Mise en Valeur du Patrimoine et de Promotion Culturelle.

L’aéroport dispose de 4 passerelles télescopiques pour l’embarquement et le débarquement. Vérifiez votre salle d’embarquement sur les écrans de la zone de départ.

Arrivées

À l’arrivée, vous passez la police aux frontières, puis la salle de livraison des bagages, où se trouvent une boutique hors taxes des arrivées et un bureau de change. Des chariots à bagages gratuits y sont disponibles. Avant de quitter la zone sous douane, vous déclarez vos devises au guichet de la douane si vous êtes concerné (voir la partie Formalités), puis vous rejoignez le hall des arrivées.

En cas de bagage retardé, perdu ou endommagé, adressez-vous au service litiges bagages avant de sortir de la salle de livraison, avec le talon de la carte d’embarquement, l’étiquette bagage et votre passeport. L’OACA indique que ces réclamations se font auprès du service litiges de Tunisair ou de Nouvelair.

Correspondances

L’OACA publie deux repères : le temps minimum de correspondance à Djerba-Zarzis est de 90 minutes, et la durée maximale d’une correspondance est de 24 heures. Le circuit dépend de votre situation :

• Avec votre carte d’embarquement et vos bagages enregistrés jusqu’à destination : suivez la signalétique « Transit », déclarez vos devises au guichet de la douane, présentez-vous au comptoir de la compagnie d’assistance, passez la police aux frontières et restez en zone sous douane jusqu’à l’embarquement.
• Sans carte d’embarquement, si vous n’avez pas besoin de visa pour la Tunisie : récupérez vos bagages, déclarez vos devises avant de quitter la zone sous douane, gardez le reçu, puis présentez-vous à l’enregistrement pour votre second vol.

Le reçu de déclaration des devises peut vous être demandé au contrôle douanier du départ : conservez-le.

Rejoindre Houmt Souk et les zones touristiques

L’OACA présente trois modes de transport au départ de l’aéroport : le taxi, le taxi touristique et le bus régional.

Taxi

Chaque taxi est équipé d’un compteur qui affiche le prix de la course en dinars tunisiens, avec une tarification réglementaire affichée à bord. L’OACA signale trois éléments à connaître :

• Supplément aéroport : un montant est ajouté au compteur dès le départ pour une course au départ de l’aéroport.
• Bagages : un supplément s’applique par bagage de plus de 10 kilos.
• Nuit : une majoration s’applique de 21 h à 5 h.

Les tarifs réglementaires en vigueur sont publiés sur le site de l’OACA, rubrique « Quitter l’aéroport ». Vérifiez que le compteur est enclenché au départ.

Taxi touristique

Pour un trajet entre gouvernorats, l’OACA cite des taxis touristiques de grand modèle. Ils fonctionnent aussi au compteur, avec les mêmes suppléments pour les bagages, la course au départ de l’aéroport et la nuit.

Bus régional vers Houmt Souk

Un bus régional relie l’aéroport à Houmt Souk, le chef-lieu de l’île. Il ne circule qu’à quelques horaires dans la journée, dans les deux sens ; les horaires sont publiés sur le site de l’OACA. Avec une arrivée en soirée, prévoyez plutôt un taxi.

Se garer à l’aéroport de Djerba-Zarzis

Les parkings de l’aéroport sont ouverts à tous, pour un départ comme pour déposer ou chercher quelqu’un. Leur fonctionnement est le suivant :

• Paiement : le ticket se règle exclusivement aux bornes de paiement automatique du parking, avant de reprendre votre voiture.
• Délai de sortie : 15 minutes au plus entre le paiement et la sortie ; au-delà, des frais supplémentaires s’appliquent.
• Tarifs : à l’heure et à la journée, publiés sur le site de l’OACA.
• Assistance : une équipe est présente sur place en cas de difficulté.
• PMR : des places dédiées sont prévues.

L’OACA rappelle que le Code de la route s’applique aux parkings, avec mise en fourrière possible, et qu’il n’est pas responsable des vols ou dommages causés aux véhicules.

Salons d’aéroport à Djerba-Zarzis

L’OACA cite des salons VIP parmi les services de l’aéroport, ainsi qu’un salon VIP associé aux formalités d’arrivée. Il ne publie ni leur nom ni leurs conditions d’accès. Aucun salon de Djerba-Zarzis n’est référencé par Priority Pass, qui ne liste en Tunisie que des salons à Tunis-Carthage, Enfidha-Hammamet et Monastir.

Salons VIP de l’aéroport

Les salons VIP sont présentés par l’OACA dans la liste des services pratiques de l’aéroport, au même titre que le Wi-Fi ou les services bancaires. Leurs conditions d’accès sont à demander à votre compagnie ou au box d’information de l’aéroport.

Salon VIP des arrivées

L’OACA associe aussi un salon VIP aux formalités de police aux frontières à l’arrivée. Renseignez-vous auprès de l’aéroport ou de votre agence sur ses conditions d’accès avant le voyage.

Sans salon accessible avec une carte bancaire, l’attente se fait dans la zone d’embarquement internationale, au premier étage, avec ses cafés, ses boutiques et ses bornes de recharge.

Formalités et sûreté

• Entrée en Tunisie : France Diplomatie indique que tous les visiteurs doivent présenter un passeport valable au moins trois mois à la date d’entrée. Un Français n’a pas besoin de visa pour un séjour de trois mois au plus. Les règles à jour sont sur la fiche Tunisie de France Diplomatie.
• Durée du séjour : l’OACA rappelle que tout dépassement de la durée de séjour autorisée entraîne une pénalité par jour.
• Déclaration des devises : à l’arrivée, après avoir récupéré vos bagages, déclarez au guichet de la douane les devises que vous apportez. La déclaration est obligatoire au-delà d’un seuil fixé par la réglementation, et elle conditionne la possibilité de ressortir des devises non dépensées. Elle est personnelle, valable pour un seul voyage, et donne lieu à un timbre fiscal.
• Dinar tunisien : l’importation et l’exportation de dinars sont interdites. Changez votre argent sur place et pensez à reconvertir le solde avant le départ.
• Objets interdits à l’importation : l’OACA cite notamment les contrefaçons, les palmiers et leurs dérivés, le henné et les chiens dangereux. L’entrée de téléphones, de matériel audiovisuel professionnel, de plantes ou d’animaux peut demander une autorisation.
• Temps de présence : l’OACA demande de se présenter au comptoir d’enregistrement au moins deux heures avant le départ. L’enregistrement ferme 60 minutes avant le départ.
• Contrôles au départ : après l’enregistrement, présentez votre passeport et votre carte d’embarquement à la police aux frontières, puis passez la douane. Les objets d’art et d’antiquité ne peuvent pas quitter le pays.
• Bagages à main : l’OACA indique qu’en règle générale, un bagage à main gratuit ne doit pas dépasser 10 kilos, mais la franchise dépend de votre compagnie. Des gabarits permettent de vérifier la taille de votre valise.
• Liquides : les liquides, aérosols et gels de plus de 100 ml sont soumis à restriction en cabine. Notre guide des contrôles de sécurité dans les aéroports détaille les règles.
• Vols vers d’autres pays : pour le Royaume-Uni (ETA), les États-Unis (ESTA) ou le Canada (AVE), l’autorisation de voyage se demande à l’avance sur le site officiel du pays concerné.

Services

• Wi-Fi : gratuit et illimité, 24 heures sur 24, à l’aérogare. Sélectionnez le réseau « OACA_WIFI_FREE », acceptez les conditions et indiquez votre adresse e-mail.
• Carte SIM : Orange, Ooredoo et Tunisie Telecom sont présents dans le hall public.
• Téléphones achetés à l’étranger : le bureau du CERT, au rez-de-chaussée, permet d’enregistrer un téléphone ou une tablette rapporté de l’étranger. La démarche se fait aussi sur le site sajalni.tn.
• Change et argent : bureaux de change ouverts 24 heures sur 24 dans la zone publique, au départ comme à l’arrivée, et distributeurs de billets en dinars. Plusieurs banques sont présentes, dont la BNA, la STB, la BH, Attijari Bank, Wifak Bank, Zitouna Bank et QNB.
• Santé : une urgence médicale fonctionne 24 heures sur 24 dans le hall public, au rez-de-chaussée, avec un transfert en ambulance vers un hôpital ou une clinique si nécessaire.
• Assistance PMR : l’aéroport dispose de places réservées au parking, d’un ascenseur, de tapis roulants et de sanitaires adaptés. Pour une assistance personnalisée, renseignez-vous auprès de votre compagnie avant le voyage.
• Enfants voyageant seuls : ils sont pris en charge par le personnel de la compagnie, selon ses propres conditions.
• Prière : un espace dans le hall public, au premier étage, ouvert aux heures de prière, et un autre en zone sous douane au départ, ouvert 24 heures sur 24. Les deux sont prévus pour les hommes et les femmes.
• Bagages : chariots gratuits, porteurs, service d’emballage et gabarits de mesure. Les bagages dont la somme des dimensions dépasse 178 cm sont considérés comme hors format et s’enregistrent à un guichet spécial.
• Informations touristiques et hôtels : le box de l’Office National du Tourisme Tunisien, au rez-de-chaussée, est ouvert 7 jours sur 7. L’OACA y renvoie pour trouver un hôtel proche de l’aéroport.
• Poste : un bureau de La Poste Tunisienne, au rez-de-chaussée, est ouvert 7 jours sur 7.
• Tunisiens de l’étranger : un bureau de l’Office des Tunisiens à l’Étranger accueille les voyageurs concernés.
• Fumeurs : il est interdit de fumer dans l’aérogare ; des espaces fumeurs existent dans le hall public et dans la zone sous douane au départ.

Location de voiture

Les agences de location sont présentes à l’aéroport. L’OACA liste Hertz, Avis, Europcar, Camel Car, VIP Car et Rania Rent A Car, avec leurs coordonnées. Vérifiez au moment de la réservation le lieu de remise des clés et de retour du véhicule.

Compagnies aériennes et destinations

L’OACA liste les compagnies qui desservent Djerba-Zarzis :

• Compagnies tunisiennes : Tunisair, Tunisair Express et Nouvelair.
• Compagnies françaises et européennes : Air France, Transavia, ASL Airlines France, Lufthansa, Eurowings Discover, Brussels Airlines, Luxair, Swiss, Edelweiss Air, TUI fly, Enter Air, Smartwings et Freebird Airlines Europe.
• Autres compagnies : Nordwind Airlines, Royal Flight Airlines et Ural Airlines.

L’OACA précise que l’aéroport relie le sud-est de la Tunisie à l’Europe en direct ou avec correspondance. La recherche de vols est disponible sur le site de l’aéroport.

Nos astuces pour l’aéroport de Djerba-Zarzis

• Partez avec un passeport valable au moins trois mois : c’est l’exigence d’entrée rappelée par France Diplomatie.
• Déclarez vos devises dès l’arrivée : le guichet se trouve avant la sortie de la zone sous douane, et le reçu peut vous être demandé au départ.
• Ne repartez pas avec des dinars : leur exportation est interdite, reconvertissez le solde avant les contrôles.
• Vérifiez le compteur du taxi : la course est facturée au compteur, avec un supplément au départ de l’aéroport et une majoration de nuit.
• Arrivée tardive : oubliez le bus : le bus régional vers Houmt Souk ne circule qu’à quelques horaires dans la journée.
• Au parking, payez juste avant de partir : vous avez 15 minutes entre le paiement et la sortie.
• Gardez 90 minutes au moins pour une correspondance : c’est le temps minimum publié par l’OACA.
• Enregistrez votre téléphone si vous l’avez acheté à l’étranger : le bureau du CERT est au rez-de-chaussée.
• Profitez du Wi-Fi gratuit : le réseau « OACA_WIFI_FREE » ne demande qu’une adresse e-mail.

Pour aller plus loin

Retrouvez les autres fiches de notre annuaire des aéroports, comme celles de Tunis-Carthage, de Marseille ou de Paris-Orly, et la page de chaque transporteur dans notre rubrique compagnies aériennes, dont celle de Tunisair.