Brussels Airport, à Zaventem, est le principal aéroport de Belgique, au nord-est de Bruxelles. C’est la base de Brussels Airlines, membre de Star Alliance et du groupe Lufthansa, qui y relie l’Europe et l’Afrique.
Pour un voyageur français, Bruxelles-Zaventem sert surtout de point de départ vers l’Afrique, l’Amérique du Nord ou l’Asie, ou d’arrivée pour visiter la Belgique. Ce guide détaille l’organisation du terminal, le train vers Bruxelles, les parkings, les salons et les services. Il ne concerne pas l’aéroport de Charleroi, que l’aéroport présente comme un aéroport distinct.
Présentation de l’aéroport de Bruxelles
- Code IATA : BRU
- Situation : à Zaventem, au nord-est de Bruxelles ; la gare sous le terminal relie Bruxelles-Nord en 11 minutes environ
- Terminal : un seul terminal, avec deux zones d’embarquement principales, les portes A (Schengen) et les portes B (hors Schengen), complétées par les portes T
- Compagnie basée : Brussels Airlines
- Exploitant : Brussels Airport Company
- Site officiel : brusselsairport.be
Le terminal et les zones d’embarquement
Tout se passe dans un seul bâtiment : un hall des départs pour l’enregistrement, un hall des arrivées, et au niveau -1 la gare ferroviaire. Après le contrôle de sûreté, la zone d’embarquement dépend de votre destination.
Portes A : vols Schengen
Les portes A servent les vols vers l’espace Schengen, donc tous les vols vers la France. Un long tapis roulant traverse la jetée. Le Diamond Lounge s’y trouve.
Portes B : vols hors Schengen
Les portes B servent les vols européens hors Schengen, comme le Royaume-Uni ou l’Irlande, et les vols long-courriers. Vous y accédez après le contrôle des passeports. Le salon The View y est installé, au quatrième étage.
Portes T
Les portes T accueillent notamment le Sunrise Lounge de Brussels Airlines, à leur extrémité, et une partie des correspondances hors Schengen.
Correspondances
L’aéroport décrit les contrôles selon le type de correspondance :
- De Schengen à Schengen : aucun contrôle supplémentaire, allez directement à votre porte
- De hors Schengen à Schengen : contrôle de sûreté puis contrôle frontalier
- De hors Schengen à hors Schengen : nouveau contrôle de sûreté, sans contrôle frontalier
- Depuis les États-Unis, le Canada ou le Royaume-Uni : pas de nouveau contrôle de sûreté grâce au système One Stop Security, mais un contrôle frontalier si vous continuez dans l’espace Schengen
- De Schengen à hors Schengen : contrôle frontalier avant le départ
Des panneaux jaunes mènent aux portes. L’aéroport ne publie pas de temps minimum de correspondance et demande de prévoir une marge suffisante, surtout avec deux billets séparés.
Rejoindre le centre de Bruxelles
Train SNCB
La gare Brussels Airport-Zaventem se trouve directement sous les halls des départs et des arrivées, au niveau -1, accessible par escalator ou ascenseur. On y entre par des portiques, en scannant le QR code du billet ou une carte MOBIB. L’aéroport annonce six trains directs par heure, de tôt le matin jusque vers minuit :
- Bruxelles-Nord : environ 11 minutes
- Bruxelles-Central : environ 18 minutes
- Bruxelles-Midi : environ 23 minutes
- Quartier européen : deux trains par heure
Des trains directs relient aussi l’aéroport à Louvain (13 minutes), Anvers (30 minutes), Gand (55 minutes), Namur (1 h 11), Liège (1 h 12), Bruges (1 h 25) et Charleroi (1 h 35), ainsi qu’aux Pays-Bas, avec Breda et Rotterdam. Il n’y a pas de métro vers l’aéroport.
Acheter son billet de train
Le billet s’achète sur le site ou l’application de la SNCB, ou aux distributeurs de la gare au niveau -1 et du hall de récupération des bagages. Le prix comprend un « Supplément Brussels Airport », l’ancien supplément Diabolo, souvent déjà inclus dans le billet. Jusqu’à quatre enfants de moins de 12 ans voyagent gratuitement avec un adulte. Pour Paris ou Lille en train, changez à Bruxelles.
Bus STIB et De Lijn
La gare routière se trouve à 100 mètres du hall des arrivées, au niveau 0, par un passage couvert :
- Airport Line (bus 12 de la STIB) : vers le quartier européen (Schuman, Luxembourg), en 30 minutes environ
- Ringtrambus De Lijn : vers le nord de Bruxelles (Vilvorde, Heysel, UZ Brussel)
- Bus régionaux De Lijn : vers Zaventem, Diegem, Kortenberg et Overijse
- Bus de nuit N62 : de 0 h 55 à 4 h 45, environ toutes les 30 minutes
Les billets s’achètent en ligne ou aux distributeurs de la gare routière. Des autocars longue distance partent aussi de l’aéroport, notamment FlixBus vers Paris, Lille, Amsterdam ou Rotterdam, et des navettes vers Anvers. Les navettes d’hôtels partent du quai E.
Taxi et VTC
Les taxis officiels attendent à la sortie du hall des arrivées, sans réservation. On les reconnaît à leur plaque commençant par un « T » et au symbole bleu et jaune à l’avant. L’aéroport propose aussi une réservation en ligne de taxi par Comobi. Aucune zone dédiée aux VTC n’est publiée.
Se garer à l’aéroport de Bruxelles
Les parkings sont exploités par Interparking et se réservent en ligne. Les tarifs s’affichent au moment de la réservation.
Parkings proches du terminal
- P1 Front, P2 Economy et P3 Holiday : à 2 à 8 minutes à pied du terminal, P1 et P3 couverts ; pas besoin de réserver pour un passage court
- Parking Lock : couvert et sécurisé, avec une assurance contre le vol et les dommages
- Parking VIP : avec voiturier et services complémentaires
Parkings Discount
Les parkings P Discount 1 et 2, en plein air, se trouvent près de la sortie 12 de l’E19/A1. La réservation et le paiement en ligne y sont obligatoires. Une navette gratuite les relie au terminal 24 heures sur 24 : des bus De Lijn la journée, des navettes propres à l’aéroport la nuit. Au retour, rejoignez le quai B ou le quai C de la gare routière.
Recharge, dépose-minute et prise en charge
- Recharge électrique : la formule Charge & Fly réserve une place avec borne, notamment au P1 ; d’autres bornes sont accessibles sans réservation au P1, au P2, au P3 et au Parking Lock
- Dépose-minute : la zone Drop-off est gratuite 10 minutes, une fois par heure, sans réservation ; le conducteur ne quitte pas le véhicule, et au-delà l’arrêt devient payant
- Venir chercher quelqu’un : garez-vous au P1, au P2 ou au P3 ; l’aéroport conseille d’arriver 20 à 30 minutes après l’atterrissage
Salons d’aéroport à Bruxelles
Bruxelles compte deux salons ouverts à tous les passagers, gérés par l’aéroport, et des salons Brussels Airlines réservés à ses clients et aux membres Star Alliance.
| Salon | Emplacement | Zone | Qui y entre |
|---|---|---|---|
| Diamond Lounge | Portes A, face à la porte A42 | Schengen | Tous, Lounge Pass ou accès inclus au billet ; Priority Pass |
| The View | Portes B, entre B04 et B05, 4e étage | Hors Schengen | Tous, Lounge Pass ou accès inclus au billet ; Priority Pass |
| The Loft (Brussels Airlines) | Voir le site de la compagnie | Selon la compagnie | Passagers éligibles Brussels Airlines, Star Alliance |
| Sunrise Lounge (Brussels Airlines) | Au bout des portes T | Selon la compagnie | Passagers éligibles Brussels Airlines, Star Alliance |
Diamond Lounge (portes A, Schengen)
Le Diamond Lounge se trouve dans la zone des portes A, en face de la porte A42, à l’étage. Il sert les vols Schengen. L’accès se fait avec un Lounge Pass acheté sur le site de l’aéroport, ou quand il est inclus dans votre billet. Les enfants de moins de 2 ans entrent gratuitement. Il est référencé par Priority Pass.
The View (portes B, hors Schengen)
The View est au quatrième étage de la zone des portes B, entre les portes B04 et B05, accessible par escalier ou ascenseur. Il offre une vue à 360 degrés sur les pistes, des cabines de repos privatives, un bar et les seules douches de l’aéroport, réservées aux passagers des portes B. Mêmes conditions d’accès que le Diamond Lounge, et il figure aussi dans la liste Priority Pass.
Avec Priority Pass, l’entrée est possible au plus tôt 3 heures avant le vol, pour un séjour de 3 heures au maximum.
Salons Brussels Airlines
Brussels Airlines exploite The Loft et le Sunrise Lounge, au bout des portes T, pour ses passagers éligibles et les membres Star Alliance ; certaines classes peuvent y acheter un accès. Vérifiez l’emplacement en vigueur sur le site de la compagnie avant votre départ.
Quelle carte pour y accéder ?
Le Diamond Lounge et The View acceptent les membres Priority Pass. La Carte Platinum American Express, la Carte Gold American Express et la Carte Visa Signature CCF donnent accès à Priority Pass. Les conditions de chaque carte sont détaillées sur sa fiche, et notre guide des cartes bancaires qui donnent accès aux salons d’aéroport compare les formules.
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Formalités et sûreté
- Documents : la Belgique fait partie de l’espace Schengen. Pour un Français, la carte nationale d’identité ou le passeport en cours de validité suffit ; vérifiez les conditions sur les conseils aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères.
- Autorisations de voyage : pour un vol vers les États-Unis, le Canada ou le Royaume-Uni, demandez à l’avance l’autorisation électronique du pays (ESTA, AVE, ETA) sur son site officiel.
- Contrôle automatisé : les e-gates acceptent les passeports européens biométriques, donc français, dès 12 ans.
- Heure d’arrivée : l’aéroport recommande 2 heures avant un vol européen et 3 heures avant un vol intercontinental ; un outil en ligne, le Time Advisor, affine ce délai.
- Fast Lane : la file rapide au contrôle de sûreté est ouverte à tous, quelle que soit la classe ou la compagnie. Le pass s’achète en ligne jusqu’à 90 jours avant le vol et reste valable un an ; la file fonctionne de 4 heures à 21 heures. Une formule d’accès illimité existe aussi.
- Liquides : les contenants de 100 ml au plus, dans un sac transparent d’un litre. Notre guide sur les contrôles de sûreté dans les aéroports rappelle les règles.
Services
Wi-Fi, consignes et change
- Wi-Fi : gratuit dans tout le terminal, sans inscription
- Consignes : ouvertes 24 heures sur 24, à la sortie du niveau 0 côté gare routière et dans le terminal, avec réservation en ligne ; elles acceptent vélos, skis et instruments
- Change : des bureaux Ria dans les halls des départs et des arrivées, dans la zone bagages et aux portes A, B et T ; les devises peuvent être réservées en ligne
Santé, recueillement, douches
- Pharmacie : dans le hall des départs, tous les jours de 7 heures à 19 heures
- Recueillement : des espaces musulman, juif, catholique, orthodoxe, protestant et laïque aux portes A et B, après la sûreté, ouverts 24 heures sur 24 avec une carte d’embarquement
- Douches : uniquement au salon The View
Familles, PMR et animaux
- Enfants : des espaces Kids Play & Care aux portes A et B, avec jeux, micro-ondes, table à langer et chaise haute
- Assistance PMR : gratuite, à demander à votre compagnie au moins 48 heures avant le départ. Présentez-vous au plus tard 90 minutes avant au Special Assistance Welcome Desk, derrière la rangée d’enregistrement 2, ouvert de 4 heures à 22 heures. Des points d’aide existent aussi au P2, à la zone Drop-off et aux gares. Fauteuils roulants prêtés et cordon Tournesol disponibles.
- Animaux en soute : dépôt à l’arrière du hall des départs, entre les rangées d’enregistrement 2 et 3 ; récupération près du tapis 7 ; une aire de promenade pour chiens se trouve à la porte B09
Objets perdus et bagages
Pour un bagage manquant ou endommagé, faites la déclaration avant de quitter le hall, aux comptoirs Aviapartner et Alyzia près des tapis 7 et 8. Pour un objet perdu dans le terminal, remplissez le formulaire en ligne de l’aéroport.
Programme Enjoy!
L’aéroport propose un programme gratuit, Enjoy!, qui fait gagner des « Hearts » échangeables contre des avantages, et regroupe dans un QR code les services achetés, comme la Fast Lane.
Dormir près de l’aéroport
Le Sheraton Brussels Airport est à quelques pas du terminal. L’aéroport liste aussi, aux alentours, le Hilton Garden Inn, le Crowne Plaza, le Radisson Collection The National, le Courtyard by Marriott, le Park Inn by Radisson, le Holiday Inn, le Novotel, le Mercure, l’Ibis et l’Ibis Budget, entre autres.
Location de voiture
Les comptoirs et les voitures sont regroupés dans le bâtiment Car Rental, à quelques pas du terminal : suivez les panneaux « Car Rental » après la récupération des bagages. On y trouve Avis et Budget, Enterprise, National et Alamo, Europcar, Sixt, Hertz et Thrifty. Pour le retour, prenez sur l’A201 la sortie « Zaventem-Brussels Airport », puis suivez « Car Rental » ; une station-service se trouve sur le trajet.
Compagnies aériennes à Bruxelles
Les vols vers la France partent des portes A, comme tous les vols Schengen ; les vols long-courriers et vers le Royaume-Uni, des portes B.
- Brussels Airlines : compagnie basée, qui dessert plusieurs villes françaises et enregistre aussi au dépose-bagages automatique
- Europe : British Airways, Austrian Airlines, Aegean Airlines, Aer Lingus, Air Europa
- Long-courrier et Afrique du Nord : Air Canada, Air Transat, Air Algérie
La rubrique contacts du site de l’aéroport liste toutes les compagnies présentes.
Nos astuces pour l’aéroport de Bruxelles
- Prenez le train : six trains par heure, Bruxelles-Nord en 11 minutes, et des directs vers Anvers, Gand, Liège ou Bruges.
- Achetez votre billet en attendant votre valise : des distributeurs SNCB se trouvent dans le hall de récupération des bagages.
- Venez avec votre passeport : les e-gates fonctionnent avec un passeport biométrique.
- Réservez la Fast Lane : ouverte à tous, elle reste valable un an si votre vol change.
- Visez The View pour une douche : c’est le seul endroit qui en propose, réservé aux passagers des portes B.
- Déposez sans vous garer : 10 minutes gratuites en zone Drop-off, une fois par heure, sans quitter le volant.
- Réservez le parking Discount : il n’accepte que les réservations en ligne, mais sa navette gratuite circule jour et nuit.
- Déclarez un bagage perdu avant de sortir : les comptoirs sont près des tapis 7 et 8.
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres fiches de notre annuaire des aéroports, dont celle de Lille-Lesquin, et la page de chaque transporteur dans notre rubrique compagnies aériennes.