Crown & Anchor Society (Royal Caribbean)

Type
Autre
Catégorie
Train, aéroports et croisières
Monnaie du programme
points de croisière
Service client
0805 08 03 30Depuis la France métropolitaine
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Crown & Anchor Society est le programme de fidélité de Royal Caribbean International. Il ne distribue ni miles ni monnaie à dépenser : on y gagne des points de croisière, au moins un par nuit passée à bord, et ces points servent uniquement à atteindre l’un des six niveaux. Chaque niveau ouvre des avantages à bord et des tarifs membres.

Pour un lecteur français, trois points comptent. La page officielle du programme existe en français, mais les règles complètes ne sont publiées qu’en anglais, et c’est la version anglaise qui fait foi. Et l’inscription automatique après la première croisière est annoncée comme réservée aux résidents des États-Unis et du Canada : un résident français doit s’en occuper lui-même.

Le programme en bref

  • Adhésion : gratuite d’après la page officielle du programme. Les règles l’ouvrent aux personnes physiques qui vivent dans un pays où la participation est légale ; un mineur a besoin de l’accord d’un parent ou d’un tuteur. Un seul compte par personne.
  • Monnaie : les points de croisière (« Cruise Points »). Ils ne s’échangent contre aucun billet : ils font monter de niveau.
  • Alliance : aucune, mais une équivalence de statut le relie au Captain’s Club de Celebrity Cruises et à la Venetian Society de Silversea.
  • Inscription depuis la France : pour s’inscrire avant d’embarquer, Royal Caribbean cite son site, son application et le téléphone, et la page du programme propose un bouton « Adhérez maintenant ».
  • Numéro d’adhérent : les règles précisent qu’il doit figurer sur la réservation au moment de réserver pour que les points de la croisière soient gagnés.
  • Crédit des points : à la fin de chaque croisière, avec un délai pouvant atteindre 30 jours. Un nouveau niveau ne joue qu’à la croisière suivante.

Les niveaux Crown & Anchor Society

Six niveaux, atteints selon le total de points de croisière gagnés par la personne. Les avantages viennent de la grille officielle, valable pour les croisières au départ à compter du 1er septembre 2026. Elle est en anglais, chiffrée en dollars américains, modifiable sans préavis, et certains avantages varient selon le navire.

NiveauPoints de croisièreAvantages marquants de la grille
Gold3salon de départ privé, bureau fidélité, 10 % de remise sur Internet et sur le spa
Platinum30événement réservé aux hauts niveaux (croisières de 5 nuits et plus), remises sur balcons et suites, 15 % sur Internet et le spa
Emerald552 bouteilles d’eau de bienvenue par adulte, 25 % sur les photos
Diamond80Crown Lounge, 4 bons de boisson par jour, liste d’attente prioritaire (excursions, spa), 1 jour d’Internet gratuit, 20 % sur le spa
Diamond Plus1755 bons de boisson par jour, 30 % sur les forfaits Deluxe achetés à bord, 2 jours d’Internet gratuits
Pinnacle Club7006 bons de boisson par jour, 40 % sur les forfaits Deluxe, Internet illimité pour un appareil, croisières offertes par paliers

Le palier Diamond, à 80 points, est celui où les avantages deviennent concrets à bord : le Crown Lounge est réservé aux membres Diamond, Diamond Plus et Pinnacle Club, leurs amis et leur famille n’y entrent pas. Les bons de boisson quotidiens sont plafonnés à 14 dollars américains pièce, 13 sur les croisières de Singapour et 15 sur celles d’Australie et du Royaume-Uni.

Un membre peut lier son compte à celui de son conjoint ou d’un proche vivant à la même adresse : chacun profite du niveau le plus élevé, mais les points restent calculés séparément. Au Pinnacle Club, seul le conjoint ou la personne en couple est admis.

Accumuler des points depuis la France

Les points par nuit

  • Base : 1 point de croisière par nuit passée à bord.
  • Suite ou voyage en solo : 2 points par nuit en suite, ou en voyageant seul avec le tarif d’une cabine double payé. Le calcul suit la catégorie payée, pas celle occupée : un surclassement gratuit ou à tarif réduit ne rapporte pas davantage.
  • Exclusions : les tarifs réduits (employés, agences de voyages, groupes d’affinité, charters) ne donnent pas de points.
  • Points manquants : à demander dans l’année qui suit le débarquement.

Le barème est le même quel que soit le port de départ. Sur sa page d’accueil française, Royal Caribbean met en avant des itinéraires au départ de la Côte d’Azur, de Barcelone ou de Rome : voir nos guides Nice et Italie.

La même page annonce des croisières aux Bahamas, dans les Caraïbes, au Mexique et en Alaska. Miami, en Floride, était le port de départ de la President’s Cruise d’Icon of the Seas, le 3 octobre 2026. Voir aussi notre article sur Universal Epic Universe, à Orlando, notre guide de Cuba pour les Caraïbes et nos cartes pour voyager aux États-Unis.

Points Choice : répartir ses points entre trois marques

Pour les croisières au départ du 30 janvier 2026 ou après, un membre de 18 ans ou plus peut appliquer les points d’une croisière au programme de son choix parmi Crown & Anchor Society, Captain’s Club de Celebrity et Venetian Society de Silversea. Sans démarche, les points restent sur la marque utilisée. Pour les déplacer, il faut déjà être inscrit au programme visé et déposer un formulaire par croisière, avant le départ ou jusqu’à 14 jours après le débarquement.

Une demande ne se modifie plus une fois envoyée et les points ne se transfèrent qu’une fois. Les points de casino et ceux des cartes Royal ONE sont exclus, et les points bonus ou de voyageur solo ne suivent pas un transfert vers un autre programme. La cabine détermine les points obtenus dans chaque programme, selon un barème révisé chaque année :

Catégorie de cabineCrown & Anchor, points par nuitCaptain’s Club, points par nuit
Intérieure et vue sur l’océan12
Balcon et quartier13
Suites Royal, AquaTheater et grandes suites28
Ultimate Family Townhouse224

L’équivalence de statut avec Celebrity Cruises

Royal Caribbean reconnaît le niveau obtenu chez Celebrity et réciproquement, selon la règle officielle d’équivalence, que la page de Celebrity confirme :

Crown & Anchor SocietyCaptain’s Club (Celebrity)Seuil Captain’s Club, en points Club
GoldClassic2
PlatinumSelect150
EmeraldSelect150
DiamondElite300
Diamond PlusElite Plus750
Pinnacle ClubZenith3 000

L’équivalence est gratuite, mais il faut être membre de l’un des programmes et avoir gagné les points de son niveau. Elle ne débloque pas tout : côté Royal Caribbean, les croisières offertes du Pinnacle Club, le supplément voyageur seul réduit (à partir de 340 points) ou l’événement « Cheers with an Officer » restent réservés à ceux qui ont gagné les points eux-mêmes. Le nouveau niveau peut demander jusqu’à sept jours ouvrés pour être actif.

Transférer des points bancaires

Royal Caribbean ne figure pas parmi les partenaires de transfert du programme Membership Rewards d’American Express France, d’après le barème relevé le 3 septembre 2026 dans l’espace client d’un titulaire : neuf compagnies aériennes, quatre programmes hôteliers et Club Eurostar. Points Choice, la seule passerelle que nous ayons relevée, ne relie que les trois programmes du groupe.

Utiliser ses points et son niveau

Les points ne se dépensent pas. Le niveau agit sur le prix, à la réservation et à bord, où chaque avantage est chargé sur la carte SeaPass, personnel et valable une fois par croisière sauf mention contraire.

  • Tarifs membres : les tarifs Crown & Anchor s’appliquent à certains navires et à certaines dates, à condition d’avoir son numéro d’adhérent sur la réservation. À partir de Platinum, une remise s’applique aux cabines balcon et aux suites, plus forte si l’on réserve plus de six mois avant le départ.
  • Croisières offertes : à 700 et 1 050 points, les membres Pinnacle Club ont droit à une cabine balcon sur une croisière de 7 nuits maximum dans les Caraïbes ou à une remise de 2 400 dollars américains sur l’achat d’une croisière. À 1 400 points puis tous les 350 points, la cabine passe à une suite Junior ou la remise à 3 200 dollars américains. Les taxes et frais restent à payer.

Validité des points

Royal Caribbean écrit sur la page du programme que les points n’expirent jamais. Si un membre résilie, ses points, son niveau et ses avantages sont perdus et ne sont pas rétablis. L’entreprise peut annuler un compte en cas de fraude et modifier ou arrêter le programme.

Notre avis

Crown & Anchor Society est un programme de niveaux, pas de miles. Il récompense surtout la régularité sur une seule compagnie, et son intérêt dépend de ce que vous consommez à bord : bons de boisson, Internet, spa, photos. Nous ne donnons pas de valeur en euros au point de croisière : il ne s’échange contre rien.

Pour un résident français, la principale précaution est administrative : s’inscrire soi-même, indiquer son numéro à chaque réservation et garder en tête que les règles sont en anglais, avec une clause d’arbitrage et une renonciation aux actions collectives. Si vous naviguez aussi sur d’autres marques, Points Choice et l’équivalence de statut évitent de repartir de zéro. Voir aussi le MSC Voyagers Club, notre article sur CroisiEurope et la page Programmes de fidélité.

Questions fréquentes

Crown & Anchor Society est-il gratuit, et un résident français peut-il s’inscrire ?

L’adhésion est gratuite d’après la page officielle. Les règles l’ouvrent à toute personne physique vivant dans un pays où la participation est légale. La FAQ française précise toutefois que l’inscription automatique à la fin de la première croisière concerne uniquement les résidents des États-Unis et du Canada. Un résident français doit donc s’inscrire lui-même, par le site, l’application ou le téléphone.

Combien de points de croisière faut-il pour chaque niveau ?

Gold demande 3 points, Platinum 30, Emerald 55, Diamond 80, Diamond Plus 175 et Pinnacle Club 700. Le premier niveau est atteint dès la première croisière. Les points se gagnent à la nuit, et les niveaux supérieurs exigent donc beaucoup de nuits en mer.

Combien de points gagne-t-on par nuit ?

Un point par nuit en cabine standard. Deux points par nuit en suite, ou en voyageant seul avec le tarif d’une cabine double payé. Les tarifs réduits (employés, agences, groupes) n’en donnent pas, et le calcul suit la catégorie payée, pas la cabine occupée.

Les points Crown & Anchor expirent-ils ?

Non : Royal Caribbean écrit sur la page du programme que les points n’expirent jamais. Ils sont perdus si le membre résilie son compte ou si l’entreprise l’annule, par exemple en cas de fraude.

Quand les points sont-ils crédités et quand profite-t-on du nouveau niveau ?

Les points sont crédités à la fin de chaque croisière et leur prise en compte peut demander jusqu’à 30 jours. Les avantages du nouveau niveau s’appliquent à la croisière suivante : aucun avantage de niveau supérieur n’est accordé en cours de croisière.

Qu’est-ce que Points Choice ?

C’est l’option qui permet d’appliquer les points d’une croisière au programme de son choix : Crown & Anchor, Captain’s Club de Celebrity ou Venetian Society de Silversea. Elle vaut pour les croisières au départ du 30 janvier 2026 ou après, avec un formulaire par croisière, avant le départ ou jusqu’à 14 jours après. Un transfert ne se modifie pas et ne se fait qu’une fois.

Mon statut Crown & Anchor est-il reconnu chez Celebrity Cruises ?

Oui, par une équivalence individuelle de niveau entre Royal Caribbean, Celebrity et Silversea. Platinum et Emerald correspondent à Select, Diamond à Elite, Diamond Plus à Elite Plus et Pinnacle Club à Zenith. Il faut être inscrit au Captain’s Club, et certains avantages restent réservés à ceux qui ont gagné les points eux-mêmes.

Peut-on transférer des points American Express Membership Rewards vers Crown & Anchor ?

Non. Royal Caribbean ne figure pas dans le barème Membership Rewards d’American Express France que nous avons relevé le 3 septembre 2026. Les points de croisière ne se gagnent qu’en navigant, ou par Points Choice depuis Celebrity et Silversea.

Comment contacter le service client Crown & Anchor Society ?

Les pages d’aide françaises de Royal Caribbean affichent le numéro 0805 08 03 30 (écrit « 8050 80330 » sur la page) et le +33 1 82 88 03 44 pour l’outre-mer, ainsi qu’un formulaire de contact par e-mail. Pour le programme lui-même, les règles donnent le 1-800-526-9723 aux États-Unis et au Canada et le 1-541-285-9723 ailleurs, avec, d’après la FAQ, une ouverture du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le week-end de 9 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis. Les points manquants se demandent à crownandanchor@rccl.com. Le site officiel est royalcaribbean.com/fra/fr/crown-anchor-society.