CostaClub est le programme de fidélité de Costa Croisières. Costa l’écrit C|Club, même si « CostaClub » figure encore dans le titre et l’adresse de ses pages de règlement. L’inscription est gratuite et le programme ne concerne qu’une compagnie. Ce n’est pas un programme de miles : les points ne s’échangent contre rien, ils servent uniquement à fixer un niveau.
Ce niveau commande des remises sur les croisières suivantes, des privilèges à bord et, dès Bronze, un surclassement. Le règlement en vigueur court du 1er mai 2026 au 30 avril 2027 (mise à jour du 29 juillet 2026) et se prolonge d’année en année tant que Costa ne le modifie pas. Cette fiche en retient l’essentiel pour un voyageur résidant en France, d’après le règlement officiel et les pages C|Club de costacroisieres.fr.
Le programme en bref
- Adhésion : gratuite, pour toute personne physique de 18 ans révolus résidant dans un des pays proposés au formulaire d’inscription. Elle se fait sur le site de Costa, dans l’application, sur MyCosta, par téléphone au numéro gratuit de Costa ou auprès d’une agence de voyages. La confirmation est traitée en 5 jours au maximum.
- Monnaie : les points C|Club, « unité de base de calcul » du niveau. Ils sont strictement personnels : ni cessibles, ni transférables, ni convertibles en argent.
- Niveaux : cinq, de Blue à Platinum, recalculés chaque 30 avril sur les points des trois dernières années.
- Périmètre : les croisières du catalogue Costa. Sont exclues les croisières opérées par des tiers (charters, incentives) et celles de 4 nuits ou moins.
- Carte C|Club : remise le premier jour de la première croisière suivant l’inscription. À bord, elle sert de clé de cabine, de badge pour entrer et sortir du navire et de moyen de paiement.
Avant de réserver : le numéro C|Club doit figurer dans l’option ou la réservation confirmée. Le règlement précise qu’il n’est pas possible de modifier ensuite une réservation pour y inscrire le numéro et obtenir la remise rétroactivement.
Les niveaux C|Club
Le niveau dépend du total de points valides à la date de recalcul, c’est-à-dire ceux des croisières parties au cours des trois dernières années. Les remises sur les croisières, de 5 % à 20 %, valent sur une sélection de départs et uniquement sur la part du prix correspondant à la cabine.
| Niveau | Points (3 dernières années) | Remise sur les croisières (départs sélectionnés) | Privilèges notables à partir de ce niveau (extraits) |
|---|---|---|---|
| Blue | 0 point (inscrit, sans croisière valide) | 5 % | Réductions à bord jusqu’à 50 %, gâteau d’anniversaire, changement de date gratuit, bon de 10 % sur la croisière suivante |
| Bronze | 1 à 5 000 | 10 % | Un surclassement ou un super surclassement à utiliser une fois, C|Club Show |
| Silver | 5 001 à 30 000 | 15 % | Mousseux en cabine, pizza offerte, cadeau à bord, visite des cuisines (9 nuits ou plus) |
| Gold | 30 001 à 140 000 | 20 % | Embarquement et débarquement prioritaires, VIP Party, peignoir et chaussons, blanchisserie « Magic Bag », bagage collecté à domicile |
| Platinum | Plus de 140 001 | 20 % | Chocolats, choix d’oreillers, « Élite Suite & Club Restaurant » sur réservation, massage ou soin offert, rencontre avec le Commandant (10 nuits ou plus) |
Les remises par niveau (Blue 5 %, Bronze 10 %, Silver 15 %, Gold et Platinum 20 %) sont celles de la page Advance Booking de Costa. Elles s’appliquent aux tarifs standard et à tous les occupants de la cabine sauf les mineurs, mais jamais aux vols, forfaits boissons, transferts ni taxes portuaires. Les privilèges de cabine suivent le niveau le plus élevé présent dans la cabine, sans cumul si deux membres y voyagent. Aucun n’est prévu sur les croisières de 4 nuits ou moins, et plusieurs exigent plus de 6, 8 ou 9 nuits.
Accumuler des points depuis la France
Les quatre sources de points
| Source | Barème du règlement |
|---|---|
| Nuits à bord | 100 points par nuit en cabine intérieure, 200 en extérieure vue mer, 300 en balcon, terrasse vue mer ou mini-suite, 500 en suite |
| Forfaits achetés avec la croisière | 500 points avec My Drinks ou My Land, 850 avec les deux (réservations depuis le 29 juillet). Aucun point si le forfait est ajouté après l’achat |
| Vol Costa inclus | 400 points forfaitaires pour les vols du forfait Vol + Croisière, aller simple, retour simple ou aller-retour |
| Dépenses à bord et sur MyCosta | 2 points par euro dépensé, arrondi à l’euro inférieur |
Un exemple tiré du barème : 7 nuits en cabine balcon valent 2 100 points, et 300 € de dépenses valables à bord en ajoutent 600. Il faut donc trois croisières de ce type, dépenses à bord non comprises, pour franchir les 5 000 points qui ouvrent le niveau Silver. Ne rapportent rien : le casino, les jetons de machines à sous et la salle de jeux vidéo, les frais médicaux et les taxes portuaires obligatoires (grecques ou islandaises, par exemple). Le crédit à bord est déduit du montant qui génère des points.
Surtout, les points de nuits, de vols et de dépenses ne sont attribués que pour une croisière achetée au tarif standard (non promotionnel, sans remise spéciale, non gratuit) ou à un tarif de groupe. Les tarifs Flash, Dernière Minute ou PROMO ne donnent que les points de dépenses à bord et sur MyCosta. Le règlement demande de vérifier, avant l’achat, que le tarif choisi permet de cumuler.
Les points sont versés entre 2 et 90 jours après la fin de la croisière, jamais pendant, même sur des croisières enchaînées : le niveau ne change qu’après le débarquement de la dernière.
Transférer des points ou des miles vers CostaClub
Aucun transfert entrant n’existe : le règlement interdit de céder ou de transférer des points. CostaClub ne figure pas parmi les partenaires de transfert d’American Express Membership Rewards en France (voir la fiche Membership Rewards France), et nous n’avons trouvé aucune mention de RevPoints Revolut dans les sources officielles consultées. Le seul levier côté banque est la carte qui règle la croisière : voir notre sélection de cartes voyage.
Au départ de la France
Costa présente Marseille comme port de départ de ses croisières en Méditerranée occidentale, et son moteur de recherche liste aussi La Seyne-sur-Mer (Saint-Tropez) et Le Havre. Les membres Gold et Platinum résidant en France peuvent faire collecter gratuitement un bagage de 32 kg à domicile par Bag Express, sur les seuls ports couverts. Pour préparer un départ ou une escale, voir nos guides sur Marseille, les Calanques, l’Espagne et l’Italie.
Utiliser ses points : ce que le niveau débloque
Les points ne paient pas la croisière. Ce sont les privilèges attachés au niveau qui ont une valeur, avec chacun ses conditions :
- Remise sur la croisière suivante : de 5 % à 20 % selon le niveau, sur une sélection de départs au tarif standard.
- Surclassement ou super surclassement (Bronze et au-dessus) : un seul avantage à utiliser entre le 1er mai 2026 et le 30 avril 2027. Le surclassement s’acquiert après au moins une croisière, le super surclassement après au moins trois, et il faut le demander à la réservation, jamais à bord. Il vaut pour les croisières de 7 nuits ou moins et exclut notamment Noël et le Nouvel An, les tours du monde et toute croisière dont le départ ou l’arrivée tombe entre le 1er juillet et le 31 août.
- Bon de 10 % sur une future croisière : envoyé par e-mail après une croisière à tarif standard ou de groupe, valable un an civil, pour les adultes en cabine balcon ou supérieure, non cumulable avec les autres promotions.
- Changement de date gratuit : une fois par réservation, vers un départ au tarif standard dans les 30 jours avant ou après le départ initial. La demande doit arriver 30 jours avant pour reporter, 60 jours avant pour avancer.
Validité des points
- Durée : seuls comptent les points des croisières dont le départ a eu lieu au cours des trois années précédentes, arrondies au 30 avril. Au 1er mai 2026, ce sont les croisières parties depuis le 30 avril 2023.
- Recalcul : chaque 30 avril, tous les membres sont recalculés, à la hausse ou à la baisse.
- Niveau de référence : celui valide à l’embarquement, pas celui du jour de la réservation.
- Nouvel inscrit : il reçoit les points de sa dernière croisière si elle date de moins de 3 ans, démarre en Bronze avec 1 point entre 3 et 10 ans, et en Blue sans croisière récente.
Notre avis
CostaClub est un programme de remises et de privilèges, pas une monnaie : le point sert de compteur et se gagne surtout par les nuits en cabine plus chère et les dépenses à bord. S’inscrire ne coûte rien et donne déjà, dès Blue, 5 % sur une sélection de départs, à condition de le faire avant de réserver et de donner son numéro à chaque réservation, y compris via une agence.
Les limites tiennent au règlement : tarif standard pour cumuler, croisières de 4 nuits ou moins hors programme, surclassement exclu en juillet et août, niveau recalculé chaque 30 avril. Les niveaux élevés se méritent : Gold commence à plus de 30 000 points, soit une quinzaine de croisières de 7 nuits en cabine balcon sur trois ans, avant dépenses à bord. Pour comparer avec un autre armateur, la fiche MSC Voyagers Club décrit un programme à niveaux comparable, et nos articles sur CroisiEurope et les croisières fluviales d’Europe montrent d’autres façons de naviguer. Tous les programmes sont réunis dans la rubrique des programmes de fidélité.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Quelle différence y a-t-il entre CostaClub et C|Club ?
Aucune sur le fond : c’est le même programme de fidélité de Costa Croisières. Costa écrit aujourd’hui C|Club dans le règlement, sur ses pages et pour ses niveaux, tandis que « CostaClub » subsiste dans le titre et l’adresse de ses pages de règlement. Le règlement en vigueur couvre la période du 1er mai 2026 au 30 avril 2027.
L’inscription au C|Club est-elle gratuite, et à partir de quel âge ?
L’adhésion est gratuite. Elle est ouverte aux personnes physiques de 18 ans révolus résidant dans un des pays proposés au formulaire d’inscription. Elle se fait sur le site de Costa, dans l’application, sur MyCosta, par téléphone au numéro gratuit de Costa ou auprès d’une agence de voyages, avec une confirmation traitée en 5 jours au maximum.
Les points C|Club expirent-ils ?
Oui. Seuls les points des croisières parties au cours des trois dernières années comptent, et le niveau est recalculé chaque 30 avril. À partir du 1er mai 2026, les croisières parties depuis le 30 avril 2023 sont prises en compte. Un membre peut perdre un ou plusieurs niveaux si des points sortent de la fenêtre.
Peut-on transférer des points American Express ou Revolut vers CostaClub ?
Non. Le règlement interdit de céder ou de transférer les points et ne prévoit aucune conversion depuis un autre programme. CostaClub n’est pas partenaire de transfert d’American Express Membership Rewards en France, et nous n’avons trouvé aucun partenariat RevPoints dans les sources officielles.
Les croisières courtes rapportent-elles des points ou des avantages ?
Les croisières de 4 nuits ou moins sont exclues du programme par le règlement, et aucun avantage n’est prévu pour elles, sauf exception précisée avantage par avantage. Plusieurs privilèges à bord exigent en outre une durée minimale : 7 nuits pour la VIP Party, 9 nuits pour la visite des cuisines, 10 nuits pour la rencontre avec le Commandant.
Faut-il donner son numéro C|Club à la réservation, même par une agence ?
Oui. Le règlement fait de la saisie du bon numéro dans l’option ou dans la réservation confirmée une condition des privilèges et des remises. Il n’est pas possible de modifier ensuite la réservation pour l’ajouter et obtenir la remise rétroactivement. La remise est reconnue pour un achat fait auprès d’une agence de voyages, sur le site Costa ou par le centre de contact, si le numéro est saisi à l’option ou à la réservation.
Le niveau pris en compte est-il celui de la réservation ou de l’embarquement ?
C’est celui valide au moment de l’embarquement. Il peut différer de celui du jour de la réservation si des points ont expiré au 30 avril ou si une autre croisière a été créditée entre-temps. Les avantages à bord suivent le niveau d’embarquement, même si les documents de voyage indiquent un autre niveau.
Quand les points sont-ils crédités, et que faire s’il en manque ?
Les points sont crédités automatiquement entre 2 et 90 jours après la fin de la croisière. S’ils manquent, une demande peut être envoyée à costaclub@fr.costa.it dans les 120 jours suivant la fin de cette période, avec le numéro de réservation, le numéro C|Club, les titres de transport, le compte de bord et le récapitulatif MyCosta.
Comment contacter le service client CostaClub ?
La page de contact de Costa France indique le 0800 737 737 pour la réservation et les informations avant départ (le règlement parle d’un « numéro gratuit Costa indiqué sur le site »), sans publier d’horaires. Les questions avant départ vont à info@fr.costa.it, les réclamations après croisière à customercare@fr.costa.it et les demandes de mise à jour de points à costaclub@fr.costa.it. Le site officiel est costacroisieres.fr.
