Captain’s Club est le programme de fidélité de Celebrity Cruises, compagnie du groupe Royal Caribbean. Il ne distribue ni miles ni monnaie à dépenser : on y gagne des points Club (« Club Points »), à la nuit et selon la catégorie de cabine, et ils servent à monter dans l’un des six niveaux, de Preview à Zenith. Le plus haut donne droit à des croisières offertes.
Pour un lecteur français, le contexte est particulier. Nous n’avons trouvé aucun site Celebrity pour la France : les pages en français sont celles de sa version canadienne, et sa page de contact ne liste aucun bureau français. Les règles font foi en anglais, et le numéro du programme hors États-Unis et Canada est une ligne en +1.
Le programme en bref
- Adhésion : gratuite pour toute personne d’au moins 18 ans, d’après la page des règles et les règles en vigueur depuis le 28 mai 2026. Elle est nulle si elle est interdite dans le pays de résidence ou de domicile. Un seul compte par personne.
- Monnaie : les points Club, qui ne s’échangent contre aucun billet : ils font monter de niveau, et certains paliers déclenchent des récompenses.
- Alliance : aucune, mais une équivalence de statut relie le programme au Crown & Anchor Society de Royal Caribbean et à la Venetian Society de Silversea.
- Inscription : automatique à la fin de la première croisière ; avant, par l’application, le site ou le téléphone.
- Numéro de membre : il doit figurer sur la réservation au moment de réserver pour que les points soient gagnés.
- Crédit des points : à la fin de la croisière, jusqu’à 30 jours ouvrés après le débarquement selon les règles, et jusqu’à 14 jours selon la FAQ.
Les niveaux Captain’s Club
Six niveaux, au total de points Club accumulés. Les avantages du tableau viennent de la page des niveaux ; ils varient selon le navire, ne valent pas aux Galápagos et peuvent changer sans préavis.
| Niveau | Points Club | Avantages marquants |
|---|---|---|
| Preview | 0 | infolettre du programme, bureau fidélité entre les croisières |
| Classic | 2 à 149 | événement de bienvenue, une boule de gelato, un surclassement d’une catégorie via AquaClass avant le départ, 10 % sur le Wi-Fi et sur les forfaits de boissons achetés avant la croisière |
| Select | 150 à 299 | 25 % sur le Wi-Fi, 10 % sur la blanchisserie (une fois) et sur le spa |
| Elite | 300 à 749 | petit-déjeuner continental quotidien, heure cocktail de 17 h à 19 h, accès au Persian Garden un jour d’escale (navires Millennium et Solstice), un sac de linge offert, 30 % sur le Wi-Fi, 15 % sur les forfaits de boissons |
| Elite Plus | 750 à 2 999 | deux sacs de linge offerts, 35 % sur le Wi-Fi, 20 % sur les forfaits de boissons, 15 % sur les frais de couvert des restaurants de spécialité, 15 % sur le spa |
| Zenith | 3 000 et plus | forfait de boissons Premium et Wi-Fi Premium offerts, blanchisserie offerte, accès au salon The Retreat et au Michael’s Club (variable selon la croisière), croisière offerte |
Les paliers de récompense
Les règles fixent des paliers à 1 500, 2 250, 3 000, 6 000 et 9 000 points ; la page du programme place le deuxième à 2 500 points. Ils rapportent du Wi-Fi Premium, des photos numériques et une remise sur les frais de couvert des restaurants de spécialité : 20 % à 1 500 points, 25 % à 2 250, 35 % à 3 000. À 6 000 points, la croisière offerte passe en cabine AquaClass, et à 9 000 points en Sky Suite.
Le couple partage le niveau, pas les points
Deux conjoints ou partenaires vivant à la même adresse peuvent lier leurs comptes, deux par foyer : chacun accumule ses propres points, mais les deux accèdent au solde et au niveau de celui qui en a le plus.
Accumuler des points depuis la France
Les points par nuit
Les points se gagnent à la nuit, selon la catégorie payée et non celle occupée, de 2 à 24 points par nuit :
| Catégorie de cabine (croisières maritimes) | Points Club par nuit |
|---|---|
| Intérieure et vue sur l’océan | 2 |
| Véranda et Infinite Veranda | 3 |
| Concierge Class et AquaClass | 5 |
| Suites Panoramic et Sky | 8 |
| Celebrity, Signature, Horizon et Royal Suite | 12 |
| Reflection, Penthouse et Edge Villa | 18 |
| Iconic Suite | 24 |
- Voyage en solo : double points en payant le tarif d’une personne seule dans une cabine double. Les points bonus ne sont pas doublés.
- Go Green : en acceptant un ménage réduit, on gagne l’équivalent d’une nuit de points en plus.
- Power Up Points : des points pour des sondages ou des webinaires, convertis à raison de 10 pour 1 point Club. Les règles les réservent aux membres de « certains pays », et une version précédente des règles les limitait aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, à l’Irlande, à l’Australie et à la Nouvelle-Zélande : la France n’y figurait pas.
- Exclusions : les tarifs réduits (employés, agences de voyages, fournisseurs, charters) et les forfaits comme City Stays ou Book & Go ne donnent pas de points.
Sur sa page Méditerranée, Celebrity cite des départs d’Athènes, de Barcelone, de Rome, de Southampton et de Ravenne (Venise), et cette liste ne comprend aucun port français. Voir nos guides Espagne, Italie et Nice pour la Méditerranée. Pour les Caraïbes, la page du programme met en avant des croisières au départ de Miami, de Fort Lauderdale et de Tampa : voir notre guide de Cuba, l’article sur Universal Epic Universe, à Orlando et nos cartes pour voyager aux États-Unis.
Points Choice : répartir ses points entre trois marques
Pour les croisières au départ du 30 janvier 2026 ou après, les points d’une croisière Celebrity peuvent être appliqués à Crown & Anchor Society ou à la Venetian Society de Silversea. Il faut être déjà inscrit au programme visé et déposer une demande par croisière, avant le départ ou jusqu’à 14 jours après le débarquement, sans transfert partiel. Les points Go Green, bonus et de voyageur solo sont perdus en cas de transfert, et les Power Up Points sont exclus. Le barème 2026, révisé chaque année, donne par exemple 2 points Club pour 1 point Crown & Anchor en cabine intérieure, et 24 pour 2 en Iconic Suite.
L’équivalence de statut avec Royal Caribbean
Un membre Captain’s Club peut obtenir le niveau correspondant chez Royal Caribbean, et réciproquement, selon la page de Celebrity et la règle officielle d’équivalence :
| Captain’s Club | Crown & Anchor Society |
|---|---|
| Classic | Gold |
| Select | Platinum et Emerald |
| Elite | Diamond |
| Elite Plus | Diamond Plus |
| Zenith | Pinnacle Club |
Le niveau obtenu par équivalence ne débloque pas tout. Les paliers, les croisières offertes de Zenith, la carte SeaPass noire, le déjeuner Zenith, les dons au WWF et l’accès au Retreat Lounge hors séjour au Retreat restent réservés à ceux qui ont gagné les points eux-mêmes. Le niveau peut mettre jusqu’à sept jours ouvrés à devenir actif.
Transférer des points bancaires
Captain’s Club ne figure pas parmi les partenaires de transfert du programme Membership Rewards d’American Express France, d’après le barème relevé le 3 septembre 2026 dans l’espace client d’un titulaire : neuf compagnies aériennes, quatre programmes hôteliers et Club Eurostar. Points Choice, la seule passerelle que nous ayons relevée, ne relie que les trois programmes du groupe.
Utiliser ses points et son niveau
Les points ne se dépensent pas : ce sont le niveau et les paliers qui produisent des avantages. Les remises sur les forfaits de boissons ne valent qu’avant la croisière, et s’obtiennent en appelant le Captain’s Club au numéro américain 1-800-760-0654.
- Croisières offertes : à 3 000 points, une cabine véranda sur une sélection de croisières de 7 nuits dans les Caraïbes ou aux Bermudes ; à 6 000 points, une cabine AquaClass ; à 9 000 points, une Sky Suite. Les taxes, frais et pourboires restent à payer, des dates sont exclues et la récompense doit être utilisée dans l’année qui suit l’atteinte du seuil.
- Surclassement : une catégorie, dès Classic, à demander à la réservation auprès d’un représentant ou d’un conseiller, dans la même supercatégorie et selon la disponibilité.
Validité des points
Celebrity indique que les points Club déjà crédités n’expirent pas. Si un membre résilie, ses points, son niveau et ses avantages sont perdus et ne sont pas rétablis. Celebrity peut annuler un compte en cas de fraude et modifier ou arrêter le programme.
Notre avis
Captain’s Club est un programme de niveaux, sans miles à dépenser, dont les seuils sont bien plus hauts que ceux de Crown & Anchor : 150 points pour Select, qui équivaut à Platinum à 30 points. Nous ne donnons pas de valeur en euros au point Club, qui ne s’échange contre rien.
Pour un résident français, la principale difficulté est pratique : pas de site ni de bureau français, un numéro de téléphone américain, des règles en anglais, avec une clause d’arbitrage et une renonciation aux actions collectives. Si vous naviguez aussi avec Royal Caribbean, Points Choice et l’équivalence évitent de repartir de zéro. Voir aussi le MSC Voyagers Club, notre article sur CroisiEurope et la page Programmes de fidélité.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Captain’s Club est-il gratuit, et un résident français peut-il s’inscrire ?
L’adhésion est gratuite et ouverte à toute personne d’au moins 18 ans qui vit dans un pays où la participation est légale. Les règles ne limitent pas l’inscription automatique à un pays. L’inscription avant la première croisière passe par l’application ou le site de Celebrity, ou par téléphone.
Combien de points Club faut-il pour chaque niveau ?
Classic commence à 2 points, Select à 150, Elite à 300, Elite Plus à 750 et Zenith à 3 000. Preview correspond à 0 point, avant la première croisière. Le niveau se met à jour automatiquement, et ses avantages s’appliquent à la croisière suivante.
Combien de points gagne-t-on par nuit ?
De 2 à 24 points Club par nuit selon la catégorie payée : 2 en intérieure ou vue sur l’océan, 3 en véranda, 5 en Concierge ou AquaClass, 8 dans les suites Panoramic et Sky, jusqu’à 24 en Iconic Suite. En voyageant seul avec le tarif solo, on double ces points.
Les points Captain’s Club expirent-ils ?
Non : Celebrity écrit qu’une fois crédités, les points n’expirent pas. Ils ne se perdent que si le membre résilie son compte ou si Celebrity l’annule, par exemple en cas de fraude.
Mon niveau Celebrity est-il reconnu chez Royal Caribbean ?
Oui. Classic équivaut à Gold, Select à Platinum et Emerald, Elite à Diamond, Elite Plus à Diamond Plus et Zenith à Pinnacle Club. Il faut être inscrit à Crown & Anchor Society, et les récompenses réservées à ceux qui ont gagné les points eux-mêmes restent exclues.
Qu’est-ce que Points Choice ?
C’est l’option qui permet d’appliquer les points d’une croisière à Captain’s Club, à Crown & Anchor Society ou à la Venetian Society de Silversea. Elle vaut pour les croisières au départ du 30 janvier 2026 ou après, avec une demande par croisière, avant le départ ou jusqu’à 14 jours après. Un transfert ne se modifie pas et ne se fait qu’une fois.
Quelle croisière offerte obtient-on avec Captain’s Club ?
À 3 000 points Club, une cabine véranda sur une sélection de croisières de 7 nuits dans les Caraïbes ou aux Bermudes. À 6 000 points, une cabine AquaClass, et à 9 000 points une Sky Suite. Les taxes et frais restent à payer, des dates sont exclues et l’offre expire un an après l’atteinte du seuil.
Les Power Up Points sont-ils accessibles depuis la France ?
Rien ne l’indique : les règles les réservent à des membres de certains pays, sans nommer la France. La version précédente des règles en limitait l’accès aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, à l’Irlande, à l’Australie et à la Nouvelle-Zélande. Dix Power Up Points valent un point Club.
Comment contacter le service client Captain’s Club ?
Celebrity ne publie pas de numéro pour la France. Les règles donnent le 1-316-554-5961 depuis l’extérieur des États-Unis et du Canada, et le 1-800-760-0654 depuis ces deux pays. La page de contact indique aussi le 1-844-418-6824 pour le Captain’s Club en Amérique du Nord et un chat en ligne. Les horaires de la ligne internationale ne sont pas publiés. Le site officiel est celebritycruises.com/ca/fr/captains-club.
