Le MSC Voyagers Club est le programme de fidélité de MSC Croisières. L’adhésion est gratuite, mais elle n’est pas automatique : il faut s’inscrire, en ligne, lors de l’enregistrement en ligne ou à bord. Les points se cumulent à chaque croisière et déterminent six statuts, de Welcome à Blue Diamond, qui donnent droit à des réductions sur le prix des croisières et à des avantages à bord.
MSC Voyagers Club : comment fonctionne le programme
Le numéro d’adhérent doit être communiqué à chaque réservation de croisière : c’est le seul moyen de bénéficier des avantages et de cumuler des points. Tous les membres, y compris au statut Welcome, ont accès à la Sélection MSC Voyagers, une sélection de départs proposés avec une réduction de 5 %, 10 % ou 15 % selon les départs, dans la limite d’un quota. À partir du statut Classic s’ajoute une réduction de 5 % sur le prix de la cabine, valable toute l’année, hors vols, transferts, taxes portuaires, hôtels, excursions, services prépayés et assurance, et hors réservations de groupe.
Les statuts MSC Voyagers Club et leurs avantages
| Statut | Points requis | Principaux avantages |
|---|---|---|
| Welcome | 0 | Accès à la Sélection MSC Voyagers (5 %, 10 % ou 15 % selon les départs), espace personnel en ligne, étiquettes à bagages personnalisées, 10 % de réduction à bord sur l’espace thermal, le spa, le salon de coiffure et l’espace fitness. |
| Classic | 1 à 2 199 | Avantages Welcome + 5 % de réduction sur le prix de la cabine, accès aux Exclusivités MSC Voyagers, réductions à bord sur les photos (20 %), les accessoires numériques et les articles de marque MSC (10 %), les forfaits Internet (5 %) et le simulateur F1 (50 %), événement réservé aux membres (croisières de 4 nuits et plus). |
| Silver | 2 200 à 4 299 | Avantages Classic + 50 € de crédit à bord avec les Exclusivités MSC Voyagers réservées plus de 12 mois à l’avance, 10 % sur la blanchisserie et le minibar, pin’s de statut, file prioritaire pour changer d’horaire de repas, gâteau d’anniversaire si l’anniversaire tombe pendant la croisière. |
| Gold | 4 300 à 9 999 | Avantages Silver + 20 % sur l’espace thermal, le spa, le salon de coiffure et l’espace fitness, 15 % sur les articles de marque MSC, une séance d’une heure offerte à l’espace thermal, cadeau spécial, peignoir et chaussons en cabine, accès anticipé aux spectacles du théâtre, un circuit offert sur le simulateur F1, priorité au débarquement le dernier jour. |
| Diamond | 10 000 à 24 999 | Avantages Gold + file prioritaire à l’enregistrement et dépôt prioritaire des bagages (selon le port), soirée Diamond Party, photo offerte, bouteille de Spumante avec macarons, cadeau chocolaté, menu dégustation dans un restaurant de spécialités, bouteille d’eau en cabine, assistance téléphonique prioritaire, départ tardif de la cabine, choix d’oreiller, priorité (non garantie) pour un surclassement de cabine. |
| Blue Diamond | Plus de 25 000 | Avantages Diamond + arrivée flexible au port, accès à la zone d’accueil et au dépôt des bagages MSC Yacht Club à l’enregistrement (selon le port), billet de navette offert pour le premier port, forfait Internet Browse offert pour un appareil, horaire de dîner libre (My Choice), rencontre avec le commandant ou un officier, visite des coulisses du navire, accès prioritaire au bateau à moteur dans les ports qui l’exigent. |
Cumuler des points et conserver son statut
Les points sont crédités environ 10 jours après la fin de la croisière, à condition que le numéro d’adhérent ait été fourni à la réservation. Leur nombre dépend de l’ambiance achetée et de la durée : Bella 200, 500 ou 700 points, Fantastica 400, 700 ou 1 000, Aurea 600, 1 000 ou 1 500, MSC Yacht Club 800, 1 500 ou 2 000, pour une croisière de moins de 5 nuits, de 5 à 9 nuits ou de plus de 9 nuits. Les forfaits achetés avant la croisière rapportent 100 points par tranche de 150 €. S’y ajoutent des points bonus : 200 points pour une croisière avec forfait boissons inclus et 100 points pour un autre forfait inclus, 100 points pour la mise à jour ou la confirmation de vos coordonnées au plus tard 72 heures avant le départ, et 200 points pour une croisière réservée dans les 3 mois qui suivent votre anniversaire. Les dépenses à bord ne rapportent plus de points depuis le 7 novembre 2024.
L’adhésion reste valable à condition d’effectuer au moins une croisière tous les cinq ans. Si votre dernier débarquement remonte à plus de 60 mois, l’adhésion expire et tous les points sont perdus : il faut alors s’inscrire de nouveau, avec un nouveau numéro d’adhérent. Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni transférés ni échangés.
MSC World Cruise : points triplés
Les membres Classic, Silver, Gold, Diamond et Blue Diamond qui réservent la MSC World Cruise dans son intégralité obtiennent le triple des points de leur ambiance (par exemple 2 100 points au lieu de 700 en Bella), crédités dès la réservation. Un membre Welcome n’y a droit que s’il s’est inscrit avant de réserver. Le triplement ne s’applique pas si la croisière est divisée en plusieurs réservations.
Exclusivités MSC Voyagers : réserver tôt
Les Exclusivités MSC Voyagers ajoutent une réduction de 5 % lorsque vous réservez entre 9 et 12 mois avant le départ. Au-delà de 12 mois, la réduction supplémentaire reste de 5 %, mais les points de la croisière sont doublés et les membres Silver, Gold, Diamond et Blue Diamond reçoivent 50 € de crédit à bord. L’offre se cumule avec la réduction de 5 % du Club, mais pas avec la Sélection MSC Voyagers. Elle n’est ouverte ni aux membres Welcome ni à la MSC World Cruise.
Status Match
Si vous détenez un statut dans un autre programme de fidélité (compagnie de croisière, hôtel ou tour-opérateur), vous pouvez demander un alignement de statut avec le formulaire Status Match de MSC, en joignant une copie de votre carte de fidélité. Une fois la demande approuvée, vous bénéficiez de la réduction de 5 % et des avantages à bord du statut MSC Voyagers Club correspondant. Le statut Blue Diamond est exclu du Status Match.
À comparer avec des programmes proches : CostaClub (C|Club), Crown & Anchor Society (Royal Caribbean) et Captain’s Club (Celebrity Cruises).
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Comment rejoindre le MSC Voyagers Club ?
L'inscription est gratuite, mais elle n'est pas automatique. Elle se fait avec le formulaire en ligne de MSC Croisières, lors de l'enregistrement en ligne ou à bord, auprès de la Réception ou du point d'information MSC Voyagers Club. Le numéro d'adhérent arrive ensuite par e-mail.
Comment cumuler des points MSC Voyagers Club ?
Les points dépendent de l'ambiance achetée et de la durée de la croisière, de 200 points (Bella, moins de 5 nuits) à 2 000 points (MSC Yacht Club, plus de 9 nuits). Les forfaits achetés avant la croisière rapportent 100 points par tranche de 150 €, et des points bonus s'ajoutent pour un forfait inclus, la mise à jour de vos coordonnées ou une croisière réservée dans les 3 mois qui suivent votre anniversaire. Les points sont crédités environ 10 jours après la fin de la croisière.
Les points MSC Voyagers Club expirent-ils ?
L'adhésion reste valable tant que vous effectuez au moins une croisière tous les cinq ans. Au-delà de 60 mois sans croisière, l'adhésion expire et tous les points sont perdus.
Quels sont les avantages du statut Welcome ?
Le statut Welcome donne accès à la Sélection MSC Voyagers (réduction de 5 %, 10 % ou 15 % selon les départs), à l'espace personnel en ligne, aux étiquettes à bagages personnalisées et à 10 % de réduction à bord sur l'espace thermal, le spa, le salon de coiffure et l'espace fitness. Il n'ouvre pas droit à la réduction de 5 % du Club ni aux Exclusivités MSC Voyagers.
Comment consulter mon solde de points ?
Le solde de points, le statut et la date d'expiration de la carte sont consultables dans l'espace personnel MyMSC, sur le site de MSC Croisières.
Où trouver mon numéro de membre ?
Le numéro de membre figure dans l'e-mail de confirmation d'inscription, sur la Cruise Card et sur le billet électronique. Il doit être communiqué à chaque réservation pour bénéficier des avantages et cumuler des points.
Quand et où recevoir ma carte de membre ?
La carte de membre est la Cruise Card, remise le premier jour de chaque croisière. Elle sert aussi de clé de cabine et de moyen de paiement à bord.
Qu'est-ce que le programme des Exclusivités MSC Voyagers ?
Les Exclusivités ajoutent une réduction de 5 % pour une réservation faite entre 9 et 12 mois avant le départ. Au-delà de 12 mois, la réduction reste de 5 %, mais les points sont doublés et les membres Silver, Gold, Diamond et Blue Diamond reçoivent 50 € de crédit à bord. L'offre n'est ouverte ni aux membres Welcome ni à la MSC World Cruise.
Comment fonctionne le Status Match ?
Le Status Match permet aux membres d'un autre programme de fidélité (compagnie de croisière, hôtel ou tour-opérateur) d'obtenir le statut MSC Voyagers Club équivalent, après approbation d'un formulaire accompagné d'une copie de leur carte. Le statut Blue Diamond est exclu du Status Match.
Y a-t-il des restrictions d'âge pour le MSC Voyagers Club ?
L'adhésion est ouverte dès la naissance. Les moins de 18 ans sont inscrits par un parent ou un tuteur légal, et plusieurs avantages à bord leur sont fermés.
Que faire si j'ai perdu ma carte de membre à bord ?
Adressez-vous à la Réception - Service Clients du navire, qui peut imprimer une nouvelle carte.
Comment contacter le MSC Voyagers Club ?
Le MSC Voyagers Club répond au 01 70 74 00 55 et par e-mail à voyagersclub_webform@croisieres-msc.fr. Le programme est présenté sur msccroisieres.fr.
