Kusmi Tea

KusmiKlub est le programme de fidélité gratuit de Kusmi Tea, la marque de thés et d'infusions. Chaque euro dépensé donne 1 point, et les points se changent automatiquement en bons d'achat de 5 € tous les 70 points. Ce n'est pas un programme de miles : les points ne servent que chez Kusmi Tea. Cette fiche s'appuie sur les conditions générales d’adhésion au KusmiKlub datées du 31 mars 2026 et sur la page de présentation du programme.

Le programme fonctionne en boutique Kusmi Tea en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, ainsi que sur kusmitea.com. Les corners et les points de vente en grands magasins n'y participent pas. Il ajoute aux bons d'achat un coffret offert à partir de 350 points sur douze mois, un cadeau d'anniversaire et des ventes privées.

Le programme en bref

• Nom : KusmiKlub, programme de fidélité de Kusmi Tea (société Orientis Gourmet).
• Adhésion : gratuite, réservée aux personnes majeures, en boutique ou sur le site. Le programme est dématérialisé : aucune carte n'est remise.
• Cumul : 1 € TTC dépensé = 1 point, toute fraction d'euro étant arrondie à l'euro supérieur.
• Récompense : un bon d'achat de 5 € tous les 70 points, crédité automatiquement.
• Bonus : un coffret de 45 sachets à 350 points cumulés sur 12 mois consécutifs.
• Validité : points valables 1 an, bons d'achat valables 3 mois.
• Où : boutiques Kusmi Tea en France métropolitaine (hors corners et grands magasins), en Belgique, au Luxembourg, et kusmitea.com.

Comment on cumule des points

Les points s'obtiennent sur chaque achat de produits Kusmi Tea, à raison de 1 point par euro TTC. En boutique, il suffit de donner son nom et son prénom en caisse. Sur le site, le montant de la commande, frais de port compris, est converti automatiquement en points sur votre espace fidélité.

• Les points sont acquis dès la première commande qui suit l'inscription.
• Un échange ou un remboursement retire les points liés au produit concerné.
• Les clients qui bénéficient de remises partenaires ou professionnelles, salariés du groupe compris, sont exclus des avantages.

Comment on utilise ses points

Les bons d'achat

Le bon arrive dans votre espace fidélité, avec un e-mail, et s'utilise dès le lendemain, en boutique comme sur le site. Il ne sert pas à payer une carte-cadeau ni les frais de port. Il est nominatif et à usage unique : si l'achat est inférieur à 5 €, la différence est perdue, sans rendu de monnaie ni avoir. Plusieurs bons se cumulent, et le reste peut se payer par carte bancaire, espèces ou carte-cadeau.

Le coffret « Avantage Premium »

À chaque palier de 350 points atteint sur douze mois consécutifs, un coffret Kusmi Tea de 45 sachets est offert. En boutique, vous choisissez entre le coffret Kusmi découverte bio et le coffret Infusions bio ; sur le site, c'est le coffret Kusmi Découverte bio, à ajouter depuis l'espace fidélité ou le panier. Il faut passer une commande pour le récupérer, sans montant minimum, et le faire dans les 90 jours.

Attention : si le coffret n'est pas récupéré dans ce délai, la totalité de vos points est remise à zéro. S'il l'est, il vous reste les points non utilisés pour l'obtenir, plus ceux de l'achat qui accompagne le retrait.

L'anniversaire et les ventes privilèges

Si votre date de naissance est renseignée, un e-mail vous propose le jour de votre anniversaire une boîte de thé de 20 g, à choisir dans une sélection, pour un achat dans les 30 jours. Les conditions fixent un minimum d'achat exprimé en « 350 points » pour le site en euros, ce qui correspond à 350 €. Les membres reçoivent aussi des offres personnalisées et peuvent être invités aux ventes privilèges selon leur profil.

Désinscription et perte des points

La désinscription se fait en boutique ou par e-mail à contactfr@kusmitea.com ; les points non utilisés sont alors perdus. Un manquement aux conditions peut entraîner l'exclusion du programme, avec perte de tous les avantages acquis. Les points ne se cèdent pas et ne s'échangent pas contre de l'argent.

Miles, RevPoints et Amex : aucun lien

Les points KusmiKlub ne se transfèrent vers aucun programme de miles, et aucun programme extérieur n'y verse de points. RevPoints de Revolut et Amex Membership Rewards France n'ont aucun lien avec Kusmi Tea. Seule la carte bancaire qui règle vos achats peut rapporter quelque chose en plus : voir notre sélection de cartes bancaires.

Notre avis

Le barème est simple et publié : 70 € d'achats donnent un bon de 5 €, utilisable sur tout le catalogue hors cartes-cadeaux et frais de port. Pour un client régulier, le coffret à 350 points sur douze mois s'ajoute aux bons, ce qui rend le programme plus généreux que beaucoup de programmes d'enseignes alimentaires.

Trois délais demandent de la vigilance : les points expirent au bout d'un an, les bons au bout de trois mois, et oublier de récupérer le coffret dans les 90 jours remet tout le compteur à zéro. Le programme est aussi limité aux boutiques en propre et au site : un achat en grand magasin ne compte pas.

Pour comparer avec d'autres enseignes gourmandes, voir les fiches Fauchon Le Club, Nespresso Le Club, Naturalia et l'ensemble des programmes de fidélité.

À comparer avec des programmes proches : Palais des Thés et De Neuville.

Questions fréquentes