Norwegian

Norwegian Air Shuttle est une compagnie aérienne norvégienne à bas prix, fondée en 1993, qui vole comme compagnie low-cost en Boeing 737 depuis 2002. Elle n’appartient à aucune alliance ; son principal hub est Oslo-Gardermoen, et son siège se trouve à Fornebu, près d’Oslo. Son programme de fidélité est Norwegian Reward, qui fait gagner des CashPoints aux membres résidant en France. Cette page explique comment choisir entre les tarifs LowFare, LowFare+ et Flex, préparer ses bagages, réussir l’enregistrement et tirer parti de Norwegian Reward.

Présentation de Norwegian

• Pays : Norvège.
• Principal hub : Oslo-Gardermoen.
• Alliance : aucune.
• Programme de fidélité : Norwegian Reward, avec des CashPoints pour les membres qui ne résident pas dans les pays nordiques.
• Réservation : sur le site ou l’application de Norwegian.

Norwegian se présente comme la plus grande compagnie aérienne de Norvège et l’une des principales compagnies à bas prix d’Europe. Depuis 2021, elle se concentre sur un réseau court et moyen-courrier : des lignes intérieures en Norvège, des liaisons entre les pays nordiques et des vols vers les grandes destinations européennes. En 2025, elle a transporté 23 millions de passagers avec une flotte de 95 Boeing 737-800 et 737 MAX 8.

Le groupe Norwegian possède aussi Widerøe, la plus grande compagnie régionale de Scandinavie, rachetée en 2024. Sur le site de Norwegian, vous pouvez combiner dans une même réservation un vol Norwegian et un vol Widerøe, par exemple pour rejoindre une petite ville norvégienne.

Voyager avec Norwegian depuis la France

Norwegian relie surtout la France aux capitales et aux grandes villes nordiques. D’après son calendrier des tarifs, consulté en octobre 2026, les vols directs au départ de la France sont les suivants :

• Paris-Charles de Gaulle : Oslo, Bergen, Copenhague et Stockholm-Arlanda, toute l’année.
• Nice : Oslo, Copenhague et Stockholm-Arlanda, toute l’année.
• Lyon : Oslo, toute l’année.
• Montpellier : Copenhague et Stockholm-Arlanda, toute l’année.
• Bordeaux : Copenhague.

Les autres destinations du réseau se rejoignent avec une escale, souvent en Scandinavie : c’est le cas de Paris-Helsinki, ou de Bordeaux-Oslo en été. À Paris, Norwegian opère depuis Charles de Gaulle : notre guide de l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle vous aide à préparer le départ, comme celui de l’aéroport de Nice sur la Côte d’Azur.

Pour comparer avec les compagnies traditionnelles de la région, consultez nos pages SAS et Finnair.

Les tarifs Norwegian

Chez Norwegian, il n’y a qu’une cabine : ce sont les tarifs qui fixent ce qui est inclus. Les trois tarifs, LowFare, LowFare+ et Flex, comprennent un petit bagage cabine à placer sous le siège ; ils se distinguent par les bagages, le choix du siège et la souplesse du billet.

LowFare

LowFare est le tarif le moins cher. Il comprend uniquement le vol et un petit bagage de 30 × 40 × 20 cm, 10 kg au maximum. Le bagage en soute, le bagage cabine à ranger dans le compartiment, le choix du siège et le Fast Track, proposé dans certains aéroports, s’ajoutent en option.

LowFare+

LowFare+ ajoute un bagage cabine de 55 × 40 × 23 cm, un bagage en soute de 23 kg et la réservation d’un siège standard. Le petit bagage et le bagage cabine ne doivent pas dépasser 10 kg à eux deux. Si les compartiments sont pleins, le bagage cabine peut être mis en soute à la porte, sans frais.

Flex

Flex comprend deux bagages en soute de 23 kg, le bagage cabine et la réservation de siège, avec une limite de 15 kg pour les bagages à main. C’est le seul tarif entièrement remboursable, et les modifications y sont gratuites : seule l’éventuelle différence de tarif reste à payer.

Réservation de siège

Avec LowFare, le siège est payant : de 9,90 € à 46,90 € par personne et par trajet. Si vous ne choisissez pas, Norwegian vous en attribue un automatiquement le jour du départ. Avec LowFare+ et Flex, pensez à sélectionner votre siège avant l’enregistrement en ligne.

Bagages et préparation du vol

Votre tarif détermine vos bagages, et c’est le poids cumulé des bagages à main qui compte. Chaque passager peut aussi emporter un sac d’achats fait à l’aéroport, en plus de sa franchise.

Avec LowFare, chaque bagage en plus du petit bagage s’achète. Le bagage cabine acheté en ligne comprend l’embarquement prioritaire, et un bagage en soute ajouté avant l’enregistrement coûte moins cher qu’à l’aéroport. Vous pouvez ajouter un bagage en soute jusqu’à 4 heures avant le départ. Les prix publiés par Norwegian sont les suivants :

Chaque bagage en soute doit peser entre 2 kg et 32 kg, sans dépasser 300 cm en additionnant longueur, largeur et hauteur, et l’ensemble ne doit pas dépasser 74 kg. Au-delà de 23 kg, l’excédent est facturé 15 € par kilo et par trajet. Les enfants de moins de 2 ans ont droit à 5 kg en soute, ainsi qu’à une poussette et un siège auto.

Réserver un billet Norwegian : que faut-il vérifier ?

Comparez le prix du voyage complet, options comprises. Un billet LowFare n’inclut que le petit bagage : ajoutez le bagage en soute et le siège avant de le comparer à LowFare+. Avant de payer, vérifiez :

• L’itinéraire : vol direct ou avec escale, car une correspondance est facturée 9 € par personne et par trajet (18 € via Londres-Gatwick).
• Les bagages : ils coûtent moins cher en ligne qu’à l’aéroport.
• Le moyen de paiement : aucun supplément avec une carte Visa ou Mastercard personnelle émise dans l’Union européenne, ni avec une carte American Express personnelle émise en France. Une carte professionnelle entraîne un supplément de 3 %.
• La flexibilité : sans Flex, le billet n’est pas remboursable au-delà du délai de 24 heures.

Les réservations et modifications faites par téléphone ou à l’aéroport entraînent des frais de service : mieux vaut tout faire en ligne, sur le site ou dans l’application.

Enregistrement, aéroport et correspondances

L’enregistrement en ligne se fait dans l’application Travel Assistant ou dans « Mes voyages », qui délivrent une carte d’embarquement mobile. Pour la plupart des vols en Europe, il est possible dès 48 heures avant le départ. S’il n’est pas proposé pour votre vol, enregistrez-vous à l’aéroport.

• Comptoir d’enregistrement : ouverture 2 heures avant le départ et fermeture 45 minutes avant pour un vol international.
• Destinations particulières : pour Genève, Istanbul, Antalya, le Maroc ou l’Égypte notamment, le comptoir ouvre 3 heures avant et ferme 1 heure avant.
• Porte d’embarquement : fermeture 20 minutes avant le départ.
• Assistance spéciale, animaux ou instruments : présentez-vous au comptoir au moins 1 heure avant le départ, 2 heures pour une assistance sur un vol international.

Norwegian vend des vols avec correspondance sur une même réservation. Dans la plupart des cas, vos bagages enregistrés suivent jusqu’à la destination finale. Lorsqu’un vol international est suivi d’un vol intérieur en Norvège ou en Suède, il faut souvent récupérer ses bagages, passer la douane et s’enregistrer de nouveau : Oslo, Stockholm-Arlanda et Göteborg-Landvetter font exception, sous conditions. Vérifiez les règles de l’aéroport de transit avant de partir.

Wi-Fi, repas et services à bord

Les Boeing 737-800 de Norwegian sont équipés du Wi-Fi. La formule SURF donne 15 minutes de connexion gratuite à débit limité, et les forfaits payants STREAM permettent de regarder des vidéos pendant 30 ou 60 minutes, ou pendant tout le vol. Les Boeing 737 MAX 8 n’ont pas encore de Wi-Fi.

Les repas, en-cas et boissons sont payants, et se règlent uniquement par carte bancaire, parfois dans une autre devise que l’euro. Sur les vols d’une heure ou moins en Norvège et au Danemark, rien n’est vendu à bord. Sur la plupart des vols internationaux de plus de 2 heures 15, vous pouvez précommander un repas chaud avec un dessert, jusqu’à 36 heures avant le départ, pour 10 € à 12 € par personne et par trajet.

Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème

Avec LowFare et LowFare+, vous pouvez changer la date, l’heure ou le nom du passager jusqu’à la fermeture de l’enregistrement, mais pas l’aéroport ni l’itinéraire. Pour un billet acheté depuis le 27 janvier 2026, chaque modification coûte 75 € par passager, plus l’éventuelle différence de tarif. Avec Flex, la modification est gratuite, hors différence de tarif ; le changement de nom reste facturé 75 €. Attention : si vous ne prenez pas un vol réservé, plus aucune modification n’est possible sur ce vol ni sur les suivants de la réservation.

Les billets LowFare et LowFare+ ne sont pas remboursables. Une annulation dans les 24 heures suivant la réservation donne droit au remboursement intégral, à condition d’intervenir au plus tard 24 heures avant le départ ; certains services, comme les repas ou les frais de paiement, ne sont pas remboursés. Au-delà, vous pouvez demander le remboursement des taxes gouvernementales d’un vol non utilisé. Le billet Flex, lui, est entièrement remboursable.

Pour un bagage, les démarches publiées par Norwegian sont les suivantes :

• Bagage retardé : déclarez-le à l’aéroport avant de partir, au comptoir ou sur le portail MyBag, pour obtenir un rapport d’irrégularité (PIR). Les achats de première nécessité se réclament dans les 21 jours suivant la remise du bagage.
• Bagage introuvable : s’il n’est pas retrouvé au bout de 21 jours, vous pouvez déposer une réclamation pour bagage manquant.
• Bagage endommagé : présentez-le à l’aéroport ; un dommage découvert après coup se déclare sur MyBag dans les 4 jours, et la réclamation écrite se dépose au plus tard 7 jours après la réception du bagage.

En cas de vol retardé ou annulé, notre guide sur l’indemnisation d’un vol retardé détaille vos droits.

Norwegian Reward : le programme de fidélité de Norwegian

Norwegian Reward est gratuit et couvre aussi les vols Widerøe. Les membres qui résident en Norvège, en Suède, au Danemark ou en Finlande gagnent des Spenn, une monnaie utilisable chez d’autres enseignes nordiques. Les autres, donc les membres résidant en France, gagnent des CashPoints, calculés sur le prix net du billet, hors taxes et options :

• 1 % sur les billets LowFare ;
• 2 % sur les billets LowFare+ ;
• 5 % sur les billets Flex.

Un CashPoint vaut 1 couronne norvégienne, soit environ 0,09 €. Les CashPoints sont crédités dans les 14 jours suivant le vol, et vous pouvez réclamer ceux d’un vol oublié jusqu’à 30 jours après le départ. Ils paient tout ou partie d’un vol Norwegian, hors taxes et certains suppléments, sans dates exclues ni minimum, ainsi que les bagages, les sièges, le Fast Track ou les modifications. Ils restent valables l’année où vous les gagnez et les 2 années suivantes. Vous en gagnez aussi avec des partenaires, notamment des hôtels et des loueurs de voitures.

Le statut se gagne au nombre de vols : vous montez d’un niveau tous les 8 vols effectués sur 12 mois, et un trajet avec escale compte pour 2 vols. Les seuils sont les suivants :

Les avantages choisis sont personnels et restent acquis 12 mois. Sans choix de votre part, Bronze vous attribue le bagage en soute et Silver le siège standard. Pour gagner aussi des points sur vos billets, payez-les avec l’une des meilleures cartes bancaires pour voyager.

Partenariats, salons et Fast Track

Norwegian n’appartient à aucune alliance, et son seul partenaire aérien est Widerøe. Vos vols Norwegian ne se créditent donc que sur Norwegian Reward. Les membres Gold accèdent à des salons uniquement lorsqu’ils voyagent avec Widerøe, dans certains aéroports.

Le Fast Track, qui permet de passer plus vite le contrôle de sécurité, existe dans certains aéroports. Il s’ajoute à la réservation et peut se payer en CashPoints.

Si vous fréquentez souvent les aéroports, une carte qui inclut l’accès aux salons peut revenir moins cher qu’un achat à l’unité. Notre guide des cartes bancaires qui donnent accès aux salons d’aéroport compare les options.

Pour aller plus loin

Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes, dont la page Air France. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.