Kenya Airways Asante Rewards

Asante Rewards est le programme de fidélité de Kenya Airways, compagnie kényane membre de l'alliance SkyTeam. Il fonctionne avec deux compteurs : les points Reward, qui se dépensent en billets primes, salons ou bagages, et les points de niveau (tier points), qui déterminent le statut. Kenya Airways exploite des vols directs Paris-Nairobi d'après son site, et les niveaux Silver, Gold et Platinum valent respectivement SkyTeam Elite, Elite Plus et Elite Plus.

Pour un lecteur français, le point d'entrée est surtout ALL Accor : les points Reward du programme d'Accor se convertissent en points Asante au taux publié par les deux programmes. Le reste passe par les vols : Kenya Airways rapporte des Miles Flying Blue, et les vols Air France et KLM rapportent des points Asante. Aucun pont avec American Express ou Revolut n'existe à notre connaissance.

Le programme en bref

• Nom et monnaie : Asante Rewards, programme de Kenya Airways ; points Reward pour dépenser, points de niveau pour le statut. Les conditions générales parlent aussi de « Reward Miles » et de « Tier Miles ».
• Adhésion : gratuite d'après le site du programme (« Register for free »). Un bonus d'entrée de 1 000 points est crédité après le premier vol, et 500 points de plus à la complétion du profil.
• Niveaux : Ruby (niveau de base), Silver, Gold et Platinum.
• Alliance : SkyTeam. Silver correspond à Elite, Gold et Platinum à Elite Plus.
• Compte familial : un Household Account réunit jusqu'à 8 membres de la famille, qui mutualisent leurs points.
• Site officiel : asante.kenya-airways.com, en anglais.

Les niveaux Asante Rewards

Le statut se gagne en points de niveau ou en nombre de secteurs volés sur Kenya Airways et ses partenaires SkyTeam, sur une période de qualification de 365 jours. Les conditions générales précisent que seuls les points acquis sur des vols Kenya Airways, services annexes compris, comptent comme points de statut, sauf mention contraire : la page d'accueil, elle, parle de secteurs sur Kenya Airways et ses partenaires SkyTeam.

Accumuler des points depuis la France

Sur Kenya Airways et ses partenaires

Les points dépendent de la destination, du tarif et de la classe de voyage sur Kenya Airways ; le bonus de niveau s'ajoute. Pour les partenaires, le site liste notamment Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic, SAS, Vietnam Airlines, Korean Air, China Airlines, Aeroméxico et Air Europa. Sur Air France, les points = distance x (100 % de base + bonus de classe) : en long-courrier, de 350 % en Première à 25 % en classe très réduite, avec 200 % en Affaires (J, C), 150 % (D, I), 125 % en Économie (Y, B) et 100 % (M, U). Un minimum de 500 miles s'applique. Les points arrivent sous 7 à 14 jours, et les réclamations se font dans les 6 mois. Un vol ne crédite qu'un seul programme.

Le lien avec Flying Blue

Flying Blue publie une page de cumul sur Kenya Airways, jusqu'à 175 % de la distance : J 175 %, C, D et I 150 %, Z 125 %, Y, B, M et U 100 %, K et H 75 %, L, Q, T, R, E et N 50 %, G, V et W 25 %, avec un minimum de 500 miles et sans cumul sur billet prime. Une autre page permet de dépenser des Miles sur les vols commercialisés et opérés par Kenya Airways, en économie et en affaires, réservables sur airfrance.com ou klm.com ; son intitulé évoque aussi les surclassements et les bagages supplémentaires. Notre guide des partenaires Flying Blue détaille le reste.

Depuis ALL Accor

ALL Accor et Asante publient le même taux : 3 000 points Reward = 1 000 points Asante, avec un minimum de 3 000 points. Asante annonce un taux fixe et bidirectionnel (3 000 points Asante donnent 1 000 points Accor), un compte ALL au même nom et un lien unique entre un compte Asante et un compte ALL ; la conversion est irréversible. Accor propose une conversion automatique et annonce un crédit dans un délai de six semaines, contre 7 à 10 jours ouvrés côté Asante : retenez le délai le plus long. Voir notre fiche ALL Accor et le barème Membership Rewards France, où ALL Accor figure comme destination.

Depuis une banque française

Kenya Airways ne figure ni dans le barème Membership Rewards France relevé, ni dans la liste des neuf programmes aériens de l'aide Revolut France pour les RevPoints. La carte Asante Global est émise par Absa Bank Kenya, sous réserve d'accord de crédit de la banque : elle n'est pas pensée pour un résident français.

Utiliser ses points

• Billets primes Kenya Airways : prix en aller simple par zone de distance. La page des utilisations annonce à partir de 7 000 points en vol intérieur, 9 000 en régional, 14 000 en continental et 35 000 en intercontinental. Le tableau PDF des primes (daté de mars 2024) donne pour Nairobi-Paris 35 000 points en économie et 63 000 en affaires. Les prix peuvent changer sans préavis.
• Cash + Points : une part du billet en points, sur les vols exploités par Kenya Airways, avec une part dynamique selon le tarif ; les classes W, G, V, R et Z en sont exclues. La réservation passe par le centre d'excellence client.
• Salons et bagages : à partir de 6 000 points pour un salon Kenya Airways à Nairobi, et de 3 000 points pour un bagage supplémentaire sur Kenya Airways.
• Compagnies partenaires : le formulaire de demande cite Air France, KLM, Virgin Atlantic, Delta, Vietnam Airlines et Korean Air ; le barème en points des partenaires n'est pas publié sur les pages lues.

Règles : le billet prime est valable un an, les taxes et frais se paient en espèces, annulation ou remboursement coûtent 50 USD, aucun billet n'est émis pour un bébé de moins de 2 ans et un billet prime ne rapporte pas de points. Les demandes se font auprès du service des membres, pas des agences de voyage ; les pages indiquent un délai de 24 heures dans la FAQ et de 7 jours dans les conditions générales pour les billets primes complets. À partir du 1er janvier 2027, les points ne pourront servir que pour vous ou un membre de votre compte familial, et plus pour des tiers désignés.

Surclassement Kenya Airways

Avec des points : les conditions générales définissent un « Reward Upgrade », mais les pages qui listent aujourd'hui les utilisations (billets, salons, bagages, Cash + Points) ne le proposent pas, et la page de présentation dit que les surclassements en points viendront plus tard. À vérifier auprès du service Asante avant de s'y fier. En payant : Kenya Airways propose le programme Bid to Upgrade, où vous proposez un montant pour passer de l'économie à la classe Affaires sur certains vols ; l'offre la plus haute gagne, elle peut se déposer jusqu'à 7 heures avant le départ depuis Nairobi et 10 heures depuis les autres escales, et elle n'est pas remboursable sauf cas listés. D'autres options existent à l'aéroport : paiement de la différence de tarif, montant forfaitaire à l'enregistrement, ou QR code d'auto-surclassement, toutes soumises à disponibilité. Pour comparer, notre article sur le surclassement Air France.

Validité des points

Depuis le 1er janvier 2025, les points des membres Ruby sont valables 36 mois ; ceux des membres Silver, Gold et Platinum n'expirent pas tant qu'ils restent dans ces niveaux, et ils expirent en cas de retour à Ruby. Une des réponses de la FAQ parle encore de 24 mois : retenez 36. Les points utilisés pour un billet annulé ne sont pas rétablis s'ils étaient sur le point d'expirer.

Notre avis

Asante vaut pour qui vole sur Kenya Airways entre Paris et Nairobi et veut un statut SkyTeam : Silver donne déjà un bagage et un embarquement prioritaire. Le chemin le plus simple pour un Français reste de créditer ces vols sur Flying Blue, où les Miles sont plus faciles à alimenter. Le lien avec ALL Accor est le seul pont d'un programme français, à 3 000 points Reward pour 1 000 points Asante.

Pour un voyage kényan, voyez notre guide du safari en Afrique. Le panorama des programmes de fidélité et les meilleures cartes bancaires complètent le tour.

Questions fréquentes