Le Club Printemps est le programme de fidélité gratuit des grands magasins Printemps, ancien Printania. Il ne fonctionne pas avec des points : il crédite des euros dans une cagnotte, que l’on dépense ensuite au Printemps. Trois statuts, symbolisés par un, deux ou trois cœurs, dépendent de ce que l’on a dépensé sur les 12 derniers mois. Les règles se lisent sur la page du programme, dans les conditions générales d’utilisation (mises à jour le 24 mars 2026) et sur l’aide du Printemps.
Ce n’est donc pas un programme de miles ni de points convertibles. La cagnotte n’a de valeur qu’au Printemps, elle expire, et elle ne règle qu’une partie de chaque achat. Une carte bancaire facultative, la Carte Club Printemps Visa, ajoute des avantages mais elle est adossée à un crédit renouvelable. Pour un programme comparable dans un autre grand magasin, voir Mes Galeries des Galeries Lafayette.
Le programme en bref
- Organisme : Printemps S.A.S., dont le siège est au 102 rue de Provence, Paris 9e.
- Adhésion : gratuite, réservée aux personnes physiques de plus de 18 ans, une seule carte par personne, en magasin ou sur printemps.com.
- Carte : dématérialisée (portefeuille du téléphone), avec un numéro à 16 chiffres. L’inscription se finalise par un lien reçu par SMS.
- Monnaie : des euros dans la Cagnotte Club Printemps.
- Où : magasins Printemps en France (hors Brest, Caen, Le Havre, Tours et quelques autres sites) et printemps.com hors marketplace. Les achats sur placedestendances.com comptent pour le statut, mais les avantages n’y sont pas utilisables.
- Modification : le Printemps peut modifier le programme à tout moment, d’après ses conditions générales.
Les trois statuts
Le statut dépend du total dépensé sur 12 mois glissants dans les magasins et sites éligibles, en s’étant identifié comme membre. Ne comptent pas, entre autres, les services (dont Printemps Listes), les cartes cadeaux, les restaurants non opérés par le Printemps et les frais de livraison.
| Statut | Seuil de dépenses sur 12 mois | Avantages cités par le Printemps |
|---|---|---|
| 1 cœur | Dès l’adhésion | 3 % du montant net crédités en cagnotte à chaque achat (jusqu’au 31 mars 2027), livraison offerte dès 150 €, ventes privées et offres exclusives |
| 2 cœurs | À partir de 1 500 € | Avantages 1 cœur, plus 2 Journées Club par an à 12 %, Personal Shopper en magasin, cadeau d’anniversaire |
| 3 cœurs | À partir de 4 000 € | Avantages 2 cœurs, avec Journées Club à 15 %, livraison offerte sans minimum d’achat, accès privilégié aux événements, retouches simples offertes |
Le changement de statut est effectif le lendemain de l’achat qui dépasse le seuil. Le nouveau statut est conservé 12 mois ; si les dépenses baissent, le membre peut être rétrogradé à la date anniversaire de son statut.
Comment la cagnotte se remplit
- Offre d’adhésion : une seule fois, pour un achat le jour de l’inscription, 20 € crédités pour un achat jusqu’à 1 499,99 €. Les conditions générales prévoient 50 € pour un achat de 1 500 € à 3 999,99 € et 100 € à partir de 4 000 €.
- 3 % à chaque achat : crédités sous 72 heures sur le montant net, pour les achats du 24 avril 2025 au 31 mars 2027. Cette offre ne se cumule pas avec la Journée Club, l’offre d’adhésion et les produits démarqués pendant les soldes.
- Journée Club : à partir du statut 2 cœurs, vous activez la journée de votre choix, en magasin ou en ligne. 12 % (2 cœurs) ou 15 % (3 cœurs) des achats du jour sont crédités. Le taux tombe à 5 % sur une liste de marques (Chanel, Dior, Gucci, Moncler et d’autres) et en librairie, et le calcul est plafonné à 10 000 € d’achats par jour.
- Cadeau d’anniversaire : à partir de 2 cœurs.
- Opérations commerciales : remises différées signalées dans l’année.
L’exemple des conditions générales : un membre 3 cœurs qui dépense 1 000 € un jour de Journée Club reçoit 150 € dans sa cagnotte, utilisables dès le lendemain. Il y a 2 Journées Club par an pour les statuts 2 et 3 cœurs, et 5 par an au maximum si le statut change en cours d’année. Une Journée Club n’est pas restituée en cas de remboursement des achats.
Dépenser et conserver sa cagnotte
- Plafond d’utilisation : jusqu’à 50 % du total net du ticket, sans minimum. Sur un ticket de 100 €, jusqu’à 50 € peuvent être réglés ainsi. En librairie, la limite est de 5 % du prix.
- Où : magasins Printemps éligibles et printemps.com hors marketplace. Pas sur placedestendances.com.
- Exclusions : cartes cadeaux, services (Printemps Listes, soins beauté) et restauration non opérée par le Printemps.
- Validité : 6 mois pour chaque gain. Chaque nouveau gain prolonge la validité de toute la cagnotte de 6 mois, dans la limite de 18 mois à partir du premier gain. Passé ce délai, la cagnotte restante est perdue.
Les autres avantages
- Livraison offerte en France : dès 150 € d’achat en 1 ou 2 cœurs, sans minimum en 3 cœurs, hors horlogerie, haute joaillerie, gros colis, parfum et quelques autres catégories. Dans l’Union européenne, le seuil est de 250 € pour les statuts 1 et 2 cœurs.
- Retouches simples offertes : bas de pantalon, de jupe et de robe droite, ourlets, sur des articles neufs. La page du programme les réserve au statut 3 cœurs ; les conditions générales les ouvrent dès 2 cœurs.
- Ventes privées et avant-premières pour tous les membres, Personal Shopper et accès prioritaire aux arrivages de seconde main dès 2 cœurs.
- Menu Club au restaurant Bleu Coupole, aux tarifs Club.
La Carte Club Printemps Visa : un crédit renouvelable
Le Printemps propose aussi une carte de paiement et de crédit, la Carte Club Printemps Visa, émise avec CA Consumer Finance (Sofinco) et associée à un crédit renouvelable. Sa cotisation est de 10 € par an, remboursée la première année dans la cagnotte. Elle ajoute 1 % en cagnotte sur tous les achats, au Printemps et ailleurs, jusqu’au 31 mars 2027, et 15 % de remise le jour de l’ouverture, hors exclusions. Les paiements en 3 fois ou 5 fois dès 90 € sont annoncés sans frais, le paiement en 10 fois dès 150 € au TAEG fixe de 4,93 %.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Le Printemps indique, au 01/07/2026, un TAEG révisable de 8,6 % à 23,5 % pour le crédit renouvelable. Tout le programme de fidélité est accessible sans cette carte. Pour comparer avec des cartes classiques, voir nos meilleures cartes bancaires.
Résiliation et inactivité
Un compte fidélité inutilisé pendant 3 ans à compter de la dernière utilisation est résilié automatiquement, après un e-mail d’information. La résiliation, demandée en magasin ou par le formulaire de contact, désactive les cartes rattachées et fait perdre les avantages cumulés.
Notre avis
Le Club Printemps convient surtout aux clients réguliers du magasin : tout revient en euros dépensables sur place, sans conversion à comprendre. Les 3 % sont acquis dès le premier statut et les Journées Club à 12 % ou 15 % sont le vrai levier, mais il faut atteindre 1 500 € ou 4 000 € d’achats sur 12 mois pour y accéder. Il faut aussi accepter que la cagnotte s’épuise vite : 6 à 18 mois, jamais plus de la moitié d’un ticket.
La limite à garder en tête est que le Printemps peut modifier les règles à tout moment, et que l’offre à 3 % est datée du 31 mars 2027. Pour d’autres enseignes, voir Sephora et Decathlon, ainsi que l’ensemble des programmes de fidélité.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Le Club Printemps est-il gratuit, et qui peut y adhérer ?
L’adhésion est gratuite et réservée aux personnes physiques de plus de 18 ans, avec une seule carte par personne. Elle se fait en magasin ou sur printemps.com. La carte est dématérialisée, et l’inscription se finalise par un lien reçu par SMS.
Quels sont les seuils des statuts ?
Le statut 1 cœur s’obtient dès l’adhésion. Le statut 2 cœurs demande 1 500 € d’achats et le 3 cœurs 4 000 € d’achats sur les 12 derniers mois. Le statut est conservé 12 mois et peut être rétrogradé si les dépenses baissent.
Comment fonctionne la Journée Club Printemps ?
À partir du statut 2 cœurs, vous activez la journée de votre choix, en caisse ou en ligne avant de valider la commande. Tous les achats du jour comptent, même ceux faits avant l’activation. Vous recevez 12 % (2 cœurs) ou 15 % (3 cœurs) en euros dans la cagnotte, plafonnés à 10 000 € d’achats, avec 5 % sur certaines marques.
Comment dépenser ma cagnotte ?
En caisse ou sur printemps.com avant de valider le panier, jusqu’à 50 % du total net du ticket et sans minimum, avec 5 % maximum en librairie. Elle ne sert ni pour les cartes cadeaux ni pour les services, et pas sur la marketplace ni sur placedestendances.com.
Combien de temps ma cagnotte est-elle valable ?
Chaque gain est valable 6 mois. Chaque nouveau gain prolonge toute la cagnotte de 6 mois, sans dépasser 18 mois à compter du premier gain. À la fin des 18 mois, ce qui n’a pas été utilisé est perdu.
Jusqu’à quand dure l’offre de 3 % ?
Les conditions générales datent l’offre du 24 avril 2025 au 31 mars 2027. Elle ne se cumule pas avec la Journée Club, l’offre d’adhésion, d’autres opérations de cagnottage ni les produits démarqués pendant les soldes. La page de support précise qu’elle s’applique à partir de la deuxième visite.
Que fait la Carte Club Printemps Visa ?
C’est une carte de paiement et de crédit associée à un crédit renouvelable, émise avec CA Consumer Finance (Sofinco). Elle coûte 10 € par an, remboursés la première année en cagnotte, et crédite 1 % de plus jusqu’au 31 mars 2027. Un crédit vous engage et doit être remboursé : vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Les achats sur placedestendances.com comptent-ils ?
Oui pour le statut, à condition de renseigner son numéro Club Printemps à 16 chiffres dans « Mon Compte » sur ce site. En revanche, les avantages du programme n’y sont pas utilisables.
Comment contacter le service client du Printemps ?
Le service client indique le 01 71 25 26 01, appel non surtaxé, du lundi au samedi de 9 h à 12 h. Un formulaire de contact existe sur le site d’aide du Printemps, ainsi qu’un chatbot accessible 24 h sur 24. Le site officiel est printemps.com.
