La Team INTERSPORT

La Team INTERSPORT est le programme de fidélité d’INTERSPORT France. Ce n’est pas un programme à miles ni à points convertibles : on y cumule directement des euros dans une cagnotte, 5 € à chaque achat d’au moins 30 €, utilisable à deux périodes de l’année. Les points qui existent, appelés « points achats », ne servent qu’à déterminer un statut (Bronze, Argent ou Or).

L’adhésion est gratuite en magasin comme sur intersport.fr. Les informations de ce guide viennent de la page officielle du programme et des conditions générales en PDF, que la page indique comme référence. Pour d’autres programmes d’enseigne, voyez les fiches Decathlon, MY SEPHORA et Galeries Lafayette.

Le programme en bref

• Nom : la Team INTERSPORT, nom du programme de fidélité proposé par INTERSPORT FRANCE (société anonyme coopérative de commerçants détaillants).
• Adhésion : gratuite, ouverte aux personnes physiques de 18 ans et plus, à titre non professionnel.
• Monnaie : des euros cagnottés ; les « points achats » ne servent qu’au statut.
• Statuts : trois, Team Bronze, Team Argent et Team Or.
• Offre de bienvenue : 5 € crédités dans la cagnotte à l’adhésion.
• Où : dans les magasins INTERSPORT de France métropolitaine, outlets compris, dans les magasins de Belgique participants et sur intersport.fr, à l’exception des magasins listés en annexe des conditions.

Comment adhérer

On adhère dans un magasin participant, sur le site intersport.fr via le formulaire du programme, ou sur le site de location intersport-rent.fr. En magasin, la carte est remise gratuitement le jour même. En ligne, le numéro de fidélité est envoyé par e-mail et la carte est dématérialisée : un e-mail valide et le consentement à recevoir des e-mails d’INTERSPORT sont indispensables. Le numéro est strictement personnel, et la carte peut être ajoutée au mobile via Apple Cartes ou Google Wallet.

Pour cagnotter, il faut indiquer son numéro de fidélité à la caisse ou rattacher sa carte à son compte intersport.fr. Sans cela, l’achat n’est pas comptabilisé.

Les trois Teams

Le statut dépend du nombre de « points achats » : un point est attribué pour tout achat de produits, de location ou de prestation d’au moins 1 € dans la journée, à raison d’un point par jour au maximum. Les cartes cadeaux sont exclues. Chaque point expire 12 mois après son attribution, et le nombre d’achats est calculé sur les 12 derniers mois selon la page officielle.

Les autres avantages décrits plus bas ne sont pas rattachés précisément à un statut sur la page officielle ; les conditions précisent seulement qu’INTERSPORT peut attribuer des avantages différenciés selon le statut. Pour le cadeau d’anniversaire, il faut avoir renseigné sa date de naissance.

Le statut est réévalué au plus tard dans le mois qui suit l’acquisition ou la perte de points achats. INTERSPORT se réserve le droit de modifier le nombre de points nécessaires pour changer de statut.

Comment cumuler la cagnotte

• 5 € à chaque achat d’au moins 30 €, montant calculé après toutes les remises, hors carte cadeau, prestations de services et location, avec un seul cagnottage par jour, en magasin et sur intersport.fr.
• Six cagnottages maximum de 5 € par période de six mois : d’avril à septembre, puis d’octobre à mars. Cela représente jusqu’à 30 € par période, comme l’indique la page officielle (« jusqu’à 30 € deux fois dans l’année »).
• 5 € de bienvenue à l’adhésion, qui ne comptent pas dans les six cagnottages.
• Opérations ponctuelles : INTERSPORT peut aussi créditer la cagnotte lors d’opérations promotionnelles exceptionnelles.

En magasin, le montant cagnotté ce jour-là et le total de la cagnotte en cours figurent sur le ticket fidélité remis avec le ticket de caisse. En cas de contestation, c’est le dernier ticket fidélité qui fait foi, et toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé dans le mois suivant son émission.

Comment utiliser la cagnotte

La cagnotte passe du statut « en cours » à « utilisable » deux fois par an. Les euros cagnottés entre avril et septembre sont utilisables courant octobre ; ceux cagnottés entre octobre et mars sont utilisables courant avril. Les dates de début et de fin figurent dans l’espace fidélité du site, sur le ticket fidélité et dans le Wallet. La période d’utilisation ne peut pas être prolongée.

• Utilisation uniquement dans les magasins participants et sur le site.
• Pas d’achat de produits en promotion, de carte cadeau INTERSPORT ni de location sur intersport-rent.fr, ni de location ou service en magasin.
• Non cumulable avec d’autres offres et non fractionnable : elle s’utilise en une seule fois pendant la période.
• Ni remboursable, ni convertible en espèces, ni transférable ; aucune monnaie rendue.

En cas de remboursement d’un article, le compte de l’adhérent est réactualisé et les avantages acquis grâce à cet achat sont supprimés.

Avantages annexes

• 100 jours pour échanger ou se faire rembourser en magasin, au lieu de 15, sur présentation du ticket de caisse, pour un article non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et avec son étiquette.
• Club Partenaires : remises et tarifs préférentiels chez plus de 50 enseignes, gérés par la société Qwertys, via intersport-clubpartenaires.fr.
• Location de skis : remise de 5 %, 10 % ou 15 % selon la Team, en magasin de station et sur intersport-rent.fr.
• Grandes marques : avant-premières, exclusivités et remises réservées aux membres, valables sur les marques disponibles chez INTERSPORT.
• Jeux concours : accès à des événements sportifs, rencontres avec des athlètes, produits en édition limitée.

Validité et radiation

Un numéro de fidélité non utilisé pendant 24 mois consécutifs, c’est-à-dire sans aucun achat passé avec lui, est radié du programme : tous les avantages acquis sont perdus. Une nouvelle adhésion reste possible. L’adhérent peut résilier à tout moment auprès du service client ou d’un magasin participant.

INTERSPORT peut modifier les conditions ou mettre fin au programme avec un mois de préavis. En cas d’arrêt, les avantages associés peuvent être utilisés pendant deux mois, puis ils sont perdus.

Payer avec une carte qui cumule des points

Le programme ne dépend pas du moyen de paiement : la cagnotte se calcule sur le montant des achats éligibles. Les points ou miles de votre carte bancaire se cumulent à part. Comparez nos cartes bancaires ou parcourez la liste des programmes de fidélité.

Notre avis

Le barème est simple et sans conversion : 5 € cagnottés par achat d’au moins 30 €, jusqu’à 30 € par semestre, plus 5 € de bienvenue. En revanche, la cagnotte ne s’utilise que deux fois par an, en une seule fois, et seulement hors promotions : c’est un atout pour qui achète au prix régulier et peut planifier ses achats autour d’avril et d’octobre. Un achat en promotion cagnotte aussi dès 30 €, mais la cagnotte ne peut pas ensuite servir à acheter des produits en promotion.

Les avantages annexes (100 jours de retour, club partenaires, remise ski) comptent autant que la cagnotte. Les cadeaux d’anniversaire et de fin d’année sont réservés aux statuts Argent et Or.

Questions fréquentes