Matmid est le programme de fidélité d'El Al, la compagnie israélienne. Il fonctionne avec deux compteurs, et la question « points ou Diamonds ? » a une réponse nette : les deux existent. Les points servent à payer des billets primes, des surclassements et d'autres services ; les Diamonds ne se dépensent pas, ils déterminent le statut. El Al précise que les points gagnés ne peuvent plus servir à monter de statut, et que les Diamonds sont ceux qui comptent pour cela.
Pour un lecteur français, trois choses comptent. Aucune passerelle bancaire française ne mène à Matmid : ni les points Membership Rewards France ni les RevPoints Revolut ne le prennent en charge. Les vols d'El Al peuvent en revanche être crédités en Miles sur Flying Blue, partenaire d'El Al en cumul comme en utilisation. Enfin, la carte du programme, la FLY CARD, suppose un compte bancaire en Israël.
Le programme en bref
- Nom et monnaie : Matmid Frequent Flyer Program, programme de fidélité d'El Al ; les points se dépensent, les Diamonds donnent le statut.
- Adhésion : gratuite d'après la page d'inscription, dès 2 ans (accord du représentant légal jusqu'à 18 ans). Le règlement permet à El Al de demander un paiement sur certains canaux, et le formulaire en anglais contient un champ « Israeli ID Number » : les pages lues ne disent pas s'il est obligatoire pour un non-résident.
- Niveaux : un niveau de base, Matmid (TL), puis quatre statuts : Silver, Gold, Platinum et Top Platinum.
- Service client en France : 01 87 65 50 00 (lundi au jeudi de 9 h à 18 h, vendredi de 9 h à 13 h, heure de France), d'après la page de contact en français d'El Al.
- Site officiel : elal.com, rubrique Matmid (page en anglais ; El Al publie par ailleurs un site en français pour la France).
Les niveaux Matmid
Le statut se calcule sur les Diamonds gagnés pendant 12 mois consécutifs. Deux chemins existent pour chaque niveau : un total de Diamonds, ou un total plus faible accompagné d'un nombre de segments de vol. Un segment est un vol simple, sous code LY, sans correspondance. El Al vérifie l'éligibilité chaque jour ; le renouvellement ou la rétrogradation se fait une fois par an. Les seuils ci-dessous sont indiqués comme valables du 1er janvier 2026 au 28 février 2027.
| Statut | Diamonds sur 12 mois | ou Diamonds + segments | Points par dollar dépensé | Avantages cités par El Al |
|---|---|---|---|---|
| Matmid (TL) | aucun seuil | aucun seuil | 6 | cumul de points dès le premier vol |
| Silver | 3 500 | 2 600 + 7 segments | 8 | avantages EXTRAS (bagage gratuit, surclassement de siège) pour les titulaires de la FLY CARD ou du cercle EXECUTIVE |
| Gold | 7 500 | 4 500 + 13 segments | 9 | comptoirs dédiés, salons pour vous et jusqu'à 10 accompagnants par an, EXTRAS |
| Platinum | 15 000 | 9 000 + 26 segments | 11 | comptoirs dédiés, embarquement prioritaire, salons (accompagnants illimités), siège gratuit en économie (SPACE compris), EXTRAS |
| Top Platinum | 36 000 | 32 000 + 52 segments | 12 | conseiller personnel, deux surclassements gratuits, embarquement prioritaire, salons (accompagnants illimités), siège gratuit en économie pour vous et un accompagnant |
El Al ne garantit aucun jeu d'avantages précis pour un statut, et ils varient selon le statut au moment du vol et le type de carte détenu (FLY CARD ou FLY CARD PREMIUM). Sans FLY CARD ni appartenance au cercle EXECUTIVE, les avantages EXTRAS de Silver ne sont donc pas accessibles.
Accumuler des points depuis la France
Sur les vols d'El Al
Le barème porte sur le prix du billet en dollars, hors taxes, redevances, frais et commissions d'agence : 6, 8, 9, 11 ou 12 points par dollar selon le statut au moment du vol (de Matmid à Top Platinum). Les Diamonds sont crédités à raison de 1 Diamond par dollar dépensé sur le billet, un siège SPACE ou un bagage supplémentaire pour un membre Matmid. Les bagages et les sièges SPACE rapportent aussi des points. Les billets éligibles sont ceux vendus en direct (elal.com, centre d'appels) ou par une agence sur des vols dont le numéro de billet commence par 114.
Pour les correspondances, tarifs de gros et forfaits, les points se calculent sur la destination et la classe, pas sur le prix. Les billets primes, gratuits, soldés ou réduits n'en rapportent pas. Saisissez votre numéro Matmid à la réservation : les points arrivent sous 72 heures.
Chez les compagnies partenaires
El Al publie une page de cumul pour six compagnies. Un vol se crédite soit chez El Al, soit chez la compagnie partenaire, jamais dans les deux, et aucun transfert entre les deux comptes n'est possible.
- Air France et KLM : vols sous code AF ou KL opérés par ces deux compagnies, dans le cadre d'un accord avec Flying Blue. Le cumul dépend de la distance et de la classe de réservation, avec un supplément selon le statut.
- Delta Air Lines : vols sous code DL opérés par Delta, avec cumul de points et de Diamonds depuis le 1er janvier 2024.
- Virgin Atlantic : vols sous code VS opérés par Virgin Atlantic, points et Diamonds selon la distance et la classe.
- Aeromexico : vols sous code AM opérés par Aeromexico, points et Diamonds.
- Qantas : vols sous code QF opérés par Qantas, points seulement d'après la page lue.
- Etihad Airways : vols sous code EY opérés par Etihad, points seulement, selon un barème par tranche de distance.
Ces pages précisent que les vols des partenaires ne comptent pas pour le renouvellement ou la montée de statut, tout en annonçant des Diamonds sur certaines. La contradiction vient d'El Al : demandez confirmation avant de compter sur ces Diamonds.
Vols en partage de codes
Les vols de compagnies en partage de codes avec El Al rapportent des points et des Diamonds si la réservation est sous code LY et le numéro de billet commence par 114. Compagnies listées : Delta, Tarom, Air Baltic (pour les départs à partir du 1er juillet 2026), Virgin Atlantic, KLM (Amsterdam), Air France (Paris), SAS, Azerbaijan Airlines (Bakou), Iberia (Madrid, Barcelone), Siberia Airlines (S7), Ethiopian Airlines, Aeromexico, Qantas, Aerolineas Argentinas, TAP Air Portugal, Bangkok Airways, Thai Airways, Hong Kong Airlines, Vietnam Airlines, LOT Polish Airlines, Air China, Etihad Airways et Royal Air Maroc (Marrakech).
Hôtels, voitures, cartes
El Al annonce des points supplémentaires sur des réservations d'hôtel (Dan Hotels et Setai Group, en Israël, sur la page lue). La location de voiture hors d'Israël se paie en points et en rapporte. La FLY CARD exige un compte bancaire en Israël d'après le règlement.
Utiliser ses points
- Billets primes El Al : payés en points, auxquels s'ajoutent en argent les taxes, redevances, frais et surcharges. Le billet est valable un an à partir de son émission. La réservation passe par elal.com. Le prix en points se lit dans un calculateur d'El Al, dont les tarifs sont mis à jour tous les trois mois.
- Cash&Points : un billet payé en points et en argent ; seule la part payée en argent rapporte des points.
- Surclassements : avec des points, pour tous les membres, y compris au niveau de base. La demande se fait de l'achat du billet jusqu'à 6 heures avant le vol ; le prix est présenté au moment de la demande, le paiement n'est prélevé qu'après approbation, et un surclassement approuvé ne peut plus être annulé sans annuler le billet.
- Autres usages cités : réductions duty-free à bord, hôtels et locations de voiture.
Le nom du passager ne peut pas être modifié, aucune réduction enfant ou senior ne s'applique, et l'achat ne rapporte ni points ni Diamonds.
Utiliser ses points chez les partenaires
Quatre compagnies figurent dans la liste officielle des partenaires d'utilisation : Delta Air Lines (économie, Premium Select et First ou Business), Aeromexico (Main Cabin et Premier Cabin), Etihad Airways (économie et affaires) et Qantas (économie, Premium et affaires, sans première). Chaque page publie un tableau aller-retour par tranche de distance ; l'aller simple coûte 50 % du tarif aller-retour en points, plus les taxes. À titre d'exemple, la page Etihad affiche 22 500 points en aller-retour économie pour un vol de moins de 800 miles.
La réservation se fait par le centre d'appels d'El Al, au +972-3-977-1111, et la disponibilité est limitée. Un billet prime sur un partenaire ne peut pas être combiné avec un vol d'El Al sur un même billet. Virgin Atlantic a aussi une page d'utilisation, mais n'apparaît pas dans la liste des partenaires d'utilisation : vérifiez le service avant d'en tenir compte.
Dépenser ses Miles Flying Blue sur El Al
Flying Blue permet de dépenser des Miles sur les vols commercialisés et opérés par El Al (code LY), en économie, Premium Economy et affaires. Il crédite aussi des Miles sur les vols vendus par El Al et opérés par El Al, Air France ou KLM, de 20 % à 150 % de la distance selon la classe, mais ni XP ni bonus de Miles Elite. Notre guide des partenaires Flying Blue détaille les autres compagnies.
Validité des points
Les points sont valables 18 mois. Le règlement prévoit deux conditions de prolongation : créditer au moins un point issu d'un billet de vol (y compris les vols en partage de codes et chez des compagnies avec accord, ainsi que les bagages, sièges SPACE et le volet payant d'un surclassement), ou dépenser au moins 5 000 NIS en un mois avec une FLY CARD ou une FLY CARD PREMIUM. Sans l'une de ces conditions, les points sont supprimés après 18 mois sans préavis. Les points reçus en héritage, en don ou en geste commercial ne sont pas prolongés.
Notre avis
Matmid vaut pour qui prend régulièrement El Al, sur Paris-Tel Aviv par exemple : il fournit un statut propre à la compagnie, avec ses salons et ses surclassements en points. Pour un voyageur occasionnel, la validité de 18 mois et l'absence de passerelle bancaire française pèsent plus que les avantages. Avant chaque vol, il faut choisir de créditer chez El Al ou chez Flying Blue, jamais les deux.
Le panorama des programmes de fidélité et la sélection des meilleures cartes bancaires permettent de comparer ; Delta SkyMiles et Etihad Guest sont deux programmes voisins.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Matmid fonctionne-t-il avec des points ou des Diamonds ?
Avec les deux. Les points se gagnent sur les vols et se dépensent en billets primes, surclassements et autres services. Les Diamonds ne se dépensent pas : ils déterminent le statut (Silver, Gold, Platinum, Top Platinum) sur 12 mois consécutifs. El Al précise que les points ne peuvent plus servir à monter de statut.
Quels sont les partenaires d'El Al fidélité ?
Pour le cumul, El Al publie des pages pour Air France et KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic, Aeromexico, Qantas et Etihad Airways, plus une liste de compagnies en partage de codes (dont Iberia, SAS, TAP Air Portugal et Vietnam Airlines). Pour l'utilisation des points, la liste officielle cite Delta, Aeromexico, Etihad et Qantas ; Virgin Atlantic a aussi une page, mais n'apparaît pas dans cette liste.
Peut-on créditer un vol El Al sur Flying Blue ?
Oui. Flying Blue crédite des Miles sur les vols vendus par El Al (code LY) et opérés par El Al, Air France ou KLM, de 20 % à 150 % de la distance selon la classe de réservation. Ces vols ne rapportent ni XP ni bonus de Miles Elite. El Al rappelle qu'un vol se crédite chez elle ou chez le partenaire, jamais les deux.
Peut-on transférer des points Amex ou Revolut vers Matmid ?
Aucun transfert n'est prévu à notre connaissance : El Al ne figure pas dans le barème Membership Rewards France relevé, ni dans la liste des neuf programmes aériens de l'aide Revolut France. Les Miles Flying Blue, alimentés par ces deux programmes, peuvent en revanche payer des vols El Al.
Combien de temps les points Matmid sont-ils valables ?
18 mois. Le règlement les prolonge si au moins un point issu d'un billet de vol est crédité, ou si la FLY CARD dépasse 5 000 NIS de dépenses sur un mois (carte réservée aux comptes bancaires en Israël). Sans cela, les points sont supprimés sans préavis. Les points d'héritage, de don ou de geste commercial ne sont pas prolongés.
L'adhésion à Matmid est-elle gratuite ?
La page d'inscription d'El Al annonce une adhésion gratuite, à partir de 2 ans (accord du représentant légal jusqu'à 18 ans). Le règlement permet toutefois à El Al de demander un paiement sur certains canaux. Le formulaire en anglais comporte un champ pour un numéro d'identité israélien ; les pages lues ne disent pas s'il est obligatoire pour un non-résident.
Comment se surclasser avec des points El Al ?
La demande s'enregistre à partir du numéro de réservation, de l'achat du billet jusqu'à 6 heures avant le vol, pour tous les membres. Le prix en points dépend de la destination, de la classe d'achat et de la classe visée, et il est affiché au moment de la demande. Le prélèvement a lieu après approbation, et un surclassement approuvé ne s'annule pas sans annuler le billet.
Comment contacter le service client Matmid depuis la France ?
El Al publie un centre d'appels pour la France au 01 87 65 50 00, du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 13 h (heure de France). Le numéro est celui du service client général d'El Al, la page ne le présente pas comme une ligne propre à Matmid ; indiquez votre numéro de membre. Le site officiel est elal.com, rubrique Matmid.
