China Airlines est la compagnie aérienne nationale de Taïwan, fondée le 16 décembre 1959 et membre de l’alliance SkyTeam depuis 2011. Son principal hub est l’aéroport de Taipei-Taoyuan et son programme de fidélité est Dynasty Flyer. À ne pas confondre avec Air China, la compagnie de Chine continentale. Cette page explique comment choisir un billet et une cabine, préparer ses bagages, voyager entre la France et Taïwan et utiliser ses miles Dynasty Flyer.
Présentation de China Airlines
- Pays : Taïwan.
- Principal hub : Taipei-Taoyuan (TPE).
- Alliance : SkyTeam.
- Programme de fidélité : Dynasty Flyer.
- Réservation : sur le site ou l’application de China Airlines.
China Airlines a été fondée en décembre 1959 par un groupe d’anciens militaires de l’armée de l’air taïwanaise. Le 28 septembre 2011, elle est devenue la première compagnie taïwanaise à rejoindre une alliance aérienne internationale, SkyTeam, dont font aussi partie Air France et KLM.
Malgré son nom, China Airlines n’a aucun lien avec Air China, la compagnie basée à Pékin. Elle travaille avec Mandarin Airlines, une compagnie du même groupe : les vols opérés par l’une ou l’autre comptent de la même façon pour le programme Dynasty Flyer.
Voyager avec China Airlines depuis la France
China Airlines vend des billets au départ de Paris-Charles de Gaulle vers Taipei-Taoyuan. Selon l’itinéraire, le trajet comporte une correspondance ou un vol opéré par un partenaire : avant de payer, vérifiez le nombre d’escales, la durée des correspondances et la mention « opéré par ».
Depuis Taipei, le réseau China Airlines se prolonge vers le reste de l’Asie, l’Océanie et l’Amérique du Nord. Si votre billet comporte une correspondance à Taïwan, vos bagages enregistrés sont acheminés jusqu’à votre destination finale. Deux billets achetés séparément ne constituent pas une correspondance protégée : en cas de retard du premier vol, le second n’est pas garanti.
Les cabines China Airlines
China Airlines commercialise trois cabines sur ses vols long-courriers : Economy, Premium Economy et Premium Business. L’aménagement varie selon l’appareil : comparez la cabine, puis l’avion prévu et enfin le type de billet.
Economy
L’Economy se vend en billets Discount, Basic, Standard et Flex. Le type de billet détermine la franchise bagages, le choix du siège à l’avance et la part de miles gagnés. À bord des avions équipés, les passagers d’Economy peuvent envoyer gratuitement des messages par le Wi-Fi.
Premium Economy
La Premium Economy est la classe économique premium de China Airlines. Elle donne accès à l’enregistrement et à l’embarquement prioritaires, à une trousse de voyage et à une franchise bagages plus généreuse que l’Economy. Elle se vend en billets Basic, Standard et Flex.
Premium Business
La Premium Business est la classe affaires de China Airlines. Elle comprend l’enregistrement et l’embarquement prioritaires, l’accès au salon avant le vol, un casque à réduction de bruit active et le Wi-Fi gratuit sur les avions équipés. Elle se vend en billets Basic, Standard et Flex.
Bagages et préparation du vol
En cabine, China Airlines applique les règles suivantes :
- Economy et Premium Economy : un bagage cabine et un accessoire personnel.
- Premium Business : deux bagages cabine et un accessoire personnel.
- Bagage cabine : 56 × 36 × 23 cm au maximum, roues et poignées comprises, ou 115 cm en additionnant les trois côtés, et 7 kg par bagage.
- Accessoire personnel : 40 × 30 × 15 cm au maximum, comme un sac à main, un petit sac à dos ou un ordinateur portable.
Pour la soute, sur les vols long-courriers vers l’Europe, la franchise dépend de la cabine et du type de billet :
| Cabine et billet | Bagages en soute |
|---|---|
| Economy Discount | 1 bagage de 23 kg |
| Economy Basic, Standard et Flex | 2 bagages de 23 kg chacun |
| Premium Economy | 2 bagages de 28 kg chacun |
| Premium Business | 2 bagages de 32 kg chacun |
Chaque bagage enregistré ne doit pas dépasser 158 cm en additionnant les trois côtés. Les membres Dynasty Flyer Gold et Emerald ont droit à un bagage supplémentaire gratuit, les membres Paragon à deux, sur les vols internationaux opérés par China Airlines ou Mandarin Airlines. Le poids de ce bagage suit celui de la cabine.
Réserver un billet China Airlines : que faut-il vérifier ?
Comparez le voyage complet, pas seulement le prix affiché. En Economy long-courrier, le type de billet décide des bagages, du siège et des miles gagnés :
| Billet | Bagages en soute | Siège à l’avance | Miles Dynasty Flyer | Surclassement en miles | Modification |
|---|---|---|---|---|---|
| Discount | 1 × 23 kg | Payant | 0 % | Non | Payante |
| Basic | 2 × 23 kg | Payant | 50 % | Non | Payante |
| Standard | 2 × 23 kg | Siège standard gratuit | 80 % | Oui | Payante |
| Flex | 2 × 23 kg | Sièges standard et préférentiels gratuits | 100 % | Oui | Gratuite |
Le montant des frais de modification, de remboursement ou de non-présentation figure dans les conditions du billet au moment de l’achat. Si vous ne prenez pas un vol sans l’avoir annulé avant le départ, des frais de non-présentation s’appliquent avant toute modification ou tout remboursement.
Pour payer en miles, les Miles Flying Blue permettent aussi de réserver des vols commercialisés et opérés par China Airlines, en plus des miles Dynasty Flyer. Le nombre de Miles demandés dépend de la destination et des dates.
Enregistrement, aéroport et correspondances
L’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le départ et ferme 60 minutes avant, sauf pour les vols vers les États-Unis. À l’aéroport, China Airlines conseille de se présenter au comptoir 2 heures avant le départ, et au plus tard 1 heure avant.
- L’enregistrement automatique se demande entre 360 jours et 48 heures avant le départ, sur les vols de China Airlines et de Mandarin Airlines.
- Présentez-vous à la porte d’embarquement au moins 30 minutes avant le départ.
- À Taipei-Taoyuan, le terminal dépend de la destination : vérifiez-le sur votre carte d’embarquement.
Les informations de passeport sont nécessaires pour s’enregistrer en ligne. Vérifiez aussi les documents exigés pour votre destination et votre transit avant le départ.
Wi-Fi, repas et services à bord
Sur les avions équipés, le Wi-Fi est gratuit et illimité en Premium Business et en Premium Economy. En Economy, il permet d’envoyer gratuitement des messages par les applications de messagerie, comme WhatsApp ou iMessage. Les membres Dynasty Flyer Gold, Emerald et Paragon profitent de la navigation illimitée dans toutes les cabines. Les autres passagers peuvent acheter un forfait à bord. Le Wi-Fi n’est pas disponible sur tous les vols.
Un repas spécial, pour raison de santé, religieuse ou pour un enfant, se demande au moins 24 heures avant le départ. En Premium Business et en Premium Economy, China Airlines met en avant une restauration élaborée et une trousse de voyage.
Modifier un billet, demander un remboursement ou signaler un problème
La possibilité de modifier ou de rembourser un billet dépend du type de billet acheté. Commencez par consulter votre réservation sur le site ou l’application, et identifiez le vendeur auprès duquel vous avez acheté. Conservez le numéro de réservation et les justificatifs de paiement. Au départ d’un aéroport de l’Union européenne, un vol retardé ou annulé relève du règlement européen sur les droits des passagers aériens.
Si votre bagage n’arrive pas, signalez-le avant de quitter l’aéroport. Une réclamation pour un bagage retardé ou perdu se dépose dans les 21 jours suivant la date prévue de livraison. Un bagage endommagé se déclare dans les 7 jours suivant l’arrivée.
Dynasty Flyer : le programme de fidélité de China Airlines
Les miles Dynasty Flyer servent à réserver des billets primes, à obtenir un surclassement ou à accéder à un salon. Ils sont valables 36 mois. Ajoutez votre numéro de membre à la réservation : la part de miles gagnés dépend du type de billet.
Les vols China Airlines peuvent aussi se créditer sur Flying Blue, qui accorde des Miles et des XP. Un même vol ne se crédite que sur un seul programme : choisissez votre compte avant de voler.
Le statut repose sur des points de statut, les Status Points. Le programme compte quatre niveaux : Dynasty, Gold, Emerald et Paragon. Pour monter de niveau, il faut atteindre un total de points sur 12 mois glissants, dont la moitié au moins sur des vols opérés par China Airlines ou Mandarin Airlines. Les seuils publiés par China Airlines :
| Statut | Obtention (12 mois glissants) | Renouvellement (sur 2 ans) | Équivalent SkyTeam |
|---|---|---|---|
| Gold | 360 Status Points, dont 180 sur China Airlines ou Mandarin Airlines | 580 Status Points, dont 290 sur China Airlines ou Mandarin Airlines | SkyTeam Elite |
| Emerald | 720 Status Points, dont 360 sur China Airlines ou Mandarin Airlines | 1 150 Status Points, dont 575 sur China Airlines ou Mandarin Airlines | SkyTeam Elite Plus |
| Paragon | 1 400 Status Points, dont 700 sur China Airlines ou Mandarin Airlines | 2 240 Status Points, dont 1 120 sur China Airlines ou Mandarin Airlines | SkyTeam Elite Plus |
Un statut obtenu est valable 2 ans. S’il n’est pas renouvelé, le membre redescend d’un niveau. Les points gagnés au-delà du seuil sont reportés pour la qualification suivante.
SkyTeam et salons China Airlines
China Airlines appartient à SkyTeam, comme Air France, KLM et Korean Air. Les statuts Dynasty Flyer y sont reconnus : Gold correspond à SkyTeam Elite, Emerald et Paragon à SkyTeam Elite Plus.
China Airlines exploite ses propres salons VIP, notamment à Taipei-Taoyuan, et accueille ses passagers dans des salons partenaires dans d’autres aéroports. L’accès dépend de la cabine et du statut :
- Premium Business : accès au salon avant le vol.
- Gold : accès au salon pour le membre.
- Emerald : accès avec un invité.
- Paragon : accès avec deux invités dans les salons exploités par China Airlines, avec un invité dans les salons partenaires.
- SkyTeam Elite Plus d’une autre compagnie : accès selon les règles de l’alliance, le jour d’un vol international SkyTeam.
Les membres Dynasty Flyer peuvent aussi échanger des miles contre un accès aux salons VIP de China Airlines.
China Airlines et Air China, est-ce la même compagnie ?
China Airlines fait-elle partie de SkyTeam ?
Quel bagage cabine peut-on emporter avec China Airlines ?
Peut-on gagner des Miles Flying Blue sur un vol China Airlines ?
Combien de temps les miles Dynasty Flyer sont-ils valables ?
Le Wi-Fi est-il gratuit à bord de China Airlines ?
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres transporteurs dans notre annuaire des compagnies aériennes. Pour préparer votre stratégie de fidélité, consultez notre guide du débutant sur les points et les miles et notre sélection des meilleures cartes bancaires. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos nouveaux guides.
