Safar Flyer est le programme de fidélité de Royal Air Maroc, compagnie membre de l'alliance oneworld depuis le 1er avril 2020. Sa monnaie s'appelle les miles, de deux sortes : les Miles Primes, qui paient des billets, et les Miles Statut, qui déterminent le niveau de carte. Les niveaux Silver, Gold et Platinum sont reconnus sur les autres compagnies de l'alliance.
Pour un lecteur français, l'intérêt est surtout pratique : des billets primes sur le réseau de la compagnie vers le Maroc, et un statut oneworld qui s'obtient sur des vols de l'alliance. Ni Membership Rewards France ni les RevPoints d'après l'aide Revolut France ne mènent à ce programme. Notre guide du Maroc aide à choisir la destination.
Le programme en bref
- Nom : Safar Flyer, programme de Royal Air Maroc ; monnaie : Miles Primes et Miles Statut.
- Alliance : oneworld. Les Miles Primes et Statut se gagnent aussi sur les vols des compagnies de l'alliance.
- Adhésion : gratuite, en ligne ou avec un formulaire papier en agence, pour les personnes physiques de 2 ans et plus. Un mineur a besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur.
- Date d'effet : l'adhésion devient effective à la date du premier vol sur Royal Air Maroc enregistré sur le compte.
- Niveaux : Blue à l'inscription, puis Silver, Gold et Platinum.
- Rétroactivité : la page d'accueil annonce la prise en compte de vols passés jusqu'à 6 mois après leur réalisation.
Les niveaux Safar Flyer
Un niveau s'obtient avec des Miles Statut ou des vols Statut cumulés sur une année calendaire, sur Royal Air Maroc ou sur une autre compagnie oneworld. L'un ou l'autre suffit, avec un minimum à réaliser sur les vols de Royal Air Maroc. Les Miles Statut ne valent que sur l'année civile, du 1er janvier au 31 décembre.
| Niveau | Miles Statut ou vols Statut pour y accéder | Minimum sur Royal Air Maroc | Pour le renouveler | Statut oneworld |
|---|---|---|---|---|
| Blue | aucun | aucun | aucun | aucun |
| Silver | 20 000 Miles ou 15 vols | 10 000 Miles ou 2 vols | 18 000 Miles ou 13 vols | Ruby |
| Gold | 35 000 Miles ou 30 vols | 17 500 Miles ou 10 vols | 32 000 Miles ou 28 vols | Sapphire |
| Platinum | 75 000 Miles ou 75 vols | 37 500 Miles ou 20 vols | 70 000 Miles ou 70 vols | Emerald |
Le minimum sur Royal Air Maroc suit la voie choisie : en Miles Statut, 10 000 Miles sur les vols Royal Air Maroc pour Silver, 17 500 pour Gold et 37 500 pour Platinum ; en vols Statut, 2 vols Royal Air Maroc pour Silver, 10 pour Gold et 20 pour Platinum. Ces minimums valent aussi pour le renouvellement.
Ce que chaque niveau apporte
- Blue : traitement prioritaire au centre d'appels, Cash & Miles, messagerie gratuite à bord sur appareil équipé du Wi-Fi, 15 % de remise sur une sélection e-SkyShop, deux transferts de miles par an jusqu'à 10 000 Miles. Un bonus de 4 000 Miles Primes est annoncé après 2 allers-retours sur Royal Air Maroc.
- Silver : 50 % de Miles Primes en plus sur les vols Royal Air Maroc, un bagage supplémentaire de 23 kg, enregistrement au comptoir Business Class, statut oneworld Ruby.
- Gold : 75 % de Miles Primes en plus, un bagage supplémentaire de 23 kg avec plastification d'un bagage, choix du siège gratuit hors Eco Premium, Fast Track et embarquement prioritaire sur les vols Royal Air Maroc, salons VIP avec un invité, statut Sapphire.
- Platinum : 100 % de Miles Primes en plus, 3 surclassements sans frais par an sous réserve de quota, salons VIP avec un invité, Fast Track avec un invité au départ du Maroc, navette Business Class à Casablanca, choix du siège gratuit y compris Eco Premium, statut Emerald, transferts de miles illimités.
Le bonus de Miles Primes de Silver, Gold et Platinum vaut sur les vols Royal Air Maroc, et la page précise qu'il s'applique aussi aux vols American Airlines.
Accumuler depuis la France
Voler avec Royal Air Maroc et l'alliance
Les Miles Primes se gagnent sur les vols Royal Air Maroc, sur ceux des compagnies oneworld partenaires, d'Etihad Airways et de S7 Airlines, et auprès des partenaires non aériens. Les Miles Statut ne se gagnent que sur Royal Air Maroc et sur les vols des compagnies oneworld. Sur Royal Air Maroc, le gain dépend de la famille tarifaire :
| Cabine | Famille tarifaire | Miles Primes | Miles Statut |
|---|---|---|---|
| Economy | Eco Essential | 50 % | 50 % |
| Economy | Eco Classic | 100 % | 100 % |
| Economy | Eco Flex | 150 % | 150 % |
| Economy | X (billet prime) | 0 % | 0 % |
| Business | Business Classic | 150 % | 150 % |
| Business | Business Flex | 200 % | 200 % |
| Business | U (billet prime) | 0 % | 0 % |
Le calculateur de miles du site de Royal Air Maroc donne le gain exact pour un itinéraire ; sur les vols de partenaires oneworld, il ne traite que les vols directs. Pour aller plus vite vers un niveau, le Status Booster est un abonnement trimestriel payant qui double ou triple les Miles Statut sur les vols commercialisés par Royal Air Maroc : son prix est affiché sur le site de Royal Air Maroc, avec renouvellement tacite. Les Miles Primes en sont exclus.
Côté partenaires, Safar Flyer cite des compagnies (American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Qantas, Qatar Airways entre autres), des loueurs de voitures (Avis, Europcar, Sixt), des hôtels et la boutique The Bicester Collection.
Transférer des points depuis la France
American Express : Royal Air Maroc n'est pas un partenaire de transfert de Membership Rewards France. Les compagnies aériennes ouvertes aux transferts sont Cathay, Delta, Emirates, Flying Blue, Iberia, Qatar, SAS, Singapore et British Airways, d'après l'espace client American Express France.
Revolut : l'aide Revolut France ne cite pas Safar Flyer parmi les programmes accessibles aux RevPoints. La liste complète s'affiche dans l'application, rubrique RevPoints puis Miles : vérifiez-la avant de compter sur un transfert.
Safar Flyer permet en revanche d'acheter des Miles Primes au prix de 0,30 MAD le mile, par paliers de 1 000, avec des plafonds annuels par niveau : 30 000 Miles pour Blue, 50 000 pour Silver et Gold, 100 000 pour Platinum. L'achat n'est pas remboursable.
Utiliser ses miles
Un billet prime se paie en Miles Primes, seules les taxes d'aéroport restant à régler, avec un bagage en soute de 23 kg inclus en Economy. La page annonce plus de 96 destinations sur le réseau de Royal Air Maroc. Barème publié par région, en Miles Primes :
| Région | Economy aller simple | Economy aller-retour | Business aller simple | Business aller-retour |
|---|---|---|---|---|
| Maroc | 4 750 | 9 500 | 7 500 | 15 000 |
| Europe 1 | 7 500 | 15 000 | 12 500 | 25 000 |
| Europe 2, Afrique 1 | 12 500 | 25 000 | 20 000 | 40 000 |
| Afrique 2 | 20 000 | 40 000 | 32 500 | 65 000 |
| Afrique 3, Moyen-Orient, Amérique | 25 000 | 50 000 | 42 500 | 85 000 |
| Asie | 30 000 | 60 000 | 60 000 | 120 000 |
Dans ce barème, Paris, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Montpellier et Strasbourg figurent en Europe 2, et Montréal, New York, Miami, Boston et Washington en Amérique. La page ne dit pas de quelle ville part le barème ; ses exemples partent de Casablanca. Le Cash & Miles règle un billet en partie en argent et en partie en Miles Primes, avec un minimum de 500 Miles Primes, sur les seuls vols opérés et commercialisés par Royal Air Maroc ; il n'est pas disponible pour un billet prime.
Les miles paient aussi un surclassement en Business Class à partir de 3 750 Miles Primes sur un aller simple intérieur Maroc, un excédent de bagage à partir de 4 000 Miles Primes pour une pièce de 23 kg, un changement de date à partir de 500 Miles Primes (500 Miles Primes pour une pénalité de 10 €) et un accompagnement de mineur à partir de 4 000 Miles Primes. Les Miles Primes se convertissent aussi en billets primes sur les vols des compagnies oneworld.
Safar Family regroupe les miles d'une même famille sur un compte commun, et Safar Corporate annonce 30 % de Miles Primes sur chaque voyage d'un collaborateur de l'entreprise.
Validité des miles
Les miles d'un compte individuel Blue, Silver ou Gold sont valables 3 ans à compter de la date d'activité, et 5 ans pour un compte individuel Platinum. Ils sont valables 5 ans sur un compte Family et 2 ans sur un compte Corporate. Selon l'exemple des conditions générales, les miles d'un vol du 25 janvier 2016 expirent le 31 décembre 2019. Aucune réclamation pour des miles expirés n'est acceptée.
Notre avis
Pour un résident français, Safar Flyer sert à payer des vols de Royal Air Maroc et à obtenir un statut oneworld par les vols de l'alliance. Sans passerelle depuis Amex ou Revolut, les miles viennent des billets achetés, et les seuils de statut demandent un minimum de vols Royal Air Maroc dans l'année. Le barème de billets primes est publié en clair, ce qui permet de le comparer à celui de British Airways Club ou d'un autre programme de l'alliance avant de choisir où concentrer vos vols.
Retrouvez les autres programmes sur la page Programmes de fidélité, et notre sélection des meilleures cartes bancaires pour accumuler côté français.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Quel est le nom officiel du programme de Royal Air Maroc ?
Le programme s'appelle Safar Flyer, tel qu'il est présenté sur le site de Royal Air Maroc pour la France. Il compte quatre niveaux de carte : Blue, Silver, Gold et Platinum.
Peut-on transférer des points American Express vers Safar Flyer ?
Non. Royal Air Maroc ne figure pas parmi les partenaires de Membership Rewards France, qui sont Cathay, Delta, Emirates, Flying Blue, Iberia, Qatar, SAS, Singapore et British Airways. Les miles se gagnent en volant ou auprès des partenaires de Safar Flyer.
Les RevPoints Revolut se convertissent-ils en miles Safar Flyer ?
Safar Flyer ne figure pas dans la liste de programmes que l'aide Revolut France annonce pour les RevPoints. Revolut précise que la liste complète s'affiche dans l'application, rubrique RevPoints puis Miles : consultez-la avant de transférer, car un transfert ne s'annule pas.
Combien de Miles Statut faut-il pour chaque niveau Safar Flyer ?
Il faut 20 000 Miles Statut ou 15 vols pour Silver, 35 000 Miles ou 30 vols pour Gold et 75 000 Miles ou 75 vols pour Platinum, sur une année calendaire. Chaque niveau exige aussi un minimum sur Royal Air Maroc, de 10 000 Miles ou 2 vols pour Silver à 37 500 Miles ou 20 vols pour Platinum.
Quelle différence entre Miles Primes et Miles Statut ?
Les Miles Primes paient des billets primes, des surclassements, des excédents de bagage et d'autres primes. Les Miles Statut ne servent qu'à conserver son niveau ou à passer au niveau supérieur, et valent sur une seule année calendaire.
Les miles Safar Flyer expirent-ils ?
Oui. Les miles d'un compte individuel Blue, Silver ou Gold sont valables 3 ans à compter de la date d'activité, ceux d'un compte Platinum 5 ans. Les conditions générales précisent qu'aucune réclamation pour des miles expirés n'est acceptée.
Combien de miles faut-il pour un billet prime en Economy ?
Le barème publié va de 4 750 Miles Primes en aller simple au Maroc à 30 000 en Asie. Europe 2, qui regroupe notamment Paris, Lyon, Marseille et Nice, est à 12 500 Miles Primes en aller simple en Economy, et l'Amérique à 25 000. Seules les taxes d'aéroport restent à payer.
Quel statut oneworld donne chaque niveau Safar Flyer ?
Silver donne le statut Ruby, Gold le statut Sapphire et Platinum le statut Emerald, reconnus par les compagnies membres de l'alliance sur les vols commercialisés et opérés par un membre oneworld. Le niveau Blue est reconnu par toutes les compagnies membres de l'alliance.
Comment contacter le service client Safar Flyer ?
Un membre Blue remplit le formulaire en ligne ou appelle le 05 22 48 97 02, de 8 h à 18 h les jours ouvrables ; ce numéro est affiché au format marocain. Silver et Gold disposent du 080 200 4000 et Platinum du 080 200 2000, joignable 24 h sur 24. Site officiel : royalairmaroc.com.
