Ma carte Mr.Bricolage est le programme de fidélité de l’enseigne de bricolage Mr.Bricolage. Il est gratuit et repose sur de véritables points : 1 € d’achat donne 1 point, et chaque tranche de 300 points est convertie en un chèque de fidélité de 10 €. S’y ajoutent une remise de 10 % autour de l’anniversaire du titulaire et des offres ponctuelles en magasin (voir la page officielle de la carte).
Ce n’est pas un programme de miles. Les points sont incessibles, intransmissibles et ne sont ni échangeables, ni monnayables, ni compensables : ils ne servent qu’à obtenir des chèques utilisables dans l’enseigne. La carte n’est pas non plus un moyen de paiement. En contrepartie, le barème est publié et fixe, ce qui permet de savoir à l’avance ce que rapporte un achat.
Le programme en bref
- Éditeur : le programme est développé par la société Mr.Bricolage SA, selon ses conditions générales d’utilisation (CGU).
- Adhésion : gratuite et ouverte à toute personne physique majeure. Les avantages de la carte ne se cumulent pas avec ceux liés à un statut professionnel (artisan, administration, collectivités, sociétés commerciales, comité d’entreprise).
- Où l’utiliser : dans les magasins Mr.Bricolage adhérant au programme en France métropolitaine (Corse incluse) et sur mr-bricolage.fr.
- Monnaie : des points. Les CGU ne décrivent aucun niveau de statut : tous les titulaires relèvent du même barème.
- Formats : carte physique remise en magasin, ou numéro de carte attribué en ligne et ajouté à Apple Wallet ou Google Wallet, sans carte physique.
Adhérer
En magasin, la carte est remise sur simple demande, après avoir complété et signé le bulletin d’adhésion, et elle est utilisable immédiatement. En ligne, il suffit de confirmer son adhésion dans l’espace client sur mr-bricolage.fr : un numéro de carte est attribué automatiquement. Un client qui a déjà une carte physique peut l’ajouter à son mobile pour suivre son solde de points et ses chèques.
Comment on cumule
| Règle | Détail des CGU |
|---|---|
| Barème | 1 € dépensé = 1 point, hors combustibles, services et librairie |
| Présentation | La carte doit être présentée à chaque passage en caisse |
| Carte oubliée | Le ticket de caisse peut être présenté au plus tard dans un délai de 3 mois, dans le même magasin |
| Achats en ligne | Carte rattachée au compte client ; points crédités au retrait en magasin (commande 2 h) ou à la livraison à domicile |
| Frais de port | Aucun point sur les frais de port additionnels |
| Retour de marchandise | Les points acquis sur ces produits sont déduits |
Les points se cumulent dans l’ensemble des magasins participants et sur le site. En cas de réclamation sur un achat, le titulaire doit apporter ses tickets de caisse directement au magasin émetteur, au maximum 30 jours après l’achat.
En plus des points, les titulaires peuvent bénéficier d’opérations ponctuelles en magasin, sous forme de remises exclusives sur des produits ou des catégories. Les CGU précisent que, pour les commandes en ligne, seuls les avantages permanents s’appliquent : points, chèques de fidélité et remise d’anniversaire.
Comment on utilise ses points
Le chèque de fidélité de 10 €
Dès que le solde atteint 300 points, ceux-ci sont convertis en un chèque de fidélité de 10 €. Les points restant en deçà de 300 sont conservés et s’ajoutent aux achats suivants.
| Élément | Règle |
|---|---|
| Émission | Directement en magasin ou sur le site ; dans certains magasins, tous les 3 mois à date fixe (février, mai, août, novembre), si 300 points sont atteints |
| Réception | Par courrier ou par e-mail selon les cas, ou sur le mobile si la carte est dans l’application Wallet |
| Validité | 3 mois à compter de l’émission |
| Utilisation | En une seule fois, sur un achat d’un montant supérieur à sa valeur faciale, avec la carte |
| Où | Magasins participants et mr-bricolage.fr ; sur le site, 1 € minimum de reste à payer |
| Exclusions | Produits de librairie, produits en promotion, services, réservation ; non cumulable avec des codes promotionnels ou d’autres offres de fidélité |
| Autres limites | Non remboursable, non remplaçable en cas de perte, de vol ou de dépassement de la date de validité |
La remise d’anniversaire de 10 %
L’offre se déclenche 15 jours avant la date d’anniversaire enregistrée, sur présentation de la carte, et reste valable 30 jours. Elle ne s’utilise qu’une fois, en magasin ou sur le site. Elle ne s’applique pas aux commandes, aux promotions, aux produits électroportatifs, à l’outillage motorisé de jardin, aux matériaux de construction, aux combustibles, à la librairie ni aux services, et elle n’est pas cumulable avec un code promotionnel.
Exemple donné par la FAQ de l’enseigne : pour un anniversaire enregistré le 8 avril, l’offre court du 25 mars au 23 avril. Sur mr-bricolage.fr, elle suppose 1 € minimum de reste à payer.
Validité des points
- Points : l’absence d’utilisation de la carte pendant plus de 36 mois met fin à l’adhésion et entraîne la suppression totale des points cumulés jusqu’à cette date.
- Chèque : 3 mois, non prolongeable.
- Remise d’anniversaire : 30 jours.
- Évolution du programme : l’enseigne se réserve le droit de modifier le barème d’acquisition ou d’arrêter le système de points. Pour un changement de barème, elle s’engage à respecter un délai de prévenance de 6 mois ; en cas d’arrêt, les points acquis sont convertis en chèque s’ils sont suffisants.
Les services autour de la carte
- Suivi du solde : sur le ticket de caisse, à l’accueil du magasin, sur mr-bricolage.fr dans la rubrique « Ma carte fidélité » ou par téléphone auprès du Service Infos Clients.
- Carte sur mobile : suivi des points et accès aux offres fidélité en cours, selon la page officielle.
- Retours : la page officielle annonce un délai de 3 mois pour rapporter ses produits, sans ticket de caisse.
- Offres de magasin : la page officielle évoque des journées privilèges et des offres réservées plusieurs fois dans l’année.
Comme pour les autres enseignes, le règlement lui-même peut rapporter quelque chose avec la carte bancaire utilisée : voir notre comparatif des cartes bancaires.
Notre avis
Parmi les programmes d’enseignes de maison que nous suivons, celui de Mr.Bricolage repose sur un barème fixe et lisible : 300 points pour 10 €, avec un point par euro. Pour un projet de travaux, les achats s’additionnent d’un magasin à l’autre et d’un canal à l’autre, et les points restants ne sont pas perdus tant que la carte reste utilisée. Les limites sont connues : le chèque est valable trois mois seulement, il impose un achat supérieur à sa valeur, et il ne s’applique ni à la librairie, ni aux promotions, ni aux services.
Le réflexe à avoir est donc de présenter la carte à chaque passage en caisse et de dépenser le chèque dès sa réception. Pour comparer avec d’autres enseignes de maison et de jardin, consultez LEROY&MOI, C-Casto, IKEA Family, Club Botanic ou Club Nature & Découvertes, ou l’ensemble des programmes de fidélité.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Ma carte Mr.Bricolage est-elle gratuite ?
Oui, la page officielle présente une adhésion gratuite. Elle est ouverte à toute personne physique majeure, en magasin sur simple demande après avoir signé le bulletin d’adhésion, ou en ligne dans l’espace client sur mr-bricolage.fr.
Combien de points gagne-t-on par euro dépensé ?
1 € d’achat donne 1 point, hors combustibles, services et librairie. Aucun point n’est accordé sur les frais de port additionnels d’une commande en ligne, et un retour de marchandise déduit les points correspondants.
Combien de points faut-il pour un chèque de fidélité ?
300 points donnent droit à un chèque de fidélité de 10 €. Les points restants en deçà de 300 sont conservés et s’ajoutent à ceux des achats suivants.
Quelle est la durée de validité d’un chèque de fidélité ?
3 mois à compter de son émission. Il s’utilise en une seule fois, sur un achat supérieur à sa valeur faciale, et il n’est ni remboursable ni remplaçable en cas de perte ou de dépassement de la date.
Les points de la carte expirent-ils ?
Oui. Si la carte n’est pas utilisée pendant plus de 36 mois, l’adhésion prend fin et les points cumulés jusqu’à cette date sont supprimés. Les points qui n’atteignent pas encore 300 restent sur le compte tant que la carte est utilisée.
Comment fonctionne la remise d’anniversaire de 10 % ?
Elle se déclenche 15 jours avant la date d’anniversaire enregistrée, reste valable 30 jours et s’utilise une seule fois, sur présentation de la carte. Elle exclut notamment les promotions, l’électroportatif, les matériaux de construction, les combustibles, la librairie et les services.
Peut-on utiliser le chèque de fidélité sur mr-bricolage.fr ?
Oui, le chèque est valable dans les magasins participants et sur mr-bricolage.fr, avec 1 € minimum de reste à payer sur le site. Il n’est pas cumulable avec des codes promotionnels ni avec d’autres offres de fidélité en cours.
Les professionnels peuvent-ils profiter de la carte ?
Les CGU précisent que les avantages de la carte ne sont en aucun cas cumulables avec ceux liés à un statut professionnel (artisan, administration, collectivités, sociétés commerciales, comité d’entreprise).
Comment contacter le service client Mr.Bricolage ?
Les CGU donnent le Service Infos Clients au 09 70 82 04 12 (gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h, pour consulter son solde de points. L’adresse service-consommateurs@mr-bricolage.fr est indiquée pour les demandes liées aux données. Le site officiel est mr-bricolage.fr.
