Le programme de fidélité MMV attribue 1 crédit pour 4 € dépensés, valable 3 ans. Les crédits s’échangent contre des récompenses (viennoiseries, welcome drink, early check-in, supplément animal), et les points cumulés ouvrent quatre statuts, de Cristal à Platine, avec notamment un chèque cadeau annuel pour Argent, Or et Platine.
Programme de fidélité MMV : des crédits pour des récompenses
Le programme de fidélité MMV fonctionne avec un système de crédits. Pour chaque tranche de 4 € dépensés, 1 crédit est acquis, que ce soit pour un séjour dans un Village Club, une Résidence Club ou une Résidence Partenaire. Ces crédits, valables 3 ans, s’échangent contre des récompenses.
Cumuler des crédits
Chaque tranche de 4 € dépensés pour une réservation personnelle génère 1 crédit fidélité, quel que soit le lieu du séjour. Les crédits sont attribués à l’issue du séjour, uniquement au payeur.
Utiliser ses crédits
| Récompense | Coût en crédits | Description |
|---|---|---|
| Viennoiserie du 1er jour (Résidence Club) | 1 000 crédits | Viennoiseries de bienvenue à retirer à la réception lors du check-in. |
| Welcome drink | 1 500 crédits | Une bouteille de vin local avec un saucisson. |
| Early Check-in | 2 000 crédits | Les clés de l’appartement à partir de 12 h au lieu de 17 h. |
| Supplément animal | 2 500 crédits | Valable en Résidence Club. |
Les statuts MMV
Le programme de fidélité MMV propose 4 statuts : Cristal, Argent, Or et Platine. Plus vous séjournez, plus vous cumulez de points, qui donnent accès à un statut. Ces seuils ne figurent plus sur la page du programme : ceux du tableau viennent d’un ancien article du centre d’aide de MMV et sont à confirmer auprès de MMV, au +33 (0)4 92 12 62 12.
| Statut | Points requis | Avantages principaux |
|---|---|---|
| Cristal | 0 – 2400 | Online check-in, newsletters « club Ambassadeurs », accès aux ventes privées, pré-réservation avant l’ouverture des ventes, gâteau d’anniversaire (Village Club), prêt de raquettes à neige. |
| Argent | 2401 – 3999 | Avantages Cristal + chèque cadeau de 100 € (un code par an, pour un séjour d’au moins 800 €) et cadeau de bienvenue. |
| Or | 4000 – 5999 | Avantages Cristal + chèque cadeau de 120 € (un code par an, pour un séjour d’au moins 800 €), cadeau de bienvenue, frais de modification offerts (une fois par an) et upgrading selon disponibilités. |
| Platine | 6000+ | Avantages Or, avec un chèque cadeau de 150 € au lieu de 120 €, et 2 nuits offertes après le séjour (conditions applicables à partir de J-30 avant l’arrivée, sous réserve de disponibilités). |
À comparer avec des programmes proches : Miléade & Moi, ETIK – Logis Hotels, Teritoria et Flavours Instant Benefit.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre les points et les crédits ?
Les crédits (1 pour 4 € dépensés) servent à obtenir des récompenses : viennoiseries du premier jour, welcome drink, early check-in ou supplément animal. Les points cumulés donnent accès à un statut (Cristal, Argent, Or, Platine) et à ses avantages.
Comment sont calculés les points ?
La page du programme indique que plus vous séjournez, plus vous gagnez de points, sans détailler leur calcul ni les seuils des statuts. Le service client de MMV peut les préciser au +33 (0)4 92 12 62 12.
Comment connaître mon solde de crédits et de points ?
Connectez-vous à votre compte client sur mmv.fr pour consulter votre solde.
Comment utiliser mes crédits ?
Les crédits s'utilisent par téléphone au +33 (0)4 92 12 62 12 ou depuis votre compte client sur mmv.fr, dans la rubrique « Programme de fidélité ».
Les crédits sont-ils nominatifs ?
Oui. Les crédits ne sont valables que pour des réservations personnelles et sont attribués uniquement au payeur du séjour.
Dans quels établissements les avantages du programme sont-ils valables ?
Les avantages pendant le séjour (gâteau d'anniversaire en Village Club, prêt de raquettes à neige, upgrading selon disponibilités, cadeau de bienvenue) ne sont valables que dans les établissements MMV.
Quels chèques cadeau le programme propose-t-il ?
Les chèques cadeau annuels sont de 100 € pour Argent, 120 € pour Or et 150 € pour Platine. Un code est délivré par an, valable pour un séjour d'un montant minimum de 800 €.
Comment contacter le service client MMV ?
Vous pouvez contacter le service client de MMV par téléphone au +33 (0)4 92 12 62 12, par e-mail ou par le formulaire de contact de son site.
