Miles & More

Le programme de fidélité Miles & More de Lufthansa accompagne les voyageurs du monde entier. Concrètement, vous cumulez des Miles, puis vous les utilisez comme une monnaie d’échange. Ainsi, ces Miles vous donnent accès à des Award Flights, à des surclassements ou encore à des nuits d’hôtel.

Aujourd’hui, Miles & More reste le plus grand programme de fidélité aérien d’Europe, avec plus de 39 millions de membres. Par ailleurs, il fonctionne sur le même principe que d’autres programmes aériens comme Flying Blue d’Air France-KLM.

Comment cumuler des Miles

Souscrire une carte bancaire

En France, une seule carte bancaire vous permet de cumuler directement des Miles Miles & More : la carte Miles & More Gold Mastercard, émise par Advanzia Bank. Elle réunit notamment les avantages suivants :

La carte offre par ailleurs plusieurs mois de cotisation gratuits au démarrage. Ensuite, une cotisation s’applique. Avant de souscrire, consultez donc la grille tarifaire en vigueur (cotisation, commissions de change et frais de retrait) directement sur la page officielle de la carte.

Voler avec Lufthansa ou un partenaire

Compagnies du groupe Lufthansa

D’abord, vous cumulez des Miles en volant avec les compagnies membres du groupe Lufthansa, soit :

Lorsque vous réservez un vol auprès de l’une de ces compagnies, la règle suivante s’applique :

Toutefois, le prix du billet ne comprend pas les surclassements ni les services complémentaires, comme le choix du siège ou l’excédent de bagage.

Compagnies partenaires

Ensuite, vous cumulez également des Miles auprès des compagnies aériennes partenaires, membres de Star Alliance ou non. Au total, Miles & More compte plus de 35 compagnies aériennes partenaires. En voici la liste :

Si vous réservez auprès d’une compagnie partenaire non membre du groupe Lufthansa, le nombre de Miles dépend du contrat entre Lufthansa et le partenaire. Le barème suit donc généralement :

Dépenser auprès des partenaires

Au-delà des compagnies aériennes, Miles & More s’associe à des hôtels, à des agences de location de voitures et à bien d’autres enseignes. Au total, le programme compte donc plus de 300 partenaires dans le monde.

Hôtels partenaires

Miles & More travaille avec de nombreux partenaires hôteliers. Selon le contrat, vous gagnez ainsi jusqu’à :

Voici notamment la liste des principaux partenaires hôteliers de Miles & More :

Enfin, vous cumulez aussi des Miles lorsque vous louez une voiture auprès de ces agences :

Boutique Worldshop de Lufthansa

Lufthansa propose aussi un portail d’achats qui rapporte des Miles à chaque commande auprès de partenaires comme Apple, FALKE, JBL, Samsonite, travelite et WMF.

Le fonctionnement reprend celui des autres portails de magasinage en ligne : vous vous connectez au portail, vous choisissez le commerçant, puis vous cliquez sur le lien correspondant. Ici, chaque euro dépensé vous rapporte 1 Mile.

Comment utiliser ses Miles

Après le cumul, intéressons-nous à présent à l’échange. De fait, les possibilités sont multiples : vous échangez vos Miles contre des Award Flights, des surclassements, des nuits d’hôtel ou des articles de la boutique Worldshop. Toutefois, l’échange dans la Worldshop reste rarement avantageux.

Acheter des Award Flights

Contrairement au programme Flying Blue d’Air France, qui n’applique aucune grille tarifaire fixe, Miles & More suit un barème précis pour ses Award Flights. Ce barème vaut pour les compagnies du groupe Lufthansa, les membres de Star Alliance ainsi que les partenaires de Miles & More.

Voici donc le barème pour les vols au départ de l’Europe :

Surclasser avec l’Upgrade Award

Plutôt que de viser un billet complet, vous utilisez vos Miles ou un eVoucher pour surclasser un billet existant. De cette façon, vous gagnez en confort : un siège plus spacieux, un verre de bienvenue et une franchise bagage plus généreuse. L’Upgrade Award démarre dès 10 000 Miles.

Payer en Cash & Miles

Avec l’offre Cash & Miles, vous réservez un vol sur le site de compagnies sélectionnées, puis vous réglez tout ou partie du prix avec vos Miles. Ainsi, vous réduisez le montant à payer tout en gardant de la flexibilité. Cette option commence dès 3 000 Miles.

Profiter des Award Flight Specials

Par ailleurs, Miles & More propose deux types d’Award Flights à prix réduits :

Grâce à ces offres, vous réservez des vols avec moins de Miles, que vous cherchiez un billet de dernière minute ou que vous planifiiez longtemps à l’avance.

Bonnes affaires

Les Award Flights Bonnes affaires correspondent aux billets Primes Promo du programme Flying Blue. Chaque mois, Miles & More publie ainsi des offres qui réduisent jusqu’à 50 % les Miles requis vers certaines destinations, en Economy, Premium Economy et Business Class. Ces tarifs démarrent dès 12 000 Miles.

Fly Smart Award Flight

Les Award Flight Fly Smart vous font économiser jusqu’à 40 % de Miles lorsque vous voyagez à la dernière minute, soit au maximum deux semaines après l’achat et au plus tard deux jours avant le départ.

Cependant, certaines conditions restrictives s’appliquent. Un séjour minimum de 7 jours conditionne tout Fly Smart échangé sur un vol long-courrier. De plus, sur les vols intra-européens, vous ne pouvez pas effectuer le retour avant le premier dimanche qui suit l’aller.

Les statuts Miles & More

Le programme Miles & More compte trois paliers de statut :

Comment obtenir un statut

Pour monter en grade, vous devez cumuler des Points, des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points. Concrètement, vous gagnez ces Points sur les vols éligibles avec Lufthansa et les compagnies partenaires.

Le nombre de Points dépend par ailleurs de deux facteurs :

Prenons un exemple concret : pour un vol de Genève à Bangkok en cabine Business avec SWISS, vous recevez 200 Points, 200 Qualifying Points et 200 HON Circle Points.

Barème

Pour décrocher un statut, vous devez cumuler un certain nombre de Points et de Qualifying Points durant la période de qualification :

La période de qualification dure une année civile pour tous les niveaux. Dès que vous obtenez ou renouvelez votre statut, celui-ci s’active immédiatement, puis il se termine fin février de l’année suivante. Par exemple, si vous atteignez un nouveau niveau en septembre 2026, il reste valable jusqu’à fin février 2028.

Quels sont les avantages

Comme dans tout programme de fidélité, plus votre statut grimpe, plus vos avantages s’étoffent.

Frequent Traveller

Le statut Frequent Traveller vous donne droit aux avantages suivants :

Senator

En plus des avantages précédents, le statut Senator vous offre :

Membre du HON Circle

Enfin, le cercle exclusif du HON Circle ajoute encore d’autres privilèges :

Avantages pour les familles

Miles & More pense aussi aux voyages en famille. D’abord, avec le Mileage Pooling, 2 adultes et jusqu’à 5 enfants dès 2 ans regroupent leurs Miles. De cette manière, vous atteignez vos objectifs de prime plus vite.

Ensuite, le programme JetFriends accueille les enfants dès 2 ans. En cadeau de bienvenue, ils reçoivent 500 Miles et bénéficient de la protection Mileage jusqu’à leur 18e anniversaire.

Par ailleurs, plusieurs Award Flights réduisent la note pour les familles :

Notre avis sur Miles & More

Au final, Miles & More reste une valeur sûre pour qui voyage régulièrement avec Lufthansa, SWISS, Austrian ou Brussels Airlines. Le barème fixe des Award Flights apporte de la lisibilité, tandis que les statuts récompensent vraiment les voyageurs fréquents.

Cependant, si vous voyagez surtout depuis la France, comparez d’abord Miles & More avec d’autres programmes aériens avant de choisir. Voici donc quelques alternatives à étudier :

Questions fréquentes