Chronodrive

Type
Autre
Catégorie
Supermarchés et alimentation
Site Internet
Chronodrive
Service client
Par e-mailOu numéro de votre drive
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Chronodrive, l'enseigne de courses en drive et en livraison à domicile, a lancé le 6 janvier 2026 un nouveau programme de fidélité baptisé Chronolovers. Il ne donne pas de points : il compte vos commandes d'au moins 50 € et vous offre un avantage à chaque palier franchi dans le trimestre. Ce n'est pas un programme de miles, et rien ne s'y convertit en voyage. Cette fiche s'appuie sur les conditions générales de vente de Chronodrive (articles 7 à 9), sur la page du programme et sur la page des avantages fidélité.

À côté de ce programme à paliers, Chronodrive conserve sa cagnotte Olé! : certains produits signalés sur le site et l'application créditent des euros, que vous dépensez ensuite sur vos commandes. Les deux mécanismes fonctionnent ensemble, sans carte de fidélité : il suffit d'avoir un compte client.

Le programme en bref

  • Nom : programme de fidélité Chronolovers, en vigueur depuis le 6 janvier 2026.
  • Adhésion : gratuite et automatique pour toute personne majeure titulaire d'un compte client Chronodrive.
  • Mécanisme : une jauge qui compte les commandes d'au moins 50 € TTC, une par jour au plus, remise à zéro à chaque trimestre.
  • Paliers : 5, 8, 10 et 15 commandes dans le trimestre, chacun débloquant un avantage, soit jusqu'à 4 avantages par trimestre.
  • Cagnotte Olé! : des euros crédités sur certains produits signalés, à utiliser sur les commandes suivantes.
  • Où : sur chronodrive.com et l'application, en retrait au drive ou en livraison à domicile.

Comment la jauge avance

Une commande compte pour la jauge si elle respecte toutes ces conditions, fixées par l'article 8 des CGV :

  • elle est passée sur le site ou l'application Chronodrive ;
  • elle atteint 50 € TTC, calculés hors frais de livraison, consignes et services additionnels, après les promotions mais avant la déduction des bons d'achat ;
  • une seule commande par jour et par compte est retenue, et une grosse commande ne compte qu'une fois, même si elle dépasse largement 50 € ;
  • elle est comptée au moment du retrait au drive ou de la livraison, pas au moment de la commande. Une commande annulée ne compte pas, et l'avantage qu'elle avait débloqué est annulé.

La jauge démarre dès la première commande et repart de zéro au début de chaque trimestre. Vous avez donc trois mois pour franchir les quatre paliers.

Ce que rapportent les paliers

Palier dans le trimestreCe qui se passe
5 commandesPremier avantage débloqué
8 commandesDeuxième avantage, qui s'ajoute au premier
10 commandesTroisième avantage
15 commandesQuatrième avantage

Chronodrive ne publie pas de barème fixe : les avantages peuvent changer chaque trimestre. Les CGV en donnent la nature générale, à savoir des cadeaux Chronodrive, des produits offerts choisis selon vos habitudes d'achat, des bons d'achat et des bons de livraison à domicile gratuite. Hormis les produits personnalisés, les avantages sont les mêmes pour tous les adhérents.

Un produit offert ou un cadeau est remis au retrait de la commande qui a débloqué le palier. Un bon d'achat ou de livraison gratuite arrive par e-mail ou dans « Mon compte » / « Ma fidélité ». Les bons ne valent que sur le site, ont une durée de validité limitée et sont perdus s'ils ne sont pas utilisés à temps. Aucun avantage n'est cessible, échangeable ni convertible en espèces.

La cagnotte Olé!

  • Les euros se cumulent en achetant des produits signalés par un logo sur le site et l'application, dès la première commande. Certaines opérations limitent la quantité de produits par client.
  • Les euros sont crédités au retrait ou à la livraison, et le montant gagné est rappelé dans l'e-mail de validation de commande.
  • Ils servent à payer tout ou partie des commandes suivantes, ou à faire un don à une association partenaire.
  • Les euros gagnés entre le 1er janvier et le 31 décembre d'une année restent utilisables jusqu'au 31 décembre de l'année suivante, puis sont perdus.
  • Un produit retourné ou remboursé fait retirer de la cagnotte les euros qu'il avait rapportés.

Le parrainage

Un client qui a passé et retiré au moins 5 commandes au cours des deux dernières années reçoit un code de parrainage dans son compte. Chaque filleul, nouveau client sans achat chez Chronodrive depuis 24 mois, obtient un bon de 10 € sur sa première commande dès 30 € d'achats. Le parrain reçoit 10 € dans sa cagnotte Olé! dès que le filleul a retiré cette commande, dans la limite de 5 filleuls.

Miles, RevPoints et Amex : aucun lien

Ni la jauge Chronolovers ni la cagnotte Olé! ne se convertissent en miles, et aucun programme extérieur n'y verse de points. RevPoints de Revolut et Amex Membership Rewards France n'ont aucun lien avec Chronodrive. Le seul complément possible est la carte bancaire qui règle vos courses : voir notre guide pour économiser sur les courses avec les cartes et programmes de fidélité.

Notre avis

Le programme est gratuit, automatique et ses règles de comptage sont précises. Sa faiblesse est l'absence de barème : Chronodrive s'engage sur des paliers, pas sur la valeur de ce qu'ils rapportent, qui change d'un trimestre à l'autre. Le seuil de 50 € par commande et la limite d'une commande par jour en font un programme pour les foyers qui font l'essentiel de leurs courses chez Chronodrive : atteindre 15 commandes en trois mois suppose plus d'une commande par semaine.

La cagnotte Olé!, elle, a l'avantage d'être en euros et de durer jusqu'à la fin de l'année suivante. Comme les deux mécanismes se cumulent, le bon réflexe est de surveiller les produits signalés Olé! sur les commandes que vous passez de toute façon.

Pour comparer avec d'autres enseignes, voir les fiches Carte Carrefour, Intermarché, Auchan Waaoh, Houra, Lidl Plus et l'ensemble des programmes de fidélité.

À comparer avec des programmes proches : Grand Frais et Picard&Nous.

Questions fréquentes

Le programme de fidélité Chronodrive est-il gratuit ?

Oui. Les CGV indiquent que l'adhésion est gratuite et automatique pour toute personne majeure titulaire d'un compte client Chronodrive. Aucune carte n'est nécessaire.

Comment fonctionne Chronolovers ?

Une jauge compte vos commandes d'au moins 50 € TTC, une par jour au plus, retirées au drive ou livrées. Aux paliers de 5, 8, 10 et 15 commandes dans le trimestre, un avantage se débloque, soit jusqu'à 4 par trimestre. La jauge repart de zéro au début de chaque trimestre.

Que rapportent les paliers Chronodrive ?

Chronodrive ne publie pas de barème fixe : les avantages changent selon les trimestres. Les CGV citent des cadeaux Chronodrive, des produits offerts selon vos habitudes, des bons d'achat et des bons de livraison à domicile gratuite.

Une commande de 150 € compte-t-elle triple ?

Non. Une commande au-dessus de 50 € ne compte qu'une fois, et une seule commande par jour est retenue. Le montant pris en compte exclut la livraison, les consignes et les services, et se calcule après promotions mais avant bons d'achat.

Qu'est-ce que la cagnotte Olé! ?

C'est une cagnotte en euros alimentée par l'achat de produits signalés sur le site et l'application. Les euros servent à payer les commandes suivantes ou à faire un don à une association partenaire. Ceux gagnés une année restent valables jusqu'au 31 décembre de l'année suivante.

Combien rapporte le parrainage Chronodrive ?

Le filleul reçoit un bon de 10 € sur sa première commande dès 30 € d'achats. Le parrain, qui doit avoir retiré au moins 5 commandes en deux ans, reçoit 10 € dans sa cagnotte Olé! quand le filleul retire sa commande, pour 5 filleuls au plus.

Les avantages Chronodrive expirent-ils ?

Oui. Les bons d'achat ont une durée de validité limitée et sont perdus s'ils ne servent pas à temps, et les paliers repartent de zéro chaque trimestre. La suppression du compte client vaut désinscription et fait perdre les avantages.

Peut-on convertir les avantages Chronodrive en miles ?

Non. Ni la jauge Chronolovers ni la cagnotte Olé! ne se transfèrent vers un programme de miles. RevPoints de Revolut et Amex Membership Rewards France n'ont aucun lien avec Chronodrive.

Comment contacter le service client Chronodrive ?

Les CGV donnent l'adresse clients@chronodrive.com et renvoient vers le formulaire de contact du site. Chaque drive a son propre numéro, affiché sur sa page du site. Le site officiel est chronodrive.com.