Ma carte Coup de Pouce (Casino, Spar, Vival)

« Ma carte Coup de Pouce » est le programme de fidélité commun des magasins de proximité Casino, Spar et Vival. Il est géré par Distribution Casino France SAS, dont le siège est à Saint-Étienne, et fonctionne avec une cagnotte en euros. Le groupe l’a lancé le 12 novembre 2024 (communiqué du groupe Casino) ; il remplace le programme de fidélité Casino en vigueur auparavant, selon les conditions générales.

Ce n’est ni un programme de miles ni un programme à points : le solde est exprimé en euros et se dépense dans les magasins participants. Ce n’est pas non plus « Casino Max », l’abonnement payant qui a existé dans les magasins de l’enseigne : le programme décrit ici est gratuit, et les pages officielles consultées le 8 octobre 2026 ne mentionnent pas cet abonnement. Il ne couvre pas non plus les hypermarchés et supermarchés, que le groupe a cédés en 2024 : seules les enseignes de proximité y figurent.

Le programme en bref

• Nom officiel : « Ma carte Coup de Pouce », programme de fidélité CASINO. Les cartes Casino, Vival et Spar émises avant son entrée en vigueur et encore valables y ont été rattachées automatiquement.
• Adhésion : gratuite, réservée aux personnes physiques de 18 ans et plus, pour un usage non professionnel. La carte est strictement personnelle.
• Formats : carte physique remise en magasin sur présentation d’une pièce d’identité, ou carte dématérialisée délivrée sur casino.fr et ajoutée au Wallet d’Apple ou de Google.
• Activation : la participation est effective à la première utilisation, à condition de finaliser l’inscription sur casino.fr (rubrique « ma fidélité ») dans les 15 jours. Passé ce délai, la carte est désactivée et les euros déjà crédités sont annulés.
• Monnaie : des euros cagnottés, centralisés sur un seul compte quelle que soit l’enseigne où ils ont été acquis.
• Niveaux de statut : aucun n’est décrit dans les conditions générales.
• Territoire : France métropolitaine, Corse comprise, dans les magasins et sur les sites marchands Casino participants.

Dans quels magasins la carte fonctionne aujourd’hui

L’annexe des conditions générales liste six enseignes : Petit Casino, Le Petit Casino - Casino Shop, Spar, Spar Supermarché, Vival et Casino#Toutprès. Les hypermarchés et supermarchés ne figurent pas dans cette liste. Le rapport financier du premier semestre 2024 du groupe décrit la cession de ces magasins au Groupement Les Mousquetaires, à Auchan Retail France et à Carrefour (rapport financier S1 2024). Le site de franchise du groupe présente trois marques de proximité :

Toutes les adresses de ces enseignes ne participent pas forcément : la page officielle propose une liste des magasins participants, à consulter avant de compter sur la cagnotte, en particulier en vacances.

Comment on cumule

Le barème actuel est publié sur la page du programme, qui le présente avec les mots « en ce moment » : il peut donc évoluer. Sur présentation de la carte, le client reçoit 10 % du montant de son achat en cagnotte tous les 5 passages en caisse. Le montant crédité est limité à 10 € maximum par jour. Il est calculé sur le montant payé lors du passage en caisse, net de toutes remises.

• Passages comptés : un passage en caisse par jour au maximum, et seulement s’il atteint 5 € d’achat au minimum, remises déduites.
• Exemple de calcul : pour un cinquième passage à 40 € payés, la cagnotte est de 4 €. Le plafond de 10 € par jour correspond à 100 € payés ; au-delà, rien n’est ajouté ce jour-là.
• Compteur : le communiqué de lancement présentait le décompte comme mensuel (« tous les mois ») et annonçait un compteur de visites dans le Wallet avec une notification à la quatrième visite. La page actuelle ne précise pas la période de décompte.
• Exclusions : livres, CD, DVD, Blu-ray, billetterie, coffrets cadeaux, carburant, gaz, consignes, presse, Poste, tabac, jeux d’argent, cartes pêche, pressing, carte grise, cash back et services financiers, relais colis et boucherie indépendante.

Les produits à remise cagnottée

En plus de ce barème, des produits portent une remise cagnottée pour une durée limitée. Le 8 octobre 2026, la rubrique Fidélité du catalogue en ligne affichait des articles avec des remises cagnottées de 10 % à 60 %, valables jusqu’au 11 octobre. Ces offres changent et peuvent dépendre du magasin. Les conditions générales précisent que le crédit d’euros sur le compte fidélité n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles en cours.

Comment on utilise les euros

• Disponibilité : les euros crédités sont disponibles lors du prochain passage en caisse.
• Procédure : il faut annoncer la volonté d’utiliser tout ou partie de la cagnotte en fin d’enregistrement des articles, avant le règlement, dans la limite des euros disponibles. Un autre moyen de paiement (carte bancaire, espèces, chèque, carte cadeau) peut compléter.
• Exclusions à l’utilisation : livres, CD, DVD, Blu-ray, carburants, billetterie, cartes cadeaux et coffrets cadeaux.
• Limites : les euros ne sont ni remboursables ni échangeables en espèces, et aucune monnaie n’est rendue.
• Suivi : le montant crédité apparaît en bas de chaque ticket de caisse, et le solde est consultable sur casino.fr (à titre indicatif, sous réserve des opérations en cours).

Validité de la cagnotte

Les euros acquis entre le 1er janvier et le 31 décembre d’une année sont utilisables jusqu’au 28 février de l’année suivante : les euros gagnés en 2026 le sont donc jusqu’au 28 février 2027. Ceux qui ne sont pas dépensés à cette date sont perdus. Par ailleurs, une carte non utilisée pendant 18 mois est désactivée et les avantages cumulés sont perdus. Une contestation sur le solde ou sur les euros d’un achat doit être faite dans un délai d’un mois à compter de la date du ticket.

Casino Max, l’ancien abonnement

Lors de la cession des supermarchés en 2024, la presse précisait que l’abonnement Casino Max restait en vigueur dans chaque supermarché jusqu’à sa fermeture, avec un remboursement au prorata (Ouest-France, 23 septembre 2024). Aucune page officielle consultée aujourd’hui ne décrit cet abonnement pour la proximité : sa disponibilité dans les magasins Casino, Spar ou Vival n’est donc pas confirmée ici.

Notre avis

« Ma carte Coup de Pouce » s’adresse à ceux qui font régulièrement de petites courses dans un même réseau de proximité : la cagnotte dépend du nombre de passages (cinq), pas du montant total dépensé, et chaque passage doit atteindre 5 €. Le plafond de 10 € par jour ne joue qu’à partir de 100 € payés lors du passage. Un point de vigilance : la validité. Une cagnotte gagnée en janvier doit être dépensée avant fin février de l’année suivante.

Il n’y a aucun mile à en attendre. Pour comparer avec d’autres enseignes, consultez la carte de fidélité Intermarché, le Club Carrefour, Lidl Plus ou le programme Auchan, ou parcourez tous les programmes de fidélité. Si vous cherchez des miles sur vos dépenses du quotidien, le comparatif des cartes bancaires est plus adapté.

Questions fréquentes