Hello bank! n’est pas une banque à part : c’est l’offre 100 % digitale de BNP Paribas. Elle propose d’abord deux formules aux adultes, dont une gratuite, et une carte pour les adolescents. Les paiements par carte ne coûtent rien à l’étranger, mais les retraits dépendent du réseau de distributeurs. Voici ce que chaque offre apporte, et ce qui change au 1er octobre 2026.
Qui est Hello bank!
La nuance compte, car elle change la lecture du reste. Hello bank! ne constitue pas une société distincte : la grille tarifaire la présente comme l’offre 100 % digitale de BNP Paribas SA.
Votre interlocuteur juridique reste donc BNP Paribas, société anonyme au capital de 2 329 375 778 €, dont le siège se trouve 16 boulevard des Italiens à Paris. Ce n’est donc pas une filiale comme BoursoBank l’est de la Société Générale, ni une marque commerciale comme Fortuneo.
Cette filiation apporte par ailleurs deux avantages concrets. Vos dépôts relèvent en effet du Fonds de garantie des dépôts et de résolution français, à hauteur de 100 000 €. Vous accédez ensuite au réseau de distributeurs du groupe, ce qui pèse lourd sur les frais de retrait.
Les deux offres pour adultes
Les deux formules s’appuient d’abord sur le même compte de dépôt individuel. Elles se séparent ensuite sur trois points : le type de carte, les frais de retrait et les assurances.
Hello One, gratuite sous condition
La carte Hello One ne demande d’abord aucune condition de revenus. Elle reste gratuite dès lors que vous effectuez au moins une opération, paiement ou retrait, entre le premier et le dernier jour du mois. À défaut, Hello bank! facture 6 € pour ce mois.
Il s’agit ensuite d’une carte à autorisation systématique, compatible CB et Visa. Elle interroge donc le solde avant chaque paiement, ce qui rend le découvert impossible. Prise hors de l’offre, la même carte coûterait par ailleurs 36 € par an.
Hello Prime et sa future tarification
La carte Hello Prime exige en revanche 1 500 € de revenus nets mensuels, avant impôt, et un compte de dépôt individuel. Elle passe par ailleurs au débit immédiat ou différé, là où Hello One reste en autorisation systématique.
Elle inclut ensuite une carte virtuelle, une facilité de caisse et un accès prioritaire au service client. Le cashback Hello Extra y est par ailleurs doublé : Hello bank! rembourse un montant équivalent à celui versé par l’enseigne.
| Poste | Hello One | Hello Prime |
|---|---|---|
| Condition de revenus | Aucune | 1 500 €/mois |
| Cotisation | Gratuite sous condition d’usage | 5 €/mois, puis nouvelle grille |
| Frais si la condition tombe | 6 € pour le mois | 6 €/mois dès octobre 2026 |
| Type de carte | Autorisation systématique | Débit immédiat ou différé |
| Paiement hors zone euro | Sans frais | Sans frais |
| Retrait hors réseau BNP Paribas | 1,5 % du montant | Sans frais |
| Facilité de caisse | Non | Oui |
| Assurances et assistance | Non | Incluses |
Le réseau de retrait fait la différence
Voici le point que les comparatifs résument mal. Les paiements par carte sont en effet gratuits hors zone euro, avec Hello One comme avec Hello Prime. Les retraits, eux, dépendent en revanche du distributeur que vous utilisez.
Trois cas se présentent donc. Le réseau BNP Paribas Global Network reste d’abord gratuit pour tout le monde, partout dans le monde. Le réseau Global Alliance et le hors-réseau se facturent ensuite, mais uniquement sur Hello One.
| Retrait au distributeur | Hello One | Hello Prime |
|---|---|---|
| Zone euro, réseau BNP Paribas | Gratuit | Gratuit |
| Zone euro, Global Alliance | 1,20 €/opération | Gratuit |
| Zone euro, hors réseau | 1,20 €/opération | Sans frais |
| Hors zone euro, réseau BNP Paribas | Sans frais | Sans frais |
| Hors zone euro, Global Alliance | 1,5 % du montant | Sans frais |
| Hors zone euro, hors réseau | 1,5 % du montant | Sans frais |
Hello Origin, la carte des ados
La carte Hello Origin s’adresse d’abord aux adolescents et reste gratuite pour la première carte de chaque titulaire. Une seconde carte coûte ensuite 20 € par an.
Attention toutefois à un point que la page produit ne met pas en avant. La grille tarifaire range en effet Hello Origin parmi les « autres cartes », qui supportent 2 % de frais sur les paiements hors zone euro. Contrairement à Hello One et Hello Prime, elle ne voyage donc pas sans frais.
Les frais du compte courant
Le compte lui-même ne coûte en effet rien. La tenue de compte reste en effet gratuite tant qu’il fonctionne, et la commission d’intervention l’est également. Un compte laissé inactif se facture en revanche 30 € par an.
Le découvert reste enfin le poste le plus cher. En effet, faute de facilité de caisse ou de découvert autorisé, un solde débiteur porte intérêt au taux nominal annuel de 18,40 %, perçu chaque trimestre. Hello Prime inclut par ailleurs une facilité de caisse, limitée à 15 jours par période de 30 jours.
Hello bank! affiche par ailleurs une offre de bienvenue jusqu’au 12 octobre 2026 : jusqu’à 280 €, dont 80 € versés le quatrième mois après cinq opérations carte mensuelles, et 200 € en bon d’achat pour une mobilité bancaire réalisée avec Hello Start+.
Hello bank! face aux autres comptes
Comparons maintenant l’offre gratuite aux autres comptes que nous avons documentés. Le tableau retient donc le coût annuel et le traitement des paiements en devises.
| Compte | Coût annuel | Paiements hors zone euro |
|---|---|---|
| Hello One | Gratuit sous condition | Sans frais |
| N26 Standard | Gratuit | Gratuits, sans plafond |
| BoursoBank Ultim | Gratuit sous condition | Gratuits et illimités |
| Fortuneo Fosfo | Gratuit sous condition | Sans commission |
| BforBank BforBASIC | Gratuit sous condition | 1,95 % de commission |
| Revolut Standard | Gratuit | Sans frais jusqu’à 1 000 €/mois |
Le constat mérite d’être dit franchement. En effet, sur les paiements, Hello One tient la comparaison sans rien coûter. Elle cède en revanche du terrain sur les retraits, facturés dès que vous sortez du réseau BNP Paribas, alors que BoursoBank Ultim et Fortuneo Fosfo n’imposent pas cette contrainte. Nos pages sur Klarna et Monabanq complètent par ailleurs la comparaison.
Conclusion
Hello bank! tient donc une position singulière : ce n’est pas une banque en ligne adossée à un groupe, c’est directement BNP Paribas sous une autre forme. Vous y gagnez donc la garantie française et l’accès au plus grand réseau de distributeurs de France.
Le choix se tranche ensuite sur vos habitudes de retrait. Hello One convient d’abord si vous restez près d’un automate du groupe, tandis qu’Hello Prime s’impose dès que vous en sortez souvent. Notre sélection des meilleures cartes bancaires détaille enfin chaque profil.
Hello bank! – Questions fréquentes
Hello bank! est-elle vraiment gratuite ?
L’offre Hello One l’est, mais sous une seule condition : réaliser au moins une opération par carte dans le mois. À défaut, 6 € sont facturés pour ce mois. La tenue de compte reste par ailleurs gratuite, tout comme la commission d’intervention.
Quels frais Hello bank! applique-t-elle à l’étranger ?
Les paiements par carte restent d’abord sans frais hors zone euro, avec Hello One comme avec Hello Prime. Les retraits sont gratuits sur le réseau BNP Paribas, mais Hello One prélève 1,5 % ailleurs. Le taux de change Visa s’applique enfin dans tous les cas.
Quand la tarification Hello Prime change-t-elle ?
Au 1er octobre 2026. L’offre passe alors à 0 € par mois si vous versez au moins 1 500 € sur le compte associé, contre 6 € par mois dans le cas contraire. Les virements entre deux de vos comptes Hello bank! ne comptent pas dans ce calcul.
Hello bank! est-elle une banque française ?
Oui. Hello bank! est l’offre 100 % digitale de BNP Paribas SA, dont le siège se trouve à Paris. Il ne s’agit donc pas d’une filiale distincte. Vos dépôts relèvent par conséquent du Fonds de garantie des dépôts et de résolution, à hauteur de 100 000 €.
Quelle offre Hello bank! choisir ?
Tout dépend de vos retraits. Hello One suffit d’abord si vous utilisez les automates BNP Paribas, puisqu’elle ne coûte rien. Hello Prime devient intéressante dès que vous retirez ailleurs, car elle supprime les frais et ajoute les assurances.
La carte Hello Origin voyage-t-elle sans frais ?
Non. La grille tarifaire la classe en effet parmi les autres cartes, qui supportent 2 % de frais sur les paiements hors zone euro. Elle reste en revanche gratuite pour la première carte de chaque titulaire, la seconde coûtant 20 € par an.
