Leroy & Moi : programme de fidélité Leroy Merlin

Leroy & Moi

Leroy Merlin récompense votre fidélité avec le programme « Leroy & Moi ». Cumulez des points à chaque achat et profitez d’avantages exclusifs, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

Leroy & Moi (Particuliers) : Cumulez des points, gagnez des remises

Le programme de fidélité « Leroy & Moi » pour les particuliers est simple : 1 € dépensé = 1 point cumulé. Atteignez 500 points et recevez une remise de 15 € (ou 30 € pour les Membres Or) valable sur tous les produits et services.

Les avantages :

Remises fidélité : 15 € tous les 500 points (30 € pour les Membres Or).
Garantie Réparation 5 ans : Réparation gratuite de vos appareils (hors marketplace).
Retour sans ticket de caisse : 12 mois pour retourner vos articles.
Assurance casse : Franchise offerte pour les Membres Or (voir conditions).
Points doublés : Sur les produits « Les presque parfaits » et la location de matériel.

Fonctionnement du programme :

Créez un compte client ou connectez-vous.
Cumulez des points à chaque achat.
Recevez un coupon de remise tous les 500 points.

Les statuts :

Statut	Condition	Remise
Membre	Dès le premier achat	15 € tous les 500 points
Membre Or	10 000 € d’achats cumulés sur 12 mois glissants	30 € tous les 500 points
Membre Platine	25 000 € d’achats cumulés sur 12 mois glissants	Remise de 8 % permanente + franchise à 0 €

Leroy & Moi (Professionnels) : Remises permanentes et avantages exclusifs

Le programme « Leroy & Moi » pour les professionnels offre des remises permanentes en fonction du montant total de vos achats sur une année.

Les avantages :

Remises permanentes : 3 % (0-9 999 €), 6 % (10 000-24 999 €), 8 % (25 000 € et +).
Accès à l’historique des achats et factures en ligne.
Accès anticipé à la cour des matériaux (selon les magasins).
Retour 12 mois sans ticket de caisse.

Moyens de paiement acceptés chez Leroy Merlin

Chez Leroy Merlin, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard) et American Express, une solution idéale pour les détenteurs de cette carte premium. De plus, vous avez la possibilité de choisir le paiement en 3 fois avec Oney pour les achats entre 150 € et 6000 €.

FAQ – Vos questions, nos réponses

Comment adhérer au programme Leroy & Moi ?

L’adhésion se fait en magasin, sur le site internet leroymerlin.fr ou via l’application mobile. Elle est gratuite pour les particuliers et soumise à conditions pour les professionnels (renseignements en magasin).

Comment cumuler des points de fidélité (particuliers) ?

Présentez votre carte de fidélité digitale en caisse ou connectez-vous à votre compte client lors de vos achats en ligne. 1 € dépensé = 1 point.

Quelle est la durée de validité des points ?

Les points n’ont pas de date d’expiration, mais sont perdus en cas d’inactivité du compte pendant 12 mois consécutifs.

Comment utiliser mes remises fidélité ?

Les coupons de remise sont utilisables en magasin, sur le site internet (hors marketplace) et sur l’application mobile. Ils sont valables 6 mois.

Que se passe-t-il si je retourne un article ?

Les points correspondant à l’article retourné seront déduits de votre solde de points.

Puis-je céder ma carte ou mes points ?

Non, le programme est nominatif et personnel. La carte et les points ne peuvent être cédés, transférés ou vendus.

Comment obtenir le statut Membre Or (particuliers) ?

Dépensez 10 000 € sur 12 mois consécutifs pour accéder au statut Membre Or. Le statut est valable 12 mois et recalculé chaque année.

Comment obtenir le statut Membre Platine (particuliers) ?

Dépensez 25 000 € sur 12 mois consécutifs pour accéder au statut Membre Platine. Le statut est valable 12 mois et recalculé chaque année.

Comment bénéficier des remises professionnelles ?

Les remises professionnelles sont appliquées automatiquement dès lors que vous êtes identifié comme professionnel et membre du programme lors de vos achats.

Comment contacter le service client Leroy Merlin ?

Vous pouvez contacter le service client Leroy Merlin par téléphone, email ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet.

Est-il possible de payer avec une carte American Express chez Leroy Merlin ?

Oui, Leroy Merlin accepte les paiements par carte American Express pour tous vos achats. Profitez de la sécurité renforcée grâce à notre système de paiement sécurisé Ingenico de Worldline, qui protège vos transactions à chaque étape.