Mes Galeries est le programme de fidélité gratuit des Galeries Lafayette. Concrètement, chaque euro dépensé vous rapporte un point, puis vos points se transforment en bons d’achat. De plus, votre statut évolue avec vos achats et débloque des services de plus en plus haut de gamme, en magasin comme sur galerieslafayette.com.
Surtout, le programme ne s’arrête pas aux bons d’achat. En effet, en réglant vos achats avec la bonne carte bancaire, vous cumulez aussi des miles ou des points. Nous détaillons ces combinaisons plus bas.
Comment fonctionne Mes Galeries
Le principe reste très simple : 1 € dépensé = 1 point (hors exceptions). Ensuite, tous les 300 points, vous recevez un bon d’achat de 10 € valable 2 mois, y compris sur les articles « points rouges ». Vous dépensez ce bon dans les magasins participants et sur le site.
Dès l’inscription, vous accédez aussi aux ventes privées et aux avant-premières. Par ailleurs, l’adhésion se fait gratuitement, en magasin ou lors de la création d’un compte en ligne.
Les avantages du programme
D’abord, voici les bénéfices dont profitent tous les membres, quel que soit leur statut :
- Cumul de points et bons d’achat : 1 € = 1 point, puis 10 € offerts tous les 300 points.
- Ventes privées et avant-premières : vous recevez des invitations dès le statut Essentiel.
- Échange sans ticket : vous échangez ou vous faites rembourser vos articles sans présenter le ticket de caisse.
- Retouches simples offertes : les Galeries Lafayette prennent en charge les retouches de base.
- Livraison offerte : selon votre statut et le montant, la livraison de vos achats devient gratuite.
- Bonus recyclage : vous gagnez 20 points par dépôt de vêtements, chaussures ou parfums, dans la limite de 60 points par mois.
Les statuts Mes Galeries
Le programme compte trois statuts. Plus vous cumulez de points, plus votre niveau grimpe et plus vos services s’étoffent.
| Statut | Conditions d’accès |
|---|---|
| Essentiel | Automatique à l’inscription (gratuit) |
| Premium | 3 000 points et 2 visites par an |
| Exception | 6 000 points et 2 visites par an |
Statut Essentiel
Vous obtenez ce statut dès votre inscription. Ainsi, vous profitez immédiatement des bons d’achat, des ventes privées, des retouches simples et du bonus recyclage. De plus, la livraison à domicile devient offerte pour vos achats en magasin dès 100 €, dans un rayon de 50 km.
Statut Premium
Vous atteignez le statut Premium avec 3 000 points et 2 visites par an. En plus des avantages Essentiel, vous débloquez alors des services personnalisés :
- 1 journée Exception : 10 % de votre shopping vous reviennent en bons d’achat.
- Événements privés : vous recevez des invitations exclusives.
- Retouches complètes : les retouches simples et complexes deviennent offertes.
- Accueil prioritaire : vous bénéficiez d’un accueil dédié et d’une ligne téléphonique prioritaire.
- Parking et conseil mode : 2h de parking offertes dès 100 € et une séance de conseil mode par an à Paris Haussmann.
Statut Exception
Le statut Exception demande 6 000 points et 2 visites par an. Il représente le niveau le plus haut et ajoute encore des attentions :
- 2 journées Exception : 10 % de votre shopping offerts en bons d’achat, deux fois dans l’année.
- Cadeaux dédiés : vous recevez un cadeau pour votre anniversaire et un cadeau de fin d’année.
- Retouches express : les retouches simples, complexes et express deviennent offertes.
- Salons privés et parking : vous accédez aux salons privés en magasin et à 3h de parking offertes pour tout achat.
- Shopping personnalisé : vous profitez d’un accompagnement mode d’une heure en magasin (hors Paris Haussmann).
La carte Galeries Lafayette Mastercard
Pour aller plus loin, les Galeries Lafayette proposent une carte de crédit Mastercard. Sa cotisation s’élève à 10 € par an. En contrepartie, elle ajoute plusieurs avantages à votre programme de fidélité :
- -15 % le jour de la souscription : vous appliquez cette remise sur vos achats du jour, hors points rouges.
- Paiement 3x sans frais : vous étalez vos dépenses grâce au 3 fois sans frais et à d’autres facilités de paiement.
- Réseau Mastercard : vous payez et retirez partout où Mastercard International est acceptée.
- Garantie livraison internet : les garanties Mastercard couvrent vos achats en ligne en cas de problème de livraison.
Pour l’obtenir, rendez-vous à l’espace Carte ou Services de votre magasin, muni de votre RIB, d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile. Le magasin vous remet ensuite la carte après validation du dossier.
Cumuler des points et des miles
Vos achats mode et beauté représentent souvent des montants élevés. Alors, autant les transformer en récompenses supplémentaires. En effet, en réglant avec la bonne carte bancaire, vous cumulez des points ou des miles en plus de vos points Mes Galeries. Voici trois options efficaces en France.
Avec American Express
Réglez vos achats avec une Carte American Express et cumulez des points Membership Rewards. Ensuite, vous convertissez ces points en miles aériens, en nuits d’hôtel ou en bons d’achat. Vous ajoutez donc une seconde couche de récompenses à vos points Mes Galeries.
| Carte bancaire | Cotisation annuelle | Offre de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 708 € | |||
| 252 € |
Avec la carte Air France KLM Amex
Vous préférez voyager ? Dans ce cas, la Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS transforme vos achats en Miles Flying Blue. Ainsi, chaque passage en caisse aux Galeries Lafayette vous rapproche d’un billet d’avion Air France ou KLM.
| Carte bancaire | Cotisation annuelle | Offre de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 0 € | |||
| 792 € |
Avec Revolut
Enfin, une carte Revolut vous fait gagner des RevPoints sur vos dépenses. De plus, Revolut émet des cartes Visa ou Mastercard, acceptées dans tous les magasins Galeries Lafayette. Vous cumulez donc des RevPoints à chaque achat, sans contrainte d’acceptation.
| Carte bancaire | Cotisation annuelle | Offre de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 132 € | |||
| 228 € | |||
| 720 € |
Pour choisir la carte la plus rentable selon votre profil, comparez d’abord notre sélection des meilleures cartes bancaires.
Des programmes de fidélité similaires
Mes Galeries n’est pas le seul programme intéressant pour vos achats mode, beauté et maison. Par conséquent, il vaut la peine de le comparer à d’autres enseignes :
- Sephora (beauté)
- Carte Fnac+ (culture et high-tech)
- Decathlon (sport)
- Club Nature & Découvertes
Notre avis sur Mes Galeries
En définitive, Mes Galeries reste un bon réflexe pour les clients réguliers des Galeries Lafayette. En effet, le programme ne coûte rien et les bons d’achat tombent régulièrement. De plus, les statuts Premium et Exception ajoutent de vrais services, comme les retouches offertes ou l’accueil prioritaire.
Cependant, la vraie optimisation vient du paiement. En combinant Mes Galeries avec une carte American Express, Air France KLM ou Revolut, vous empilez deux niveaux de récompenses sur la même dépense. Pour ne rien manquer de nos astuces, abonnez-vous à notre newsletter.
Questions fréquentes
Où est valable le programme Mes Galeries ?
Dans les magasins Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries et Galeries Lafayette Outlet en France et au Luxembourg (hors exceptions), ainsi que sur le site galerieslafayette.com et l'application mobile.
Qui peut adhérer au programme ?
Toute personne physique de plus de 15 ans, résidant dans l'un des pays éligibles (voir liste dans les conditions générales).
Comment adhérer ?
Directement en magasin ou sur le site internet lors de la création d'un compte Galeries Lafayette. L'adhésion est gratuite.
Quels achats sont exclus du cumul de points ?
Les services de listes, Le Voyage, La Cagnotte, la restauration, les services, les cartes cadeaux et autres exceptions signalées en magasin ou sur le site.
Combien de temps mes points sont-ils valables ?
Les points sont valables 12 mois à compter de leur date d'acquisition.
Comment utiliser mes bons d'achat ?
Les bons d'achat sont utilisables dans les magasins participants et sur le site internet (hors exceptions), dans la limite de 30 bons par ticket de caisse. Ils sont valables 2 mois.
La carte Galeries Lafayette Mastercard est-elle payante ?
Oui, sa cotisation s'élève à 10 € par an. En contrepartie, elle offre -15 % le jour de la souscription (hors points rouges), le paiement en 3 fois sans frais et les garanties Mastercard. Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Peut-on cumuler des miles ou des points en payant ses achats ?
Oui. En réglant vos achats avec une carte American Express, vous gagnez des points Membership Rewards ; avec la carte Air France KLM American Express, des Miles Flying Blue ; avec une carte Revolut, des RevPoints. Ces gains s'ajoutent à vos points Mes Galeries.
Que se passe-t-il en cas de retour d'un article ?
Les points correspondant à l'article retourné sont déduits de votre solde. Si vous avez utilisé des bons d'achat, le magasin les annule ou déduit leur valeur de votre solde de points.
Comment consulter mon solde de points ?
Dans la rubrique « Mon compte » sur le site internet, aux services Relation Clientèle des magasins ou par téléphone.
Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?
Contactez le service Relation Clientèle pour obtenir une nouvelle carte. Vos points sont conservés. Toutefois, les Galeries Lafayette ne sont pas responsables d'une utilisation frauduleuse de la carte avant la déclaration de perte ou de vol.
Comment contacter le service client ?
Contactez le service client par téléphone au 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé) ou via le formulaire de contact sur le site internet.
