Le programme de fidélité MMV récompense vos séjours. Cumulez des crédits à chaque réservation et profitez d’avantages exclusifs, du statut Cristal au statut Platine.
Programme de fidélité mmv : Des crédits pour des récompenses
Le programme de fidélité MMV fonctionne avec un système de crédits. Pour chaque tranche de 4 € dépensés, 1 crédit est acquis, que ce soit pour un séjour dans un Village Club, une Résidence Club ou une Résidence Partenaire. Ces crédits, valables 3 ans, permettent d’accéder à des récompenses et des avantages exclusifs.
Cumuler des crédits : Faites fructifier vos séjours
Chaque dépense de 4 € (TTC) effectuée pour une réservation personnelle génère 1 crédit fidélité. Les crédits sont attribués au payeur du séjour à la fin de celui-ci. Des crédits bonus peuvent être offerts lors d’opérations spéciales.
Utiliser ses crédits : Des récompenses sur mesure
| Récompense | Coût en crédits | Description |
|---|---|---|
| Early Check-in (Village Club) | 1000 crédits | Obtenez les clés de votre appartement dès midi au lieu de 17h. |
| Early Check-in (Résidence Club) | 2000 crédits | Obtenez les clés de votre appartement dès midi au lieu de 17h. |
| Pack First | 1500 crédits (Village Club) | Détails à préciser par MMV (contenu du pack). |
| Club Baby (Village Club & certaines Résidences Club) | 2000 crédits | 5 demi-journées offertes (hors Val Cenis). |
Les statuts MMV : Progressez et profitez
Le programme de fidélité MMV propose 4 statuts, chacun offrant des avantages spécifiques. La progression se fait en cumulant des points, qui sont différents des crédits et servent uniquement à déterminer le statut.
| Statut | Points requis | Avantages principaux |
|---|---|---|
| Cristal | 0 – 2400 | Online check-in, newsletters, accès aux ventes privées, pré-réservation, gâteau d’anniversaire (Village Club), prêt de raquettes. |
| Argent | 2401 – 3999 | Avantages Cristal + viennoiseries offertes (Résidence Club, séjours semaine). |
| Or | 4000 – 5999 | Avantages Argent + chèque cadeau de 50€, frais de modification offerts (1 fois/an), upgrading (selon disponibilité), cadeau de bienvenue, 15€ offerts sur MesCourses.fr (commande minimum 160€), 1 nuit offerte. |
| Platine | 6000+ | Avantages Or + chèque cadeau de 120€, frais de modification offerts (1 fois/an), upgrading (selon disponibilité), cadeau de bienvenue, 15€ offerts sur MesCourses.fr (commande minimum 160€), 1 nuit offerte, un week-end offert. |
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre les points et les crédits ?
Les crédits servent à obtenir des récompenses (Early Check-in, Pack First, Club Baby). Les points déterminent le statut (Cristal, Argent, Or, Platine) et donnent accès à des avantages spécifiques.
Comment sont calculés les points ?
Le mode de calcul des points pour l'attribution des statuts n'est pas précisé par MMV. Il est conseillé de consulter les conditions générales du programme ou de contacter le service client.
Comment connaître mon solde de crédits et de points ?
Connectez-vous à votre espace client sur mmv.fr pour consulter votre solde de crédits et de points.
Comment utiliser mes crédits ?
Les crédits peuvent être utilisés lors de votre réservation en ligne ou en contactant le service client MMV. Choisissez la récompense souhaitée et vos crédits seront déduits automatiquement.
Les crédits sont-ils nominatifs ?
Oui, les crédits sont attribués au payeur du séjour et sont liés à son compte client MMV.
Dans quels établissements les avantages du programme sont-ils valables ?
Certains avantages, notamment ceux liés au séjour (gâteau d'anniversaire, viennoiseries, prêt de raquettes, upgrading, cadeau de bienvenue), sont valables uniquement dans les établissements mmv (Villages Club et Résidences Club).
Comment profiter de l'offre MesCourses.fr ?
Les statuts Or et Platine bénéficient d'un bon d'achat de 15 € sur MesCourses.fr pour une commande minimum de 160 €. Les modalités d'utilisation du bon d'achat sont à vérifier auprès de mmv.
Comment contacter le service client mmv ?
Vous pouvez contacter le service client mmv par téléphone +33 (0)4 92 12 62 12, email ou via le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
