One Key est le programme de fidélité gratuit d’Expedia. Il a remplacé Expedia Rewards en France : les comptes des membres français ont été migrés automatiquement, et les points Expedia Rewards ont été convertis en OneKeyCash à pleine valeur (1 € en points = 1 € en OneKeyCash), en conservant leurs dates d’expiration.
Comment fonctionne One Key
Les membres gagnent des OneKeyCash, une monnaie en euros : 1 € en OneKeyCash donne 1 € de remise sur un voyage éligible. Ils bénéficient aussi des Prix membres, des remises immédiates sur une sélection d’hôtels, et progressent dans quatre niveaux (Blue, Silver, Gold et Platinum) selon le nombre d’éléments de voyage réservés dans l’année.
Gagner des OneKeyCash
- Hôtels, locations de vacances, activités, formules et locations de voiture : 1 % en OneKeyCash par euro dépensé pour les membres Blue, 2 % pour Silver, Gold et Platinum (hors frais).
- Vols : 0,2 % en OneKeyCash par euro dépensé, pour tous les membres.
- Hébergements VIP Access : 3 % en OneKeyCash pour Silver, 5 % pour Gold et 6 % pour Platinum, sans cumul avec d’autres offres OneKeyCash.
Il faut être connecté à son compte au moment de réserver. Les OneKeyCash sont crédités dans les trois jours qui suivent la fin du voyage pour une réservation « Payer maintenant », et dans les 35 jours pour une réservation « Payer plus tard » ou une location de vacances.
Les niveaux One Key
Le niveau dépend des éléments de voyage cumulés sur l’année civile. Un élément de voyage correspond à une nuitée d’hôtel ou de location de vacances, un vol (aller simple ou aller-retour), une journée de location de voiture, un transport terrestre aller-retour ou un billet d’activité, d’une valeur d’au moins 20 € hors taxes et frais. La progression repart de zéro le 1er janvier, et le niveau de l’année suivante dépend des éléments cumulés au 31 décembre.
Blue (0 à 4 éléments de voyage)
- Prix membres : au moins 10 % de réduction sur plus de 100 000 hôtels.
- OneKeyCash : 1 % sur les hôtels, locations, activités et voitures, 0,2 % sur les vols.
- Suivi des prix des vols : gratuit sur Expedia.
Silver (5 à 14 éléments de voyage)
- Prix membres Silver : au moins 15 % de réduction sur plus de 10 000 hôtels.
- OneKeyCash : 2 %, et 3 % dans les hébergements VIP Access.
- Avantages : service clients prioritaire et avantage supplémentaire dans certains hôtels, comme des remises sur la nourriture et les boissons.
Gold (15 à 29 éléments de voyage)
- Prix membres Gold : au moins 20 % de réduction sur plus de 10 000 hôtels.
- OneKeyCash : 2 %, et 5 % dans les hébergements VIP Access.
- Avantages : service clients prioritaire, avantage supplémentaire dans certains hôtels et surclassement de chambre dans les hébergements VIP Access, sous réserve de disponibilité.
Platinum (30 éléments de voyage et plus)
- Prix membres Platinum : au moins 20 % de réduction sur plus de 10 000 hôtels.
- OneKeyCash : 2 %, et 6 % dans les hébergements VIP Access.
- Avantages : service clients VIP, avantage supplémentaire dans certains hôtels et surclassement de chambre dans les hébergements VIP Access, sous réserve de disponibilité.
Utiliser ses OneKeyCash
- Réservations éligibles : hôtels, locations de vacances, vols, locations de voiture et activités, en réservation « Payer maintenant » ou sur les locations de vacances participantes.
- Vols : les OneKeyCash doivent couvrir la totalité du prix, taxes et frais inclus.
- Pour un proche : les OneKeyCash ne sont pas transférables, mais ils peuvent servir à réserver un voyage au nom d’une autre personne.
- Validité : les OneKeyCash n’expirent pas tant que vous effectuez une réservation éligible ou que vous en utilisez au moins une fois tous les 18 mois.
Cartes American Express et Expedia
Réglez vos réservations Expedia avec votre Carte American Express. Cumulez des points Membership Rewards sur ces achats, en plus de vos OneKeyCash.
| Carte bancaire | Cotisation annuelle | Offre de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 252 € | |||
| 708 € |
Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS : des Miles Flying Blue
Utilisez votre Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS pour régler vos réservations chez Expedia et cumulez des Miles Flying Blue.
| Carte bancaire | Cotisation annuelle | Offre de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 0 € | |||
| 792 € |
À comparer avec des programmes proches : Booking.com Genius.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Qu'est devenu Expedia Rewards ?
Expedia Rewards a été remplacé en France par One Key. Les comptes des membres français ont été migrés automatiquement et les points Expedia Rewards convertis en OneKeyCash à pleine valeur : 1 € en points = 1 € en OneKeyCash, avec leurs dates d'expiration d'origine.
Qu'est-ce qu'un élément de voyage ?
Un élément de voyage correspond à une nuitée d'hôtel ou de location de vacances, un vol (aller simple ou aller-retour), une journée de location de voiture, un transport terrestre aller-retour ou un billet d'activité, d'une valeur d'au moins 20 € hors taxes et frais.
Comment obtenir les niveaux Silver, Gold ou Platinum ?
Cumulez 5 éléments de voyage sur l'année civile pour le niveau Silver, 15 pour Gold et 30 pour Platinum. La progression repart de zéro le 1er janvier ; votre niveau de l'année suivante dépend des éléments cumulés au 31 décembre.
Combien rapportent les réservations ?
Sur les hôtels, locations de vacances, activités, formules et locations de voiture, les membres Blue gagnent 1 % en OneKeyCash et les membres Silver, Gold et Platinum 2 %. Les vols rapportent 0,2 % à tous les membres. Dans les hébergements VIP Access, Silver gagne 3 %, Gold 5 % et Platinum 6 %.
Puis-je transférer mes OneKeyCash ?
Non, les OneKeyCash ne sont ni transférables à un autre membre ni échangeables contre des espèces. Vous pouvez en revanche les utiliser pour réserver un voyage au nom d'une autre personne.
Que sont les hébergements VIP Access ?
Ce sont des hébergements sélectionnés par Expedia. Les membres Silver, Gold et Platinum y gagnent plus de OneKeyCash (3 %, 5 % ou 6 %) et peuvent y obtenir des avantages, comme des remises sur la nourriture et les boissons ; les membres Gold et Platinum peuvent y être surclassés, sous réserve de disponibilité.
Quand mes OneKeyCash expirent-ils ?
Vos OneKeyCash n'expirent pas tant que vous effectuez une réservation éligible ou que vous en utilisez au moins une fois tous les 18 mois.
Quand mes OneKeyCash sont-ils crédités ?
Dans les trois jours qui suivent la fin du voyage pour une réservation « Payer maintenant », et dans les 35 jours pour une réservation « Payer plus tard » ou une location de vacances. Il faut être connecté à son compte au moment de réserver.
Puis-je cumuler One Key avec d'autres programmes de fidélité ?
Oui. Expedia indique que vous cumulez des OneKeyCash en plus des miles de compagnie aérienne et des récompenses de votre carte bancaire.
Comment contacter le service clients d'Expedia ?
Le service clients d'Expedia répond au 01 57 32 49 86 (prix d'un appel local), tous les jours de 8 h à 22 h, ou au +33 1 57 32 49 86 depuis l'étranger. One Key se gère sur expedia.fr.
