Puis-je réserver Fine Hotels & Resorts avec ma Carte Gold American Express ?

Non, le programme FHR est exclusivement réservé aux titulaires de la Carte Platinum et de la Carte Centurion. La Carte Gold donne accès au programme The Hotel Collection, qui offre moins d'avantages.

Le crédit hôtelier de 100 USD est-il cumulable si je reste plusieurs nuits ?

Non, le crédit de 100 USD s'applique une seule fois par séjour, quelle que soit la durée. En revanche, vous recevez 100 USD par chambre si vous réservez plusieurs chambres.

Puis-je cumuler les avantages FHR avec mon statut de fidélité hôtelier ?

Oui, les avantages FHR s'ajoutent généralement à ceux de votre statut (Marriott Bonvoy, Hilton Honors, etc.). Vous cumulez aussi vos points de fidélité sur la réservation.

Comment annuler une réservation Fine Hotels & Resorts ?

L'annulation se fait uniquement par téléphone en appelant le service American Express Voyages. Vous ne pouvez pas annuler en ligne. Les conditions d'annulation dépendent du tarif réservé.

Le petit déjeuner FHR est-il continental ou à la carte ?

Cela dépend de l'hôtel. La plupart proposent le petit déjeuner buffet complet. Certains établissements offrent un crédit petit déjeuner à utiliser sur la carte. Les détails sont précisés lors de la réservation.

Puis-je payer ma réservation FHR avec une autre carte que ma Platinum ?

Les conditions officielles exigent le paiement avec votre Carte Platinum American Express. Dans la pratique, certains hôtels acceptent d'autres moyens de paiement, mais vous risquez de perdre certains avantages.

Le late check-out jusqu'à 16h est-il vraiment garanti ?

Oui, c'est l'avantage le plus fiable du programme. Contrairement à un surclassement "sous réserve de disponibilité", le départ à 16h est contractuellement garanti par l'hôtel.

Les avantages FHR s'appliquent-ils aussi sur les suites ?

Oui, tous les avantages s'appliquent quelle que soit la catégorie de chambre réservée, y compris les suites. Le surclassement reste possible même depuis une suite junior vers une suite supérieure.