Air France transporte quotidiennement des milliers de passagers à travers le monde. Pour optimiser l’expérience client, la compagnie aérienne mise sur l’innovation et la transformation numérique. De la réservation à l’arrivée, découvrez cinq nouvelles fonctionnalités conçues pour simplifier et améliorer chaque étape de votre voyage.
Plus d’inquiétude pour vos correspondances courtes à Paris-Charles de Gaulle (CDG) ! Air France et le Groupe ADP ont lancé le « Short Connection Pass« , un système qui identifie automatiquement les passagers ayant peu de temps entre deux vols.
Si votre temps de correspondance passe sous un certain seuil (ex : 45 min pour une correspondance entre Toulouse et New York, arrivant au terminal 2F et repartant du 2E Hall K), vous recevez une notification (SMS, email, bientôt application Air France et WhatsApp) vous accordant un accès prioritaire aux contrôles de sécurité et à la police aux frontières.
Besoin d’aide pour naviguer lors de vos correspondances ? Air France vous accompagne désormais via WhatsApp à Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol.
Après avoir activé les notifications WhatsApp lors de l’enregistrement, recevez à l’atterrissage un lien vers une page personnalisée contenant des informations essentielles : porte d’embarquement, durée estimée du transfert, temps de marche, et étapes à suivre dans l’aéroport.
Air France renforce son engagement envers l’accessibilité en améliorant l’expérience des passagers voyageant en fauteuil roulant.
Depuis mars 2025, les utilisateurs de fauteuils manuels peuvent les conserver jusqu’à l’embarquement et les récupérer dès la sortie de l’avion, gagnant en autonomie et en confort. Ce service sera étendu aux fauteuils électriques d’ici fin 2025.
De plus, une étiquette spécifique permet d’indiquer les points de levage du fauteuil, assurant une manipulation soignée par le personnel Air France.
Simplifiez vos démarches d’enregistrement en ligne avec Air France. Plus besoin de saisir manuellement les données de votre passeport ou carte d’identité : scannez-les simplement avec votre smartphone !
Les informations sont automatiquement intégrées à votre réservation. Mieux encore, enregistrez vos documents dans votre profil pour un enregistrement encore plus rapide lors de vos prochains voyages.
Restez informé en temps réel de l’évolution de votre vol avec la nouvelle fonctionnalité iOS d’Air France. Dès 4 heures avant le départ, les informations essentielles (porte d’embarquement, horaire de départ, compte à rebours avant l’arrivée) s’affichent directement sur l’écran de verrouillage de votre iPhone ou Apple Watch, même sans connexion internet à bord.
Air France continue d’innover pour offrir une expérience de voyage plus sereine et efficace. Ces cinq innovations témoignent de l’engagement de la compagnie à simplifier les déplacements de ses passagers grâce aux technologies numériques. Restez informés des dernières actualités voyage sur Milesopedia !
Les économies, c’est par ici (si vous ne voyez pas le formulaire d’inscription, cliquez ici) :
